Facebook, 플랫폼에 대한 정치 광고의 잘못된 정보 영향 분석 프로젝트 중단

이것은 Facebook에 대한 멋진 모습이 아닙니다.

이번 주 초, 페이스북은 NYU 팀이 NYU 팀이 플랫폼의 보다 엄격한 연구 사용 조건을 준수하지 않았기 때문에 NYU 연구원 그룹이 Facebook의 내부 사용 데이터에 액세스하는 것을 차단해야 한다고 발표했습니다. 몇 년 전 캠브리지 애널리티카 스캔들.

페이스북에서 설명했듯이:

"몇 달 동안 우리는 New York University와 협력하여 3명의 연구원에게 개인 정보 보호 방식으로 요청한 정확한 액세스를 제공하려고 시도했습니다. 오늘 우리는 계정, 앱, 페이지 및 플랫폼 액세스를 비활성화했습니다. NYU의 Ad Observatory Project와 그 운영자는 그들의 연구를 우리의 약관을 준수하도록 반복적으로 시도한 후."

Facebook은 특히 플랫폼에서 정치적인 광고를 통해 잘못된 정보의 확산을 조사해 온 NYU 팀이 서비스 약관을 위반하는 Facebook 사용자의 데이터에 액세스하고 데이터를 수집하기 위해 "승인되지 않은 수단"을 사용하고 있다고 언급했습니다.

"우리는 FTC 명령에 따른 개인 정보 보호 프로그램에 따라 무단 스크래핑을 중지하고 사람들의 개인 정보를 보호하기 위해 이러한 조치를 취했습니다."

어느 누구도 Cambridge Analytica의 또 다른 재앙을 원하지 않으며 CA 데이터 유출에 대한 Facebook의 처벌의 일환으로 FTC가 부과한 더 복잡한 조건을 감안할 때 Facebook은 물론 규칙을 준수하고 잠재적인 오용이 발생하지 않도록 합니다.

문제는 FTC가 그러한 조건을 부과한 적이 없다는 것입니다.

FTC가 오늘 설명했듯이 회사와 맺은 계약은 "Facebook이 공익을 위한 선의의 연구에 대한 예외를 만드는 것을 금지하지 않습니다".

FTC 소비자 보호국 대리 이사인 Samuel Levine은 Facebook CEO Mark Zuckerberg에게 보낸 공개 서한을 통해 다음과 같이 설명했습니다.

" 저는 Facebook이 NYU Ad Observatory가 수행한 학술 연구 프로젝트에 대한 조치가 FTC와 회사의 동의 법령에 따라 요구되었다는 최근 암시에 대해 씁니다. 회사가 그 이후로 인정한 바와 같이 이것은 정확하지 않습니다. FTC는 사람들 의 사생활을 보호 하고 정밀 조사로부터 표적 광고 관행을 보호하려는 노력은 그 사명에 반합니다."

따라서 FTC 명령이 아니었다면 페이스북이 더 조심스러웠을 수도 있고 단순히 판결을 잘못 해석하여 이제 NYU 연구를 다시 활성화할 수도 있습니다.

또는 일부 사람들이 제안한 것처럼 NYU 팀이 정치적인 잘못된 정보를 퍼뜨리는 것과 관련하여 Facebook 광고가 미칠 수 있는 영향에 대해 잠재적으로 해로운 결과를 공개하는 데 너무 가까워졌을 수도 있습니다.

언급한 바와 같이 NYU 팀은 특히 정치 광고의 영향, 광고가 제공하는 메시지, Facebook 사용자가 이에 어떻게 반응하는지 측정하는 데 중점을 두어 본질적으로 투표 결과에 대한 잠재적 영향을 측정했습니다.

분열적이고 감정적인 메시지를 사용하여 페이스북 광고를 무기화한 트럼프 캠페인에 이어 우려되는 점은 페이스북의 고급 광고 도구가 잘못된 손으로 진실을 왜곡하려는 사람들에게 상당한 이점을 제공할 수 있다는 점입니다. 완전히 거짓은 아닐지라도 조작적인 메시징으로 사람들의 주요 우려 사항과 문제점을 표적으로 삼아 엄청난 규모로 증폭될 수 있습니다.

다시 말씀드리지만, Facebook은 플랫폼에서 정기적인 게시물을 사실 확인하지만 정치 광고는 사실 확인하지 않습니다. 이는 그 과정에서 잠재적으로 눈에 띄는 누락입니다.

이것의 잠재적 영향을 측정하기 위해 NYU Ad Observatory 프로젝트는 브라우저 확장 프로그램을 구축했습니다. 이 확장 프로그램은 설치될 때 각 사용자가 Facebook에 표시되는 광고에 대한 데이터를 수집합니다. 여기에는 해당 광고가 어떻게 타겟팅되었는지에 대한 특정 정보가 포함됩니다. . Cambridge Analytica가 Facebook 사용에 대한 데이터를 수집한 방식과 다소 유사한 이 프로세스는 Facebook을 겁먹게 만들었습니다. Facebook은 작년 10월 NYU 팀에 중단 서한을 보내 폐쇄를 촉구했습니다. NYU 팀은 이를 거부했으며 Facebook은 지금까지 확장 프로그램을 계속 사용할 수 있도록 허용했지만 The Social Network는 이를 재평가하여 데이터 수집을 중지하는 최근 조치로 이어졌습니다.

공정하게 말하면 Facebook은 이러한 정보가 이미 광고 라이브러리를 통해 제공되고 있다고 말하지만 NYU 팀은 이것이 불완전하고 일부 경우 부정확하므로 잠재적 영향에 대한 전체 보기를 제공하지 않는다고 말합니다.

그러나 그럼에도 불구하고 FTC 명령을 주요 원인으로 잘못 지적했음에도 불구하고 전반적으로 Facebook은 옳은 것 같습니다(Facebook은 이 주장을 거의 즉시 해명했습니다). 그러나 다시 많은 사람들이 강조한 우려는 Facebook이 잘못된 정보 배포에서 Facebook이 수행하는 역할을 강조할 수 있는 잠재적으로 아첨하지 않는 데이터를 중단하여 국회 의사당 폭동 및 기타 정치적 반대 행위와 같은 사건으로 이어질 수 있다는 것입니다.

그렇다면 지금까지 사용 가능한 데이터는 Facebook 광고가 대중을 오도하고 있음을 보여줍니까?

사용 가능한 NYU 데이터 세트에 대한 다양한 분석이 있었습니다. 일부는 Facebook이 확대된 노력에도 불구하고 모든 정치 광고에 레이블을 지정하지 않고 있음을 보여주고, 다른 일부는 Facebook이 비록 추정에도 불구하고 차별적인 청중 타겟팅을 사용하는 일부 광고의 게재를 여전히 허용하고 있음을 보여줍니다. 타겟팅에서 이러한 카테고리를 제거했습니다.

NYU 데이터 세트는 또한 블룸버그가 보고한 바와 같이 정치인이 특정 청중을 대상으로 하는 방법에 대한 고급 통찰력을 보여주었습니다.

"예를 들어, [NYU 데이터 세트] 는 조지아 민주당원인 Jon Ossoff가 미 상원 선거 운동 기간 동안 버락 오바마 전 대통령, 코미디언 Trevor Noah 및 Time 매거진과 같은 주제에 관심이 있는 Facebook 사용자를 표적으로 삼았다고 밝혔습니다. David Perdue 공화당 상원의원은 Fox News에서 Sean Hannity의 쇼를 좋아하는 사용자를 표적으로 삼았습니다."

이러한 추가 통찰력은 정치 후보자가 특정 청중에게 초점을 맞추는 방법과 응답을 변경하는 방법을 배우는 데 매우 유용할 수 있습니다. 이는 해당 청중의 오용을 막고 앞으로 메시징 조작을 방지하는 방법을 개발하는 데 핵심 요소입니다.

따라서 특히 현재 COVID 백신 롤아웃에서 잘못된 정보의 영향을 고려할 때 Facebook은 프로젝트를 계속하도록 허용해야 하는 것처럼 보입니다. 그러나 폐쇄하기로 결정했습니다.

전반적으로 도움이 되었습니까? 아마도 아닐 수도 있지만 현재 액세스를 차단하는 PR 히트가 있더라도 Facebook이 명성을 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 결국 우리에게는 확실한 답이 없습니다. 물론, NYU 팀은 이제 분석할 상당한 규모의 데이터 세트를 가지고 있으며, 이는 여전히 관찰하고 향후 완화해야 할 위험한 추세를 드러낼 수 있습니다. 그러나 더 많은 투명성이 잘못된 이야기의 확산을 제거하고 투표하는 대중에게 위험한 음모 및 기타 거짓을 뿌리는 열쇠입니다.

이상적으로는 Facebook이 이에 기여하고 결과에서 배워야 합니다. 그러나 필요한 사용자 데이터 액세스를 감안할 때 너무 위험하거나 결과적으로 Facebook이 훨씬 더 나빠 보일 수 있는 너무 해롭습니다.

결정적인 이유는 알 수 없지만 언급한 바와 같이 현재로서는 소셜 네트워크에 대한 최선의 모습이 아닙니다.