eコマースのコンテンツ戦略: 知っておくべきことすべて

公開: 2022-08-05

100,000 を超える単語が、すべてを消費するかどうかにかかわらず、毎日人間の目に映っています。コンテンツクリエーターは、現在、世界で最も人気のある仕事の 1 つになっています。コンテンツを使用すると、強い絆を持った非常に協力的なコミュニティを構築できます。それが本当の忠誠心であり、擁護です。では、なぜ e コマースブランドは、この驚くべきストーリーの力を利用して、見込み客をつなぎ、独自のコミュニティを立ち上げないのでしょうか? コンテンツを作成するには多くの方法があります。必要なのは、理想的な視聴者が道を切り開くための適切なe コマースコンテンツ戦略だけです。トラフィック、接続、販売などをもたらす効果的なものを作成する方法を学びましょう.

なぜ e コマースのコンテンツマーケティング戦略が必要なのですか?

「コンテンツイズキング」という言葉を聞いたことがありますか? 2020 年に遡る Hubspot の包括的なレポートによると、オンラインのマーケターの 70% 以上がコンテンツマーケティングを信頼して使用し、活用しています。では、なぜコンテンツが高度に分散され、トピックの隅々まで行き渡っているのでしょうか?

より深い意味で視聴者とつながる

コンテンツマーケティングは強力で説得力があり、適切に行えば、マーケターとブランドが理想的な見込み客を引き付け、誇りを持って団結するコミュニティの感覚を育むのに役立ちます。コンテンツのようなものはありません。広告、広報活動、または個人的な販売などの他のタイプのマーケティングは、コンテンツと同じ効果を生み出すことはできません。

すべては、同じ種類の自己宣伝を行っているためです。一方、コンテンツは、ターゲットオーディエンスが本当に必要としている価値のある、役立つ、または面白い情報のみを提供することに重点を置いています。コンテンツを活用してブランドのストーリーとそれが何を意味するかを本物の方法で伝えることは、顧客と同じ人間のようにつながるのに役立ちます。

ブランドの信頼と権威を築く

あなたの製品には、オーディエンスとコミュニケーションできることがたくさんあります。何をどのように説明するだけでなく、問題の理由をさらに説明します。なぜあなたは何をするのですか？あなたの製品は、他の人がより良い生活を送るために実際にどのように役立つのでしょうか? あなたは何をして、今何をしていますか？

聴衆に対して事実を述べ、公正な議論を展開することで、ブランドをその分野の信頼できる信頼できる専門家として位置づけることができます。あなたの製品が実際に約束されたスーパーパワーを持っていることを考えると、彼らの生活に頻繁に現れて、あなたのブランドに対する彼らの信頼を強化してください.

質の高いリードを有機的に効果的に引き付ける

コンテンツマーケティングは読者にとって役立つコンテンツを使用するため、ブランドは広告で彼らの生活に介入する必要はありませんが、むしろ、読者は探している答えを見つけるために積極的にあなたのところに来ます。

そして、あなたのコンテンツが実り豊かで、有益で、魅力的で、十分に書かれている場合、読者はさまざまな種類のプラットフォームを介して、それを必要としている他の読者と共有し、そのコンテンツとあなたのブランドの両方のバイラルを自然に高めます.

聴衆が有機的にあなたのところに来ると、彼らはあなたをより信頼するようになります。なぜなら、あなたを選ぶのは彼らの決定だからです。さらに、経験が満足のいくものである場合、彼らはあなたのブランドを他の人に勧める可能性が高くなり、その後、より適格な見込み客が見つかるソーシャルメンションの機会を得ることができます.

販売ファネルを通じて顧客を移動するのに役立ちます

セールスファネルは、ブランドを知らないままにすることから、製品を購入すること、独立したブランドアンバサダーになることまで、顧客の認識の各状態に対応するために必要なアクションを定義するのに役立ちます. セールスファネルに沿って進むことで、コンテンツマーケティングはマーケティングプラン全体に貢献し、ビジネス目標の達成に役立ちます。

それが、コンテンツ戦略を正しい方向に傾け、意味のあるコンテンツを作成する目的だけでなく、さまざまなトピックのためのより多くのスペースを開き、顧客を購買ジャーニーの別の戦略的状態に移動させるものです.

eコマースコンテンツ戦略はどのように役立ちますか?

ブランドが何かについて話すことはまったく意味がありません。したがって、コンテンツマーケティングには、関連性があり、有用で効果的なコンテンツを作成するためのロードマップが必要です。コンテンツ戦略は、より大きなマーケティング目標を奪い、すべてのコンテンツが望ましい結果と一致するようにします。

その反対に、戦略はコンテンツのパフォーマンスの評価として機能し、それが十分に効率的に機能しているかどうかを確認します。コンテンツ計画がうまくいかない理由はたくさんありますが、戦略はそれらを特定するのに役立ちます。

現在のコンテンツがターゲットオーディエンスが求めているものではないか、十分に魅力的でないか本物ではないか、証拠や社会的確認が欠けているかなどです。このようにして、コンテンツ作成者はアイデアのプロセスで迷子になり、努力を無駄にすることはありません。

eコマースのコンテンツ戦略には何が含まれますか?

優れた e コマースコンテンツ戦略とは、クリエイターが目的の目標を達成する方法と、具体的にはそこに到達するために何をする必要があるかを即座に伝えるものです。

誰に向けて書いているのかを明確に定義する必要があります。次に、彼らにどのようにアプローチするか、どのチャネルを介して、どのチャネルをトランザクションのメインチャネルにするかを検討します。

適切なイメージを維持するために何をすべきか、何をすべきでないかの境界を壊し、選択したコンテンツ形式 (テキスト、画像、ビデオ、インフォグラフィック、オーディオ、または多くのミックス。

一般に公開するアイデンティティの構築の詳細が完成したら、長期的な目標、短期的な目標、および物事が計画どおりに進まない場合や危機的状況に陥った場合の代替計画を設定します。より狭い文脈では、コンテンツチームは一緒に座って、今後 5 年間で自分たちの役割を把握し、マーケティングチームが向かっているのと同じ動きに固執するようにする必要があります。

次に、それを達成するために、現時点で達成する合理的かつ合理的な最初のステップは何か、それを完了するのにどれくらいの期間、どの程度の品質で達成できるかを確認するチームの能力を正当化します。

コンテンツマーケティング戦略とコンテンツマーケティング計画を区別する

戦略は最終的な青写真として機能しますが、必要な適応と修正のために常に開かれています。それは、あなたを特定の目標や目的に導き、特定の行動を促す大きなアイデアです。

一方、戦略が固まった後に計画を立てます。それは戦術レベルに基づいており、リソースの論理的な配置、準備段階のプログラム、または望ましい結果に到達するための繰り返しパターンです。

前述のように、コンテンツ戦略は主に、利用可能なリソースを決定された目標に一致させて、特定の実行のために包括的で互換性のある方向性を開始することに焦点を当てます。

次にコンテンツ計画に移ります。照準品質を維持するために必要なアクションを検討する必要があります。たとえば、投資ビジネスを運営していて、投資に関する優れた専門知識を持つ信頼できるパートナーとしてあなたのブランドを誰もが見たい場合. 経験豊富なライターだけでなく、コンテンツが人々の期待に応えられるようにするためのプロの編集者も必要です。

さらに、計画では、各ポジションの作業範囲を定義し、誰が何を担当するかを最終決定し、適切なタイムラインを設定し、すべての資料を 1 か所に保管し、出版スケジュールを担当します。実生活でコンテンツ戦略を実行する際のすべての「方法」に答えます。

e コマースビジネスで成功するコンテンツマーケティング戦略を作成する方法

各ビジネスに応じて、コンテンツマーケティングを使用して多くのことを達成できます。たとえば、リードの生成、カスタマーサービスの改善、リードのコンバージョンと育成、アップセルとクロスセル、話題と議論の促進、ブランドポジションの強化、即時販売の促進などです。

どちらの目的を選択するかによって、進むべきさまざまな経路、使用するチャネル、カバーする主題の範囲などが決まります。しかし、コンテンツマーケティングの本質は変わりません。視聴者に特定の印象を与えるためのコンテンツの。

聴衆を積極的に知る

多くの場合、コンテンツ作成者は、視聴者が必要とするコンテンツを作成することよりも、KPI を完成させるために作成できることに集中する傾向があります。その場合、すべてのコンテンツの努力は何の役にも立ちません。何を言っても構いませんが、彼らが気にしないのであれば、何の意味もありません。

そのため、オーディエンスの内外を真剣に把握しないと、競合他社は、あなたが逃した機会を奪い、オーディエンスの注意を自分たちのものに移す戦略を考え出します。十分なトラフィックがなければ、最後まで一緒にいてくれる質の高い見込み客を十分に確保できません。記事に 1000 人を引き付けることができますが、購入するのは 10 人だけです。

注目を集めるための熾烈な戦いであり、世界がコンテンツであふれていると難しくなります。適切なピースがどこにあるかがわかれば、リソースをより効率的に使用し、より迅速に収集できます。

価値ある情報提供に注力

ここに問題があります。ユーザーは、あなたの興味を引くためにオンラインにアクセスするわけではありません。彼らは娯楽を楽しむため、教育を受け続けるため、またはつながりを作るためにオンラインにアクセスします。コンテンツマーケティングが機能する理由は、視聴者が何を必要としているかに焦点を当て、その瞬間ではなく長期的に有意義なつながりを構築することを目指しているからです。

彼らの興味や懸念について有益な情報を定期的に提供することで、彼らは自然とあなたのところに来てくれ、ゆっくりと彼らとの信頼関係を築き、Win-Win の関係の基盤を築くことができます。感情がブランドにしがみついていなければ、顧客は合理的な購入の後に何度も固執することはなく、代わりに最も収益性の高い取引を探します.

支配する適切なチャネルを選択する

各チャネルが占める適切な形式にトピックを一致させることが重要です。楽しくて明るい雰囲気はビデオとうまく調和するはずですが、真面目な題材がそうでないわけではありません。ここでは、創造性があなたを非常に遠くまで連れて行ってくれます。

最短時間で見込み客を獲得する必要がある場合は、TikTok が最適な方法の 1 つです。ほんの数日で、あなたが望むことができる最大の露出を得ることができます. 各プラットフォームを理解し、その強みを自分の利益のために活用することが、プラットフォームを支配する最短の方法です。そして、あるチャネルに大きな影響を与えると、別のチャネルを再開するのがより簡単になります。

ブランドの特徴を明確に定義する

視聴者にブランドをどのように覚えてもらいたいですか? オーディエンスのトップブランドになることは、すべてのマーケティング担当者の夢です。しかし、覚えてもらいたいのであれば、ブランドのさまざまな側面について意味のある関連付けを構築する必要があります。各見込み客は、彼らにとって最も重要なことのためにあなたを覚えています.

科学は、頻繁に繰り返すことで、人間が物事を長期間記憶できることを証明しています。そのため、彼らの生活に関連する連想を通じてあなたのメッセージを明確に表現し、彼らの心の奥底で繰り返し再生させてください. 強力なブランドは、顧客がどこからでもそれを認識できるようにします。

長期的なビジョンを取締役会に取り入れる

長期的なビジョンを持って、肝心なことを見失わないようにし、ゴールに目を向けることが重要です。途中で多くのことが起こる可能性があり、気が散っている最中に単純な事実を見るのが難しい場合があります.

失敗に関する多くの有名なケーススタディが、そのことを教えてくれました。競争はダイナミックで複雑になる可能性があるため、適切なビジョンを維持することを忘れないでください。

参照フレームとしてインスピレーションを探す

時々、創造的なリソースが不足しても問題ありません。新鮮な空気を吹き込むことで、常に既存のものから新しいものを作成できます。それとは別に、新しい作品の品質に必要なベンチマークを形成するには、インスピレーションが不可欠です。

自分が担当している仕事から何がうまくいき、何がうまくいかないかを分析することで、多くのことを学ぶことができます。それらは基準の優れた枠組みであり、標準を確立し、視野を広げるのに役立ちます。

効果的な e コマースコンテンツ戦略の例

視聴者向けのコンテンツを作成し、トラフィックをセールスポイントに引き戻す方法はたくさんあります。通常作成されている最も一般的なタイプのコンテンツを見て、それぞれの 1 つまたは 2 つの顕著な例を調べてみましょう。

ブログ投稿あり

Hubspot は、コンテンツマーケティングを適切な方法で活用してブランドの人気と権威を高め、最終的に関心のある見込み客に同社のマーケティング自動化ソフトウェアを試すよう促しています。

しかし、コンテンツマーケティングを正しく適用する方法をクライアントに教育することで、彼らはインバウンドマーケティングに関する独自の知識を見出し、無料コースをマスターした人に認定資格を提供し、それが彼らを有名にしています。

Hubspot のチームは、マーケティングとは何かをよく理解しており、証明された事実を含むよく書かれた記事を一貫して提供し、高度に認定されたライター、編集者、創業者、著名な本の著者からのインサイトを刺激することで、他の人が成功するための真の力を共有しています。 .

ブログのもう 1 つの優れた例は、Buzzfeed です。 Buzzfeed のホームページにアクセスしているときに、次から次へとコンテンツを流し読みしている自分に気付くことがよくあるなら、それは私たちと同じです。

Buzzfeed のライターチームは、注目を集めて保持を長引かせる技術を確実に習得しています。つまり、彼らのスキャンダラスで目立った見出しを見てください。その生意気な声のトーンと機知に富んだ発言から逃れたい人はいますか?

ソーシャルメディアで

ヌテラといえば、ねばねばしたシルキーでチョコレートのような濃厚な味わいを思い浮かべるでしょう。さて、あなたが食べ物が好きで、最も重要なことに、今説明したそのおいしい味の狂ったファンなら、ソーシャルメディアでNuttelaのコンテンツをお見逃しなく. 彼らのアカウントはすべて、非常に魅力的なミニゲームや景品に至るまで、非常にシンプルな料理のレシピから、非常に魅力的なミニゲームや景品まで、日常生活に感謝の気持ちをもたらすことに専念しています.

ソーシャルメディアのコンテンツを別の見方で見ると、視聴者と共有するささいなこと、つまり、あなたを愛してくれる人たちに、あなたが愛すべきことを伝えることができます。次のケーススタディは、私たち全員が少なくとも 1 回は消費しなければならないタイプのコンテンツ、つまりパーソナルブランディングです。

今頭に浮かんでいる有名人を 1 人簡単に挙げることができると思います。したがって、それを保持し、それが他の人に与える影響を熟考してください. コンテンツは、それを聞きたい人に伝える必要があります。それと引き換えに、ほぼすべての方法で互いに助け合うために、単なる迂回者以上のより深いつながりが必要です。この概念に基づいてコンテンツ戦略を構築すると、視聴者を作成して関与することがはるかに簡単になり、充実したものになります.

ビデオ共有プラットフォームで

Notion を手にした人なら誰でも、この健全で総合的な生産性向上ツールを気に入るはずです。しかし、他の人にとっては、Notion を使用することは複雑で退屈な場合があります。そのため、Notion は Youtube や TikTok などの人気の動画共有プラットフォームを利用することにしました。

彼らは、文字通りすべてに Notion を使用することがいかに簡単でシンプルかを示したいと考えています。彼らが行ったより賢明な動きは、有名な生産性インフルエンサーと Youtube でコラボレーションすることです。これらの学習に夢中になっている Youtuber に Notion を体験してもらい、視聴者にレビューを提供するだけです。

これらのインフルエンサーの熱意により、Notion は熱気球のように膨らんでいます。 100 万回再生された動画で Youtube を席巻した後、Notion は TikTok に向かい、Notion を永久に無料で利用する方法について楽しく有益なチュートリアルクリップを探します。

まとめ

正しい方法で e コマースコンテンツ戦略を構築することは、顧客の心に長く残る印象を与えるための最初のステップです。コンテンツマーケティングを使用すると、最も信頼できる魅力的な方法でブランドを伝え、表現することができます。そしてそこから、信頼が高まり、疑問がゆっくりと薄れ、あなたのブランドを支持し、期待する視聴者が残ります.

今日の e コマースコンテンツ戦略に関する記事がお役に立てば幸いです。私たちは、ベトナムを拠点とする評判の良い e コマース代理店であるTigrenです。