9 idee per campagne UGC infallibili che puoi rubare oggi

I contenuti generati dagli utenti, o UGC, stanno rapidamente diventando un modo infallibile per trasformare il pubblico occasionale in fan e clienti fedeli. L'evidenza è inconfutabile: i consumatori si fidano di UGC, con il 79% di loro che afferma che "ha un forte impatto" sulle loro decisioni di acquisto.

Inoltre, quando il 96% dei consumatori non si fida degli annunci dei marchi, ti restano due opzioni:

Cerca di raggiungere il 4% con gli annunci a pagamento.

Prova a raggiungere il 79% con UGC.

UGC sta iniziando ad avere un bell'aspetto, giusto?

Ma la vera domanda è: come puoi inventare idee per campagne UGC a bassa manutenzione per garantire un flusso infinito di contenuti genuini?

Abbiamo 10 fantastiche idee per te, ma prima di entrare in quelle, è bene conoscere gli elementi di base di un ottimo marketing UGC:

Come creare UGC per il tuo marchio

Se hai già clienti che parlano del tuo marchio, è fantastico! Ma anche se hai un seguito fedele di sostenitori del marchio, vuoi riconoscere quei clienti e premiarli in modo che si sentano ascoltati e continuino a supportare il tuo marchio.

Incoraggiare i tuoi clienti a condividere UGC ti assicurerà di generare un flusso costante di contenuti. Ma se sei un nuovo marchio o non hai ancora padroneggiato gli UGC, potresti dover convincere i consumatori a crearlo. Per iniziare, prova una delle tattiche seguenti:

• Revisioni automatiche: questo è forse uno dei modi più semplici per creare UGC. Le piattaforme di recensioni automatizzate come Trustpilot possono essere utilizzate per automatizzare un ciclo di feedback e raccogliere informazioni sul pubblico. Ma può anche essere usato per generare UGC. Puoi utilizzare la piattaforma per rivedere il feedback dei clienti, ma puoi anche scegliere le tue recensioni preferite e creare riquadri dei social media utilizzando le recensioni dei clienti che hai già.
• Concorsi: concorsi o omaggi sono il modo perfetto per generare UGC, anche su base continuativa. Ad esempio, potresti organizzare un giveaway mensile sui social in cambio di UGC e premiare il vincitore di ogni mese con un premio. Il premio non deve essere per forza enorme: saresti sorpreso dalla risposta che puoi ottenere anche con un premio modesto! Il meccanismo di ingresso per la tua competizione potrebbe comportare la condivisione di una testimonianza o il caricamento di una foto del tuo prodotto.
• Incentivi : forse hai già un marchio fedele che ti segue e stai ricevendo un feedback eccellente, ma la tua community ha bisogno di una piccola spinta in più per fare il possibile e creare UGC per te? In tal caso, gli incentivi possono aiutare. Questi possono venire sotto forma di una percentuale di sconto, un piccolo omaggio o semplicemente la possibilità di essere presenti sui tuoi account di social media.
• Sfide: una sfida può fare miracoli sui social media, e in particolare per gli enti di beneficenza, come l'Ice Bucket Challenge for ALS, di grande successo. Eppure, è qui che una fantastica idea per la campagna è fondamentale. Le sfide devono essere accessibili a tutti e i partecipanti devono essere in grado di completarle quasi ovunque. Detto questo, vuoi anche che la sfida sia divertente per coloro che guardano a casa, quindi non può essere troppo facile!

La maggior parte delle idee per le campagne UGC che abbiamo condiviso di seguito hanno utilizzato una (o una combinazione) di queste tattiche per ottenere la massima partecipazione dai propri clienti. Qualunque sia la tattica che scegli deve adattarsi al tuo marchio e ai suoi obiettivi distinti.

10 idee creative per campagne UGC da provare

Quindi, come possono i marchi stimolare il coinvolgimento all'interno della loro comunità e convincere i consumatori a creare UGC sorprendenti ma genuini? Bene, con un po' di fortuna, queste idee creative per le campagne UGC ti ispireranno a creare le tue campagne in modo da poter beneficiare di enormi quantità di UGC che alla fine aiuteranno a generare conversioni per la tua attività.

Quindi, senza ulteriori indugi, ecco le nostre idee per le campagne UGC preferite. Pronto a farti ispirare?

1. Concorso Coppa Starbucks

Ah, lo Starbucks Cup Contest. Questa è stata una campagna annuale di lunga durata in corso dal 2014. È iniziata come il #WhiteCupContest e si è evoluta nel #RedCupContest, come mezzo per celebrare le festività natalizie. Il concorso prevedeva che il marchio chiedesse ai clienti di adornare una tazza Starbucks con le proprie opere d'arte creative ogni anno.

I clienti hanno essenzialmente utilizzato la tazza di Starbucks come una tela semplice, disegnando il proprio design sulla tazza. Da lì, potrebbero caricare una foto della loro tazza decorata sui social media utilizzando l'hashtag della campagna. Starbucks ha quindi mostrato i migliori design sulle proprie pagine social e spesso anche sul proprio blog. Ad un certo punto, ha persino trasformato i disegni delle tazze in vere tazze, in onore degli artisti.

Questa campagna ha messo in luce artisti e creativi locali che cercano di ottenere visibilità, aumentando allo stesso tempo la consapevolezza del marchio per Starbucks. Ogni condivisione sui social ha generato più visibilità per Starbucks, poiché la loro tazza presenta il logo del marchio davanti e al centro. La campagna ha anche evidenziato la durata delle coppe.

2. National Geographic

E se potessi usare il potere di UGC per sviluppare un'intera comunità di fedelissimi del marchio? Ultimamente è stato un periodo difficile per l'industria dei viaggi, ma UGC può ancora fungere da ottimo strumento per ispirare il turismo locale e mantenere viva la voglia di viaggiare.

Nel 2015, National Geographic ha avviato il concorso "Wanderlust", che incoraggiava gli utenti a pubblicare scatti di viaggio utilizzando #WanderlustContest. Il premio? La possibilità di vincere una spedizione fotografica allo Yosemite National Park. Le migliori voci sono state pubblicate sul sito web del National Geographic.

Questo concorso si è trasformato in un'iniziativa chiamata #YourShotPhotographer, che ha milioni di post su Instagram. Questa iniziativa ha avuto un tale successo che National Geographic ha creato una pagina dedicata a mostrare queste foto generate dagli utenti, che ha oltre 5,6 milioni di follower; un'intera comunità di creatori di contenuti e amanti della natura. L'account è composto esclusivamente dal contenuto dell'utente.

3. Più lucido

Il marchio di bellezza Glossier non è estraneo al mondo dei social media ed è costantemente citato come esempio di best practice per i marchi che cercano di stabilire un social media di culto che segua rapidamente. Glossier ha avuto un enorme successo nel suscitare alti livelli di coinvolgimento e attraverso iniziative di partecipazione degli utenti. Negli anni ha avuto diverse fantastiche idee per la campagna UGN che hanno aiutato il marchio a promuovere una comunità dedicata e altamente impegnata. In effetti, tutto, fino ai negozi Glossier's e al suo packaging rosa confetto, è progettato per essere altamente “grammaticabile”.

Nel frattempo, sulle sue pagine social, Glossier ripubblica spesso recensioni, meme e post di immagini dei suoi fan, privilegiando il crudo e reale UGC rispetto a influencer o contenuti del marchio più raffinati.

Il marchio ha persino regalato premi a oltre 500 dei suoi "superfan" che si confrontavano regolarmente con loro sui social media. Questa strategia rimette il potere nelle mani della fedele base di clienti di Glossier, trasformandoli in devoti sostenitori del marchio. Inoltre consolida la reputazione di Glossier come marchio altamente autentico che si preoccupa sinceramente dei propri clienti.

Ma Glossier fa anche un ulteriore passo avanti con UGC, integrando le recensioni degli utenti nel processo di vendita. Quando gli utenti esplorano le singole pagine dei prodotti sul sito Web Glossier, possono leggere le recensioni dei clienti e vedere le immagini di come altri clienti utilizzano i prodotti del marchio.

4. La pista virtuale di Topshop

Il rivenditore di fast fashion britannico Topshop è un altro marchio che utilizza UGC per supportare la propria strategia di contenuto, posizionandosi nel contempo come riconoscibile e incentrato sull'utente. Nel 2014, Topshop ha cavalcato l'hype intorno alla London Fashion Week per creare la propria "passerella virtuale" usando la potenza di UGC.

Gli utenti dovevano semplicemente caricare i loro scatti di moda sui social media utilizzando #TopshopWindow per avere la possibilità di essere presenti nella vetrina dell'iconico flagship store di Oxford Circus del marchio. In questo modo, gli utenti hanno ampliato la portata del marchio e della campagna, ma sono stati anche premiati con un'opportunità unica; vedendosi nella vetrina del negozio Topshop. La campagna ha promosso vari articoli di abbigliamento Topshop, portando infine a un aumento del 75% delle vendite durante il periodo della campagna.

5. #MyCalvins di Calvin Klein

Il marchio di moda di fama mondiale, Calvin Klein, ha lanciato la sua campagna #MyCalvins nel 2014. Inizialmente, la campagna è stata amplificata da contenuti di influencer e sponsorizzazioni di celebrità famose da parte di star come Justin Bieber.

Oggi, tuttavia, la campagna riguarda maggiormente il consumatore di tutti i giorni. Il fatto che i sostenitori del marchio utilizzino ancora l'hashtag per pubblicare post sui prodotti oggi è una testimonianza del suo successo e continua a generare livelli esponenziali di coinvolgimento per il marchio. #MyCalvins ha oltre 800.000 post su Instagram e mostra l'aspetto dei prodotti del marchio su tutti i tipi di persone, indipendentemente dal sesso, dal tipo di corpo o dallo stile personale. Il brand ha ancora una landing page dedicata e incoraggia i propri clienti a postare i propri scatti e taggare il brand “per avere la possibilità di essere in primo piano”, evidentemente un forte incentivo per i fan fedeli.

Sebbene il messaggio della campagna si sia evoluto nel corso degli anni, il concetto rimane lo stesso. È così efficace perché celebra i suoi clienti e tutti i diversi modi in cui modellano i prodotti Calvin Klein. Più recentemente ha iniziato a concentrarsi su una gamma più diversificata di tipi di corpo e persone.

6. La campagna "Share a Coke" di Coca-Cola

In che modo un marchio di bevande stabilisce una connessione con i consumatori? Beh, se un marchio ci avesse provato, ovviamente, sarebbe stata la Coca-Cola. La campagna “Share a Coke” è stata lanciata per la prima volta nel 2011 in Australia, nel tentativo di “creare una connessione più personale con i consumatori”. Ha stampato i nomi più popolari delle persone su lattine di Coca Cola nei paesi di tutto il mondo. I clienti sono stati incoraggiati a cercare di trovare il loro nome e poi a pubblicarlo sui social media utilizzando #ShareACoke. La campagna si è evoluta nel corso degli anni, con la Coca-Cola che ha aggiunto soprannomi più generici alle lattine, come "Buddy" o "Nan", oltre a uno slang rilevante per ogni paese.

In totale, i consumatori hanno pubblicato oltre mezzo milione di foto e la campagna continua ad avere successo fino ad oggi. Come mai? Perché utilizza la personalizzazione per responsabilizzare i consumatori e l'aspetto di "condivisione" della campagna li aiuta a connettersi con gli altri. Ovviamente, non tutti i marchi hanno la capacità logistica per poter personalizzare il proprio packaging in questo modo, ma questo dimostra solo come un concetto semplice può incoraggiare UGC e unire le persone.

7. Airbnb

UGC è fondamentale per l'industria dei viaggi: dopotutto, i marchi non possono essere ovunque contemporaneamente! Airbnb ha rivoluzionato il settore dei viaggi nei primi anni 2000 mettendo al centro l'esperienza del cliente. Ad esempio, l'esperienza del cliente è stata in prima linea nello sviluppo del sito Web sin dall'inizio, quando il marchio ha iniziato a concentrarsi sulla creazione di pagine altamente personalizzate e rilevanti per gli utenti.

Airbnb utilizza molti UGC nella propria strategia per i contenuti social, il che ha senso. L'etica del marchio è incentrata sulla community, quindi perché non utilizzare feedback e immagini provenienti da quella community? I contenuti raffinati sembrerebbero fuori luogo sulle pagine social del marchio. In effetti, UGC guida l'80% del coinvolgimento del marchio su Instagram. Il GM di Airbnb nel Nord Europa, James McClure, è stato persino citato dicendo che la comunità e i clienti sono "la migliore risorsa di marketing" che un marchio può avere.

8. "Lettera di rottura" di T-Mobile

L'industria delle telecomunicazioni è nota per far fronte a molta negatività dai clienti. T-Mobile ha giocato sulla frustrazione che i consumatori stavano vivendo creando una campagna per aiutare le persone a "rompere" con i loro attuali gestori di telefonia mobile. Hanno usato una semplice applicazione di Facebook per aiutare gli utenti a creare "lettere di rottura" che potevano inviare ai loro operatori telefonici. Il contenuto prodotto di conseguenza è stato esilarante e, di conseguenza, ha ricevuto un'enorme quantità di UGC e il successivo coinvolgimento sui social media.

Ad oggi, la campagna ha ricevuto oltre 2,7 milioni di visualizzazioni di app e generato quasi 70 milioni di impressioni sui social media. La campagna ha avuto un tale successo, infatti, che T-Mobile l'ha proseguita all'interno dei suoi negozi. I nuovi clienti nel negozio possono stampare una lettera di rottura e pubblicarla su Twitter utilizzando #BreakUpLetter. Ciò ha contribuito a generare ulteriori impressioni sui social media per il marchio.

9. La campagna “Priceless Surprises” di Mastercard

A meno che tu non abbia vissuto sotto una roccia, avrai visto la lunga campagna "Priceless" di Mastercard. Sebbene il suo messaggio chiave sia indubbiamente efficace, funzionava da quasi due decenni e aveva bisogno di un importante aggiornamento creativo.

Il brand ha deciso di lanciare una campagna “Priceless Surprises” e di ampliarla sui social, per evidenziare i momenti inestimabili che Mastercard può rendere possibili. Premiando la sua comunità, il marchio è stato in grado di entrare in contatto e riconoscere i propri clienti. I clienti dovevano semplicemente utilizzare #PricelessSurprises in qualche modo sui social media per essere in lizza per vincere sorprese da Mastercard. Complessivamente, il marchio ha premiato oltre 70.000 clienti con #PricelessSurprises. I premi andavano dalla vittoria di una giornata con Justin Timberlake ai posti premier ai tornei di golf. Alcune di queste sorprese sono state realizzate anche per intrattenere i contenuti social, amplificando ulteriormente la campagna.

Come adattare una di queste idee per campagne UGC per il tuo marchio

Ora che sei tutto ispirato, la domanda è: come puoi effettivamente adattare una di queste idee per la campagna UGC, invece di usare un approccio con lo stampino? Dopotutto, ogni marchio è diverso e richiede UGC per ragioni leggermente diverse.

Come avrai sicuramente visto, le migliori idee per le campagne UGC mettono i loro clienti al centro della campagna, chiedendo alla loro community di condividere storie, foto o opinioni. Danno ai consumatori una voce e una piattaforma e creano persino un forum in cui i clienti possono interagire tra loro. Creano comunità digitali.

Per il tuo marchio, forse l'idea della tua campagna potrebbe ruotare attorno al chiedere alla tua comunità come, dove o perché usano i tuoi prodotti, come Glossier. Potrebbe comportare qualche elemento di personalizzazione, come la Coca-Cola. Potrebbe offrire loro un'esperienza da non comprare, come Topshop che offre ai clienti l'opportunità di apparire nella vetrina del loro negozio. Oppure, la tua campagna potrebbe offrire ai tuoi clienti una piattaforma, come Starbucks.

Non si può negare il potere delle campagne UGC; ti consentono di attirare un nuovo pubblico e raccogliere contenuti di valore, su larga scala. Indipendentemente da come ti avvicini a UGC, se adotti un approccio incentrato sul cliente, sarai in grado di produrre idee per campagne UGC altamente efficaci come queste.

Hai bisogno di un modo semplice per reperire i tuoi contenuti UGC?

UGC è sorprendente in quanto richiede tempo. Ma se stavi cercando un modo semplice per tenere traccia degli hashtag, vedere dove sei stato taggato e trovare creatori, dovresti dare un'occhiata a Sked Library.

Puoi creare un account e vedere chi ha pubblicato post su di te in meno di 10 minuti: prova Sked Social gratuitamente per 7 giorni proprio qui.