Strategie di email marketing efficaci per generare più vendite

Il marketing digitale è in continua evoluzione. Ogni anno compaiono nuovi approcci, strategie e canali di promozione. Ciò che era rilevante tre anni fa è improbabile che funzioni oggi. Tuttavia, un canale rimane sempre efficace. Sì, stiamo parlando di email marketing.

Secondo il nostro studio, il 59% dei consumatori ha confermato che le newsletter via e-mail di marchi affidabili influenzano le loro decisioni di acquisto. Sulla base di ciò, è sicuro dire che, se fatto bene, l'afflusso di nuovi clienti non tarderà ad arrivare. Tutto sommato, l'email marketing oggi non è solo un modo conveniente ed efficiente per attirare potenziali clienti, ma anche un ottimo canale per interagire con loro.

Molti considerano l'email marketing una tecnica universale, accessibile sia su dispositivi mobili che su PC. Combina diverse aree di marketing come il marketing mobile, il marketing dei contenuti e persino il marketing video. Molti esperti di marketing considerano l'email marketing una forma d'arte che include storie intricate, titoli accattivanti e approfondimenti coinvolgenti. Poiché è facile da monitorare e misurare, questo tipo di marketing è un ottimo trampolino di lancio per testare nuovi prodotti, messaggi di marketing, creatività, promozioni e altro ancora. L'email marketing è ancora uno dei modi più efficaci per attirare lead. Il 31% degli esperti di marketing ha riferito che le newsletter via e-mail sono la tattica più efficace in quest'area.

Sebbene i marketer B2B e B2C abbiano obiettivi diversi, l'email marketing è ancora uno dei metodi più affidabili per migliorare qualitativamente il content marketing. Su questa base, l'87% degli esperti utilizza la posta elettronica come canale di distribuzione principale per le informazioni che i consumatori dovrebbero avere.

L'alto ROI rende l'email marketing uno dei canali più redditizi sul mercato. Anche se, oggi, è drasticamente diverso rispetto a qualche anno fa: le vecchie strategie e le campagne di spam sono cadute nell'oblio da tempo.

Allora come dovresti riuscire allora? Quali strategie di email marketing dovresti usare nel 2021? Scopriamolo.

Strategia di base di email marketing

Diamo un'occhiata ai passaggi di base nella creazione di una strategia di email marketing:

• Definisci il tuo obiettivo . Le newsletter promuovono un'interazione efficace con i tuoi iscritti, aumentano la fiducia e la fedeltà e migliorano le vendite. Scegli uno dei possibili obiettivi o più contemporaneamente;
• Scegli gli strumenti per automatizzare e velocizzare il tuo flusso di lavoro. Con l'aiuto di ESP (Email Service Provider), CRM (Customer Relationship Management) e altri servizi online speciali, sarai in grado di pianificare, creare e inviare e-mail in modo efficace, oltre a monitorare le analisi. Molti ESP ti consentono di lavorare non solo con le e-mail ma anche con messenger e notifiche push. MailerLite, SendPulse, UniSender sono tra gli ESP più popolari che potresti voler prendere in considerazione. Per quanto riguarda i CRM noti e affidabili, puoi provare Zoho CRM, Insightly, Nutshell, Agile CRM, ActiveCampaign e Omnisend;
• Identifica e analizza il tuo pubblico di destinazione (TA). Una delle fasi più importanti è definire una cerchia di persone potenzialmente interessate ai tuoi prodotti/servizi;
• Scegli una tattica per creare un database di contatti . Ti consigliamo di utilizzare un modulo di iscrizione sul sito: questo può essere il tuo blog o in qualsiasi altra sezione del sito che riceve molto traffico. Preferibilmente, il modulo di iscrizione dovrebbe essere multicanale;
• Segmenta il database dei tuoi clienti . Segmentarli per genere, età, caratteristiche sociali, geografiche e altre caratteristiche per rendere le tue newsletter il più pertinenti possibile;
• Scegli i giusti tipi di email . Esistono diversi stili di e-mail. Scegline alcuni, a seconda degli obiettivi della tua campagna;
• Pianifica le tue email . Scegli un giorno della settimana, un'ora e attieniti regolarmente al tuo programma. In questo modo, aumenterai i tassi di apertura e il coinvolgimento delle email;
• Lavora sul design della tua newsletter . Le tue newsletter dovrebbero essere attraenti, quindi devi collaborare con il tuo designer su uno stile, caratteri e altri aspetti visivi dell'e-mail unificati;
• Ottimizza le tue email per dispositivi mobili . È importante che le e-mail siano facili da leggere su smartphone, tablet e altri dispositivi mobili come lo sono su PC;
• Tieni traccia dell'analisi. Acquisisci tutti i dati: deliverability, tassi di apertura, cliccabilità, cancellazioni, reclami per spam, ecc. Guidati da queste informazioni, sarai in grado di adattare la tua strategia per ottenere i migliori risultati.
• Aggiungi un invito all'azione. Ogni buona email contiene un invito all'azione che vuoi che i tuoi clienti ricevano. L'email marketing non riguarda solo le informazioni, ma la conversione dei clienti in fan e potenziali clienti in clienti paganti. Aggiungi un invito all'azione come un'app di prenotazione, l'URL della pagina di destinazione o il numero di telefono per dare loro tutte le possibilità di contattarti se sono interessati al tuo prodotto.

Test A/B

Inviare semplicemente lettere ai tuoi utenti e sperare di ottenere tassi di conversione elevati non funzionerà bene a lungo termine. Ha molto più senso sperimentare e sfruttare ogni opportunità disponibile. Non si tratta solo di contenuto, ma anche di intestazioni, design, elementi interattivi e persino il nome del mittente. Non è così ovvio per la maggior parte degli utenti, ma tutto conta in una newsletter di conversione di alta qualità. Ciò significa che è necessario utilizzare l'analisi per raccogliere dati sull'efficacia delle varie opzioni di messaggi e pagine di destinazione per determinare la combinazione più redditizia.

I test A/B forniscono dati che possiamo utilizzare per prendere decisioni attuabili che miglioreranno le prestazioni di marketing. E l'email marketing non fa eccezione.

Ecco un esempio interessante di come il test A/B può cambiare il risultato della tua campagna di marketing. L'email marketing ha giocato un ruolo enorme nel successo della campagna di Barack Obama del 2012. Ad esempio, per raccogliere donazioni. diverse varianti di e-mail sono state inviate tra piccoli campioni. Solo i titoli delle email erano diversi. Sulla base dei risultati, gli esperti sono stati in grado di calcolare il numero di donazioni che potevano ottenere. Pertanto, è stato riscontrato che il titolo meno efficace porterebbe donazioni di $ 403.603 e il più efficace – oltre $ 2,5 milioni. L'ultima opzione è stata utilizzata nella spedizione di massa e ha superato le aspettative, portando un totale di $ 2.673.278.

Un titolo da solo è stato in grado di aumentare le donazioni di 6,5 volte! Ma non è tutto ciò che dovrebbe essere testato prima di lanciare la tua campagna di marketing: ti consigliamo anche di testare i seguenti punti:

• Nome/indirizzo del mittente . Il nome che appare nel campo "Da" influenza notevolmente se un utente aprirà la tua email. Controlla come il tuo pubblico risponde alle e-mail per conto della tua azienda, persona+azienda, CEO, ecc.;
• Progettazione newsletter . È improbabile che il testo solido senza elementi di progettazione grafica produca i risultati attesi. Se vuoi tassi di conversione elevati, prova a integrare elementi grafici, dettagli interattivi (pulsanti), video, ecc. Sperimenta la personalizzazione e ricorda di trovare un equilibrio: non esagerare con il design;
• Lunghezza e-mail . Puoi creare newsletter brevi e informative o lunghe e dettagliate. Le tue email possono contenere informazioni utili su qualcosa o reindirizzare i tuoi iscritti alla pagina di destinazione. Quale opzione funziona meglio, chiedi? L'unico modo per scoprirlo è testarlo.

Esperienza del cliente (CX)

L'esperienza del cliente è una parte fondamentale di tutte le strategie di marketing che si riferiscono al modo in cui un'azienda interagisce con i propri clienti in ogni momento del percorso di acquisto.

Non deve essere confuso con l'esperienza utente (UX). Mentre UX definisce la qualità dell'interazione di un utente con un prodotto (sito web, software, app e prodotti/servizi non digitali), CX è responsabile dell'esperienza complessiva del tuo marchio. In altre parole, CX è tutti i punti di contatto del marchio e l'intero processo di interazione cliente-marchio in ogni fase dell'acquisto. Il modo in cui i clienti vedono la tua azienda influisce sui fattori relativi ai tuoi profitti.

Un'esperienza cliente senza interruzioni dovrebbe essere simile a quella che un cliente si aspetta di ricevere di persona. Come i visitatori del sito Web, gli utenti di posta elettronica si aspettano di essere trattati come contatti preziosi. Secondo Salesforce, il 68% dei consumatori ha convenuto che il COVID-19 ha aumentato le proprie aspettative sulle capacità digitali dei marchi. Cosa significa questo in termini di email marketing? La CX in un'e-mail dovrebbe corrispondere alla "voce" del marchio, dare spazio per comunicare e offrire aiuto quando necessario.

L'e-mail è spesso l'inizio del viaggio del consumatore. Ma aiuta anche a guidare l'utente lungo quel viaggio, fornendo preziosi suggerimenti e promemoria. Se metti al primo posto i clienti e le loro esigenze, ti ricompenseranno con la fedeltà. Sulla base di ciò, il contenuto delle tue newsletter dovrebbe essere:

• Utile;
• Incentrato sui clienti;
• Personalizzato.

Personalizzazione autentica

Sentiamo sempre dire che senza personalizzazione l'email marketing non esiste oggi. I consumatori vogliono una connessione più personale con i marchi. Trovare il modo per stabilire quella connessione è la chiave per il successo degli esperti di marketing.

Avere un sincero interesse per i tuoi clienti ti ripagherà bene a lungo termine. Tuttavia, inserire semplicemente il nome del destinatario all'inizio della tua email è solo una piccola parte della personalizzazione. Oggi, quando si parla di quest'ultimo, si intende anche contenuto dinamico, segmentazione basata sui comportamenti, ottimizzazione dei tempi di invio in base alle preferenze individuali, ecc.

Le e-mail di benvenuto possono essere comuni, ma le e-mail automatizzate e personalizzate dovrebbero essere integrate in modo completo durante il percorso di acquisto. È così che mostri ai tuoi clienti che consideri le loro esigenze. Crea una serie di email che riflettano i valori del tuo marchio. Ciò aumenterà il coinvolgimento e, in definitiva, aumenterà le conversioni.

Invia e-mail che i tuoi clienti desiderano davvero ricevere. Per questo, dovresti analizzare le loro esigenze e il comportamento dei consumatori. Vari strumenti digitali in grado di segmentare il tuo pubblico, oltre a contenuti dinamici, possono aiutarti a farlo.

I messaggi personalizzati aumentano il ROI fino al 122%. Mettere i clienti al primo posto e pensare alle loro esigenze è una strategia che non ti deluderà mai. Ad esempio, le campagne personalizzate (e tuttavia automatizzate) sono al centro di ogni newsletter del carrello abbandonata. È un modo collaudato per riavere i clienti e spingerli a chiudere l'affare. Piccoli dettagli come un collegamento diretto al checkout, gli articoli lasciati nel carrello, il cross-selling e l'indirizzo per nome fanno davvero la differenza. Li usi per comunicare direttamente con i tuoi clienti, offrendo loro esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Elementi costitutivi di una personalizzazione di successo:

• corretta segmentazione della clientela;
• Ottimizzazione del tempo necessario per inviare un messaggio;
• contenuto dinamico;
• Allineare la frequenza delle e-mail con il livello di coinvolgimento;
• Stabilire una connessione personale con il marchio.

Titoli

Un titolo è la prima cosa a cui un utente presta attenzione prima di aprire la tua email. Ecco perché dovrebbe risaltare tra la pila di altri messaggi. Quando le persone sfogliano la loro casella di posta, non hanno né il tempo né il desiderio di leggere titoli lunghi. Quindi, la riga dell'oggetto dovrebbe essere breve (fino a 50 caratteri).

La gente odia sentirsi esclusa. Quindi frasi come "offerta limitata" o "solo oggi" aiuteranno a generare curiosità. Evita frasi come "fai (compra) in tempo" o simili - nessuno vuole rinunciare ai soldi in una competizione - dopotutto, questa non è un'attività sportiva.

Automazione

L'email marketing, come qualsiasi attività di promozione del marchio, richiede molto tempo. Scrittura del testo, progettazione del layout, scelta dell'AT: tutto ciò richiede uno sforzo considerevole. Soprattutto se ti aspetti di ottenere un buon profitto.

L'automazione viene in soccorso per massimizzare l'efficacia di tutti i tuoi sforzi inviando e-mail personalizzate a migliaia di iscritti e pianificando la tua newsletter con settimane di anticipo. Il software di email marketing consente di avviare azioni in base al comportamento dell'utente.

Le newsletter automatizzate aumentano in media del 119% le entrate dell'email marketing. Oggi, le e-mail di benvenuto, le e-mail del carrello abbandonato, i suggerimenti e le e-mail di saluto vengono inviate tutte automaticamente. Tuttavia, non sempre è sufficiente.

L'automazione del marketing deve essere integrata durante tutto il percorso di acquisto, ed è qui che le e-mail basate su trigger offrono grandi opportunità. Si tratta di e-mail che vengono inviate automaticamente in base al comportamento dell'utente. Le forme più comuni di e-mail di attivazione sono le e-mail di benvenuto/di ringraziamento e le e-mail transazionali (ordine, pagamento o conferma di consegna, ecc.).

Il CTR medio (percentuale di clic) per le e-mail di attivazione è il doppio rispetto alle e-mail tradizionali. Le campagne di marketing basate su e-mail di attivazione generano in media 4 volte più entrate. Ecco alcuni esempi di tali email:

• Attivazione . Se un utente ha creato un account ma non utilizza il tuo prodotto entro la prima settimana, crea una campagna di attivazione. Nell'ambito di questa campagna, puoi inviare automaticamente e-mail con informazioni di accesso, istruzioni su come iniziare e video dimostrativi. Puoi anche invitare i clienti a un incontro individuale per presentarli al prodotto o rispondere a qualsiasi domanda;
• Conservazione . Se il tuo abbonamento cliente esistente scade e non usano il tuo prodotto da un po' di tempo, puoi ricordargli di te tramite una campagna di fidelizzazione. In queste e-mail puoi parlare di nuove funzionalità e presentare ai clienti gli aggiornamenti programmati;
• Sorpresa . Puoi incoraggiare i tuoi clienti con regali occasionali. Queste e-mail sono facili da automatizzare e puoi utilizzare qualsiasi cosa come regalo, dall'abbonamento di un anno a una carta regalo di marketing o uno sconto.

Progettazione interattiva

Sostituire l'esperienza di acquisto "fisica" con qualcosa di simile nel mondo digitale sta diventando sempre più importante in questi giorni. Gli utenti si aspettano di essere trattati come clienti stimati che meritano un servizio di alta qualità durante le loro interazioni con il marchio. Pertanto, il design interattivo, integrato nelle newsletter via e-mail, sta guadagnando popolarità.

Ci sono diverse opzioni che funzionano in questo senso:

• Animazioni ed effetti dinamici;
• Funzionalità interattive;
• AMP (tecnologia Accelerated Mobile Pages);
• Gamificazione.

Ogni opzione ha i suoi vantaggi. Le GIF, ad esempio, sono uno strumento collaudato per creare un'atmosfera, un senso di urgenza e attirare l'attenzione sugli incentivi all'acquisto. AMP (accelerated mobile pages) per email, invece, ti permette di fare acquisti direttamente dalla tua casella di posta. Puoi aggiungere funzionalità come un carosello di immagini con diverse opzioni di acquisto, consentendo agli utenti di sfogliare i prodotti e aggiungerli al carrello direttamente dall'e-mail. Ciò riduce notevolmente il percorso del cliente, rendendolo più conveniente ed efficiente.

Per quanto riguarda la gamification, questa è ancora la tecnologia del futuro. Tuttavia, con altre funzionalità interattive, puoi comunque imitarlo. La scelta degli elementi grafici e interattivi dipenderà dagli obiettivi della campagna, dalla strategia di marketing e dall'immagine del marchio.

Ecco alcune cose da considerare prima di tutto:

• Assicurati che tutti gli elementi vengano visualizzati perfettamente in tutti i browser e su tutti i dispositivi;
• Non sovraccaricare visivamente la tua e-mail: non vuoi che venga contrassegnata come spam;
• Ottimizza l'e-mail per le interfacce mobili.

Immagini realistiche

Per conquistare la fedeltà del tuo TA, che puoi poi convertire in profitti, devi dimostrare che il tuo pubblico fa parte del marchio, non solo i clienti. Come si fa a farlo?

• Per prima cosa, comunica con il tuo TA nella loro lingua .
• In secondo luogo, usa elementi visivi vicini alla realtà .

La componente visiva gioca un ruolo enorme nel plasmare la prima impressione e l'ulteriore percezione dell'intero messaggio. Questo è qualcosa su cui concentrarsi.

Al giorno d'oggi, qualsiasi marchio di successo vuole essere aggiornato e il design visivo delle newsletter è un altro modo per farlo. Quali sono le migliori immagini per le campagne di marketing nel 2021?

Immagini di una persona. La pandemia ha lasciato il segno sul nostro intero stile di vita. Il distanziamento sociale è un fenomeno che è diventato la norma. Inoltre, la gamma di attività che svolgiamo da soli – pasti, lavoro, esercizio fisico, tempo libero – si è ampliata. Se il tuo prodotto beneficia di questo nuovo modo di vivere, ne beneficerai anche tu! Questo trucco mostra che sei sulla stessa pagina del tuo pubblico e li rende più inclini a fidarsi di te.

Immagini di persone in maschera. Le persone in maschera sono ovunque e, che ci piaccia o no, fa parte delle nostre vite. Molte persone hanno imparato a usare le maschere come mezzo per esprimersi. Quindi, se vuoi che il tuo design di posta elettronica abbia un aspetto moderno, usa le immagini di persone in maschera.

Immagini grafiche di persone. Le immagini possono aiutare a creare un'estetica speciale aggiungendo caldi dettagli artistici.

Inoltre, è molto più conveniente utilizzare una grafica di alta qualità che avere un servizio fotografico. Nel 2021 gli effetti della pandemia raggiungeranno il loro apice, costringendo le aziende a tagliare drasticamente i costi. In questa situazione, le soluzioni economiche possono essere un vero toccasana per aiutare il tuo marchio ad andare avanti.

Auguri di compleanno e email di ringraziamento

Secondo Campaign Monitor, le e-mail di compleanno possono generare circa il 342% in più di entrate rispetto alle normali e-mail promozionali. Queste e-mail ti danno una grande opportunità per creare una connessione emotiva tanto necessaria. Possono aiutarti a creare credibilità e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Le email di ringraziamento possono anche diventare la pietra angolare della tua strategia di email marketing perché ci sono tanti motivi per mostrare apprezzamento:

• Auguri di compleanno;
• Auguri di anniversario;
• Email con offerta vacanza esclusiva;
• Lettera di ringraziamento (per la partecipazione attiva o l'utilizzo dei servizi).

In sostanza, qualsiasi scusa per inviare una newsletter a tema sarebbe appropriata. Dopotutto, puoi trovare una vacanza quasi tutti i giorni dell'anno!

Tali e-mail non sono solo necessarie per "avvolgere" la tua AT in fascino e vibrazioni positive. Dal punto di vista dell'email marketing, fanno parte della fidelizzazione, un passaggio fondamentale nel ciclo di vita di ogni cliente. Una filosofia di priorità del cliente aiuterà a portare la tua attività al livello successivo, garantire il successo di qualsiasi campagna e costruire un'immagine del marchio adeguata.

Movimentazione carrello abbandonata

Uno dei fatti più tristi che dovrai affrontare come attività online è l'enorme percentuale di clienti che hanno navigato nel sito, hanno scelto gli articoli da acquistare, li hanno messi nel carrello e... se ne sono andati senza mai pagare nessuno degli articoli.

Secondo il Baymard Institute https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate, il 69,23% degli utenti che aggiungono qualcosa al carrello lascia il sito senza completare l'ordine. Cioè, un negozio online perde 68 potenziali clienti su 100 che hanno già speso del tempo e hanno messo il prodotto nel carrello. E queste sono per lo più persone veramente interessate ai tuoi prodotti! Ci sono molte ragioni per cui i clienti possono abbandonare i loro acquisti e partire alla cassa. Tuttavia, una semplice notifica che ricorderà loro il carrello abbandonato può riportare una percentuale significativa di utenti.

Una campagna di ritorno del "carrello abbandonato" ben congegnata mostra un tasso di conversione dal 6% all'11% tra i segmenti, il che significa che puoi riportare circa un decimo dei clienti che se ne sono andati. Quindi, quando lavori sulla tua strategia di marketing, assicurati di includere un sistema di attivazione della sessione di reso senza ordini.

Ricorda che circa il 40% degli acquirenti prende una decisione di acquisto nelle prime 3 ore, quindi un'email dovrebbe essere inviata entro 30-60 minuti dopo che il visitatore ha lasciato il sito, mentre è ancora "caldo".

Canale e-mail di cross-selling e up-selling

I consigli di Amazon sono uno dei sistemi di cross-selling più efficaci al mondo. Tuttavia, poche persone sanno che il componente più potente di questo sistema è l'email marketing. Gli esperti ritengono che la conversione in vendite dai consigli su un sito Web possa raggiungere il 60%. Ancora più alto, con un canale di posta elettronica aggiunto.

Integra gli sforzi di cross-selling e up-selling nelle tue newsletter per aumentare gli acquisti ora e generare interesse per il futuro.

Ottimizzazione del tempo di invio delle email

Sappiamo tutti che c'è sempre il momento e il giorno migliore per inviare e-mail a seconda dei tuoi obiettivi. Ecco alcuni fatti:

• L'orario migliore per inviare e-mail è tra le 10:00 e le 11:00;
• Il giorno migliore per il tasso di apertura è il martedì;
• Il giorno migliore per la percentuale di clic (CTR) è il venerdì, poiché gli utenti continuano a fare clic sui collegamenti per tutto il fine settimana;
• La domenica è meglio per l'invio di e-mail.

Non dimenticare i fusi orari: le impostazioni della tua newsletter dovrebbero sempre includere modelli geografici. Inoltre, fare affidamento ciecamente sui risultati della ricerca è una cattiva idea: prova come il tuo AT reagisce alle newsletter in momenti diversi per trovare il programma migliore per il tuo negozio online.

Sondaggi

Forse un altro modo per aumentare le vendite online è semplicemente chiedere cosa vuole il tuo AT. Forse stai sbagliando qualcosa o stai perdendo alcuni punti cruciali. E se i tuoi acquirenti avessero delle idee interessanti? Non c'è bisogno di indovinare quando le risposte possono essere proprio sotto il tuo naso!

Non esagerare con i sondaggi, però. Non si tratta solo di quanto spesso chiedi le opinioni dei tuoi clienti, ma di quanto siano voluminosi i tuoi sondaggi. Deve essere bilanciato qua e là e, di conseguenza, sarai in grado di analizzare le esigenze dei tuoi acquirenti e decidere cosa vale la pena cambiare e dove andare da lì.

Per creare questionari belli e semplici puoi utilizzare strumenti online gratuiti con modelli e design modificabili, ad esempio Survio o LeadQuiz.

Programmi fedeltà

Il lancio di un programma fedeltà è una delle strategie preferite da molti esperti di marketing. Un programma del club che invoglia i tuoi clienti a diventare clienti fedeli è un ottimo modo per migliorare le tue vendite.

Accumulando punti bonus, una persona può contare su uno sconto maggiore, offerte esclusive, oltre a vari regali e vantaggi extra. Più persone acquistano dal tuo negozio online, migliori sono le condizioni per farlo.

Ad esempio, il Club di Tommy Hilfiger offre ai nuovi iscritti uno sconto del 20%, una sorpresa di compleanno e altri vantaggi.

omaggi

L'ultima strategia riguarda i buoni vecchi omaggi, che possono restituire molto di più di quanto si spende per il regalo stesso. Ciò include il numero di nuovi abbonati, l'esposizione del marchio sui social media e un aumento del traffico organico.

Il desiderio di ottenere qualcosa gratuitamente o di vincere qualcosa è un forte motore. Concorsi e omaggi sono stati a lungo utilizzati perché non solo attirano i tuoi clienti fedeli, ma ti danno anche l'opportunità di trovarne e vincerne di nuovi.

Assicurati che i termini siano tutti trasparenti e chiari. Non complicare troppo le cose con dozzine di condizioni per avere la possibilità di vincere: in questo modo, ridurrai solo il numero di partecipanti. Più è semplice, meglio è!

Valutazione dell'efficacia della newsletter

Varie metriche di email marketing possono aiutarti a valutare e analizzare le tue newsletter:

• Preferenze abbonati. Conoscendo il tuo AT, le sue preferenze, desideri e dolori, è più probabile che tu decida quale email funzionerà e quale no;
• Stato database clienti . Aumento del numero di iscritti, indirizzo email inesistente, cancellazioni, ecc.;
• Consegnabilità . Il numero di email consegnate/ricevute, identificate come spam e email bloccate;
• Impostazioni tecniche . Reputazione dominio e IP, presenza SPF e DKIM;
• Comportamento degli utenti sul sito . Puoi tenere traccia di fattori comportamentali come il tempo trascorso a leggere l'e-mail, gli ordini diretti dall'e-mail, ecc.;
• Entrate dal canale di posta elettronica . Una serie di transazioni, importi, assegno medio.

Per l'analisi, puoi utilizzare i seguenti strumenti:

• Servizi di posta elettronica . Nell'interfaccia di qualsiasi servizio è possibile visualizzare la maggior parte dei parametri di base: il numero di e-mail consegnate, e-mail aperte, clic sul sito Web, ecc;
• Strumenti Postmaster ( ad es. Gmail). Tali servizi sono legati ai servizi di mailing e sono spesso utilizzati per l'analisi approfondita delle newsletter;
• Google Analytics può aiutarti ad analizzare le azioni degli iscritti che hanno cliccato su un link nell'email per accedere al tuo sito.

Ora, presta attenzione al seguente elenco di metriche importanti da monitorare:

• consegnabilità;
• Tariffe aperte;
• Percentuali di clic;
• Il rapporto tra clic e aperture;
• Annullamenti dell'iscrizione e denunce di spam;
• Dati di navigazione del sito: conversioni, tempo trascorso sul sito, numero di nuovi visitatori dalla newsletter, ecc.

Conclusione

L'email marketing è un canale a tutti gli effetti per la promozione del sito Web e la collaborazione con i clienti. Ti consente di stabilire comunicazioni, supportare/fidelizzare i clienti, fornire un servizio di qualità e migliorare le vendite. Combinato con altri strumenti di marketing, risolve efficacemente molti problemi critici e avvantaggia sia l'azienda che i suoi clienti futuri/esistenti.

L'email marketing non è solo un'altra tecnica da aggiungere al tuo arsenale. È uno degli strumenti di marketing più utili che può aumentare le tue entrate a livelli senza precedenti. Dimostra un'incredibile resilienza al cambiamento, nonché la capacità di adattarsi alle esigenze in continua evoluzione degli utenti di oggi. Non tutto nella vita è prevedibile come vorremmo che fosse. Tuttavia, se armati delle strategie del nostro articolo, puoi ottimizzare qualitativamente le tue campagne di email marketing per raggiungere nuove vette, espandere la tua TA e migliorare le vendite.

Mentre una strategia di spedizione esemplare si basa sull'attenzione ai dettagli, la sua implementazione si basa sulla pazienza e sulla risposta tempestiva. Dal punto di vista pratico, è impossibile soddisfare le aspettative di una campagna e-mail senza correggere e lavorare sugli errori. Quindi sentiti libero di modificare le impostazioni della tua newsletter, sperimentare e essere audace. La tua perseveranza si tradurrà in un'esperienza preziosa che ti aiuterà a raggiungere i risultati attesi!