판매 아웃소싱 성과 향상을 위한 12가지 전략

사업주로서 한 번에 두 곳을 갈 수는 없습니다. 직원과 함께 현장에 있을 때 일상적인 작업을 실행하는 것은 충분히 어렵습니다. 그렇다면 너무 크거나 시간이 많이 걸리는 작업을 완료해야 할 때 어떻게 합니까? 당신은 아웃소싱합니다.

아웃소싱은 매출을 늘리고 비용을 줄이는 것으로 입증되었지만 아웃소싱 회사가 잘 수행되는 경우에만 가능합니다. 그들이 기대에 부응하지 못한다면 아웃소싱은 매출 성장에 도움이 되기는커녕 오히려 매출에 타격을 줄 것입니다. 아웃소싱은 위험한 사업이지만 올바르게 수행하면 상당한 투자 수익(ROI)을 얻을 수 있습니다.

업무에 적합한 사람을 구하는 데 시간이 걸리기는 하지만 영업 아웃소싱 성과를 높이는 데 도움이 되는 12가지 전략이 있습니다.

세일즈 아웃소싱이란?

영업 아웃소싱은 사내 팀에게 너무 크거나 시간이 많이 걸리는 작업을 완료하기 위해 외부 회사를 고용하는 프로세스입니다. 외부 회사가 작업을 완료하고 결과를 비즈니스에 보고한 다음 급여를 받는 방식으로 작동합니다.

기업이 대량 판매를 유치하기 위해 영업 아웃소싱이 탁월한 매체인 이유는 무엇입니까?

아웃소싱은 정규 직원을 고용하거나 인프라 비용을 추가할 필요 없이 프로젝트를 완료할 수 있는 방법이기 때문에 대량 판매를 유치하려는 회사에 훌륭한 매체입니다. 또한 기업이 기한을 준수하고 최신 트렌드를 파악하여 경쟁력을 유지할 수 있으므로 전체적으로 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

생산성 향상 + 품질 향상 = 높은 수익

아웃소싱 회사가 이전 성공을 기반으로 신뢰할 수 있기 때문에 유사한 프로젝트 또는 서비스로 입증된 실적이 있을 때 가장 잘 작동합니다.

시장의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있는 방법과 판매 아웃소싱이 비즈니스를 위한 입증된 성공 무기가 될 수 있는 방법

오늘날 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며, 이는 영업 아웃소싱을 비즈니스의 입증된 성공 무기로 만들고 있습니다. 기술이 계속 기하급수적으로 발전함에 따라 소비자는 원할 때 원하는 것을 얻는 것, 즉 즉각적인 만족에 익숙해졌습니다.

고객의 기대치가 높아짐에 따라 기업은 빠르게 적응해야 하며 그렇지 않으면 시장 점유율을 잃을 위험이 있습니다. 이는 지속적인 관심이 필요한 프로젝트를 수행할 수 있고 기꺼이 수행할 수 있는 직원을 보유하는 것이 대부분의 산업에서 지속적인 성장을 위해 중요하다는 것을 의미합니다.

이것은 제한된 자원(소규모 팀)을 가진 회사의 경우 불가능하지는 않지만 어려울 수 있습니다. 왜냐하면 하루 중 시간이나 특정 운영 시간 동안 사용할 수 있는 인력이 충분하지 않기 때문입니다. 즉, 소규모 팀이 때때로 외부 소스의 도움이 필요하다는 것을 의미합니다. 뒤처지지 마십시오.

판매 아웃소싱 성과 향상을 위한 12가지 전략

영업 아웃소싱 성과를 높이는 방법에 대한 다음 팁을 고려하십시오.

1. 기대치 및 일정 정의

당신의 아웃소싱 회사가 당신이 그들에게 무엇을 기대하고 언제 완료해야 하는지 정확히 알고 있는지 확인하십시오. 따라서 모든 세부 사항이 계약서에 포함되어 있는지 확인하여 나중에 혼동되지 않도록 하십시오. 기대치와 일정을 정의하면 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

2. 예상과 예상치 못한 예산

외부 업체를 고용할 때 어떤 문제가 발생할 수 있는지 정확히 아는 것은 불가능합니다.

이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 예상되는 것과 예상치 못한 것에 대한 예산을 설정하여 프로젝트가 진행되는 과정에서 약간의 충돌이 있더라도(항상 예상해야 함) 비용이 얼마나 나올지 걱정할 필요가 없도록 하는 것입니다. 비용이 발생하기 전에 모든 것이 이미 고려되었기 때문입니다!

3. 통제 요소를 포함하는 실행 계획 개발

기대치와 일정이 정해지면 실행 계획은 영업 아웃소싱 성과를 높이는 데 있어 다음으로 가장 중요한 도구입니다.

이는 관련된 모든 사람이 자신이 무엇을 해야 하고 언제 수행해야 하는지 알도록 하는 구조를 설정하는 데 도움이 됩니다. 즉, 문제가 발생하는 경우 이미 백업 계획이 마련되어 있으므로 아무도 자신의 역할을 잃어버리거나 불확실하다고 느끼지 않습니다. .

4. 접근 방식 결정

무엇이든 시작하기 전에 접근 방식을 결정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 미래에 문제를 일으킬 수 있는 가정을 제거하는 데 도움이 되기 때문에 작업과 서비스 모두에 필요한 시간과 비용을 정확하게 추정할 수 있습니다.

이는 수행해야 할 단계를 분석하는 데 도움이 되므로 구성 요소 제어를 포함하는 실행 계획을 개발할 수 있기 때문에 중요합니다.

5. 자원 할당

어떤 작업과 서비스를 먼저 아웃소싱해야 하는지 결정할 수 있는 경우 해당 리소스를 적절하게 할당하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 내부에서 자체적으로 충분한 품질 보증을 제공할 수 없기 때문에 특정 작업이나 서비스에 외부 팀의 더 많은 관심이 필요한 경우 일부 직원을 포함하여 필요한 모든 리소스를 할당하여 진행 상황과 품질을 모니터링할 수 있습니다. 일하다.

6. 성장 중심의 계획 실행

보시다시피, 판매 아웃소싱 실적을 개선하기 위해 많은 노력이 필요합니다. 지금까지 모든 것이 순조롭게 진행되고 있는 것처럼 보일 때 일이 미루어지기 쉽지만 초기에 일부 구조와 조직을 구축하는 데 시간을 할애하면 회사가 비즈니스의 모든 측면에서 계속 성장하도록 하는 데 도움이 됩니다. 모든 사람!

7. 정기적인 소통 및 지원

판매 아웃소싱 성과를 높이는 데 있어 가장 중요한 측면 중 하나는 회사가 외부 팀과 긴밀하게 협력하도록 하는 것입니다.

정기적인 소통과 지원이 있어야 할 뿐만 아니라 열린 대화선을 구축해야 합니다. 따라서 관련된 모든 사람은 진행 상황이나 품질 보증을 지연시킬 수 있는 발생할 수 있는 모든 문제를 포함하여 항상 진행 중인 상황을 알고 있습니다.

8 아웃소싱 진행 상황 추적

모든 데이터를 한 곳에 정리하고 저장하세요. 이렇게 하면 진행 상황, 품질 보증, 발생한 비용(예상 대 예상 외) 등을 더 쉽게 모니터링할 수 있으며, 나중에 심각한 문제로 이어질 수 있는 균열 사이로 떨어지는 것이 없도록 합니다.

9. 성과 보고 및 분석

아웃소싱 진행 상황을 추적해야 할 뿐만 아니라 성과를 보고하고 분석하는 것도 중요합니다. 이는 특히 성장을 계획할 때 회사 내 아웃소싱 작업의 미래에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다!

10. 고객 관계 관리를 최대한 활용

판매 아웃소싱 성과를 개선하는 것은 지속적인 프로세스입니다. 하루아침에 할 수 있는 일이 아니지만 여러분의 많은 노력과 헌신이 필요합니다.

확실히 도움이 될 한 가지 도구는 고객 관계 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 모든 데이터를 한 곳에서 추적하는 데 도움이 되므로 데이터의 출처와 출처에 관계없이 진행 상황, 품질 보증 등에 대해 항상 알 수 있습니다!

11. 확실한 ROI 계산기 만들기

판매 아웃소싱 성과를 더욱 향상시키려면 견고한 ROI 계산기를 만드는 것이 좋습니다. 이는 향후 프로젝트를 위한 프로세스 및 절차를 수립하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 가까운 장래에 유사한 결과를 달성하기 위해 취해야 하는 단계에 대한 통찰력을 제공할 수도 있습니다!

12. 의사결정권자와 오피니언 형성자 식별

의사 결정권자와 의견 형성자를 식별하는 것이 중요합니다. 이러한 개인은 회사의 성공 또는 실패와 관련하여 매우 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 귀하가 제공하는 서비스를 믿는다면 많은 사람들이 따를 것입니다!

결론

영업 아웃소싱 성과를 높이려는 모든 비즈니스는 작업을 시작하기 전에 전략을 세워야 합니다. 아직 계획이 없다면 지금이야말로 구성 요소 제어를 포함한 실행 계획을 개발할 때입니다. 그러면 모든 것이 처음부터 끝까지 최소한의 문제로 원활하게 실행됩니다.