Benioff picchia su Facebook: Daily Brief di lunedì

Il brief quotidiano di MarTech presenta approfondimenti quotidiani, notizie, suggerimenti e consigli essenziali per il leader del marketing digitale di oggi. Se desideri leggere questo articolo prima che lo faccia il resto di Internet, iscriviti qui per riceverlo quotidianamente nella tua casella di posta.

Buongiorno, Marketers, e avete visto Benioff picchiato su Facebook?

Conta i modi in cui Facebook ha avuto una brutta settimana la scorsa settimana. Marc Benioff, co-fondatore e CEO di Salesforce – e, non a caso – proprietario della rivista Time, ha colto l'occasione per scaricare sul colosso dei social. Ha contestato, in particolare, l'incapacità di Facebook di fermare l'ondata di disinformazione sul sito.

Uno dei suoi commenti mi ha colpito, anche perché alcuni di noi hanno sostenuto più o meno lo stesso punto per anni. “Possiedo il tempo e sono ritenuto responsabile di ciò che viene prodotto sulla mia piattaforma. Per quanto riguarda Facebook, non sono ritenuti responsabili". Questo è il nocciolo della questione. Sebbene Facebook modifichi i contenuti, insiste sul fatto che non è un editore ma una piattaforma su cui terze parti pubblicano contenuti.

Il che ci porta, ovviamente, alla Sezione 230(c)(2), emanata come parte di un atto legislativo nel 1996. La Sezione tutela i siti web dalla responsabilità per i contenuti pubblicati sui loro siti da terzi. Il motivo - valido nel 1996 - era impedire che la nascente Internet venisse schiacciata dalle cause legali. Questo non è il 1996. Modifica la legge in modo che siano protette solo le piccole imprese basate sul Web, non Facebook, e molti dei nostri principali problemi con i social media sarebbero risolti.

Kim Davis

Direttore editoriale

Il fallimento di Facebook dimostra perché la posta elettronica regna

Nel suo ultimo contributo a MarTech, l'esperta di email marketing e autrice Kath Pay esamina le strategie intelligenti che gli e-mail marketer hanno adottato durante l'interruzione di Facebook/Instagram. "Entro un'ora dopo che la piattaforma di Facebook è stata eliminata, le prime e-mail hanno iniziato ad arrivare nelle caselle di posta, con argomenti come "Ecco una distrazione mentre Instagram/Facebook sono inattivi..." (Mott & Bow) e "Instagram (Got U) Down? " (di Lulù).”

Alcuni e-mail marketer sono andati con la creatività esistente, semplicemente cambiando la riga dell'oggetto ("Instagram potrebbe essere inattivo, ma i nostri arrivi per le vacanze sono in aumento" — The Rifle Paper Co.). Altri erano abbastanza agili da creare campagne in tempo reale per affrontare l'interruzione (Postable offriva sconti sui biglietti di auguri come un modo alternativo per inviare messaggi agli amici).

"È facile per il team di posta elettronica ridacchiare ai marketer dei social media che lunedì hanno avuto una giornata terribile, orribile, negativa, molto brutta", scrive. "L'intera Internet dovrebbe andare giù per influenzare la posta elettronica allo stesso modo."

Leggi di più qui.

7 consigli per costruire l'identità del marchio

"Una delle cose che dobbiamo ricordare dei clienti è che a loro piace sempre attribuire personalità ai personaggi con cui interagiscono", ha affermato Terry Flynn, presidente della società di marketing multicanale Market Chord, nella sua recente presentazione MarTech.

"Possiamo lasciare che i nostri clienti ci diano dei personaggi, oppure possiamo scegliere di definire quella personalità e aiutare a plasmare il modo in cui i nostri clienti interagiscono con le nostre comunicazioni".

È importante prima decidere "chi" è il tuo marchio. Ad esempio, il suo tono è aziendale, serio e formale o è più personale, divertente e casual? Parlare al grande pubblico oa un pubblico più intimo? È esigente e diretto, o deferente e vago? Dovrebbe essere nitido, e non all'oscuro, e, soprattutto... autentico.

"La cosa più importante è che tu sia autentico", ha detto Flynn. "Sappiamo tutti che è molto chiaro quando a volte le cose sono false".

Leggi di più qui.

G2 aggiunge nuove integrazioni ABM di alto profilo

G2, il sito e il mercato di revisione di software e servizi aziendali, ha aggiunto nuove integrazioni ABM alle integrazioni esistenti con LinkedIn Matched Audiences, Terminus e Metadata. Le nuove aggiunte alla lista sono Demandbase, 6Sense, RollWorks e Triblio.

Una delle offerte di G2 consente agli abbonati dei fornitori di tenere traccia degli account target visualizzando il loro profilo, la loro categoria oi loro concorrenti. I dati sugli intenti informano i marketer B2B su dove si trovano gli account nei loro viaggi di acquisto, mentre le integrazioni servono a inviare automaticamente i dati alle piattaforme ABM per l'attivazione.

Perché ci preoccupiamo. Ci sono ovvi vantaggi nell'avere i dati sugli intenti inseriti direttamente in una piattaforma ABM. La directory di G2 va ben oltre la semplice tecnologia di marketing; questa iniziativa dovrebbe aiutare qualsiasi organizzazione di marketing tecnologico ad agire più rapidamente quando gli account target sono sul mercato.

Sebbene il roster non sia completo, G2 è ora integrato con alcuni dei più importanti giocatori ABM dello spazio.

Il nuovo strumento di streaming B2B di Brightcove

La società di tecnologia video Brightcove ha introdotto un nuovo strumento, Brightcove CorpTV, che mira a fornire una piattaforma ai marketer B2B che desiderano lanciare contenuti in streaming in stile Netflix.

Creando un canale di streaming con CorpTV, le aziende saranno in grado di rilasciare contenuti che possono essere visti su smart TV, dispositivi mobili e altri dispositivi connessi. La piattaforma CorpTV consente inoltre allo streamer di monetizzare contenuti premium, ottenere sponsorizzazioni e persino vendere tempo pubblicitario. CorpTV consente alle aziende di conservare tutti i propri contenuti video in un unico posto e anche di misurare il numero di spettatori dei propri contenuti.

Come parte del lancio, Brightcove ha anche rilasciato il proprio canale aziendale, l'app Brightcove PLAY TV, utilizzando la tecnologia CorpTV.

Perché ci preoccupiamo. Come abbiamo iniziato a vedere in 3Q, i canali di streaming B2B di marca stanno diventando una cosa. La tecnologia di streaming abbassa la barriera all'ingresso per le trasmissioni in stile TV e aziende come Salesforce stanno aumentando il valore della produzione e gli spettacoli regolari per lo streaming sulla loro app Salesforce+.

È ancora troppo presto per dire quanto questo presunto coinvolgimento più profondo prenderà piede nel pubblico aziendale. Guarderanno uno spettacolo condotto da Salesforce di notte invece di Ted Lasso?

Leggi di più qui.

Citazione del giorno

"Ogni settimana che passa senza investire nei canali del marchio / come le persone acquistano effettivamente (contenuti originali, passaparola, referral, leadership di pensiero, creazione della domanda sviluppando nuovi prodotti e concetti che le persone desiderano effettivamente) è una settimana che ti stai perdendo su richiesta potresti catturare 6-12 mesi da adesso. Dave Gerhardt, Chief Brand Officer, Drift