ConvertKit: le migliori pratiche per l'e-commerce e-commerce

L'e-commerce di email marketing non è solo un canale efficace per fare pubblicità ai tuoi clienti, ma è anche il modo più economico per ridimensionare la tua attività di e-commerce. Offre oltre il 3800% di ROI, rendendo l'e-mail la scelta migliore per il 56% degli esperti di marketing che vivono della sua efficacia come il canale con le migliori prestazioni per fidelizzare i clienti.

Costruire un piano di email marketing e-commerce a tutto tondo richiede impegno e tempo, ma ne vale la pena perché è il modo più sicuro per raggiungere i tuoi clienti esistenti e potenziali. E abbastanza interessante, i clienti sono d'accordo. Il 72% di loro preferisce ascoltare di più dai marchi tramite e-mail rispetto ai social media. E a differenza di un seguito social su Facebook o Twitter, gestisci e possiedi il tuo elenco di indirizzi e-mail a cui hai partecipato.

Inoltre, poiché le e-mail sono decentralizzate, non vi è alcun rischio che una sola grande impresa renda improvvisamente più costoso raggiungere la base di clienti.

L'e-mail come canale di marketing è ancora rilevante come sempre e non dovrebbe essere trascurata solo perché è in circolazione da molto tempo. Tuttavia, il tuo successo dipende in gran parte dall'utilizzo della giusta piattaforma di automazione dell'email marketing come ConvertKit per assicurarti di massimizzare il potere di questa risorsa sottovalutata.

Ecco alcune delle migliori pratiche per l'e-commerce di email marketing con ConvertKit per migliorare i tuoi sforzi complessivi di marketing digitale.

Automatizza i processi di posta elettronica

Un piano di email marketing e-commerce ben congegnato si basa sull'automazione del marketing. Utilizza flussi di lavoro automatizzati che ti consentono di segmentare rapidamente, personalizzare le tue offerte e, infine, migliorare i tempi di consegna.

Senza l'automazione dell'email marketing, può essere difficile ridimensionare in modo efficace il tuo sito di e-commerce. Dopotutto, non è facile redigere e inviare e-mail manualmente quando si dispone di un elenco sempre crescente di clienti, potenziali clienti e lead.

Quindi, ha senso che le migliori pratiche di email marketing per i negozi online includano l'automazione del marketing. Scegli una piattaforma ricca di funzionalità come ConvertKit per creare una strategia di automazione dell'email marketing che ti consente di inviare e-mail promozionali attivate o programmate alle persone nella tua mailing list. Ti consente inoltre di inviare messaggi personalizzati a potenziali clienti e clienti in base a un programma o quando vengono soddisfatte condizioni predeterminate.

L'automazione della posta elettronica è uno dei principali casi d'uso di Convertkit. Vedi qui altri casi d'uso chiave di Convertkit.

Assicurati di eseguire il test A/B

Ciò comporta l'invio di una variante delle righe dell'oggetto o del contenuto dell'e-mail a un insieme di abbonati e una variante diversa a un altro gruppo di abbonati. L'obiettivo del test A/B è capire quale variazione ottiene i risultati che stai cercando.

Quando utilizzi uno strumento di posta elettronica come ConvertKit, il test A/B delle tue e-mail diventa molto semplice. Ti consente di creare due varianti di un'e-mail e inviarla automaticamente a 2 elenchi univoci per vedere quale e-mail funziona meglio.

Una volta trovata la versione vincente, quella che ottiene più aperture e/o click-through, puoi programmarne l'invio al resto dei tuoi iscritti.

Con l'email marketing di ConvertKit, puoi creare rapidamente una trasmissione e-mail e fare clic sul pulsante A/B accanto al campo della riga dell'oggetto dell'e-mail.

Ciò ti consente di testare diverse variazioni della riga dell'oggetto dell'e-mail per vedere quali vale la pena utilizzare. E guarda anche cosa è andato storto con gli altri per imparare dai tuoi errori.

Costruisci una migliore serie di carrelli abbandonati

Anche la redazione di una solida serie di carrelli abbandonati è una best practice essenziale per l'e-commerce di email marketing.

Secondo Shopify, il 67,45% dei carrelli della spesa digitali viene abbandonato prima che il visitatore completi un acquisto. Ciò indica che i tuoi dati di vendita sono solo un terzo di quello che avrebbero potuto essere se tutti avessero effettuato gli ordini.

Esistono diversi modi per costruire la serie di carrelli abbandonati. Tuttavia, anche una serie di base include in genere tre e-mail. L'e-mail iniziale viene inviata entro 30 - 60 minuti dall'abbandono del carrello. L'e-mail successiva viene inviata entro 24 ore e quella finale entro 3 - 5 giorni.

Puoi testare e sperimentare A/B con tempi diversi e sfruttare l'automazione con ConvertKit per determinare la frequenza e il tempo migliori per consegnare le e-mail.

Una serie di carrelli effettivamente abbandonata dovrebbe aiutarti a riportare il 10% - 15% dei clienti e la differenza dirà quanto sei stato in grado di ottimizzare la sequenza di posta elettronica. Inizialmente, un miglioramento del 5% potrebbe non valere lo sforzo, ma sappi che sei su una traiettoria di crescita qui. Il 10% porterà presto al 15% in più di ordini e alla fine a un aumento del 50% che continuerà a pagare dividendi.

Personalizza le e-mail al tuo abbonato

Non si può negare che le persone amano essere indirizzate per nome. Li fa sentire visti e ascoltati in un mondo che a volte sembra affollato e rumoroso. Personalizzare le tue e-mail con un saluto personalizzato ti consente di creare una connessione più solida e significativa con i tuoi abbonati.

Poiché è probabile che le e-mail personalizzate ricevano percentuali di clic superiori del 41% e percentuali di apertura superiori del 29%, questo elemento è qualcosa a cui dovresti sempre prestare attenzione.

Con l'e-mail marketing di ConvertKit, ci vogliono solo pochi secondi e questa volta l'investimento può aiutarti a raccogliere grandi frutti consentendoti di creare fiducia con tutti nella tua lista e-mail.

Costruisci un calendario di contenuti di email marketing

Il successo dell'e-commerce e-mail marketing consiste nell'essere coerenti e nel fornire il messaggio giusto al pubblico giusto. Un calendario di e-mail marketing è l'unico modo per garantire che il contenuto della tua e-mail sia programmato in tempo e organizzato per soddisfare tali aspettative.

Questo strumento essenziale ti consente di pianificare, programmare e organizzare le e-mail e i tempi di consegna, in modo che la tua strategia rimanga in pista.

Ecco perché l'email marketing diventa molto più semplice e gestibile una volta che hai un calendario di contenuti adeguato da seguire. Come la maggior parte degli altri sforzi di marketing dei contenuti, un calendario dei contenuti aggiornato di frequente per l'email marketing può aiutare a definire strategie per i tuoi contenuti futuri, garantire che il tuo approccio a lungo termine rimanga intatto e fissare obiettivi KPI.

Usa il calendario dei contenuti per il tuo email marketing di ConvertKit per tenere da parte un periodo di tempo specifico per annotare idee/tattiche e-mail e strutturarle in gruppi in una sola seduta. Puoi seguire lo stesso processo di quando generi contenuti per altre piattaforme di marketing.

Invia e-mail da una persona, non da un'entità

Invece di inviare le tue trasmissioni e-mail da un'entità aziendale, si consiglia di inviare le tue e-mail con un indirizzo e-mail in stile brand personalizzato. E se possiedi già un marchio personale, può essere più facile per te poiché il tuo pubblico conoscerà il tuo nome quando si iscriverà alla tua lista e-mail.

Tuttavia, supponiamo che tu stia costruendo un'azienda più grande. In tal caso, puoi comunque beneficiare di una connessione più personalizzata con la tua base di clienti parlando con loro come la persona dietro l'azienda.

Ad esempio, le tue e-mail possono provenire da "Nome dal nome dell'azienda" anziché solo dal "nome dell'azienda" in modo che i tuoi clienti sappiano con chi stanno comunicando dietro la piattaforma.

Puoi anche sviluppare la fiducia includendo un colpo alla testa amichevole dell'individuo. Questo dovrebbe aiutare i tuoi abbonati a dare un volto a un nome per stabilire connessioni personali con il marchio.

Segmenta e pulisci la tua lista di e-mail

Un elenco di e-mail raffinato è aggiornato e aggiornato. Gli studi rivelano che una lista di e-mail dovrebbe essere ridotta in media del 22% ogni anno, quindi è fondamentale eliminare frequentemente e regolarmente gli indirizzi non validi, morti, sbagliati e non coinvolti.

Rimbalzi soft e hard, reclami, abbonamenti e così via possono influire negativamente sulla reputazione del mittente. Di conseguenza, diventa difficile ricevere le tue e-mail, cliccate e aperte da tutti gli altri nella tua lista.

Un elenco di e-mail non segmentato in uno studio aveva $ 28 come valore medio per il cliente. Quella cifra è salita a una media di $ 42 quando segmentata.

Una delle tecniche più semplici e veloci per pulire e ripulire la tua lista è utilizzare uno strumento di verifica per eliminare immediatamente i rimbalzi duri e morbidi in pochi tentativi. In ConvertKit, puoi classificare gli abbonati in base a dati demografici, geografici, comportamentali, psicografici e altro: più piccolo è il gruppo, meglio è.

Avvolgendo

Per riassumere, le migliori pratiche sopra menzionate per l'e-commerce e-commerce sono le più efficaci nel produrre i risultati desiderati. Vari utenti di posta elettronica attivi controllano le loro e-mail più frequentemente rispetto ai loro social media.

Oggi, piattaforme di marketing come ConvertKit forniscono tutte le funzionalità essenziali per connettersi con la tua base di clienti nel miglior modo possibile. Sfrutta gli strumenti a tuo vantaggio, impiega le tue conoscenze e costruisci un'attività solida e sostenibile. Utilizza queste best practice di e-commerce per l'e-commerce per far risaltare le tue e-mail nel disordine: desideri contenuti concisi, chiari e presentati in modo accattivante. le persone appropriate quando ne hanno bisogno.