Jakie są niezbędne umiejętności menedżera produktu?

Zarządzanie produktem to coś więcej niż tylko wiedza o produkcie. Zarówno miękkie, jak i twarde umiejętności odnoszą się do zdolności menedżera produktu do bardziej efektywnego kierowania, podejmowania decyzji i wykonywania swojej roli. W tym artykule przyjrzymy się 6 twardym i miękkim umiejętnościom, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w zarządzaniu produktem.

Umiejętności miękkie menedżera produktu

1. Komunikacja

Silne umiejętności komunikacyjne są ważne dla menedżerów produktu, aby kierować swoim zespołem w celu opracowywania doskonałych produktów zgodnie z harmonogramem i budżetem.

Menedżerowie produktu są rzecznikami swoich produktów, klientów i zespołów. Muszą być w stanie jasno i właściwie przekazać zespołowi wizję i strategię produktu.

Menedżerowie produktu codziennie pracują również z różnymi zespołami, takimi jak zespoły inżynieryjne i marketingowe. Ich głównym obowiązkiem jest komunikowanie się między działami z zespołami biznesowymi i inżynierskimi oraz tłumaczenie i komunikowanie różnych celów, potrzeb i wizji. Silne umiejętności komunikacyjne zapewniają, że są one wzajemnie zrozumiałe, a cele są jasne.

Muszą współpracować z zewnętrznymi interesariuszami spoza swoich zespołów, zwłaszcza podczas raportowania o sukcesie produktu lub perspektywach ulepszeń, aby upewnić się, że interesariusze rozumieją, w jaki sposób ich decyzje wpłyną na produkt lub biznesplan.

2. Myślenie strategiczne

Zarządzanie produktem obejmuje wiele działań strategicznych, od zrozumienia rynku po wybór sposobu wprowadzenia nowego produktu. Jako menedżer produktu jednym z Twoich obowiązków jest ustalanie priorytetów i wdrażanie pomysłów, które będą miały największy wpływ na firmę lub markę.

Najwięksi menedżerowie produktu mają silną świadomość celów organizacji i przyswajają informacje z różnych źródeł, w tym użytkowników, programistów i współpracowników biznesowych. Dlatego ważne jest, aby zaangażować się w myślenie strategiczne, określając wizję firmy i dążąc do niej z realistycznymi i osiągalnymi celami.

Najlepsi menedżerowie produktów skrupulatnie analizują dane, biorą pod uwagę całościowy obraz i działają strategicznie. Menedżer produktu musi być w stanie analizować informacje i dane, aby zapewnić swoim zespołom praktyczne spostrzeżenia. W ten sposób zapewniają, że zarówno firma, jak i jej klienci uzyskują wartość ze swoich produktów.

3. Empatia

Jako menedżer produktu odpowiadasz za bycie centralnym punktem informacji zwrotnych od klientów. Oprócz analizowania zachowań użytkowników, menedżerowie produktu dochodzą głębiej, aby odkryć ich podstawowe potrzeby, aby mogli lepiej odpowiadać na potrzeby klientów w organizacji.

Aby być świetnym menedżerem produktu, musisz mieć empatię, aby dokładnie zrozumieć, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w interakcję z nowym produktem lub istniejącym produktem i zrozumieć ich obawy, abyś mógł poprowadzić swój zespół w kierunku opracowania najlepszych funkcji.

Stosując naukę o użytkownikach i empatię, menedżerowie produktu mogą identyfikować i oceniać wyzwania, z jakimi mogą się zmierzyć użytkownicy.

Po drugie, będziesz używać empatii do pracy z wielofunkcyjnymi zespołami w Twojej organizacji, które pomagają Ci zbudować udany produkt.

Rolą menedżera produktu jest radzenie sobie z wieloma interesariuszami, a empatia pomoże ci przebić się przez hałas, dokonać kompromisów i ustalić jasną wizję produktu.

Potrzeba empatii i umiejętności interpersonalnych, aby zrozumieć program każdego zespołu, dzięki czemu można ustalić priorytety odpowiednich funkcji dla produktu i stworzyć strategię produktu, z którą wszyscy są na pokładzie.

Umiejętności twarde

1. Umiejętności techniczne

Aby skutecznie sprzedawać swój pomysł na produkt, musisz zrozumieć, jak myślą inżynierowie. Dlatego podstawowe zrozumienie procesu kodowania jest przydatne dla menedżerów produktu.

Oprócz pomagania menedżerom produktu w kontaktowaniu się z zespołem inżynierów i empatii z nimi, znajomość kilku języków kodowania może również pomóc w lepszej komunikacji z nimi podczas planowania harmonogramów i map drogowych. Menedżerowie produktu mogą wtedy lepiej alokować swój czas i zasoby.

Najlepsi menedżerowie produktu to tacy, którzy rozumieją nie tylko zasady zarządzania produktem, ale także dbają o kontekst, w którym działają.

Zapisanie się na kurs kodowania dla początkujących z pewnością pomogłoby w komunikacji z inżynierami. Nauka na darmowych platformach internetowych, takich jak FreeCodeCamp i Codecademy, byłaby świetnym sposobem na rozpoczęcie.

2. Umiejętności badań marketingowych

Aby zaprojektować idealne dopasowanie produktu do rynku, menedżerowie produktu muszą nadążać za trendami marketingowymi, aby wiedzieć, czego chcą klienci i co oferują inni.

Badanie rynku ma kluczowe znaczenie dla koncepcji nowego produktu, ponieważ informuje, czy istnieje rynek na produkt, a także jak najlepiej ten rynek obsługiwać. Proces ten obejmuje ocenę potrzeb użytkowników i zbieranie informacji zwrotnych, a także może obejmować wywiad lub ankietę z użytkownikami lub pracę z zespołem badawczym użytkowników.

Znajomość rynku i trendów branżowych oraz umiejętność wyznaczania i śledzenia kluczowych KPI to niektóre z podstawowych umiejętności zarządzania produktem. Przykładami kluczowych wskaźników KPI są koszty pozyskania klienta, współczynnik konwersji, dzienni aktywni użytkownicy, wykorzystanie funkcji, churn użytkowników, wskaźnik Net Promoter Score, satysfakcja klienta i długoterminowa wartość klienta.

Menedżerowie produktu powinni również określić jasne persony klientów i dobrze zdefiniowane przypadki użycia dla swoich produktów. Bardzo ważne jest, aby korzystali z danych i opinii klientów, aby znaleźć idealne dopasowanie produktu do rynku.

3. Umiejętności analizy danych

Dobrzy menedżerowie produktu wiedzą, jak wykorzystać zebrane dane do rozwiązywania problemów i tworzenia rozwiązań, które doprowadzą do sukcesu produktu.

Decyzje podejmowane przez menedżerów produktu nie powinny opierać się na ich intuicji, ale na spostrzeżeniach opartych na danych. Menedżerowie produktu muszą badać i wykorzystywać dane z badań marketingowych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących produktów po przeprowadzeniu badań marketingowych.

Menedżerowie produktu oceniają również doświadczenie użytkownika za pomocą danych generowanych przez analitykę produktu. Dlatego umiejętność dokładnego czytania i interpretacji danych jest niezbędną umiejętnością. Szczególnie dla menedżerów produktów SaaS możliwość analizy i interpretacji danych ma kluczowe znaczenie, ponieważ produkty SaaS zazwyczaj generują ogromną ilość danych.

Każdy menedżer produktu jest wyjątkowy i powinieneś wypracować własne podejście w oparciu o osobiste preferencje. Jednak wyżej wymienione umiejętności to tylko niektóre, które powinien posiadać każdy menedżer produktu, aby odnieść sukces w dowolnej organizacji.