10 suggerimenti per scalare la tua startup di e-commerce nel 2022

L'eCommerce è oggi una delle iniziative imprenditoriali più redditizie. Gli acquisti online sono diventati la strada da percorrere in questa età e giorno. L'eCommerce ha semplificato la vita con lo shopping online, dall'abbigliamento alla spesa e tutto il resto.

Secondo Statista, è probabile che le vendite al dettaglio di eCommerce crescano del 50% nei prossimi anni. Si prevede di toccare i 7,4 trilioni di dollari entro il 2025. Significa che, nonostante la concorrenza in questo settore, c'è molto spazio per le startup di eCommerce per unirsi alla festa.

Quindi, se hai già aderito al partito, probabilmente sei consapevole delle vaste opportunità che questo settore ha da offrire.

Tuttavia, cosa succede dopo? Come puoi portare la tua startup di eCommerce al livello successivo? Cosa devi fare per mantenerlo fiorente?

Se non ridimensioni il tuo business online, potrebbe ristagnare e diventare un onere finanziario. La crescita della tua attività vacillerebbe e perderesti i tuoi clienti ancor prima che diventino fedeli al tuo marchio.

Quindi devi avere un occhio d'aquila per le migliori strategie per scalare la tua attività di eCommerce.

Il ridimensionamento di una startup di eCommerce può convertire una piccola e stabile impresa in un marchio online unico. Detto questo, prima di pensare a come scalare la tua attività di eCommerce, assicurati di avere una solida base.

Come la tua casa, anche la tua attività ha bisogno di una base solida. Nel caso di una startup di e-commerce, assicurati di avere un sito Web solido, un servizio clienti affidabile e un'ottima qualità del prodotto prima di iniziare a pensare all'espansione dell'attività.

Una volta che sei convinto delle basi della tua attività, il limite al ridimensionamento del tuo eCommerce è infinito.

Questo articolo esplorerà alcuni dei passaggi fondamentali che puoi intraprendere per scalare la tua startup di eCommerce per ottenere i migliori risultati.

Implementa una strategia di marketing

Un business non crescerà mai a meno che le persone non lo sappiano. Quindi, è necessario implementare una strategia di marketing vincente. Sebbene non esista una strategia standard che si adatta al modo in cui il marketing per la tua azienda deve essere fatto, ci sono alcune aree principali su cui concentrarsi, che possono probabilmente portare al successo. Ciò comprende:

SEO

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è un modo per ottimizzare il tuo sito Web in modo che appaia in tutti i risultati pertinenti dei motori di ricerca. Puoi ottimizzare i siti Web aggiungendo parole chiave applicabili ai tuoi contenuti, creando un'esperienza cliente eccezionale e creando un backlink per il tuo sito Web di eCommerce.

Più in alto viene visualizzato il tuo sito Web nelle pagine dei motori di ricerca per ricerche pertinenti, probabilmente otterrai più traffico sulla tua pagina Web, aumentando così le possibilità di più affari.

Marketing a pagamento

Se hai un budget per il marketing, non dimenticare di tenere una certa parte da parte per il marketing a pagamento. Potrebbe essere sotto forma di pay-per-click per migliorare il posizionamento su Google della tua pagina di eCommerce o annunci sui social media su piattaforme popolari come Instagram, Twitter o Facebook. Puoi anche creare banner pubblicitari su pagine web pertinenti.

Questa forma di informazioni è un ottimo modo per attirare nuovi clienti e offre supporto basato sui dati per analizzare l'andamento della tua attività.

Re-targeting

Parliamo principalmente di nuovi clienti in un'azienda. Tuttavia, dovrebbero essere presi di mira anche i clienti che hanno visitato il tuo negozio ma non hanno ancora acquistato. Puoi indirizzare nuovamente i clienti che hanno visitato il tuo negozio o non hanno completato gli acquisti tramite campagne e-mail e annunci sui social media.

Migliora il tuo servizio clienti

Un servizio clienti esemplare può essere un punto di svolta per il tuo negozio di eCommerce. Quando i clienti iniziano ad avere fiducia nel tuo servizio post-vendita, molto probabilmente torneranno per acquisti aggiuntivi semplicemente perché preferiscono la tranquillità all'ansia.

Il mondo presente riguarda la gratificazione istantanea. Quindi i clienti che visitano i tuoi siti Web di eCommerce dovrebbero avere la possibilità di interagire con le persone che rappresentano il negozio eCommerce in modo che le loro domande vengano risolte immediatamente. I chatbot sono un ottimo modo per interagire con clienti e visitatori del negozio.

Altre modalità di contatto con i clienti includono e-mail e numeri di telefono che dovrebbero essere sempre attivi. È essenziale ricordare che i clienti possono creare o distruggere la tua startup di eCommerce, quindi sono la chiave del tuo successo.

Pubblica newsletter e blog

I contenuti su Internet sono uno dei modi più efficaci per far crescere la tua attività di eCommerce. Tuttavia, molti imprenditori non danno molta importanza allo sfruttamento dei contenuti. Ignorano questa strategia perché richiede tempo e i risultati non sono immediati.

Scrivere e pubblicare contenuti sulla tua pagina web o blog può migliorare la tua SEO organica. Se implementato correttamente, verrebbe letto da più visitatori online che, a loro volta, possono essere convertiti in clienti per il tuo eStore.

Pubblicare due o tre post non servirebbe mai al tuo scopo. Dovresti pubblicare i tuoi contenuti su argomenti pertinenti a intervalli regolari e dovrebbe essere abbastanza coinvolgente da suscitare interesse nei visitatori.

Puoi anche inviare newsletter settimanali o bimestrali con contenuti educativi e informativi relativi alla tua attività o ai tuoi prodotti di eCommerce.

Pubblica sui social media

Come i blog e le newsletter, i social media possono essere uno strumento eccellente per influenzare gli acquirenti online e portarli nel tuo negozio eCommerce.

Una forte presenza della tua pagina aziendale su Instagram e Facebook, descrivendo i tuoi prodotti e servizi e parlando di offerte speciali può attirare clienti. Tuttavia, solo parlare di offerte speciali non aiuta. I tuoi post dovrebbero anche avere informazioni sui prodotti che vendi attraverso la tua startup di eCommerce.

Usa il marketing di tutti i canali

Tutto il marketing dei canali o il marketing omnicanale non è altro che semplificare i tuoi piani di marketing. Questo formato di marketing si concentra su un'esperienza cliente fluida, indipendentemente dal fatto che il cliente stia effettuando acquisti dal proprio desktop, dispositivo mobile o una scheda.

Ad esempio, un cliente sta effettuando acquisti dal tuo eStore tramite un desktop. Ma non completa la spesa perché si distrae. Pochi giorni dopo, naviga sul tuo sito web dal suo dispositivo mobile e completa i suoi acquisti. Poiché il tuo piano di marketing omnicanale era in atto, il cliente non doveva ripetere il processo di acquisto.

Il marketing multicanale, o marketing per tutti i canali, interrompe le attività ripetute e aiuta a velocizzare le conversioni dei clienti.

Prova Google Shopping

Gli annunci di acquisto di Google ti aiutano a mettere i tuoi prodotti di eCommerce di fronte a potenziali clienti in quanto è una sorta di motore di ricerca comparativo. Questi confronti sono visivi e forniscono informazioni sul prezzo del prodotto, il nome della tua attività e la disponibilità.

Quando un cliente fa acquisti online e cerca un prodotto, il tuo prodotto rilevante appare davanti al cliente con tutti i dettagli. Paghi Google solo quando qualcuno fa clic sul prodotto per ulteriori informazioni.

Fai crescere la tua lista di contatti e-mail

Un aspetto importante per aumentare le vendite online è rimanere in contatto con i tuoi clienti tramite e-mail promozionali. Se la tua attività di eCommerce non ha un modo per acquisire gli indirizzi e-mail dei clienti durante un'interazione o durante il check-out, stai commettendo un grave errore.

L'email marketing è un modo semplice per aumentare le vendite del tuo eStore attraverso promozioni di prodotti e offerte speciali. Più cresce la tua mailing list, più costruisci relazioni e goditi una maggiore conversione delle vendite.

Vendi a livello internazionale

Uno degli ingredienti chiave per ridimensionare la tua startup di eCommerce è espandere il tuo eStore a livello internazionale. L'eCommerce transfrontaliero si sta amplificando e, con servizi Internet veloci, gli acquirenti di tutto il mondo avranno un accesso più ampio ai negozi online, incluso il tuo.

Tuttavia, per avere successo sui mercati internazionali, potresti dover modificare i tuoi prodotti per soddisfare i requisiti di quel particolare paese, inclusa la lingua di comunicazione.

Personalizza l'esperienza del tuo cliente

I giorni dell'approccio "taglia unica" non funzionano più nel mondo dell'eCommerce. Oggi i clienti preferiscono servizi personalizzati. Si è visto che la maggior parte dei clienti preferisce acquistare da un negozio online che offre un'esperienza personalizzata.

Allora, come offrite servizi personalizzati? Puoi farlo attraverso varie attività di marketing come inviare e-mail personalizzate ai clienti, mostrare i prodotti per i quali il cliente aveva mostrato interesse in una visita precedente o mostrare i prodotti secondo il loro umore.

Assicurati che il tuo negozio eCommerce sia Mobile Ready

Ultimo ma non meno importante, il tuo sito eCommerce dovrebbe essere compatibile con il cellulare. Nel mercato odierno, la maggior parte degli acquisti online avviene sul cellulare. Assicurati sempre che la tua app di eCommerce non sia mai in ritardo. Quindi ottimizza il tuo eCommerce per mCommerce.

Avvolgendo

In qualità di fondatore di una startup di eCommerce, devi assicurarti che il tuo negozio online sia sempre in crescita. In questi tempi in rapido movimento, il cambiamento è l'unica cosa costante. Se non modifichi le tue tattiche di business con il tempo, non si ridimensionerà e diventerà stagnante.

È necessario capire il polso dei tuoi clienti. Sperimenta tutta la tecnologia avanzata disponibile per offrire ai tuoi clienti un'esperienza eccezionale. Sarai in grado di intensificare il tuo avvio di eCommerce solo quando i tuoi clienti ti saranno fedeli.

Avviare un'attività di eCommerce è un'ottima mossa di carriera. Far crescere la tua azienda mentre servi più clienti è gratificante ma faticoso. Alla fine, se riesci a scalare la tua startup di eCommerce, tutto il tuo duro lavoro sarà ripagato.