마케팅 캠페인에 영향을 미치는 3가지 PPC 실수

게임의 규칙은 PPC 광고와 관련하여 항상 변경되며 모델은 1996년 개념이 도입 된 이후 지속적으로 발전해 왔습니다 .

PPC는 Planet Oasis가 데스크톱 응용 프로그램에 PPC 광고 공간을 제공하고 Open Text Index가 검색 결과에서 PPC 광고를 판매한 이래로 먼 길을 왔습니다.

PPC의 경우 5개월 전에 효과가 있었던 것이 오늘날에는 쓸모없게 될 수 있습니다. 이것은 아마도 대부분의 광고주가 아직 PPC 마케팅 프로세스를 완성하지 못한 이유일 것입니다. 왜냐하면 플랫폼은 계속 진화하고 사용자 의도는 검색마다 바뀔 수 있기 때문입니다.

그러나 시간이 지나도 변하지 않는 몇 가지 PPC 실수가 있습니다. 이를 커밋하면 클릭당 지불 마케팅 캠페인에 부정적인 영향을 미치고 광고 ROI에 구멍이 생길 수 있습니다.

그것이 바로 오늘의 기사입니다. 그것은 당신의 PPC 마케팅 성과를 방해할 수 있는 실수를 강조하고 당신이 그것을 고칠 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공할 것입니다.

PPC 실수 #1: 검색, 소셜 및 디스플레이에서 사용자 의도의 차이를 이해하지 못함

검색, 소셜 및 디스플레이에 대해 PPC 캠페인을 별도로 최적화하지 않을 생각입니까? 이는 모바일 방문자를 모바일 반응형이 아닌 웹사이트로 보내는 것과 유사하며 그 결과는 전환에 치명적입니다.

사용자의 검색어는 Facebook에서 다른 사람의 프로필을 검색하는 사용자와는 완전히 다른 의도를 가지고 있습니다. 모바일 및 데스크톱 트래픽이 다르게 작동하는 것처럼 다른 유형의 PPC 트래픽도 마찬가지입니다.

세 가지 유형의 PPC 트래픽 간의 차이점을 이해하지 못한다는 것은 타겟 고객을 위해 캠페인을 올바르게 분류 하지 않기 때문에 PPC 캠페인을 스스로 방해하고 있다는 의미입니다.

캠페인을 만들기 전에 검색, 소셜 및 디스플레이 잠재고객의 일반적인 특성을 기억하세요.

1. 검색 트래픽: 사용자가 제품/솔루션을 적극적으로 찾고 있기 때문에 사용자 의도는 검색 트래픽에서 중요한 역할을 합니다. 그리고 그들은 높은 의도와 높은 동기를 가지고 있기 때문에 강매에 반응할 가능성이 더 큽니다.
2. 디스플레이 트래픽: 디스플레이 트래픽은 광고를 보는 순간 적극적으로 솔루션을 찾지 않기 때문에 사용자 의도와 동기가 낮습니다. 이는 웹사이트를 떠나는 사용자가 광고로 타겟팅되는 리마케팅 ​​캠페인의 경우 특히 그렇습니다. 디스플레이 트래픽은 소프트 셀에 반응하며 클릭을 유도하려면 보다 포괄적인 제품 정보가 필요할 것입니다.
3. 소셜 트래픽: 소셜 트래픽은 사용자가 소프트 셀에 반응하고 광고를 클릭하기 위해 더 많은 제품 정보가 필요하기 때문에 디스플레이 트래픽과 유사합니다. 그러나 디스플레이 트래픽과 달리 소셜 트래픽은 사용자가 귀하의 제품/서비스와 관련된 특정 페이지를 적극적으로 검색하는 경우 높은 의도를 가질 수 있습니다.

Zoom의 검색 및 디스플레이 광고를 예로 들어 보겠습니다 .

Zoom의 검색 광고는 사용자 의도를 고려하고 무료 가입 및 소프트웨어를 사용해 볼 가치가 있는 기타 특성을 홍보하는 강매와 함께 진행됩니다.

반면에 그들의 디스플레이 광고는 소프트 셀(soft Sell)을 위해 이동하며 사용자가 소프트웨어를 사용해 봐야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 되는 보고서를 홍보합니다.

이 예에서 알 수 있듯이 검색, 소셜 및 디스플레이 트래픽을 타겟팅하는 데 동일한 전략과 광고 문구를 사용하지 마십시오. 오히려 개별 캠페인을 만들고 청중에게 더 많은 영향을 미치십시오.

PPC 실수 #2: 제외어 키워드를 사용하지 않음

광고그룹에 적합한 키워드를 선택하는 것은 PPC 캠페인의 수익성 여부를 결정하는 중요한 요소가 될 수 있습니다. 타겟 고객이 검색할 가능성이 높은 키워드를 추가하기만 하면 클릭을 유도하고 궁극적으로 전환을 유도하는 개인화된 광고를 만드는 데 도움이 됩니다.

그러나 귀하의 제품/서비스를 나타내지 않는 키워드, 대상 고객이 검색하지 않을 키워드는 어떻습니까? 이러한 키워드가 존재하며 PPC 캠페인에서 사용하지 않는 경우 전환되지 않을 클릭에 대해 비용을 지불하게 됩니다.

이제 그것은 무서운 생각입니다.

제외 키워드 는 특정 단어나 구문에 대해 광고가 게재되지 않도록 하는 키워드 유형입니다. 즉, 해당 구문을 검색하는 사람에게는 광고가 표시되지 않습니다. 이것은 음수 일치라고도 합니다.

예를 들어 온라인으로 유아복을 판매하지만 유아용 인벤토리가 없는 경우 "귀여운 유아용 의류" 및 "유아용 겨울 의류"와 같은 제외 키워드를 사용하면 잠재 고객에게 제품을 홍보하는 데 비용을 낭비하지 않을 수 있습니다. 누가 당신에게서 사지 않을 것입니다.

ROI에 추가되는 광고 클릭에 대해서만 비용을 지불하도록 다양한 수준의 제외 키워드 를 만들 수 있습니다 .

1. 범용 제외 키워드 목록: 공유 라이브러리에서 제외 키워드 목록을 만들고 모든 검색에 적용할 수 있습니다.
2. 다중 캠페인 키워드 목록: 캠페인 집합에 대해 제외 키워드를 만들어 개별적으로 업데이트할 필요가 없습니다.
3. 개별 수준 키워드 목록: 캠페인 수준에서 제외 키워드 목록을 만듭니다.
4. 광고그룹 수준 키워드 목록: 광고그룹 수준에서 제외 키워드를 포함하여 짧은 꼬리 키워드가 노출을 훔치는 것을 차단합니다.
5. 제외 키워드 검색 유형: 다양한 제외 키워드 검색 유형의 제외 수준을 알아봅니다. 확장검색은 가장 많이 검색된 용어를 제외하고 일치검색은 가장 적게 검색된 용어를 제외합니다.

제외 키워드를 사용하면 전환으로 연결되지 않는 클릭에 대해 비용을 지불하지 않아도 되므로 솔루션으로 제품/서비스를 적극적으로 검색하는 타겟 고객을 위해 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

PPC 실수 #3: 관련 랜딩 페이지에 광고를 연결하지 않음

광고 클릭을 얻는 것은 흥미롭지만 최적화된 PPC 캠페인 방정식의 일부일 뿐입니다.

클릭을 받으면 캠페인의 타겟팅을 미세 조정하고 설득력 있는 광고 문구를 작성하는 데 소비한 모든 시간을 생각하게 됩니다. 그러나 대부분의 마케터가 PPC 광고에서 종종 간과하는 것은 사용자 여정이 광고 클릭으로 끝나지 않는다는 사실입니다. 이제 시작일 뿐입니다.

PPC 광고를 관련성 있는 전용 방문 페이지와 동기화하는 것을 게을리하면 사람들을 위한 광고 후 클릭 경험을 최적화할 수 없습니다. 그리고 예를 들어 홈페이지나 제품 페이지로 보내는 것은 답이 아닙니다.

랜딩 페이지를 명확히 하자…

방문 페이지 는 방문자 의 행동(가입, 구매, 다운로드 등)을 유도하기 위한 유일한 목적으로 생성된 웹사이트 탐색과 연결되지 않은 독립형 웹 페이지입니다. 방문 페이지에는 일반적으로 방문자가 전환 목표를 달성하도록 설득하기 위해 매력적인 헤드라인, 신뢰 지표, 사회적 증거, 대조되는 CTA 버튼 등이 포함됩니다.

이 용어는 방문자가 광고를 클릭한 후 방문하는 페이지와 동의어가 아닙니다. 방문자 가 광고를 클릭한 후 바쁜 제품 페이지를 방문했다고 해서 해당 페이지가 방문 페이지가 되는 것은 아닙니다(Google에서도 정의가 잘못됨).

방문 페이지에 PPC 광고를 연결하면 홈페이지, 제품 페이지 또는 웹사이트의 다른 페이지의 경우 사실이 아닌 메시지 일치로 사용자의 기대가 충족됩니다. 이는 사용자가 광고를 클릭할 때 다음에 보게 될 것에 대해 특정한 기대치를 갖기 때문에 사실입니다.

메시지 일치 는 광고 클릭 후 페이지 콘텐츠와 광고 콘텐츠를 일치시키는 과정을 말합니다. 이러한 연속성은 사용자 마음의 메시지를 강화하여 사용자와 관련된 경험을 만들고 CTA 버튼을 클릭하고 전환하도록 설득합니다. 이렇게 하면 클릭 후 경험을 효과적으로 최적화하고 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

또한 방문 페이지가 단일 제안만 홍보한다는 사실은 방문자가 해당 제안에만 집중하는 데 도움이 됩니다. 이것은 1:1 전환 비율로 알려져 있습니다. 즉, 하나의 전환 목표에 대해 하나의 클릭 가능한 요소(CTA 버튼)입니다(제공은 다를 수 있음 - eBook, 데모, 무료 평가판 등).

이 원칙을 증명하기 위해 Compass의 Facebook 광고와 해당 랜딩 페이지를 살펴보겠습니다. 광고는 방문자를 아래의 방문 페이지 로 안내하는 무료 전자상거래 분석 가이드를 홍보 합니다 .

페이지 헤드라인, 카피, 이미지 및 CTA 버튼은 모두 광고에서 홍보된 eBook을 강조 표시합니다(메시지 일치). 또한 제로 탐색 링크는 방문자가 페이지를 쉽게 떠나는 것을 방지합니다. 페이지에서 벗어나는 유일한 방법은 브라우저 탭을 변환하거나 닫는 것입니다. 이것은 1:1 변환 비율을 설정합니다.

대조적으로 Compass의 웹사이트 홈페이지 를 검토 하면 단일 제안에 국한되지 않고 Compass 플랫폼에 대한 탐색 표시줄과 많은 정보를 확인할 수 있습니다. 그들의 광고가 홈페이지에 연결되었다면 방문자는 광고에서 약속된 제안을 찾지 못해 압도당하고 좌절할 수 있습니다.

모든 PPC 광고를 관련 방문 페이지에 연결하고 클릭 후 경험을 원활하게 만드십시오.

관련성 있고 세분화된 캠페인을 만들기 위해 이러한 3가지 PPC 실수를 잊으십시오.

최적화된 PPC 캠페인을 실행하는 것은 특히 성공의 규칙이 항상 변하기 때문에 혼란스러울 수 있습니다.

수익성 있는 PPC 캠페인을 실행하려면 잠재고객을 기준으로 캠페인을 분류하고, 제외 키워드를 사용하여 올바른 잠재고객과 광고를 정렬하고, 항상 관련성 높은 전용 방문 페이지에 광고를 연결하는 것이 가장 좋습니다. 그래야만 검색자를 위한 광고 후 클릭 경험을 최적화할 수 있습니다.

이미지 크레딧

특집 이미지: Unsplash / 네이선 덤라오

이미지 1: 인터넷 마케팅 Inc

이미지 2: 2018년 1월 Fahad Muhammad 의 Google 검색 스크린샷

이미지 3: 2018년 1월 Fahad Muhammad 의 Zoom 디스플레이 광고 스크린샷

이미지 4: 2018년 1월 Fahad Muhammad 의 Compass Facebook 광고 스크린샷

이미지 5: 2018년 1월 Fahad Muhammad 의 Compass 랜딩 페이지 스크린샷

이미지 6: 2018년 1월 Fahad Muhammad 의 Compass 웹사이트 스크린샷