วิธีสร้างเนื้อหาด้วยน้ำเสียงที่สม่ำเสมอ

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าเราอยู่ในยุคของการผลิตเนื้อหามากเกินไป ค้นหาใน Google อย่างรวดเร็วในหัวข้อใด ๆ และคุณจะพบกับเนื้อหามากมายในหัวข้อเดียวกัน สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้ดีเพียงใดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

รายงาน SEMrush ระบุว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดเนื้อหาคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบ 11% ในปี 2565 ในรายงานอื่นโดย Parse.ly ระบุว่า 80% ของนักการตลาดเนื้อหาวางแผนที่จะสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมในปีนี้

ด้วยเกือบทุกแบรนด์และธุรกิจที่ลงทุนในการตลาดเนื้อหา ผู้ชมมีเนื้อหาที่สามารถเลือกได้อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามที่สำคัญสำหรับนักการตลาดเนื้อหาและผู้สร้าง –

คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ได้รับความสนใจจากผู้ชมเป้าหมาย และถึงแม้ว่าคุณจะได้รับความสนใจจากผู้ชมแล้ว คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อรักษาความสนใจของพวกเขาไว้

กุญแจสำคัญอยู่ที่การสร้างน้ำเสียงและน้ำเสียงที่โดดเด่นซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างในสายตาของผู้ชม น้ำเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณควรนำไปใช้กับเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณสร้างเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ธุรกิจและแบรนด์มักจะใช้ทรัพยากร เวลา และความพยายามทั้งหมดในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ เผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ และประเมินกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมเป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ใช้เสียงและโทนเสียงของแบรนด์ (องค์ประกอบที่สำคัญในการตลาดเนื้อหา) ในภายหลัง สิ่งที่นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาหลายคนมองข้ามไปคือเสียงและโทนเสียงของแบรนด์ที่เหนียวแน่นมีความสำคัญต่อการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

Brand Voice คืออะไร?

ผู้ชมส่วนใหญ่ต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่มีบุคลิกเฉพาะตัวและแข็งแกร่ง ข้อเท็จจริงนี้สามารถยืนยันได้โดยการวิจัย Sprout Social ซึ่งพบว่า 33% ของผู้บริโภคมองหาบุคลิกที่ชัดเจนในเนื้อหา ในขณะที่ 32% ดูที่การเล่าเรื่องที่น่าสนใจ ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นถึงแง่มุมที่สำคัญที่สุดของเนื้อหาใดๆ – เสียงของแบรนด์

พูดง่ายๆ ก็คือ เสียงของแบรนด์ของธุรกิจคือวิธีที่บริษัทเลือกแสดงข้อความ เสียงของแบรนด์ของคุณคือสิ่งที่จะสัมผัสทุกแง่มุมของการสื่อสารดิจิทัลของคุณ ตั้งแต่เนื้อหาเสมือนและบล็อกโพสต์ไปจนถึงการโฆษณา ด้วยการแข่งขันที่รุนแรงในพื้นที่การตลาดเนื้อหาที่มีอยู่ในปัจจุบัน การสร้างเนื้อหาและหวังว่าจะดีที่สุดจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้เนื้อหาของคุณเป็นที่รู้จักในทันทีโดยทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์และคุณค่าของแบรนด์ถูกต้องในเนื้อหาของคุณ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการพัฒนาเสียงของแบรนด์ผ่านเนื้อหาเท่านั้น คุณยังต้องรักษาความสม่ำเสมอของเสียงและโทนเสียงของแบรนด์ของคุณในทุกช่องทาง

ความสำคัญของเสียงและโทนของแบรนด์ที่สม่ำเสมอ

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งทำให้เกิด Conversion นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากต้องมีการวางแผน ความคิด และการวิจัยอย่างกว้างขวาง เครื่องมือสร้างเนื้อหาและเครื่องมือเขียน AI เช่น Writesonic สามารถช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการเหล่านี้ โดยการสร้างบทความแบบยาวและบล็อกโพสต์สำหรับคุณในไม่กี่วินาที

แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถเขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ แต่คุณยังต้องตัดสินใจเกี่ยวกับเสียงและโทนของแบรนด์ที่สอดคล้องกันสำหรับเนื้อหาเพื่อกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสม

ทุกครั้งที่คุณสื่อสารกับผู้ชม คุณจะได้รับโอกาสทองในการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องมองหาวิธีสร้างเอกลักษณ์ที่เป็นนามธรรมของแบรนด์ของคุณให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในสายตาของผู้ชม การรักษาน้ำเสียงและโทนเสียงของคุณให้สอดคล้องกันจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

วิธีการรักษาน้ำเสียงที่สอดคล้องกันในเนื้อหา?

เมื่อคุณสร้างเสียงของแบรนด์แล้ว งานต่อไปของคุณคือทำให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมการตลาดใช้เสียงเดียวกันในทุกรูปแบบของเนื้อหา เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ ผู้เขียนเนื้อหา นักการตลาดผ่านอีเมล ผู้บริหารโซเชียลมีเดีย และสมาชิกในทีมอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องทำงานร่วมกัน ต่อไปนี้คือวิธีบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกัน -

1. รักษาคำแนะนำสไตล์โดยละเอียด

เพื่อให้มั่นใจว่าเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์มีความสอดคล้องกัน การสร้างและบำรุงรักษาคู่มือสไตล์เนื้อหาโดยละเอียดเป็นขั้นตอนแรกในทิศทางที่ถูกต้อง คู่มือสไตล์นี้ควรกำหนดแนวทางสำหรับทุกอย่าง ตั้งแต่บุคลิกภาพของแบรนด์และการออกแบบภาพไปจนถึงหลักการเขียน

โครงสร้างของคู่มือสไตล์เนื้อหาของทุกแบรนด์จะแตกต่างกัน แต่คู่มือสไตล์ส่วนใหญ่จะมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้ –

• เสียงของแบรนด์: ในส่วนนี้ของคู่มือรูปแบบเนื้อหา คุณสามารถระบุแง่มุมต่างๆ ของบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณได้
• เป้าหมายของเนื้อหา: กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยเนื้อหา คุณยังสามารถรวมหลักการเขียนในส่วนนี้ ซึ่งระบุว่าคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณครอบคลุม เน้นไปที่อนาคต ฯลฯ หรือไม่
• โทน: แม้ว่าเสียงและโทนของแบรนด์มักใช้สลับกันได้ แต่โทนเสียงจะมีพลังมากกว่า น้ำเสียงของเนื้อหาควรปรับให้เข้ากับสถานการณ์และประเภทของเนื้อหาที่แตกต่างกัน ในขณะที่ส่งมอบคำมั่นสัญญาของเสียงของคุณไปพร้อม ๆ กัน คุณสามารถตัดสินใจที่จะรักษาน้ำเสียงของคุณให้กระตือรือร้น เป็นทางการ ให้ข้อมูล ฯลฯ
• สไตล์: ในส่วนนี้ของคู่มือสไตล์เนื้อหา คุณสามารถใส่หลักเกณฑ์ว่าเนื้อหาของคุณควรมีลักษณะอย่างไร คุณสามารถเพิ่มหลักเกณฑ์สำหรับไวยากรณ์ การจัดรูปแบบ เครื่องหมายวรรคตอน ฯลฯ คุณยังสามารถแนะนำให้ทีมเนื้อหาของคุณใช้เครื่องมือตรวจสอบไวยากรณ์เพื่อปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา
• แนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึง: คุณยังสามารถเพิ่มหลักเกณฑ์ในการทำให้เนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

การมีที่เก็บคู่มือสไตล์สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการนี้ในระยะยาว

แพลตฟอร์มการจัดการโครงการสามารถช่วยได้มากที่นี่ คุณสามารถสร้างและบันทึกคู่มือสไตล์ได้หลายแบบสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ นอกจากคู่มือสไตล์แล้ว Narrato ยังให้คุณสร้างและบันทึกเทมเพลตเนื้อหาสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้อีกด้วย คุณสามารถใช้คู่มือสไตล์และเทมเพลตเหล่านี้กับงานเนื้อหาได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณต้องการ ประหยัดเวลาในการทำงานพิเศษ

2. สร้างกรอบงานสำหรับเนื้อหาของคุณ

เมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหา การสร้างกระบวนการที่ขับเคลื่อนความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการให้เสียงและโทนเสียงของแบรนด์สอดคล้องกับเนื้อหาทุกชิ้น ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างกรอบงาน กรอบงานนี้ควรรวบรวมเนื้อหาที่จำเป็นทั้งหมดในขณะที่เหลือพื้นที่สำหรับการปรับแต่งด้วย ในโลกของการตลาดเนื้อหา เฟรมเวิร์กนี้มักถูกเรียกว่าบทสรุปเนื้อหา

สรุปเนื้อหาจะกำหนดคำแนะนำและข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาทุกชิ้น นอกจากจะให้โครงร่างคร่าวๆ ของเนื้อหาและข้อกำหนดพื้นฐาน เช่น จำนวนคำและคีย์เวิร์ดแล้ว ยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของเนื้อหา คำแนะนำสำหรับหัวข้อ ข้อมูลอ้างอิง คีย์เวิร์ด และอื่นๆ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการวางแผนเนื้อหา

3. สร้างมาตรฐานให้กับองค์ประกอบภาพและเสียง

องค์ประกอบภาพและเสียงในเนื้อหาของคุณยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์มีความสอดคล้องกัน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างมาตรฐานทั้งองค์ประกอบภาพและเสียง ตัวอย่างเช่น ในภาพของคุณ คุณอาจต้องการให้สอดคล้องกับจานสีที่คุณใช้หรือประเภทของกราฟิกที่คุณใช้เพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ เครื่องมือฟรี เช่น Photosonic ช่วยให้คุณสร้างภาพเหล่านี้ได้ในไม่กี่วินาที สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์คำสำคัญสองสามคำที่อธิบายสิ่งที่คุณต้องการดู และมันจะทำให้คำพูดของคุณกลายเป็นภาพดิจิทัลที่น่าทึ่งด้วย AI ในทำนองเดียวกัน เนื้อหาเสียงของคุณควรมีลายเซ็นและ USP ที่ผู้ชมสามารถระบุได้ง่าย

มีเครื่องมือสร้างเนื้อหาภาพหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณได้ ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่างเช่น PicMonkey สามารถใช้เพื่อแชร์เทมเพลตการออกแบบที่ได้มาตรฐาน ออกแบบ และแก้ไขเนื้อหาภาพร่วมกับสมาชิกในทีมแบบเรียลไทม์

สำหรับองค์ประกอบเสียง Podbean สามารถเป็นโซลูชันพอดคาสต์แบบ all-in-one เพื่อเผยแพร่เนื้อหาเสียงที่เสริมเนื้อหาที่เป็นภาพและข้อความ

4. จัดเตรียมตัวอย่างเนื้อหา

แม้ว่าการสรุปเนื้อหาและแนวทางสไตล์จะกำหนดหลักสูตรที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหา ตัวอย่างเนื้อหาที่ดีและไม่ดีจะช่วยให้ผู้เขียนของคุณพัฒนาความเข้าใจในเป้าหมายของเนื้อหาได้ดียิ่งขึ้น พิจารณาให้ตัวอย่างนักเขียนของคุณสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น บล็อก โพสต์ในโซเชียลมีเดีย เนื้อหาเว็บไซต์ เอกสารรายงาน กรณีศึกษา

สิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวอย่างคุณภาพดีที่ผู้เขียนเนื้อหาของคุณเคยทำมาก่อน โดยเน้นว่าเนื้อหาสำหรับสื่อนั้นควรมีโครงสร้างอย่างไร คุณยังสามารถจัดเตรียมตัวอย่างเนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน ซึ่งมาพร้อมกับคำแนะนำในการปรับปรุงเพื่อแนะนำผู้เขียนไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ตัวอย่างเหล่านี้ให้บริบทแก่ผู้เขียนในการสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังจ้างนักเขียนภายนอก (นักเขียนอิสระ) จากตลาดเนื้อหา จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้เขียนภายนอกสามารถสร้างเนื้อหาที่ถูกต้องของแบรนด์ได้ง่ายขึ้น

5. มีกระบวนการคัดกรองเนื้อหาที่ครอบคลุม

หลังจากที่คุณแน่ใจว่าผู้สร้างเนื้อหามีความรอบรู้กับหลักการของเสียง น้ำเสียง และเนื้อหาของแบรนด์ของคุณเป็นอย่างดีแล้ว ควรมีกระบวนการคัดกรองที่ครอบคลุม หากคุณยังไม่มีทีมตรวจสอบ ให้รวมทีมเพื่อปรับแต่งเนื้อหาที่จำเป็นก่อนเผยแพร่ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างความมั่นใจในความสม่ำเสมอของโทนเสียงและเสียง

6. ลองใช้วิธี 'ไม่มีโลโก้'

คุณอาจสงสัยว่า วิธีการ 'ไม่มีโลโก้' คืออะไร? โดยพื้นฐานแล้วนี่เป็นการทดสอบเพื่อพิจารณาว่าผู้ชมจะจดจำเนื้อหาของคุณได้ดีเพียงใดหากไม่มีโลโก้แบรนด์ประกอบ ขณะตรวจสอบเนื้อหาของคุณ ให้มองจากมุมมองของบุคคลที่สามและดูว่าความคิดเห็นของแบรนด์เป็นอย่างไรจากเนื้อหา นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้โทนเสียงและเสียงที่สม่ำเสมอในช่องต่างๆ

7. สร้างเนื้อหาตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดที่คุณผลิตนั้นมีพื้นฐานมาจากคำมั่นสัญญาของแบรนด์ธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากความครอบคลุมเป็นสิ่งที่แบรนด์ของคุณเชื่อมั่นอย่างลึกซึ้ง ก็ควรสะท้อนให้เห็นในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ รวมถึงเนื้อหาของคุณด้วย

ลองมาดูตัวอย่างร้านแฟชั่นชื่อดังอย่าง Forever 21 เพื่อทำความเข้าใจแนวคิดนี้ให้ดียิ่งขึ้น ด้วยความมุ่งมั่นในการขยายเสียงของชุมชนที่มีบทบาทน้อย แบรนด์จึงตัดสินใจออกเสื้อผ้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเดือนประวัติศาสตร์คนผิวดำ พวกเขาตัดสินใจดำเนินแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ขนาดใหญ่โดยร่วมมือกับผู้สร้างเนื้อหา 3 รายที่อยู่ในชุมชนเดียวกัน รายได้จากแคมเปญการตลาดนี้นำไปบริจาคให้กับชุมชนของ 3 ศิลปินที่ร่วมงานกัน นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์ที่ทำตามคำมั่นสัญญา

รักษาเสียงแบรนด์ของคุณให้สม่ำเสมอในทุกช่องทาง

การรักษาน้ำเสียงและน้ำเสียงที่สม่ำเสมอถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ น้ำเสียงและโทนเสียงเป็นการคาดการณ์มูลค่าแบรนด์ของธุรกิจของคุณออกไปสู่ภายนอก และสิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขให้ถูกต้อง หวังว่าเคล็ดลับที่ให้ไว้ในบทความนี้จะช่วยคุณในการกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์ ซึ่งจะส่งผลให้การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของผู้ชมดีขึ้นในที่สุด