Strategia di contenuto e-commerce: tutto ciò che devi sapere

Più di 100.000 parole sono nella vista umana ogni singolo giorno, indipendentemente dal fatto che le consumi tutte o meno. Il creatore di contenuti diventa uno dei lavori più ricercati al mondo in questo momento. Con i contenuti, puoi costruire una comunità di grande supporto con un forte senso di legame. Questa è vera lealtà e sostegno lì. Allora perché i marchi di e-commerce non utilizzano questo straordinario potere delle storie per collegare potenziali clienti e aumentare la propria comunità? Esistono molti modi in cui puoi creare contenuti, tutto ciò di cui hai bisogno è la giusta strategia di contenuti per l'eCommerce creata per il tuo pubblico ideale per aprire la strada. Impariamo a crearne uno efficace che ti porti traffico, connessioni, vendite e molto altro ancora.

Perché hai bisogno di una strategia di marketing dei contenuti per l'e-commerce?

Hai mai sentito parlare di "Content is King"? Un rapporto olistico di Hubspot nel 2020 afferma che il marketing dei contenuti era ritenuto affidabile da utilizzare e sfruttare da oltre il 70% degli esperti di marketing online. Allora perché i contenuti sono altamente distribuiti, raggiungendo lontano e vicino a tutti gli angoli degli argomenti?

Connettiti con il tuo pubblico in un senso molto più profondo

Il content marketing è potente e persuasivo, se fatto bene, aiuterà i marketer e i marchi ad attrarre i loro potenziali clienti ideali e promuoverà un senso di comunità che sta orgogliosamente insieme. Non c'è niente come i contenuti, altri tipi di marketing come annunci, pubbliche relazioni o vendite personali non possono creare lo stesso impatto dei contenuti.

Tutto perché si tratta dello stesso tipo di autopromozione, mentre i contenuti si concentrano sul portare al pubblico di destinazione solo le informazioni preziose, utili o divertenti che desiderano veramente. Sfruttare i contenuti per raccontare la storia del tuo marchio e ciò che rappresenta in modo autentico ti aiuterà a connetterti con i clienti come i loro simili, e così convincere le persone giuste della tua specie verranno e si attaccheranno a te.

Costruisci fiducia e autorità nel tuo marchio

Ci sono così tante cose sul tuo prodotto che puoi comunicare con il tuo pubblico. Spiegando ulteriormente il perché della questione anziché solo il cosa e il come. Perché fai quello che fai? In che modo il tuo prodotto aiuterà effettivamente gli altri ad avere una vita migliore? Cosa hai fatto e stai facendo in questo momento?

Indica i fatti ed elabora un argomento giusto per il tuo pubblico, aiutando a posizionare il tuo marchio come un esperto credibile e affidabile nel tuo campo. Presentarsi frequentemente nella loro vita e rafforzare la loro fiducia nel tuo marchio, dato che i tuoi prodotti hanno effettivamente il superpotere promesso.

Attrarre efficacemente i lead di qualità in modo organico

Poiché il content marketing utilizza contenuti utili per i lettori, i marchi non hanno bisogno di intromettersi nelle loro vite con gli annunci, ma piuttosto i lettori verranno da te in modo proattivo per trovare le risposte che stanno cercando.

E se i tuoi contenuti sono fruttuosi, informativi, coinvolgenti e sufficientemente ben scritti, i lettori li condivideranno con altri lettori bisognosi, tramite diversi tipi di piattaforme, aumentando così il virale sia di quel contenuto che del tuo marchio, naturalmente.

Quando il pubblico viene da te in modo organico, avrà più fiducia in te, perché sta a loro decidere di sceglierti e tu sarai sempre lì per aiutarli, non spingerli contro la loro volontà. Inoltre, sarà più probabile che consiglieranno i tuoi marchi ad altri quando l'esperienza sarà soddisfacente e quindi otterrai l'opportunità di essere menzionato sui social, dove si troveranno potenziali clienti più qualificati.

Aiutarti a spostare i clienti attraverso la canalizzazione di vendita

Un funnel di vendita ti aiuta a definire le azioni necessarie per soddisfare ogni stato di consapevolezza in cui si trova il tuo cliente, dal rimanere sconosciuto al tuo marchio all'acquisto dei tuoi prodotti e diventare un ambasciatore del marchio indipendente. Andare avanti con un funnel di vendita è il modo in cui il content marketing contribuisce al piano di marketing generale e aiuta a raggiungere l'obiettivo aziendale.

È ciò che rende la strategia dei contenuti orientata nella giusta direzione, apre più spazio per diversi argomenti e scopi per produrre contenuti significativi e sposta il cliente in un altro stato strategico del percorso di acquisto.

In che modo può aiutare una strategia di contenuti per l'e-commerce?

Non avrebbe senso per un marchio parlare di nulla, quindi il tuo content marketing ha bisogno di una tabella di marcia per la creazione di contenuti pertinenti, utili ed efficaci. Privando dell'obiettivo di marketing più grande, la strategia dei contenuti assicurerà che tutti i tuoi contenuti siano in linea con il risultato desiderato.

D'altra parte, la strategia fungerà da valutazione delle prestazioni del contenuto, per vedere se funziona in modo sufficientemente efficiente. Ci sono tanti motivi per cui un piano di contenuti va storto e una strategia può aiutare a identificarli.

Se i tuoi contenuti attuali non sono ciò che il tuo pubblico di destinazione sta cercando, non sono abbastanza coinvolgenti o autentici, o mancano di prove o conferme sociali e così via. In questo modo, i creatori di contenuti non si perderanno nel processo di ideazione e finiranno per sprecare i loro sforzi.

Cosa include una strategia di contenuti per l'e-commerce?

Una buona strategia per i contenuti di eCommerce è quella che dice immediatamente ai creatori come possono raggiungere gli obiettivi desiderati e in particolare cosa devono fare per arrivarci.

Dovrebbe definire chiaramente per chi stai scrivendo, quale è il pubblico a cui servirai. Quindi come li avvicinerai, attraverso quali canali e quale sarà il tuo canale principale per la transazione.

Dovrebbe rompere i confini di cosa fare e non fare per mantenere un'immagine adeguata, impostare istruzioni e linee guida specifiche per elaborare l'atmosfera di mira e il successivo tono di voce attraverso le forme di contenuto scelte: testo, immagine, video, infografica, audio o un mix di molti.

Una volta completati i dettagli della costruzione di un'identità per apparire davanti al pubblico, allora è il momento di stabilire obiettivi a lungo termine, obiettivi a breve termine e un piano di riserva quando le cose non vanno come previsto o in situazioni di crisi. In un contesto più ristretto, il tuo team di contenuti dovrebbe sedersi insieme e capire il proprio ruolo nei prossimi 5 anni, assicurandoti di attenerti allo stesso movimento verso il quale si sta dirigendo il tuo team di marketing.

Quindi, per ottenere ciò, giustifica la capacità del tuo team di vedere qual è il primo passo razionale e ragionevole da raggiungere in questo momento, per quanto tempo sarai in grado di completarlo e con quale grado di qualità.

Distinguere tra una strategia di marketing dei contenuti e un piano di marketing dei contenuti

Una strategia funge da progetto finale ma è sempre aperta all'adattamento e alla modifica necessari. È la grande idea che ti porta a un particolare obiettivo o scopo e ispira determinate azioni da intraprendere.

D'altra parte, viene elaborato un piano dopo che la strategia è stata finalizzata. Si basa sul livello tattico, è la disposizione logica delle risorse, il programma nelle fasi di preparazione o lo schema ripetuto per arrivare al risultato desiderato.

Come affermato in precedenza, la strategia dei contenuti si concentrerà principalmente sull'abbinamento delle risorse disponibili agli obiettivi determinati per avviare una direzione completa e compatibile per esecuzioni specifiche da realizzare.

Ora passa al piano dei contenuti, dovrai considerare quali sono le azioni necessarie per mantenere la qualità della mira. Ad esempio, se gestisci un'attività di investimento e desideri che tutti vedano il tuo marchio come un partner affidabile con una grande esperienza negli investimenti. Quindi avrai bisogno di uno sforzo maggiore su ogni pezzo di contenuto, non solo hai bisogno di uno scrittore esperto ma anche di un editore professionista per assicurarti che i tuoi contenuti siano all'altezza delle aspettative delle persone.

Inoltre, un piano definirà l'ambito del lavoro per ciascuna posizione, definirà chi è responsabile di cosa, istituirà una sequenza temporale adeguata, manterrà tutti i materiali in un unico posto ed è responsabile del programma di pubblicazione. Risponde a tutti i "come" nell'esecuzione della strategia dei contenuti nella vita reale.

Come creare una strategia di marketing dei contenuti di successo per la tua attività di e-commerce?

A seconda di ogni azienda, puoi utilizzare il marketing dei contenuti per ottenere molte cose: generazione di lead, miglioramento del servizio clienti, conversione e nutrimento dei lead, upselling e cross-selling, aumentare il buzz e la discussione, rafforzare la posizione del marchio o promuovere le vendite istantanee.

Qualunque scopo tu scelga definirà i diversi percorsi che ti dirigerai, i canali che utilizzerai, la gamma di argomenti che tratterai, ecc. Ma l'essenza fondamentale del marketing dei contenuti non cambia, usando il potere di contenuti per creare determinate impressioni con il tuo pubblico.

Conoscere in modo aggressivo il tuo pubblico

Spesso, i creatori di contenuti tendono a concentrarsi su ciò che possono creare, per completare il KPI, piuttosto che creare il contenuto di cui il loro pubblico ha bisogno. In tal caso, tutto lo sforzo relativo ai contenuti non servirà a nessuno scopo. Puoi dire quello che vuoi, ma se a loro non importa, niente di tutto questo conta.

Quindi, quando non conosci seriamente i dettagli del tuo pubblico, i tuoi concorrenti lo faranno e elaboreranno una strategia che toglie le opportunità che perdi e sposta l'attenzione del tuo pubblico sulla loro. Senza abbastanza traffico, non avrai abbastanza lead di qualità che rimarranno con te fino alla fine. Puoi attirare 1000 persone ai tuoi articoli, ma solo 10 di loro acquisteranno.

È una feroce battaglia per attirare l'attenzione e diventa sempre più difficile quando il mondo è traboccante di contenuti, ogni segmento è frammentato, quindi dobbiamo raccogliere pezzi. Se sappiamo dove sono i pezzi giusti, utilizzeremo le nostre risorse in modo più efficiente e le raccoglieremo più velocemente.

Concentrati sulla fornitura di informazioni preziose

Ecco il fatto, gli utenti non vanno online per servire il tuo interesse. Vanno online per divertirsi, per rimanere istruiti o per stabilire connessioni. Ecco perché il content marketing funziona perché si concentra su ciò di cui il pubblico ha bisogno e mira a costruire connessioni significative a lungo termine, non nel momento.

Fornendo costantemente informazioni utili sui loro interessi e preoccupazioni su base regolare, li farai naturalmente venire da te, lentamente creerai fiducia con loro e getterai le basi per una relazione vantaggiosa per tutti. Senza le emozioni che si aggrappano ai marchi, i clienti non rimarranno più e più volte dopo i loro acquisti razionali, ma cercheranno le offerte più redditizie.

Scegli il canale giusto per dominare

È fondamentale che tu possa abbinare gli argomenti al formato adatto che ogni canale ha occupato. Un'atmosfera divertente e ottimista dovrebbe andare d'accordo con i video, ma i soggetti seri non possono assolutamente farlo. Qui è dove la creatività può portarti molto lontano.

Se hai bisogno di generare lead nel minor tempo possibile, TikTok è uno dei modi migliori per procedere. Ti darà la massima visibilità che puoi desiderare nel giro di pochi giorni. Comprendere ogni piattaforma e sfruttarne i punti di forza a proprio vantaggio è il modo più breve per dominare la piattaforma. E una volta che avrai un impatto significativo su un canale, sarà più facile ricominciare su un altro.

Definisci chiaramente le caratteristiche del tuo marchio

Come vuoi che il tuo pubblico ricordi il tuo marchio? È il sogno di ogni marketer diventare il marchio più importante del proprio pubblico. Ma se vuoi essere ricordato, devi costruire associazioni significative attorno alle diverse sfaccettature del tuo marchio. Ogni potenziale cliente ti ricorderà per la cosa che conta di più per loro.

La scienza ha dimostrato che con frequenti ripetizioni, gli esseri umani possono ricordare le cose per molto tempo. Quindi esprimi chiaramente il tuo messaggio attraverso associazioni pertinenti relative alle loro vite e fallo ripetere nella parte posteriore della loro mente. Un marchio forte può indurre i suoi clienti a riconoscerlo ovunque.

Assumere una visione a lungo termine nel consiglio di amministrazione

È importante avere una visione a lungo termine, così non perderai mai il conto delle questioni cruciali e tieni gli occhi puntati sugli obiettivi. Molte cose possono succedere lungo il percorso, ea volte è difficile vedere il semplice fatto nel mezzo delle distrazioni.

Ce lo hanno insegnato molti casi di studio famosi sui fallimenti. Non dimenticare di mantenere la giusta visione dalla tua parte perché la competizione può essere dinamica e complicata.

Cerca l'ispirazione come cornice di riferimento

Va bene essere a corto di risorse creative di tanto in tanto. Puoi sempre creare il nuovo dall'esistente infondendogli una boccata d'aria fresca. A parte questo, le ispirazioni sono vitali per formare il punto di riferimento necessario per la qualità del tuo nuovo lavoro.

Puoi imparare molto analizzando cosa funziona e cosa no dal lavoro di cui ti occupi. Sono ottimi quadri di riferimento, che aiutano a stabilire lo standard e ad espandere l'orizzonte.

Esempi di efficace strategia di contenuto per l'e-commerce

Esistono molti modi in cui puoi creare contenuti per il tuo pubblico e riportare il traffico ai punti vendita. Esaminiamo i tipi più comuni di contenuto solitamente prodotti ed esaminiamo uno o due esempi importanti di ciascuno.

Con post sul blog

Hubspot sfrutta il marketing dei contenuti nel modo giusto per aumentare la popolarità e l'autorità del suo marchio e, infine, incoraggia i potenziali clienti interessati a provare il suo software di automazione del marketing.

Ma educando i propri clienti su come applicare il content marketing nel modo giusto, hanno trovato le proprie conoscenze di inbound marketing, fornendo certificazioni per coloro che padroneggiano i loro corsi gratuiti ed è questo che li rende famosi.

Il team di Hubspot sa cos'è veramente il marketing e condividendo il suo vero potere per il successo degli altri attraverso una dose coerente di articoli ben scritti con fatti comprovati e intuizioni stimolanti da scrittori, editori e persino fondatori altamente qualificati e famosi autori di libri .

Un altro ottimo esempio di blogging è Buzzfeed. Se ti ritrovi spesso a sfogliare un pezzo dopo l'altro quando sei sulla homepage di Buzzfeed, allora sei proprio come il resto di noi.

Il team di sceneggiatori di Buzzfeed ha sicuramente imparato l'arte di catturare l'attenzione e prolungare la fidelizzazione. Voglio dire, guarda i loro titoli scandalosi e cospicui, chi vorrebbe allontanarsi da quel tono di voce sfacciato e da quei commenti spiritosi?

Con i social media

A proposito di Nutella e scommetto che penserai a quel gusto appiccicoso, setoso e ricco di cioccolato. Bene, se sei un amante del cibo e soprattutto un fan pazzo di quel gusto gustoso che ti ho appena descritto, non perderti i contenuti di Nuttela sui social media. Tutti i loro account sono dedicati a portare gioia grata nella vita quotidiana, da ricette di cucina incredibilmente semplici che ti fanno venire l'acquolina in bocca ai minigiochi e omaggi altamente coinvolgenti.

Un altro modo per guardare ai contenuti dei social media è come le piccole cose che condividi con il tuo pubblico, le persone che ti amano che dovresti amarle. Quindi il prossimo caso di studio è il tipo di contenuto che tutti dobbiamo consumare almeno una volta, il personal branding.

Scommetto che puoi facilmente nominare una celebrità che è sulla tua testa in questo momento. Quindi aggrappati ad esso e rifletti sull'impatto che crea sugli altri. Il contenuto dovrebbe essere raccontato a coloro che vogliono ascoltarlo, in cambio di una connessione più profonda che è più di semplici bypass, per aiutarsi a vicenda in quasi tutti i modi. Se costruisci la tua strategia di contenuti sulla base di questa nozione, sarà molto più facile e appagante creare e coinvolgere il tuo pubblico.

Con piattaforme di condivisione video

Tutti coloro che hanno in mano Notion adoreranno questo sano strumento di produttività olistico. Ma per altri, le cose con Notion possono essere complicate e noiose. Ecco perché Notion decide di andare con le piattaforme di condivisione video molto ricercate come Youtube e TikTok.

Vogliono mostrare quanto sia facile e semplice usare Notion letteralmente per tutto. Una mossa più intelligente che hanno fatto è quella di collaborare con alcuni famosi influencer della produttività su Youtube. Semplicemente chiedendo a questi Youtuber ossessionati dall'apprendimento di provare Notion e dare la loro recensione al loro pubblico.

Con l'entusiasmo proprio di questi influencer, Notion sta esplodendo come una mongolfiera. Dopo aver dominato Youtube con video da milioni di visualizzazioni, Notion si dirige verso TikTok per clip tutorial divertenti e informativi su come sfruttare Notion gratuitamente per sempre.

Avvolgendo

Costruire una strategia di contenuto eCommerce nel modo giusto è il primo passo per creare un'impressione duratura nella mente dei tuoi clienti. Con il content marketing puoi comunicare ed esprimere il tuo brand nel modo più autentico e coinvolgente. E da ciò, la fiducia aumenta mentre i dubbi svaniscono lentamente, lasciandoti un pubblico che supporta e si aspetta di più dal tuo marchio.

Ci auguriamo che l'articolo di oggi sulla strategia dei contenuti per l'eCommerce ti sia utile. Siamo Tigren , una rispettabile agenzia di eCommerce con sede in Vietnam, contattaci se hai domande e saremo più che felici di aiutarti.