Witamy w Metaverse: piątek codzienny brief

Codzienny brief MarTech zawiera codzienne spostrzeżenia, aktualności, wskazówki i najważniejsze informacje dla dzisiejszego lidera marketingu cyfrowego. Jeśli chcesz przeczytać to, zanim zrobi to reszta internetu, zarejestruj się tutaj , aby codziennie otrzymywać je do skrzynki odbiorczej.

Dzień dobry, Marketerzy, znowu rozmawiamy o Facebooku.

A raczej wszyscy będziemy rozmawiać o Meta. To nowa nazwa nadrzędnej marki, chociaż sam Facebook będzie miał życie pozagrobowe jako tylko jedna z submarek, obok Instagrama, Whatsappa i reszty potomstwa.

Tak więc Facebook i IG będą nadal działać pod poważną analizą, którą zdobyli w ostatnich tygodniach i miesiącach. Ale czy oznacza to również, że metaverse zyska impuls jako kolejny duży kanał marketingowy? Myślę, że przynajmniej nowa nazwa ułatwi marketerom zaznaczenie pola. Gdy kierownik zajmujący się hype ching poprosi Cię o zbudowanie obecności w Metaverse, możesz ją łatwo znaleźć, przeszukując Meta. Ale powinieneś mieć gotowe pytania.

Czy Twoja firma jest gotowa udostępnić lub całkowicie zrezygnować z jeszcze większej ilości danych klientów w otoczonym murem ogrodzie, gdy wchodzisz w interakcję z klientami w nowy sposób, który generuje nowe dane o zachowaniu i poprawia wydajność Meta dla konkurencji? Jeśli jesteś marką konsumencką, czy wiesz, czy konsumenci rzeczywiście tam są, czy też metaverse jest zaludniana tylko przez innych marketerów, którzy zaznaczają pole dla swoich szefów?

Chris Wood,

Redaktor

E-mail marketing M&A przeżywa gwałtowny wzrost

W dobie RODO i CCPA można by pomyśleć, że prywatność i zgoda byłyby przedmiotem zainteresowania marketerów e-mailowych. Rzeczywiście, ale jest duża szansa, że ​​zwracają również uwagę na niezwykłą lawinę fuzji i przejęć w kosmosie. Według współpracownika Ryana Phelana, wydaje się, że rok 2013 znowu – rok, w którym Oracle zgarnął Responsys, a Salesforce – Exact Target.

Wśród głośnych ruchów było przejęcie przez Intuit Mailchimp, połączenie CM Group z Cheetah Digital i przejęcie Sparkpost przez MessageBird.

„Moją ogólną radą jest trzymanie się z dala od nowo nabytych firm” — pisze Ryan. „Nie można dokładnie oszacować żadnej niestabilności wynikającej z konsolidacji, która może postawić Cię w niekorzystnej sytuacji dla Twojej firmy. W tej ostatniej rundzie fuzji i przejęć nie widzę możliwości niestabilności większości z tych transakcji. Nie ma od razu przyprawiającego o mdłości uczucia, że ​​połączone firmy upadną na swoich zobowiązaniach. Jednak niektórzy mogą.

Przeczytaj więcej tutaj.]

Podróż CDP Dennis Publishing

„Musisz zrozumieć, kim są twoi odbiorcy i musisz wykorzystać te dane, aby osiągnąć cele, jakie stawiasz jako firma”, powiedział Pete Wootton, dyrektor ds. produktów i danych w brytyjskim i amerykańskim Dennis Publishing, podczas niedawnego spotkania. Konferencja MarTech.

Aby sprostać rosnącej konkurencji w branży wydawniczej, wydawcy zwiększają swoją strategię dotyczącą danych, aby zmaksymalizować zaangażowanie czytelników, a także skuteczność reklam i przychody. Dennis Publishing, znane z The Week, wdrożyło CDP od BlueConic. „To naprawdę instrumentalna część naszej strategii produktowej”, powiedział Wootton, „upewniamy się, że rozumiemy odbiorców i wiemy, jak przełożyć ich na biznes”.

Cele Dennis Publishing obejmowały ulepszanie reklam, programów partnerskich, subskrypcji i gier e-commerce. Wootton był odpowiedzialny za zaangażowanie całej firmy w transformację danych oraz za spełnienie wymagań czytelników i reklamodawców dzięki nowej technologii.

„Mamy duży biznes reklamowy i coraz częściej reklamodawcy chcą nawiązać głębsze relacje z odbiorcami i lepiej zrozumieć ich odbiorców” – powiedział Wootton.

Firma zamierzała również zwiększyć subskrypcje i przychody z e-commerce.

Przeczytaj więcej tutaj.

Zrozumienie intencji kupującego

„Zasadniczo dane intencji pozwalają zespołom ds. marketingu i sprzedaży skoncentrować się na kontach, które są dostępne na rynku produktu lub rozwiązania”, powiedział Dan Tabaran, dyrektor ds. marketingu firmy N.Rich zajmującej się reklamami opartymi na kontach, w swojej ostatniej prezentacji MarTech. „Jest to niezwykle cenne dla firm, które mają ogromną listę kont docelowych, ponieważ pomaga priorytetyzować firmy, które są gotowe do zakupu”.

Nie wszyscy klienci mają ten sam poziom intencji, gdy wchodzą do lejka sprzedaży Twojej firmy. Dlatego zespoły ds. marketingu i sprzedaży muszą określić intencje kupującego i wygenerować zainteresowanie, aby można było odpowiednio podzielić zasoby. Kierowanie się do konsumentów bez uwzględniania ich poziomu zainteresowania oznacza utratę nisko wiszących owoców — kont z wysokimi sygnałami zamiaru zakupu. W najlepszym interesie marketerów jest wykorzystanie zasobów marketingowych opartych na kontach, aby lepiej zrozumieć swoich klientów.

Według Tabarana intencja kupującego jest obliczana poprzez agregację wielu źródeł danych. Pomaga to zespołom ds. marketingu i sprzedaży określić, czy klient szuka więcej informacji. „Gdyby użytkownik dotarł do Twojej witryny podczas badania tematu, zmapowalibyśmy ten temat z intencją pierwszej strony należącą do tego konkretnego konta” – powiedział Tabaran.

Dodał: „Gdy masz już odpowiednią ilość danych, możesz wyciągnąć wnioski na temat tego, gdzie znajduje się to konto na drodze kupującego.

Przeczytaj więcej tutaj .

[Doświadczenie]

Zachowanie konsumentów w czasie pandemii prawdopodobnie trwałe

Większość konsumentów planuje wydać tyle samo na prezenty świąteczne, co w zeszłym roku, podczas gdy tylko 15% planuje wydać więcej. Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród 6000 konsumentów z USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Australii i Kanady, Bazaarvoice stwierdza, że ​​więcej konsumentów robi zakupy online niż przed pandemią, ale zachowania konsumentów wracają do normy.

Platforma UGC-for-e-commerce informuje, że zakupy odbywają się wcześniej, co być może oznacza zaniepokojenie konsumentów terminowymi dostawami. 38% deklaruje, że planuje zakupy wcześniej, a 27% deklaruje, że już rozpoczęło zakupy. Tylko 11% planuje odłożyć zakupy do grudnia.

Liczba konsumentów planujących zakupy w sklepach stacjonarnych spadła o około 8% w porównaniu z poziomem sprzed pandemii, podczas gdy liczba planujących zakupy online wzrosła o 9%. Biorąc pod uwagę zniesienie blokad w wielu lokalizacjach, jest to kolejna wskazówka, że ​​wzrost zakupów online prawdopodobnie będzie trwały.

Dlaczego nam zależy. Po ogromnych zmianach we wszelkiego rodzaju zachowaniach, które zaobserwowaliśmy w 2020 roku, z rekordowymi zakupami online w okresie świątecznym, uważnie obserwujemy, czy sytuacja ustabilizuje się w 2021 roku.

Przeczytaj więcej tutaj.

Cytat dnia

„Integrując i wdrażając działania marketingowe, zyskujesz wydajność — i w ten sposób niektóre firmy regularnie szybciej wchodzą na rynek, reagują na pojawiające się okazje i unikają katastrof”. James Delande, dyrektor ds. marketingu produktów w BrandMaker, podczas wykładu na konferencji MarTech (wymagana bezpłatna rejestracja)