Trendy w marketingu treści na rok 2022

Marketingowcy cyfrowi wiedzą, że nie ma niezawodnego sposobu na odniesienie sukcesu i generowanie konwersji dzięki content marketingowi. Udostępnianie wartościowych treści, które przyciągają klientów do lejka sprzedaży, jest trudnym przedsięwzięciem, z niepisanymi regułami i algorytmami, które zmieniają się co roku. Marketing treści ewoluował w ciągu ostatnich kilku lat, podobnie jak inne działania marketingu cyfrowego.

Tradycyjnie marketerzy cyfrowi musieli tylko stworzyć standardową witrynę i zapłacić za reklamy Google, aby przyciągnąć klientów na swój sposób. Obecny content marketing ewoluował i rozszerzał się wraz ze strategiami marketingowymi. Wskazówki dotyczące content marketingu na rok 2022 wymagają maksymalnej trafności i precyzji. Poniżej przedstawiamy trendy w content marketingu, na które warto zwrócić uwagę w 2022 roku.

Większy nacisk na lepsze wrażenia z treści

Doświadczenie klienta ma obecnie kluczowe znaczenie dla sukcesu we wszystkich strategiach marketingu cyfrowego. Niestety preferencje klientów zmieniają się z czasem, co wymusza zmianę rodzaju treści i formatu prezentacji. Śledzenie tych zmian i preferencji docelowych odbiorców to najlepszy sposób na zapewnienie lepszej obsługi klienta.

Od 2022 roku strategie content marketingu przesuwają się w kierunku spójnej struktury, wiążącej różne części w całość. Aby to osiągnąć, działy marketingu powinny połączyć ręce i skupić się na badaniu, opracowywaniu strategii i wdrażaniu tego nowego holistycznego środowiska treści, które odpowiada ich odbiorcom.

Idealnie, ten trend wymaga od content marketerów bycia częścią świata swoich klientów. Oznacza to konsekwentne dostarczanie angażujących treści i interakcji na różnych platformach, aby zwiększyć lojalność klientów i poprawić wizerunek marki. Marki powinny skoncentrować się na poprawie wrażeń odbiorców treści, planując i zatrudniając niezłomnych twórców treści i redaktorów.

Przejście w kierunku empatycznego marketingu treści

Dzięki ostatnim wydarzeniom, które uczyniły z klientów centralny punkt ich strategii marketingowych, content marketingowcy zostali zmuszeni do znalezienia innego podejścia do content marketingu. Ogólna nazwa tego podejścia to marketing empatyczny i marki powinny je przyjąć, aby przetrwać w 2022 roku.

Empatia oznacza postawienie się w sytuacji innej osoby, aby poczuć jej doświadczenia i perspektywę. Jednak marketing empatyczny najpierw konceptualizuje świat i sytuacje marketingowe oczami klienta. Następnie powinieneś opracować strategię marketingową, wykorzystując swoje wyniki, aby spełnić ich specyficzne potrzeby i wymagania.

Empatyczny marketing treści pozwala markom rozmawiać z docelowymi klientami, a nie potencjalnymi nabywcami. Marki powinny zacząć od oceny swoich odbiorców, odpowiadając na następujące pytania:

• Kim są Twoi klienci?
• Jakie są ich wyzwania i bolączki?
• Co pobudza lub motywuje ich do podjęcia konkretnych działań?

Odpowiadając na te pytania, content marketerzy mogą tworzyć korzystne treści, które odnoszą się i wywołują emocje ich klientów. To długa droga w budowaniu zaufania, poprawie doświadczeń klientów i budowaniu autentycznych relacji.

Hybryda wydarzeń wirtualnych i na żywo

Ostatnie dwa lata opierały się na interakcjach online, zwłaszcza po życiu w wirtualnym świecie podczas pandemii. W miarę jak pandemia ustępuje, konsumenci znajdują sposoby na zrównoważenie interakcji online i międzyludzkich. Marki powinny to zrozumieć i znaleźć sposoby na stworzenie hybrydy wydarzeń na żywo i wirtualnych, aby zaspokoić oczekiwania swoich klientów.

Mimo że marki imponująco przystosowały się do wirtualnego świata podczas niepokoju, w 2022 r. nastąpi powrót różnych wydarzeń na żywo, takich jak konferencje i warsztaty. Podobnie będzie nadal ewoluować sposób organizacji wydarzeń online, takich jak webinaria i sesje na żywo. Każda marka powinna ocenić wykorzystanie wydarzeń wirtualnych i na żywo, aby stworzyć hybrydową strategię marketingową, która spełni oczekiwania klientów.

Rosnące wykorzystanie treści interaktywnych

Angażujące treści są kluczem do poprawy obsługi treści klientów. Nie ma lepszego sposobu na tworzenie angażujących treści niż korzystanie z treści interaktywnych. Różne sondaże wykazały, że marketerzy cyfrowi zgadzają się, że treści interaktywne są lepsze od treści statycznych pod względem przyciągania uwagi klientów i utrzymywania ich na dłużej.

Ta sprawdzona skuteczność jest powodem, dla którego wykorzystanie treści interaktywnych wzrośnie w 2022 roku. Marki powinny skupić się na tworzeniu treści interaktywnych, które pasują do różnych etapów podróży kupującego. Menedżerowie treści powinni skorzystać z popularnych już interaktywnych pytań i ankiet. Są angażujące, a marki szybko gromadzą informacje o swoich klientach.

Poza ankietami i pytaniami interaktywnymi, content marketerzy powinni spodziewać się więcej sposobów na zintegrowanie angażujących treści ze swoją strategią marketingową. Na przykład marki mogą tworzyć ankiety na stronach docelowych, aby były angażujące. Mogą być również używane w raportach, przewodnikach i interaktywnych e-bookach.

Zwiększone stosowanie wyszukiwania głosowego spowoduje rozwój marketingu treści

Od samego początku miliony użytkowników codziennie przeprowadzają wyszukiwania bez ekranu. Po prostu przekazują instrukcje swoim cyfrowym asystentom, nie dotykając smartfonów czy laptopów. Obecnie konta wyszukiwania aktywowane głosem stanowią 20% wszystkich wyszukiwań online i nadal rosną.

Wyszukiwanie głosowe spowoduje zmianę w marketingu treści, ponieważ klienci inaczej mówią i piszą. Marki powinny znaleźć sposoby dostosowania swoich treści do algorytmów wyszukiwania języka naturalnego, co wymaga uwzględnienia pytań i odpowiedzi. Aby przyjąć ten styl, marketerzy treści powinni używać pełnych pytań, długich słów kluczowych w tytułach i nagłówkach oraz optymalizować swoje strony do języka naturalnego.

Treści generowane przez użytkowników są nadal skuteczne

Treści generowane przez użytkowników (UGC) miały i nadal mają duży wpływ na marketing treści w handlu elektronicznym. Najnowsze dane pokazują, że ponad 85% kupujących online ufa treści, opiniom i opiniom poprzednich użytkowników. Jest to znacząca populacja, którą można skierować do lejka sprzedaży.

Niestety większość marek nie wie, jak wykorzystać potencjał klientów do tworzenia treści, które można udostępniać na ich platformach. Treści generowane przez użytkowników mają ogromne zalety, w tym:

• Pozytywne recenzje robią wrażenie na nowych klientach
• Użytkownicy czują, że są słyszani lub słuchani
• Tworzy lojalną społeczność
• Jest to zawartość bezpłatna

Treści generowane przez użytkowników to doskonały sposób na przyciągnięcie klientów na Twoje platformy, dając im dostęp do treści, którym ufają i którymi są zainteresowani.

Personalizacja i hiperpersonalizacja

Dostosowywanie treści, zwłaszcza kampanii e-mail marketingowych, znacznie zwiększa zaangażowanie użytkowników. Klienci, którzy doświadczyli standardowej personalizacji, często wolą firmy, które personalizują drogę kupującego. W związku z tym więcej marek prawdopodobnie doda personalizację do swoich strategii marketingowych w 2022 roku.

Podczas gdy personalizacja jest stosowana od jakiegoś czasu, trendem, który kształtuje się w 2022 roku, jest hiperpersonalizacja. Hiperpersonalizacja wykracza poza odwoływanie się do klientów po imieniu. Odwołuje się do preferencji, pragnień i potrzeb klienta. Hiperpersonalizacja to podejście w dużej mierze oparte na danych, które wykorzystuje dane, sztuczną inteligencję, automatyzację i analizy do identyfikowania unikalnych punktów interakcji.

Dzięki temu marki dostosują się do swojej konkretnej osoby kupującego i stworzą treści, które będą pasować do konkretnych produktów, języków i preferowanych kanałów marketingowych dla każdego klienta. Niektóre marki, które osiągnęły doskonałe wyniki dzięki hiperpersonalizacji, to Amazon, WED, Stitch Fix i Netflix.

Obraz lub wyszukiwanie wizualne

W 2021 r. w kilku aplikacjach i platformach wprowadzono funkcje wyszukiwania wizualnego, które umożliwiały klientom wyszukiwanie wyłącznie za pomocą obrazów. Google, Amazon i Pinterest wykorzystały tę technologię, oferując klientom rozpoznawanie wizualne. Chociaż milenialsi i pokolenie X w dużej mierze przyjęli tę technologię, marki powinny zintegrować ją ze swoją strategią content marketingu, aby poszerzyć zasięg swojej marki.

Wyszukiwanie wizualne jest przydatne dla konsumentów, którzy nie znają nazwy lub marki produktu i chcieliby dowiedzieć się więcej lub dokonać zakupu. Większość firm eksperymentujących z wyszukiwaniem wizualnym zyskała ogromną przewagę konkurencyjną nad innymi.

Włączenie wyszukiwania wizualnego do strategii SEO i content marketingu Twojej marki za pomocą reklam na Pintereście lub zintegrowanie funkcji wyszukiwania obrazów ze stronami produktów i treściami internetowymi jest satysfakcjonujące.

Trendy w content marketingu w 2022 roku – przypis końcowy

Nowe i ekscytujące strategie content marketingu nabiorą rozpędu w 2022 roku. Marki powinny być na bieżąco, aby skorzystać z tych zmian, ponieważ wpłyną one na sposób, w jaki firmy komunikują się z obecnymi i przyszłymi klientami. Marketing treści zwiększa świadomość marki, zasięg klientów i przychody, jeśli jest dobrze prowadzony.