Jak wprowadzać na rynek luksusowe produkty – 8 kluczowych kroków do sukcesu

Ponieważ świat staje się cyfrowy, firmy luksusowe muszą wiedzieć, jak sprzedawać luksusowe produkty. Zrozumiałe jest, że wiele firm opiera się zmianom swoich stylów marketingowych. Możesz nie mieć czasu, aby nauczyć się sprzedawać luksusowe produkty. Ogólnie rzecz biorąc, nieudane lub nowe firmy luksusowe muszą wiedzieć, jak sprzedawać produkty luksusowe.

Marketing produktów luksusowych wymaga ekskluzywności, jakości, doświadczenia i dobrej obsługi. Możesz wykorzystać storytelling, content marketing, media społecznościowe, partnerstwa i świadomość marki. W obu przypadkach wybrana strategia musi mieć jasny cel. Wiedza o tym, jak sprzedawać luksusowe produkty, wymaga dużej dbałości o szczegóły i głębokiego zrozumienia docelowych odbiorców.

Najlepsze luksusowe marki, takie jak Chanel, opracowały genialne strategie marketingowe, aby zwiększyć sprzedaż. Na przykład nie mają konta na Pintereście, ale codziennie dostają tam setki zapisanych zdjęć i filmów. Gucci musiał również myśleć poza zwykłym polem marketingowym, gdy jego popularność spadła w latach 90. Jak to zrobili? A jakie strategie wdrażają dzisiaj, aby zarobić miliardy dolarów rocznie?

Co definiuje produkt luksusowy?

Luksusowy produkt jest zwykle wykonany z materiałów najwyższej jakości. Może to być jedwab, kaszmir, skóra i wiele innych drogich materiałów. Musi również mieć czynnik wyłączności. Luksusowy produkt będący w ograniczonej podaży jest częścią tego, co czyni go niezwykle pożądanym. Oczywiście musisz mieć wysoką cenę. Ceny pokazują wartość tego, co sprzedajesz i czynią z tego symbol statusu na świecie.

Czym jest marketing dóbr luksusowych?

To promocja i sprzedaż Twoich drogich i drogich produktów. Możesz go wykorzystać do zbudowania idealnego postrzegania Twojej marki – takiego, jak chcesz być widziany. Marketing dóbr luksusowych odbywa się fizycznie, podobnie jak znaki i billboardy, a także cyfrowo za pomocą strony internetowej, mediów społecznościowych lub partnerstwa online.

Targetowanie i budowanie luksusowej publiczności

Nie ma jednej uniwersalnej strategii, jeśli chodzi o marketing produktów luksusowych. Jeśli spróbujesz nakłonić wszystkich do zakupu Twojego produktu, zobaczysz znacznie mniejszy współczynnik konwersji, niż byś chciał. Dowiedz się, kim są Twoi odbiorcy, co kupują i jakimi wartościami możesz się z nimi podzielić.

Do kogo powinieneś celować

Jeśli chodzi o sprzedaż przedmiotów luksusowych, możesz pomyśleć o kierowaniu ich do osób starszych, w wieku 40 lat i starszych, ponieważ są one bardziej stabilne finansowo. Jednak tak nie jest. Jedna duża grupa konsumentów dóbr luksusowych ma 25-44 lata, a druga 16-24 lata. Media społecznościowe i internet kwitły (i nadal się rozwijają) wraz z dorastaniem młodszego pokolenia. Oglądanie efektownych ubrań, biżuterii i supersamochodów w młodym wieku sprawiło, że mają większą wiedzę na temat luksusowych produktów i marek.

Zrozum swój rynek – co jest kupowane?

Mając na uwadze to, kim są Twoi kupujący, musisz wiedzieć, co kupują. Inteligentne jest śledzenie trendów konsumenckich. Klienci będą kupować prezenty i pamiątki, elektronikę i drogie artykuły spożywcze, a ty możesz to wykorzystać na swoją korzyść. Oceń, co jest kupowane i odpowiednio dostosuj swoje produkty i strategię marketingową.

Wartości Twoich docelowych odbiorców – wykorzystaj je na swoją korzyść

Rozpoczynając kampanię marketingową, musisz określić, czego Twoi klienci szukają w marce.

Jak sprzedawać luksusowe produkty – 8 profesjonalnych wskazówek

• Angażujące reklamy: wykorzystanie tej skutecznej strategii marketingowej obejmuje różne metody promocyjne, takie jak sprzedaż, marketing cyfrowy, poczta pantoflowa i inne sposoby reklamy. Prezentuj dobrze zaprojektowaną stronę internetową, silną obecność w mediach społecznościowych, ankiety, blogi i reklamy telewizyjne.
• Obsługa klienta: Niektórzy ludzie czują się komfortowo, czekając na telefon przez długi czas. Ale generalnie większość konsumentów wolałaby załatwiać sprawy szybko. Spróbuj dodać sekcję często zadawanych pytań do swojej witryny. W dzisiejszych czasach bardzo popularną formą obsługi klienta jest czat na żywo. Możesz użyć sztucznej inteligencji lub prawdziwej osoby i dotrzeć do źródła problemów szybciej niż przez telefon.
• Promocje: Posiadanie promocji, oferty lub dodatkowego produktu dla kupujących po dokonaniu zakupu jest bardzo skuteczne w przypadku wysokich kursów zamknięcia. W rzeczywistości konsumenci lepiej reagują na wysokie ceny, jeśli na koniec masz dla nich dodatkową niespodziankę.
• Pochodzenie Twojej marki: Rynek towarów luksusowych donosi, że silna narracja jest niezbędna do budowania i napędzania sprzedaży towarów premium. Dla marek na rynku luksusowym ważne jest dodanie historii na stronach internetowych i innych materiałach marketingowych. Daje to możliwość opowiedzenia swojej historii, od wczesnych początków aż po dzień dzisiejszy. Zwiększy to lojalność klientów i zapewni głębszy kontekst potencjalnym nabywcom. Powinieneś podkreślać te historie we wszelkich tworzonych przez siebie materiałach marketingowych.

1. Zapewnij wyłączność

Marketing marek luksusowych w dużej mierze opiera się na ekskluzywności, ponieważ promuje pożądanie konsumentów poprzez rzadkość i rzadkość. Bez realistycznych ograniczeń nałożonych na ich dostęp do produktów Louis Vuitton, naturalnie konsumenci będą znacznie mniej je cenić. Dlatego marki luksusowe często obawiają się ogromnej dostępności Internetu i jej konsekwencji dla zachowania tego poczucia ekskluzywności.

Jest to jednak błędne założenie.

Internet nie oznacza szerszej dystrybucji rzeczywistych produktów; pozwala raczej na większy zasięg treści, które stanowią podstawę atrakcyjności produktu. W efekcie posiadanie aktywnych strategii marketingu cyfrowego jest podobne do wyświetlania większej liczby reklam w przestrzeni publicznej lub emitowania dodatkowych reklam telewizyjnych. Strategie online mogą skuteczniej docierać do idealnej bazy klientów i zwiększać zaangażowanie w stosunku do metod offline.

Luksusowe marki mogą tworzyć prywatne grupy członkowskie lub oferować usługi concierge dostosowane tylko do lojalnych klientów, aby również w Internecie stworzyć poczucie ekskluzywności.

2. Stwórz emocje

Topowe marki starają się prowokować emocje swoich klientów, aby budować lojalną społeczność klientów. Weźmy na przykład Apple:

Podstawowy przekaz marketingowy dla Apple koncentruje się wokół idei kwestionowania status quo. Ta wartość napędza zaangażowanie w tworzenie produktów, które są pięknie zaprojektowane, proste w użyciu i mają niesamowity interfejs użytkownika. Ostatecznie ten nacisk na kwestionowanie status quo skutkuje powstaniem jednych z najpotężniejszych i najlepiej zaprojektowanych urządzeń elektronicznych dostępnych obecnie. W przypadku Twojej luksusowej marki skuteczne komunikowanie swojej historii i wartości ma zasadnicze znaczenie dla udanych inicjatyw marketingowych.

3. Storytelling i content marketing

Podkreślając wartości, które reprezentuje Twoja marka, takie jak luksus, jakość, wydajność i styl, możesz zbudować poczucie lojalności wśród obecnych klientów. Możesz to osiągnąć, publikując dobrze napisane historie i treści, które rezonują z czytelnikiem. Twoi klienci będą bardziej skłonni do udzielania pozytywnych rekomendacji, jeśli utożsamią się z wartościami, które promujesz. Opracowanie rzecznictwa opartego na wartościach dla Twojej marki jest istotną częścią udanego marketingu online.

Marki produktów luksusowych mogą wykorzystywać treści, aby odwoływać się do potrzeb klientów związanych ze statusem. Tworzenie i publikowanie treści, które można łatwo udostępniać, daje klientom możliwość zademonstrowania swojego stylu, inteligencji i trendów wśród znajomych. Wykorzystując tę ​​motywację, marki mogą zachęcać do większego zaangażowania w swoje produkty lub usługi.

4. Pomoce wizualne

Ponieważ tak duża część czasu ludzi jest wypełniona konsumpcją mediów, marketing wizualny stał się w tym momencie krytyczny. Niektóre z najczęstszych wizualnych mediów marketingowych obejmują:

• Obrazy
• Udostępniane memy i gify
• marketingu wideo
• Infografiki
• Prezentacje

Stworzenie idealnej wizualnej strategii marketingowej wymaga przemyślanego rozważenia i zaplanowania. Istnieją różne drogi do sukcesu, z których każda ma swoje zalety. Ważne jest, aby zbadać każdą możliwą opcję, aby mieć pewność, że opracujesz plan działania dostosowany specjalnie do unikalnych potrzeb Twojej marki.

5. Marketing w mediach społecznościowych

Reklama luksusowych produktów często wymaga obrazów, które wywołują ekskluzywne emocje. Chcesz pokazać, jak to jest prowadzić luksusowy samochód, nosić ubrania od projektantów i przeżywać wyjątkowe przeżycia. Fotografia jest jednym z najskuteczniejszych środków przekazu tego aspiracyjnego tonu.

Wizualne sieci społecznościowe oferują jedne z najlepszych możliwości budowania świadomości marki i rozwijania lojalnych fanów.

6. Partnerstwa z Influencerami

Luksusowi influencerzy wykorzystują platformy, takie jak media społecznościowe, blogi i biuletyny e-mailowe. Oto najlepsi współcześni influencerzy luksusu. Tworzą potężne i odpowiednie luksusowe treści dla swoich obserwujących. Celem tej zawartości jest:

• Zarabiaj na relacjach z publicznością
• Promuj rekomendacje i ekspertyzy związane z dobrami luksusowymi
• Zbuduj wiarygodność w branży marek luksusowych

7. Strategia cenowa

Opracowując skuteczną strategię cenową produktów luksusowych, należy wziąć pod uwagę wyjątkową wartość marki i produktu. Musisz także pamiętać o swojej grupie docelowej i konkurencji.

Ceny oparte na wartości : ten rodzaj ceny opiera się na specjalnych zaletach Twojego produktu. Możesz zaoferować znacznie lepsze rzemiosło, materiały i projekt. Następnie podkreśl te cechy, aby ludzie uzasadnili wydawanie większej ilości pieniędzy na Twoje produkty.

Powyżej cen rynkowych : tutaj ustalasz cenę znacznie wyższą niż ceny podobnych produktów. To promuje ekskluzywność, która lepiej przyciąga docelowych odbiorców.

8. Promuj swoją markę

Współpracuj z godnymi pochwały influencerami, opowiadaj historię i zawieraj umowy ograniczone czasowo. Niezaprzeczalnie są to najlepsze sposoby, aby ludzie mówili o Tobie i ostatecznie budowali świadomość Twojej marki.

Wniosek

Produkty luksusowe po prostu nie mogą być sprzedawane w taki sam sposób, jak wszystko inne. Musisz poprawnie kierować reklamy do właściwych odbiorców. Podsumowując, budując ekskluzywność, świadomość marki, wciągającą historię oraz obecność w Internecie i mediach społecznościowych, możesz mieć kolejną dużą markę luksusowych produktów, której ludzie nie mają dość. Skontaktuj się z nami już dziś, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące marketingu produktów luksusowych.