Jak tworzyć treści ze spójnym tonem i głosem

Nie od dziś wiadomo, że żyjemy w epoce nadprodukcji treści. Wykonaj szybkie wyszukiwanie w Google na dowolny temat, a znajdziesz ocean treści na ten sam temat. To pokazuje, jak dobrze w ostatnich latach wprowadzono content marketing jako strategię marketingu cyfrowego.

Z raportu SEMrush wynika, że ​​wydatki na content marketing mają wzrosnąć o prawie 11% w 2022 roku. W innym raporcie Parse.ly stwierdzono, że 80% content marketerów planuje w tym roku tworzyć więcej treści.

Ponieważ prawie każda marka i firma inwestuje w content marketing, odbiorcy mają stały strumień treści, z których mogą wybierać. Rodzi to ważne pytanie dla content marketerów i twórców –

Co możesz zrobić, aby zwrócić uwagę grupy docelowej? A nawet jeśli przyciągniesz uwagę publiczności, jakie kroki możesz podjąć, aby utrzymać ich uwagę?

Kluczem do sukcesu jest wymyślenie charakterystycznego tonu i głosu, które wyróżnią Twoją markę w oczach publiczności. Ton i głos Twojej marki powinny dotyczyć każdego elementu treści, który tworzysz, aby komunikować się z grupą docelową.

Firmy i marki zwykle wkładają wszystkie swoje zasoby, czas i wysiłek w tworzenie wysokiej jakości treści, konsekwentne publikowanie i od czasu do czasu ocenę ogólnej strategii treści. Jednak większość z nich podchodzi do głosu i tonu marki (kluczowy element marketingu treści) po namyśle. Wielu strategów treści nie zdaje sobie sprawy, że spójny głos i ton marki są kluczowe dla budowania silnego wizerunku marki.

Co to jest głos marki?

Większość odbiorców woli kontaktować się z markami o wyjątkowych i silnych osobowościach. Fakt ten może zostać potwierdzony przez badanie Sprout Social, które wykazało, że 33% konsumentów szuka wyrazistej osobowości w treści, podczas gdy 32% zwraca uwagę na fascynujące opowiadanie historii. Wszystko to wskazuje na najważniejszy aspekt treści – głos marki.

Mówiąc prościej, głosem marki firmy jest sposób, w jaki wyraża ona swój przekaz. Głos Twojej marki będzie dotyczył wszystkich aspektów Twojej komunikacji cyfrowej, od wirtualnych zasobów i postów na blogu po reklamy. W obliczu silnej konkurencji w dzisiejszej przestrzeni content marketingu tworzenie treści i nadzieja na najlepsze nie przyniesie pożądanych rezultatów.

Ważne stało się, aby Twoje treści były natychmiast rozpoznawalne, poprzez umieszczenie wizerunku marki i wartości marki bezpośrednio w treści. Nie chodzi jednak tylko o budowanie głosu marki poprzez treści. Musisz również zachować spójność w głosie i tonie swojej marki we wszystkich kanałach.

Znaczenie spójnego głosu i tonu marki

Tworzenie wysokiej jakości treści, które konwertują, nie jest łatwym zadaniem, ponieważ wymaga szeroko zakrojonego planowania, pomysłów i badań. Narzędzia do tworzenia treści i narzędzia do pisania AI, takie jak Writesonic, mogą pomóc w uproszczeniu tych procesów, generując długie artykuły i posty na blogu w ciągu kilku sekund.

Chociaż te narzędzia mogą pomóc Ci pisać świetne treści, nadal musisz zdecydować się na spójny głos i ton marki, aby treść wywołała właściwe emocje.

Za każdym razem, gdy komunikujesz się ze swoimi odbiorcami, masz przed sobą doskonałą okazję do zbudowania z nimi relacji. Ważne jest, aby szukać sposobów na podkreślenie abstrakcyjnej tożsamości Twojej marki w oczach odbiorców. Utrzymanie spójności głosu i tonu pomoże zwiększyć zaangażowanie marki, a także wyróżnić ją na tle konkurencji.

Jak zachować spójny ton głosu w treści?

Po ustaleniu głosu marki następnym zadaniem jest upewnienie się, że wszyscy w zespole marketingowym używają tego samego głosu w każdej formie treści. Aby zapewnić spójność między kanałami, autorzy treści, marketerzy e-mailowi, dyrektorzy mediów społecznościowych i wszyscy inni członkowie zespołu musieliby ze sobą współpracować. Oto kilka sposobów, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie -

1. Utrzymuj szczegółowy przewodnik po stylu

Aby zapewnić spójny głos i ton marki, stworzenie i utrzymanie szczegółowego przewodnika po stylu treści jest pierwszym krokiem we właściwym kierunku. Ten przewodnik po stylu powinien zawierać wytyczne dotyczące wszystkiego, od osobowości marki i projektu wizerunkowego po zasady pisania.

Struktura przewodnika stylu treści każdej marki będzie inna, ale większość przewodników stylu zawiera następujące elementy:

• Głos marki: W tej części przewodnika po stylu treści możesz wymienić różne aspekty osobowości Twojej marki.
• Cele treści: określ, co chcesz osiągnąć dzięki treści. Możesz również uwzględnić zasady pisania w tej sekcji, która określa, czy chcesz, aby Twoje treści były inkluzywne, ukierunkowane na przyszłość itp.
• Ton: Chociaż głos i ton marki są często używane zamiennie, ton jest bardziej dynamiczny. Ton treści powinien dostosowywać się do różnych scenariuszy i rodzajów treści, jednocześnie spełniając obietnicę swojego głosu. Możesz zdecydować, aby Twój ton był entuzjastyczny, formalny, informacyjny itp.
• Styl: w tej części przewodnika po stylu treści możesz zawrzeć wskazówki dotyczące tego, jak powinna wyglądać Twoja treść. Możesz dodać wytyczne dotyczące gramatyki, formatowania, interpunkcji itp. Możesz również doradzić zespołom ds. treści, aby używały narzędzia do sprawdzania gramatyki w celu poprawy jakości treści.
• Wytyczne dotyczące ułatwień dostępu: możesz również dodać wytyczne, dzięki którym Twoje treści będą bardziej dostępne.

Posiadanie repozytorium przewodnika stylu może pomóc w usprawnieniu tego procesu na dłuższą metę.

Platformy do zarządzania projektami mogą być tutaj bardzo pomocne. Możesz tworzyć i zapisywać wiele wskazówek dotyczących stylu dla różnych typów treści. Oprócz przewodników stylistycznych Narrato umożliwia również tworzenie i zapisywanie szablonów treści dla różnych rodzajów treści. Te przewodniki stylistyczne i szablony można łatwo zastosować do zadań związanych z zawartością, gdy zajdzie taka potrzeba, oszczędzając godziny dodatkowej pracy.

2. Zbuduj ramy dla swoich treści

Jeśli chodzi o tworzenie treści, ważne jest budowanie procesów, które zapewniają spójność. Jeśli chcesz zapewnić spójny głos i ton marki z każdym elementem treści, zacznij od zbudowania struktury. Ta struktura powinna zawierać wszystkie niezbędne elementy treści, pozostawiając jednocześnie miejsce na dostosowanie. W świecie content marketingu ten framework jest powszechnie określany jako content brief.

Krótki opis zawartości zasadniczo określa zalecenia i wymagania dla każdego elementu treści. Oprócz ogólnego zarysu treści i podstawowych wymagań, takich jak liczba słów i słowa kluczowe, zawiera również przydatne informacje o docelowych odbiorcach i celach treści, sugestie dotyczące tematów, referencje, słowa kluczowe i inne, co jest szczególnie przydatne przy planowaniu treści.

3. Standaryzuj elementy audio i wizualne

Elementy dźwiękowe i wizualne w treściach również odgrywają ważną rolę w budowaniu wizerunku Twojej marki. Aby zapewnić spójność pod względem wizerunku marki, ważne jest ujednolicenie zarówno elementów wizualnych, jak i dźwiękowych. Na przykład w swoich wizualizacjach możesz chcieć być spójny z używanymi paletami kolorów lub rodzajem grafiki, której używasz do reprezentowania swojej marki. Darmowe narzędzia, takie jak Photoonic, mogą pomóc w tworzeniu tych obrazów w kilka sekund. Wystarczy wpisać kilka słów kluczowych opisujących to, co chcesz zobaczyć, a zamieni Twoje słowa w oszałamiające obrazy cyfrowe z AI. Podobnie, twoja treść audio powinna mieć podpis i USP, które są łatwe do zidentyfikowania przez publiczność.

Istnieje kilka narzędzi do tworzenia treści wizualnych, które mogą Ci w tym pomóc. Na przykład narzędzie takie jak PicMonkey może służyć do udostępniania ustandaryzowanych szablonów projektów, projektowania i współedytowania treści wizualnych z członkami zespołu w czasie rzeczywistym.

W przypadku elementów audio Podbean może być kompleksowym rozwiązaniem podcastowym do publikowania treści audio, które uzupełniają treści wizualne i tekstowe.

4. Podaj próbki treści

Podczas gdy briefy dotyczące treści i przewodniki po stylu ustalą właściwy kurs dla treści, próbki dobrych i złych treści pomogą Twoim pisarzom w lepszym zrozumieniu celów treści. Rozważ dostarczenie swoim autorom próbek dla różnych rodzajów treści, takich jak blogi, posty w mediach społecznościowych, treści na stronach internetowych, oficjalne dokumenty, studia przypadków.

Mogą to być próbki dobrej jakości, nad którymi wcześniej pracowali Twoi autorzy treści, podkreślające, jak powinna być ustrukturyzowana treść dla konkretnego medium. Możesz również dostarczyć próbki treści o niskiej jakości, które zawierają sugestie ulepszeń, aby poprowadzić pisarzy we właściwym kierunku.

Te przykłady zasadniczo dostarczają autorom pewnego kontekstu do tworzenia różnych rodzajów treści. Jest to szczególnie przydatne, jeśli zatrudniasz zewnętrznych autorów (autorów niezależnych) z rynku treści. Ułatwi ci to upewnienie się, że zewnętrzni autorzy będą w stanie tworzyć treści zgodne z marką.

5. Przeprowadź kompleksowy proces kontroli treści

Po upewnieniu się, że twórcy treści dobrze znają głos, ton i zasady dotyczące treści Twojej marki, dobrą praktyką jest przeprowadzenie kompleksowego procesu weryfikacji. Jeśli nie masz jeszcze zespołu recenzentów, zbierz zespół, który dokona niezbędnych poprawek w treści przed publikacją. Jest to niezbędny krok w celu zapewnienia spójności tonu i głosu.

6. Wypróbuj metodę „Brak logo”

Być może zastanawiasz się – czym jest metoda „bez logo”? Zasadniczo jest to test, aby określić, jak dobrze odbiorcy rozpoznają Twoje treści, jeśli nie towarzyszyło im logo marki. Przeglądając swoje treści, spójrz na nie z perspektywy trzeciej osoby i zobacz, jaki rodzaj głosu marki wydobywa się z treści. To świetny sposób na zapewnienie spójnego tonu i głosu we wszystkich kanałach.

7. Opracuj treść wokół obietnicy marki

Ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie treści, które tworzysz, są oparte na obietnicy marki Twojej firmy. Na przykład, jeśli inkluzywność jest czymś, w co Twoja marka głęboko wierzy, powinna znaleźć odzwierciedlenie we wszystkich aspektach Twojej działalności, w tym w treści.

Weźmy przykład słynnego sprzedawcy mody, Forever 21, aby lepiej zrozumieć tę koncepcję. W swoim zaangażowaniu na rzecz wzmacniania głosów niedostatecznie reprezentowanych społeczności, marka zdecydowała się wyjść z linią ubrań inspirowaną Miesiącem Czarnej Historii. Postanowili przeprowadzić zakrojoną na szeroką skalę kampanię influencer marketingu, współpracując z 3 twórcami treści należących do tej samej społeczności. Dochód z tej kampanii marketingowej został następnie przekazany społecznościom 3 współpracujących artystów. To doskonały przykład dotrzymania obietnicy przez markę.

Dbaj o to, by głos Twojej marki był jednolity we wszystkich kanałach.

Utrzymanie spójnego głosu i tonu jest prawdopodobnie jedną z najważniejszych rzeczy dla Twojej marki. Głos i ton są zasadniczo zewnętrzną projekcją wartości marki Twojej firmy i bardzo ważne jest, aby były poprawne. Mamy nadzieję, że wskazówki zawarte w tym artykule pomogą Ci określić osobowość Twojej marki, co ostatecznie przełoży się na lepszy zasięg i zaangażowanie odbiorców.