Wyprzedź zmiany dotyczące prywatności danych, aby poinformować o swojej strategii przejęć

Ten blog powstał we współpracy z Isabelle Brauer, specjalistką ds. strategii kampanii cyfrowych w Whole Whale.Wykorzystując ponad sześcioletnie doświadczenie w marketingu cyfrowym, rozwoju odbiorców i zarządzaniu projektami, Isabelle wykorzystuje spostrzeżenia oparte na danych, aby poprowadzić kampanie do sukcesu.

W szybko rozwijającym się środowisku cyfrowym, w którym naruszenia bezpieczeństwa danych i kwestie związane z przestrzeganiem zasad prywatności często pojawiają się na pierwszych stronach gazet, zdobycie zaufania odbiorców to nie tylko dobry pomysł — ma ono kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu.

Te głębokie zmiany wymagają od sektora innowacji, ponieważ proaktywne przygotowanie operacyjne i strategiczne będzie kluczem do skutecznej adaptacji. Aby skutecznie zatrzymywać i rekrutować darczyńców, zespoły non-profit powinny zrozumieć, co te zmiany oznaczają dla ich strategii pozyskiwania darczyńców, i aktywnie wykorzystywać zintegrowane narzędzia technologiczne do tworzenia rurociągu darczyńców składających skargi dotyczące prywatności.

Ewolucja gromadzenia danych

U podstaw działalności charytatywnej leży budowanie zaufania poprzez odpowiedzialność organizacyjną i finansową. Zaufanie jest niepodlegającym negocjacjom podstawą każdej organizacji non-profit.

Cyberbezpieczeństwo i prywatność danych organizacji non-profit w budowaniu tego zaufania mają ogromne znaczenie — to kamień węgielny zasad przejrzystości organizacji non-profit i klucz do budowania trwałej i lojalnej bazy darczyńców.

Organizacje non-profit muszą ponosić odpowiedzialność za przydzielanie darowizn i ochronę wrażliwych danych osobowych darczyńców, takich jak dane dotyczące płatności i dane kontaktowe. Zapewnienie solidnej ochrony tych danych ma kluczowe znaczenie dla zdobycia i utrzymania zaufania kibiców do organizacji. Bez rygorystycznych środków bezpieczeństwa cybernetycznego organizacje non-profit ryzykują podważeniem tego zaufania, potencjalnie nieodwracalnie szkodząc wiarygodności i relacjom z darczyńcami oraz zagrażając długoterminowemu zatrzymaniu.

Gwałtowne zmiany w krajobrazie cyfrowym, w tym zbliżająca się „pokalipsa plików cookie” w postaci zaprzestania przez Google stosowania plików cookie innych firm w przeglądarce Chrome do 2024 r., podkreślają pilną potrzebę ponownego przemyślenia strategii ochrony danych. Zniknięcie plików cookie stron trzecich zmusi marketerów nastawionych na zysk i organizacje non-profit do większego polegania na zerowych danych własnych i wskaźnikach opartych na zaangażowaniu.

Dywersyfikacja strategii przejęć zapewniająca długoterminowy sukces

W obliczu wahań w zakresie prywatności danych optymalizacja wyszukiwarek (SEO) pozostaje odporną i zgodną strategią przejęć. Organizacje mogą dostarczać spersonalizowane treści bez naruszania prywatności użytkowników, skupiając się na zamiarach opartych na słowach kluczowych, szczególnie w środowisku wyszukiwania opartym na czacie.

Atrakcyjna treść wraz z celowymi strategiami SEO może zwiększyć widoczność witryny, zapewnić nowym użytkownikom odnalezienie kluczowych zasobów, zwiększyć zaangażowanie użytkowników i zwiększyć pozyskiwanie potencjalnych klientów.

Magia SEO polega na modelu zorientowanym na intencje użytkownika: odbiorcy wyraźnie komunikują swoje potrzeby i zainteresowania za pomocą zapytań. Narzędzia takie jak Google Search Console oferują wgląd w zapytania odbiorców bez kojarzenia danych z konkretnymi osobami. Ta kopalnia informacji ułatwia tworzenie treści zgodnych z intencjami osoby wyszukującej — dane wyszukiwania mogą pomóc Twojej organizacji lepiej zrozumieć, do kogo docierasz, jak najskuteczniej nawiązać z nimi kontakt i jakie najbardziej prawdopodobne działania mogą podjąć.

Niektóre strategie SEO dostosują się lepiej niż inne w wyłaniającym się środowisku wyszukiwania opartym na czacie. Na przykład wyszukiwania informacyjne mogą wiązać się z większym ryzykiem utraty możliwości kierowania ruchem w witrynie. Aby temu przeciwdziałać, dywersyfikacja zawartości witryny za pomocą mediów takich jak wideo i interaktywne opowiadanie historii może zwiększyć zaangażowanie i zachować wartość wyszukiwania treści internetowych w epoce cyfrowej, w której priorytetem jest prywatność.

Dzięki włączeniu tych elastycznych strategii SEO i wykorzystaniu zintegrowanych narzędzi technologicznych organizacje non-profit mogą prosperować w cyfrowym krajobrazie zorientowanym na prywatność, poszerzając grono odbiorców i zwiększając pozyskiwanie klientów bez polegania na danych stron trzecich.

Narzędzia AI

Wykorzystanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT i Cause Writer AI, może zrewolucjonizować strategie pozyskiwania organizacji non-profit poprzez spersonalizowane zaangażowanie, spostrzeżenia oparte na danych i analizy predykcyjne.

Cause Writer AI specjalizuje się w tworzeniu spersonalizowanych osobowości darczyńców, jednocześnie usprawniając tworzenie treści, a wszystko to bez poświęcania autentyczności organizacyjnej. To i podobne technologie umożliwiają organizacjom non-profit automatyzację procesów i szybkie dostosowywanie się do pojawiających się trendów, zwiększając efektywność kosztową i elastyczność w nowoczesnym, szybko zmieniającym się środowisku cyfrowym.

Znaczenie płynnej integracji technologii w procesie przejęcia

Dane stron zerowych odnoszą się do informacji, które osoby fizyczne dobrowolnie i proaktywnie przekazują. Dane te, uzyskane w wyniku bezpośrednich interakcji, mogą obejmować preferencje, intencje i spersonalizowane spostrzeżenia udostępniane przez użytkowników.

Organizacje zbierają dane własne, które obejmują zachowania użytkowników, wskaźniki zaangażowania i dane demograficzne, bezpośrednio od odbiorców. Informacje te zazwyczaj pochodzą z interakcji z witryną internetową, aplikacjami lub innymi platformami, takimi jak media społecznościowe, Twojej organizacji non-profit.

Narzędzia pozyskiwania funduszy

Zintegrowane narzędzia i systemy technologiczne mają ogromne znaczenie w gromadzeniu i wykorzystywaniu czystych danych zerowych i danych własnych. Zestaw narzędzi Twojej organizacji powinien usprawniać gromadzenie, analizowanie i wdrażanie danych z wielu źródeł. Zapewnia to spójność, dokładność i jednolite zrozumienie zachowań użytkowników, przy jednoczesnym przestrzeganiu nowoczesnych wymaganych środków bezpieczeństwa i przepisów dotyczących ochrony danych.

Połączone technologie pozyskiwania funduszy przodują w skutecznym i zgodnym z zasadami prywatności dotarciu do darczyńców, a integracje z CRM stanowią istotne połączenie dla ujednoliconego zbierania funduszy i informacji o darczyńcach. Systemy CRM, takie jak Salesforce i HubSpot, służą jako centralne repozytoria ujednoliconych informacji i zaangażowania darczyńców, integrując się z punktami danych z platform takich jak Google Analytics 4 (GA4) i Meta. Skuteczny marketing i zarządzanie darczyńcami w dużej mierze zależą od tych dokładnych danych, co dodatkowo podkreśla potrzebę kompleksowych rozwiązań technologicznych.

Platforma pozyskiwania funduszy Classy oferuje różne integracje i narzędzia zapewniające kompleksowy wgląd w statystyki dawców, przy jednoczesnym zachowaniu prywatności wrażliwych danych. ​​Integracje Classy dla Salesforce i HubSpot + Classy zapewniają płynny i nieprzerwany przepływ danych dawców.

Analityka

Bezpłatne analityczne narzędzia do śledzenia GA4 i Google Tag Manager oferują dogłębny wgląd w zachowania użytkowników, stając się istotną pomocą w zapewnianiu bardziej świadomego i ukierunkowanego zasięgu.

Dla tych, którzy chcą zmaksymalizować wykorzystanie tych zaawansowanych narzędzi, polecamy nasze raporty GA4 dla organizacji non-profit: odblokowywanie statystyk dzięki klasycznym danym i obszerny przewodnik po GA4 zasoby zapewniają głębszy wgląd w skuteczne ich wykorzystanie. W przeciwieństwie do swojego poprzednika, GA4 opiera się na zdarzeniach i koncentruje się na zaangażowaniu i zachowaniu użytkowników, zapewniając bogatszy i bardziej szczegółowy obraz interakcji użytkowników.

W kontekście prywatności danych GA4 opiera się na możliwościach adaptacji i wykorzystuje modelowanie danych, aby uczynić je bardziej odpornymi na zmiany w zasadach dotyczących plików cookie innych firm. Dzięki temu organizacje mogą uzyskać wgląd w dane bez narażania ochrony prywatności użytkowników.

Reklamy społecznościowe

Aby zoptymalizować strategie reklamowe przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności, skorzystaj z narzędzi do śledzenia reklam, takich jak Meta Pixel. Platformy takie jak Meta, Google Ads, X i LinkedIn oferują między innymi wersje pikseli reklamowych, z których każdy został zaprojektowany tak, aby bezproblemowo integrować się z odpowiednimi ekosystemami reklamowymi.

Sposób działania pikseli i rodzaj gromadzonych danych stale ewoluują, z większym naciskiem na anonimizację danych i zgodę użytkownika poprzez wyrażenie zgody na gromadzenie danych osobowych. W odpowiedzi na niedawne zmiany w zakresie prywatności danych konsumentów wiele pikseli zmieniło się tak, aby priorytetowo traktować dane zagregowane i anonimowe przed śledzeniem indywidualnym. Dzięki temu prywatność danych osobowych pozostaje nienaruszona, a wskaźniki wydajności są dostępne.

Przyszłość pozyskiwania funduszy dzięki podwyższonym praktykom w zakresie bezpieczeństwa danych

Kiedy patrzymy w przyszłość pozyskiwania funduszy, staje się całkowicie jasne, że zdolność adaptacji to nie tylko cnota, ale konieczność – szczególnie w obliczu zmieniających się przepisów dotyczących prywatności danych.

W stale zmieniającym się krajobrazie cyfrowym istnieją różnorodne narzędzia umożliwiające organizacjom non-profit i usługodawcom dostosowywanie się i prosperowanie w tym środowisku. Rozsądnie wykorzystując te narzędzia, organizacje mogą stworzyć synergię, która umożliwi im gromadzenie przydatnych informacji, optymalizację strategii przejęć i zachowanie zgodności ze zmieniającymi się przepisami dotyczącymi prywatności.

Połączona moc adaptacji, skupienie się na danych zagregowanych i możliwości płynnego zarządzania danymi zintegrowanego systemu CRM ułatwiają przygotowanie Twojej organizacji non-profit na przyszłość i zapewnienie jej sukcesu. To zintegrowane podejście umożliwia organizacjom non-profit podejmowanie świadomych decyzji, utrzymywanie głębszych relacji z darczyńcami i prowadzenie skutecznych kampanii opartych na danych – a wszystko to przy jednoczesnej ochronie prywatności i zaufania odbiorców.

Przyszłość pozyskiwania funduszy to nie tylko gromadzenie danych. Chodzi o to, aby inteligentnie i odpowiedzialnie wykorzystać je dla większego dobra.

Redaktor kopiujący: Ayanna Julien