I nuovi esperimenti di Twitter non stanno ottenendo successo, il che potrebbe portare a grandi cambiamenti nell'app

Dobbiamo parlare di Twitter e, in particolare, dei suoi ultimi sforzi per aumentare la monetizzazione e accelerare lo sviluppo di nuove funzionalità e strumenti per incentivare gli utenti popolari.

Negli ultimi mesi, Twitter ha notevolmente accelerato la sua velocità di sviluppo, con nuove funzionalità come Flotte, Twitter Blue, Super Follows, Spazi, Comunità e altro, tutte in rapida successione.

Il Product Lead di Twitter Kayvon Beykpour ha recentemente elogiato gli sforzi del suo team su questo fronte, accreditando la cultura interna e una nuova visione strategica per i suoi miglioramenti. Ma la domanda qui è "sono davvero questi miglioramenti?"

Twitter sta provando molte cose, di sicuro, e deve farlo per massimizzare il suo potenziale - e non si può negare che Twitter ha trascinato i piedi su questo fronte per troppo tempo. Ma i suoi esperimenti daranno davvero i suoi frutti?

E se non lo fanno, che cosa allora?

Il caso più ovvio, ovviamente, è Fleets, la versione di Twitter del formato delle storie social che era essenzialmente una versione peggiore di Instagram o Snapchat Stories all'interno del sistema Twitter.

Twitter ha lanciato Fleets per tutti gli utenti a novembre 2020, quindi l'ha chiusa il mese scorso, concedendogli meno di un anno di funzionamento prima di tirare il perno. Cosa che avrebbe dovuto fare, e Twitter ha ricevuto alcuni elogi per aver avuto il coraggio di testare qualcosa di nuovo, ammettendo poi quando aveva fallito.

Ma allo stesso modo, anche gli altri esperimenti di Twitter non sembrano dare i loro frutti, e se Twitter si attiene al suo approccio e li chiude anche quando non producono, ciò potrebbe alla fine dipingere un quadro scadente di i suoi processi di sviluppo interni e la comprensione del suo team esecutivo in merito a cosa funziona e cosa no, nella creazione della piattaforma.

Oggi, TechCrunch ha riferito che anche un altro degli esperimenti di Twitter sta inciampando nelle sue fasi iniziali, con il suo abbonato creatore di Super Follows che offre solo circa $ 6000 nelle prime due settimane.

Super Follows è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada in questo momento e due settimane non sono un periodo di tempo abbastanza indicativo per cancellarlo come un fallimento, soprattutto considerando che i creatori avranno bisogno di tempo per formulare le loro offerte di abbonamento a pagamento al fine di invogliare le persone a iscriviti a loro. Ma $ 6000 di sconto sul lancio di un prodotto non sono eccezionali, soprattutto se si considera anche che Twitter ha oltre 37 milioni di utenti attivi giornalieri negli Stati Uniti.

Al prezzo minimo per Super Follows ($ 2,99), ciò suggerirebbe che solo 2mila utenti - o lo 0,005% della base di utenti di Twitter negli Stati Uniti - si sono abbonati a chiunque nell'app. E questo è alla stima più generosa.

C'è anche Twitter Blue, la sua opzione aggiuntiva di abbonamento che consente agli utenti di pagare per funzionalità aggiuntive come il richiamo dei tweet e nuove opzioni di colore.

Twitter Blue è attualmente disponibile in Australia e Canada e non abbiamo ancora statistiche sull'utilizzo, ma le opzioni offerte non sono eccessivamente interessanti e sarà interessante vedere se le persone sono disposte a continuare a pagare mensilmente tariffa per accedere a queste nuove funzionalità (il sentimento aneddotico sembra suggerire che la maggior parte degli abbonati abbia trovato le funzionalità interessanti, ma non valgono il costo aggiuntivo).

E poi ci sono le Community, la sua ultima grande spinta per espandere il coinvolgimento dei tweet e massimizzare l'utilizzo.

Twitter ha lanciato le community la scorsa settimana e, ancora una volta, non abbiamo ancora dati definitivi sulle sue prestazioni, ma una rapida occhiata alle attuali community offerte non suggerisce che stia ancora "decollando".

L'idea di Comunità ha senso: le persone non vogliono sempre condividere i propri commenti con tutti i loro follower, quindi Comunità fornisce un modo per avere discussioni di gruppo più chiuse nell'app.

Ma in pratica, il processo ha alcuni difetti.

Per prima cosa, dato che la maggior parte degli utenti regolari di Twitter ha già curato un elenco di persone da cui vogliono ascoltare nei propri feed, le community non hanno alcuno scopo significativo per tenersi aggiornati sugli argomenti di interesse. Potrebbe, ovviamente, consentirti di trovare nuove discussioni sui tweet a cui partecipare, il che potrebbe espandere la tua attività di tweeting, ma il processo di solo invito significa che devi conoscere qualcuno già in una comunità per partecipare, limitando le tue opzioni su questo fronte.

Twitter potrebbe rimuovere la disposizione solo su invito, ma ciò aprirebbe le comunità a tutti gli spammer e tweeter spazzatura che hanno voglia di iscriversi, quindi è necessario che ci siano alcune verifiche in atto (già, dare a ogni nuovo membro 5 inviti è problematico in questo rispetto).

Ma il motivo principale per cui le community non sembrano prendere piede è il coinvolgimento.

I tweeter prolifici hanno già molti più follower sulle loro maniglie personali di quanti ne raggiungeranno all'interno di una comunità, quindi twittare esclusivamente alle comunità, solo per vedere meno coinvolgimento, non sembra una prospettiva eccessivamente allettante.

Ancora una volta, è ancora troppo presto per dirlo, ma in questo momento non sembra la soluzione ideale e potrebbe finire per essere un altro esperimento fallito per la piattaforma.

E gli spazi?

Gli spazi, che si sono agganciati alla tendenza sociale dell'audio guidata da Clubhouse, sembrano ancora mostrare alcune promesse e potrebbero ancora diventare un elemento più grande nell'app, con la natura pubblica di Twitter che fornisce il miglior potenziale di esposizione delle attuali piattaforme sociali audio su offerta.

Ma la scoperta rimane un problema, e quando vedi anche la popolarità di Clubhouse in declino, potrebbe essere che lo streaming audio non sia un grande punto di svolta come alcuni avevano previsto e senza strumenti adeguati per evidenziare gli spazi in corso a tutti gli utenti, è difficile vedere Twitter fare qualcosa di importante fuori dall'opzione, almeno su una scala sufficientemente ampia da spostare il suo ago di utilizzo in un modo importante.

Naturalmente, tutti questi strumenti sono ancora in fase di sviluppo e potrebbe essere che tutti, alla fine, ottengano abbastanza trazione cumulativa per aiutare Twitter a migliorare le sue prestazioni, e ci sono altri esperimenti come i profili professionali che mostrano risultati promettenti a modo loro.

Ma la domanda, come notato, è cosa succede se questi nuovi strumenti non prendono piede, il che potrebbe essere la considerazione chiave nel prossimo turno di Twitter.

Perché mentre Beykpour ha trascurato questo elemento nelle sue ragioni per l'aumento dello slancio di sviluppo di Twitter, la vera motivazione principale qui è il consiglio di amministrazione di Twitter e un gruppo di investitori che si sono fatti strada l'anno scorso, nel tentativo di estromettere l'attuale CEO Jack Dorsey per le preoccupazioni con la sua direzione in azienda.

Quei membri del consiglio, di Elliot Management Group, non sono convinti che Dorsey, che è anche a capo di Square, sia l'uomo giusto per gestire Twitter, e lo scorso anno hanno stretto un accordo con Dorsey e il team di gestione di Twitter su obiettivi di crescita e slancio, che hanno portato a Il rinnovato focus sullo sviluppo di Twitter, annunciato durante il suo Analyst Day a febbraio.

Se Dorsey and Co. non raggiunge questi obiettivi, è lecito presumere che i cambiamenti stiano arrivando e ciò potrebbe vedere la fine della struttura esecutiva di Twitter come la conosciamo e tutta una serie di nuovi cambiamenti in arrivo sulla piattaforma.

Quindi, mentre la "cultura" e altri fattori stanno giocando un ruolo nel nuovo focus di sviluppo di Twitter, la verità qui è che Twitter ha bisogno almeno di alcune di queste scommesse per ripagare, altrimenti ha poche possibilità di raggiungere questi obiettivi. E mentre ora è sulla buona strada e l'utilizzo è in costante aumento (in particolare nei mercati in via di sviluppo), i rischi per la piattaforma sono molto reali e i dati di risposta iniziali probabilmente susciteranno preoccupazione al riguardo.

Ma Twitter ha bisogno di sperimentare, ha bisogno di testare, ha bisogno di provare nuove cose per massimizzare l'utilizzo, mentre il più ampio cambiamento della "creator economy" costringe anche la sua mano, per alcuni aspetti, ad attrarre e mantenere il talento creativo.

Il problema è che la maggior parte di queste aggiunte sono soluzioni che cercano problemi: sono pezzi aggiuntivi nel puzzle di Twitter che sembrano dovrebbero essere lì, ma forse, alla fine, non si adattano.

C'è ancora molto da fare e Twitter ha opportunità su diversi fronti. Ma sarà interessante vedere quanti di questi nuovi progetti guadagnano terreno e cosa significa per coloro che ne approvano il lancio.