Trasformazione digitale e come influisce su aziende e imprese?

La trasformazione digitale è l'integrazione della tecnologia digitale in tutte le aree di un'azienda, cambiando radicalmente il modo in cui operi e offri valore ai clienti. È anche un cambiamento culturale che richiede alle organizzazioni di sfidare continuamente lo status quo, sperimentare e prendere confidenza con il fallimento.

La trasformazione digitale è un imperativo per tutte le aziende, dalla piccola all'impresa. Quel messaggio arriva forte e chiaro apparentemente da ogni keynote, tavola rotonda, articolo o studio relativo a come le aziende possono rimanere competitive e rilevanti mentre il mondo diventa sempre più digitale. Ciò che non è chiaro a molti leader aziendali è cosa significhi trasformazione digitale. È solo un modo accattivante per dire passare al cloud? Vale anche la pena notare che le organizzazioni di oggi si trovano in luoghi diversi sulla strada della trasformazione digitale. Se ti senti bloccato nel tuo lavoro di trasformazione digitale, non sei solo. Una delle domande più difficili nella trasformazione digitale è come superare le difficoltà iniziali dalla visione all'esecuzione. Crea angoscia: molti CIO e organizzazioni pensano di essere molto indietro rispetto ai loro colleghi nella trasformazione, quando non è così.

La digitalizzazione è diventata uno dei temi economici più importanti del futuro, interessando non solo l'economia, ma la società nel suo insieme. A causa dell'ambiente economico in continua evoluzione e dei processi di digitalizzazione in continua evoluzione, le organizzazioni possono affrontare una sfida importante. La digitalizzazione può essere definita come la conversione di segnali e oggetti multimediali (es. documenti, immagini o suoni) in forma digitale che vengono elaborati, archiviati e trasmessi tramite dispositivi e reti digitali grazie all'adozione di tecnologie digitali e all'uso di sistemi costruiti su di esse . Per quanto riguarda la digitalizzazione, esistono diversi livelli di intensità: mera presentazione e informazione (sito web), funzioni del canale di vendita (e-commerce) e integrazione dei processi aziendali (e-commerce) in nuovi modelli di business con prodotti o servizi virtuali.

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Impatto del Covid 19

Quest'anno, la pandemia di COVID-19 ha portato nuova urgenza al raggiungimento degli obiettivi di trasformazione digitale e ha costretto molte organizzazioni ad accelerare il lavoro di trasformazione. Eppure i leader IT continuano ad affrontare sfide tra cui il budget, le lotte per i talenti e il cambiamento culturale. Poiché la trasformazione digitale avrà un aspetto diverso per ogni azienda, può essere difficile individuare una definizione che si applichi a tutte. Tuttavia, in termini generali, definiamo la trasformazione digitale come l'integrazione della tecnologia digitale in tutte le aree di un'azienda che porta a cambiamenti fondamentali nel modo in cui operano le aziende e nel modo in cui forniscono valore ai clienti. Oltre a ciò, è un cambiamento culturale che richiede alle organizzazioni di sfidare continuamente lo status quo, sperimentare spesso e sentirsi a proprio agio con il fallimento. Questo a volte significa abbandonare i processi aziendali di vecchia data su cui sono state costruite le aziende a favore di pratiche relativamente nuove che sono ancora in fase di definizione. Un'azienda può intraprendere la trasformazione digitale per diversi motivi. Ma di gran lunga, la ragione più probabile è che devono farlo: è un problema di sopravvivenza. Sulla scia della pandemia, la capacità di un'organizzazione di adattarsi rapidamente alle interruzioni della catena di approvvigionamento, alle pressioni del tempo per il mercato e alle aspettative dei clienti in rapida evoluzione è diventata fondamentale. E le priorità di spesa riflettono questa realtà.

In un recente evento della serie Sloan CIO Symposium del MIT, i leader IT hanno convenuto che il comportamento dei consumatori è cambiato rapidamente in molti modi dall'inizio della pandemia. Sandy Pentland, professore al MIT Media Lab, ha descritto come i sistemi automatizzati ottimizzati in aree come la gestione della catena di approvvigionamento si siano rotti di fronte a rapidi cambiamenti sia nella domanda che nell'offerta, una realtà che quasi tutti hanno affrontato a livello personale durante la pandemia .

In che modo la trasformazione digitale plasma le aziende?

Un esempio di trasformazione digitale è l'uso del cloud computing. Ciò riduce la dipendenza dall'hardware di proprietà dell'utente e aumenta la dipendenza dai servizi cloud basati su abbonamento. Alcune di queste soluzioni digitali migliorano le capacità dei prodotti software tradizionali (es. Microsoft Office rispetto a Office 365) mentre altre sono interamente basate su cloud (es. Google Docs). Poiché le società che forniscono i servizi sono garantite da entrate ricorrenti regolari (di solito mensili) dagli abbonamenti, sono in grado di finanziare lo sviluppo continuo con un rischio ridotto (storicamente la maggior parte delle società di software ha ricavato la maggior parte delle entrate dall'aggiornamento degli utenti e ha dovuto investire in anticipo in sviluppo di nuove funzionalità e vantaggi sufficienti per incoraggiare gli utenti a eseguire l'aggiornamento) e la fornitura di aggiornamenti più frequenti spesso utilizzando internamente forme di sviluppo software agile. Questo modello di abbonamento riduce anche la pirateria del software, che è un grande vantaggio per il venditore.

Con l'introduzione del World Wide Web, la portata, la dimensione, la scala, la velocità e gli effetti della digitalizzazione sono cambiati radicalmente, con conseguente aumento della pressione sul processo di trasformazione della società. Le aziende, tra cui Dell, si sono affrettate a sfruttare il World Wide Web intorno al 1996-1997, sconvolgendo le tradizionali aziende produttrici di PC come IBM vendendo direttamente ai consumatori piuttosto che attraverso reti di rivenditori o negozi di hobby e acquisendo preziose informazioni sul comportamento dei consumatori mentre navigavano nel sito web.

Pertanto, il dibattito sulla digitalizzazione ha acquisito maggiore importanza pratica per la politica, gli affari e le questioni sociali ed è collegato a questioni di lavoro politico per lo sviluppo della comunità, nuovi cambiamenti negli approcci pratici di business, opportunità efficaci per le organizzazioni nello sviluppo dei processi operativi e aziendali, con effetto su efficienza interna ed esterna dell'IT per citarne alcuni. Nel 2018, la trasformazione digitale nel settore manifatturiero avrebbe dovuto generare un enorme valore globale nei prossimi anni.