Rilasci di dicembre di HubSpot: una guida per manager

Le funzionalità rilasciate il mese scorso offrono report personalizzabili, collaborazione migliorata, funzionalità di pagamento potenziate e API per l'aumento del ROI su Facebook. Controlla i dettagli di seguito.

HubSpot Reporting ora supporta anni fiscali personalizzabili, filtri delle proprietà del dashboard e proprietà calcolate padre-figlio

Il tuo anno fiscale è diverso dall'anno solare? HubSpot per le previsioni e gli obiettivi dell'anno fiscale ora ti consente di personalizzare i report per il tuo anno fiscale, eliminando la necessità di scaricare previsioni e obiettivi e manipolarli manualmente.

Senza chiedere all'amministratore modifiche ai report personalizzati, puoi vedere le informazioni necessarie per proprietà e segmenti specifici del tuo CRM sui dashboard utilizzando i nuovi filtri di proprietà (in versione beta). In precedenza, l'intervallo di date era l'unico filtro disponibile per l'intero dashboard.

Se ti rivolgi ad attività con più sedi o disponi di altri profili di società madre-figlia, ora puoi ottenere una visione più accurata dell'intera attività della società madre nei rapporti, nelle visualizzazioni salvate e altro ancora utilizzando le proprietà calcolate per le società madre-figlia (in versione beta) . Ad esempio, la somma dei ricavi per tutte le società figlie della madre potrebbe essere una proprietà calcolata utilizzata in un report.

Miglioramenti della comunicazione interna per l'efficienza e la centralizzazione del team

I manager possono assicurarsi che le informazioni più importanti siano archiviate nei record HubSpot per contatti, aziende, offerte e ticket utilizzando la nuova funzionalità per convertire i messaggi Slack in Notes.

Ciò è particolarmente utile per i team che utilizzano il piano gratuito di Slack, in cui i messaggi più vecchi scompaiono e per importanti comunicazioni relative alle transazioni tra i team che necessitano di un record con data, ad esempio quando un cliente annulla un contratto. In precedenza, HubSpot supportava l'invio di note ai canali Slack tramite il flusso di lavoro, non l'invio da Slack a HubSpot.

I membri del team remoto possono contattare più facilmente altri membri del team dai loro telefoni, inviandoti ai record pertinenti per risolvere rapidamente un cliente o un problema interno, utilizzando le nuove notifiche interne di menzione "@" nell'app mobile HubSpot.

In precedenza questa funzione era disponibile solo per desktop o laptop, causando un ritardo nei tempi di comunicazione per i membri del team che lavoravano da dispositivi mobili.

Per migliorare la comunicazione interna e l'esperienza del cliente, i membri del team non amministratori possono trovare, condividere o clonare in modo rapido ed efficiente i reciproci collegamenti alle riunioni. Inoltre, i manager o i responsabili dei team senza accesso Super Admin ora possono avere l'autorizzazione a creare, modificare ed eliminare questi collegamenti alle riunioni per conto di altri utenti.

Gli aggiornamenti di HubSpot Payments aumentano le vendite e il potenziale di adozione

Riduci l'attrito per i clienti per aumentare upsell e cross-sell con i nuovi prodotti opzionali presenti nei link di pagamento HubSpot. Questa funzione elimina il processo precedentemente manuale, dispendioso in termini di tempo e confuso di creazione di collegamenti di pagamento per ogni prodotto o pacchetto di prodotti che offri. Questa versione può rendere l'utilizzo di HubSpot Payments più efficace rispetto all'emissione di fatture o preventivi e all'attribuzione di entrate aggiuntive a una specifica attività di vendita, marketing o successo del cliente.

Aumenta le vendite, riduci il ciclo di vendita e riduci il lavoro manuale per il tuo team utilizzando la nuova versione per vendere più abbonamenti con frequenze diverse in un'unica esperienza di pagamento. Questa funzione è particolarmente utile per le società di servizi professionali con pagamenti ricorrenti dei clienti con diverse frequenze di fatturazione o diverse durate in un unico contratto.

In precedenza, il tuo team doveva creare più preventivi e fatture che potevano potenzialmente confondere i clienti. Questa funzionalità potrebbe aumentare la probabilità che la tua azienda utilizzi gli abbonamenti HubSpot, che ti consentono di monitorare le entrate ricorrenti da diversi prodotti.

Il tuo team finanziario utilizza QuickBooks? HubSpot Payments ora supporta la creazione di ricevute di rimborso in QuickBooks, aumentando la possibilità di approvazione finanziaria per utilizzare HubSpot Payments per consentire ai gestori non finanziari di riferire sulle entrate in HubSpot.

Migliora l'accessibilità al marketing, le conversioni e gli approfondimenti sulle campagne

Migliora le prestazioni, la personalizzazione e la misurazione della tua pubblicità su Facebook con la nuova API Facebook Conversions for Forms (in versione beta). Questa funzionalità può ridurre la spesa pubblicitaria collegando il tuo sito Web e i dati di marketing di Meta, il che offre un maggiore controllo dei contenuti e dei tempi di condivisione.

Ottieni maggiore visibilità ed efficienza sulle prestazioni di eventi e campagne archiviando i dati degli eventi di marketing come oggetto in HubSpot, che ora puoi associare alle tue campagne HubSpot. L'associazione dati degli eventi offline non è supportata.

Rendi i tuoi contenuti più accessibili e rispetta le normative per l'accesso ai non udenti utilizzando la nuova funzione di sottotitoli video.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.

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