전자상거래 웹사이트를 위한 리타게팅 캠페인 만들기

이제 온라인 상점을 설정했으므로 사람들이 구매를 시작할 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 잘못된.

방문자의 최대 98%는 웹사이트를 처음 방문할 때 전환하지 않습니다. 그리고 잠재 고객이 실제로 장바구니에 무언가를 추가하더라도 이 사람들의 3분의 2 이상이 따르지 않을 것입니다.

이 사람들이 귀하의 사이트를 다시 방문하도록 어떻게 상기시키나요?

리타겟팅.

방문자의 75.6%가 주문을 포기합니다.

이 방법을 사용하면 인터넷을 통해 마케팅할 수 있는 전략을 활용하고 사용자의 관심을 웹사이트로 되돌릴 수 있습니다.

사용 가능한 가장 효율적인 마케팅 전략 중 하나인 리타게팅을 사용하면 귀하의 사이트에 이미 익숙하고 귀하의 제품에 관심이 있는 사용자에게 마케팅할 수 있습니다.

그러나 효과적인 리타게팅 캠페인을 만들려면 모든 이전 사이트 방문자에게 마케팅하기보다 반복적으로 본 사람들에게 특정 제품을 표시하는 데 중점을 둡니다.

리타게팅이란?

리타게팅을 사용하면 웹사이트 방문자와 다시 연결하여 사이트로 돌아가 결국 전환하도록 상기시킬 수 있습니다.

귀하의 사이트에 도착하는 모든 클라이언트가 퍼널의 명확한 경로를 따라갈 것이라고 상상할 수 있지만 대부분의 고객은 구매하기 전에 회사에 익숙해지는 것을 선호합니다. 실제로 주문을 포기한 사람들의 41%는 구매할 준비가 되지 않았다고 말했습니다.

예를 들어, 잠재 고객이 귀하의 블로그 중 하나를 읽는 동안 귀하의 사이트를 우연히 발견했습니다. 읽고 나면 브라우저를 닫고 두 달 동안 돌아오지 않습니다. 그들은 친구의 추천에 따라 당신의 전자책을 다운로드하고, 당신의 제품을 찾아보고, 결국 그들이 필요로 하는 것을 사러 돌아옵니다.

이 시나리오에서는 그들의 여정을 거의 제어할 수 없습니다.

이제 잠재 고객이 사이트를 떠난 후 따라가서 구매를 완료하려면 다시 돌아와야 한다고 미묘한 광고를 통해 상기시킬 수 있다고 상상해 보십시오.

귀하의 사이트를 방문하는 사람들의 브라우저에 눈에 거슬리지 않는 픽셀 또는 쿠키(일반적으로 작은 코드 조각)를 심으면 웹을 통해 사용자를 추적하고 Facebook 광고, 배너 광고, 또는 Google AdWords 캠페인.

리타게팅 캠페인을 구현하는 곳

모든 소규모 비즈니스는 리타게팅을 사용하여 잠재 고객과 관련성을 유지할 수 있지만 이 디지털 마케팅 전략은 특히 전자 상거래 사이트에 적합합니다.

예를 들어 누군가가 장바구니에 제품을 추가하고 몇 시간 또는 며칠 동안 자리를 비운 경우 이메일이나 타겟 광고를 보내 반품하도록 상기시킬 수 있습니다. 이러한 주문은 고객이 구매를 진행할 때까지 포기된 것으로 간주됩니다.

그들이 여전히 귀하와 유사한 제품을 쇼핑하고 있다면 귀하의 약간의 움직임이 그들을 귀하의 온라인 상점으로 다시 데려오고 구매를 진행하기에 충분할 수 있습니다. 실제로 장바구니 이탈자와 같은 특정 웹사이트 방문자를 재타겟팅하면 전환율을 최대 26%까지 높일 수 있습니다.

리타겟팅된 광고를 사용하여 고객을 사이트로 다시 유도할 수 있는 세 가지 주요 플랫폼이 있습니다. Facebook, Google 및 이메일입니다.

Facebook은 웹사이트에서 자바스크립트 코드 한 줄을 사용하여 캠페인을 설정하기 쉽기 때문에 현재 가장 인기 있는 옵션 중 하나입니다. 여기에서 Facebook 샵에 대해 자세히 알아보세요.

Facebook 및 Instagram 리타게팅 캠페인을 설정하는 6단계

고객을 귀하의 사이트로 다시 유도하고 싶으십니까? 다음 6단계를 사용하여 첫 번째 Facebook 리타게팅 캠페인을 설정하고 주문을 받습니다.

1. Facebook Ad Manager 내에서 맞춤 타겟 만들기

비즈니스용 Facebook 페이지가 이미 있는 경우 화면 왼쪽 상단에 있는 비즈니스 관리자 섹션으로 이동합니다. 드롭다운 메뉴에서 잠재고객을 선택하여 캠페인 만들기를 시작합니다.

화면 왼쪽 상단에서 잠재고객 만들기를 클릭하여 새 캠페인을 만듭니다. 웹사이트를 방문한 사람들을 타겟팅할 수 있도록 맞춤 타겟을 선택하세요.

2. 웹사이트 트래픽 또는 고객 파일 선택

간단한 리타겟팅 캠페인을 구축하려면 목록에서 "웹사이트 트래픽" 옵션을 선택하십시오.

이 계획을 사용하면 사이트를 방문한 사람들만 타겟팅할 수 있습니다.

선택 항목 내에서 특정 페이지에서 멈춘 사람이나 특정 페이지를 여러 번 방문한 사람에 특히 집중할 수도 있습니다.

또한 이미 귀하의 사이트와 더 집중적으로 상호작용한 사람들, 즉 이미 귀하에게 이메일을 제공한 잠재 고객을 타겟팅할 수도 있습니다.

고객 파일 섹션을 사용하면 Hubspot, MailChimp 또는 Facebook 계정과 일치하는 다른 CRM 프로그램에서 연락처를 가져와 타겟 광고를 표시할 수 있습니다.

그러나 일치율은 30%만큼 낮을 수 있으므로 사용하는 플랫폼에 따라 목록 기반 리타게팅이 덜 효과적일 수 있습니다.

3. 메뉴에서 타겟 고객을 선택하십시오

웹사이트 트래픽 섹션에는 타겟팅하는 잠재고객에 대한 여러 옵션이 표시됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 조회 또는 장바구니에 추가되었지만 구매하지 않은 경우: 해당 제품을 보거나 장바구니에 추가한 사람들에게 카탈로그의 제품을 홍보합니다.

• 장바구니에 추가되었지만 구매하지 않음: 카탈로그에서 해당 제품을 장바구니에 추가한 사람들에게 제품을 홍보합니다.

• 제품 업셀: 카탈로그의 제품을 제품 세트의 제품을 본 사람들에게 업셀링합니다.

• 제품 교차 판매: 카탈로그의 제품을 제품 세트의 제품을 본 사람들에게 교차 판매합니다.

• 맞춤 조합: 사람들이 제품과 상호 작용한 방식을 기반으로 카탈로그의 제품을 맞춤 대상으로 홍보합니다. 이 옵션을 선택하면 포함 및 제외를 선택하여 수행한 잠재고객 상호작용을 선택할 수 있습니다.

예를 들어 지난 45일 동안 장바구니에 제품을 추가한 사람들을 포함하고 지난 45일 동안 제품을 구매한 사람들을 제외할 수 있습니다.

4. 맞춤 픽셀 코드를 만들고 설치하여 추적 시작

웹사이트에 픽셀이 아직 설치되어 있지 않은 경우 리드를 추적하기 전에 설치해야 합니다.

Facebook 픽셀은 픽셀이 설치된 웹페이지를 방문하는 모든 사람을 따라다니는 웹사이트의 보이지 않는 1x1 픽셀입니다. 잠재 고객이 해당 페이지를 떠나면 픽셀에서 이를 추적할 수 있습니다.

픽셀을 설정하려면 비즈니스 페이지의 '광고 관리자' 섹션에서 캠페인을 찾으세요. "작업"을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 "보기 패널"을 선택합니다. 이 섹션에는 귀하 또는 귀하의 개발자가 사이트에 쉽게 설치할 수 있는 픽셀 코드가 표시됩니다.

5. 창의력을 발휘하고 캠페인을 디자인하십시오.

픽셀과 이상적인 잠재고객을 설정했으면 광고 캠페인을 만들 준비가 된 것입니다. 할인이나 쿠폰과 같이 사람들을 귀하의 사이트로 다시 유도할 수 있다고 생각되는 제품과 거래를 선택하십시오.

매력적인 사진을 사용하고 Facebook에 웹사이트 클릭을 유도하도록 알려주세요.

맞춤 UTM 링크를 만들어 광고를 통해 귀하를 방문하는 사람들을 추적할 수 있습니다.

시작하기 전에 예산을 설정하고(작게 시작하고 많은 옵션을 테스트하십시오!) 어떤 변수 조합이 가장 실적이 좋은지 결정되면 캠페인을 보내십시오.

6. Instagram 리타게팅 캠페인

1~5단계를 따르고 "Instagram"을 구축한 맞춤 잠재고객의 위치로 선택하면 실제로 Instagram을 사용하여 리타겟팅할 수도 있습니다. 플랫폼에 참여하기 전에 잠재고객이 Instagram에 있는지 확인하세요!

Facebook에서 리마케팅 ​​전략을 수립한 후에는 의도한 잠재고객과 일치하는 광고를 디자인해야 합니다. Instagram에 Facebook 광고 소재를 배치하고 효과를 기대하지 마십시오.

Instagram은 시각적 열망 미학을 충족시키는 고유하고 시각적인 플랫폼입니다.

Facebook 리타게팅과 마찬가지로 마케팅 리소스를 전략적으로 할당해야 합니다. 귀하의 사이트를 한 번만 방문한 사용자를 장바구니나 결제와 같이 전환율이 높은 페이지를 방문한 사용자로 재타겟팅하고 싶지는 않을 것입니다.

최고의 전략은? 광고 소재가 전환되고 있는지 확인하기 위한 지속적인 A/B 테스트.

대체 리타게팅 방법

리타게팅에 대한 약간의 경험이 있거나 잠재고객이 소셜 미디어에서 활발하지 않은 경우 이메일이나 Google Ads를 통해 리타게팅을 시도할 수 있습니다.

이메일은 전자 상거래 사이트, 특히 누군가가 귀하의 사이트를 떠난 후 첫 시간에 매우 효과적일 수 있습니다.

Rejoiner의 다음 그래픽은 잠재 고객이 이탈한 후 광고를 재타겟팅하는 효과를 보여줍니다.

사이트를 떠난 리드에게 다시 연락할 수 있는 가장 좋은 시간은 1시간 이내입니다.

누군가 장바구니를 포기한 경우 즉시 이메일을 보내고 하루 후에 다시 후속 조치를 취하세요.

그들이 다시 오지 않으면 일주일에 한 번 더 시도한 다음 고객을 보내십시오.

적절한 시기에 적절한 사람을 타겟팅하면 전환율이 평균 3%에서 최대 41%로 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

리타겟팅이 여전히 두렵다면 고객을 팔로우하도록 시스템을 설정하는 데 도움이 될 수 있는 수십 개의 타사 사이트가 있습니다.

Retargeter, PerfectAudience 및 AdRoll과 같은 회사는 소셜 미디어, 웹 및 이메일 전반에 걸쳐 리타게팅을 구현할 수 있으므로 편안하게 앉아서 리드가 전환되는 것을 볼 수 있습니다.

리타게팅은 적시에 적절한 정보로 잠재 고객에게 다시 연락할 때 가장 효과적입니다.

실제로 적절한 시기에 적절한 사람을 타겟팅하면 전환율이 평균 3%에서 최대 41%로 증가할 수 있습니다.

그들이 인터넷을 탐색할 때 그들에게 넛지를 보내면 더 많은 영업 사원을 고용할 필요 없이 트래픽을 사이트로 다시 유도하고 제품의 가치를 보여주고 전환을 높일 수 있습니다.