Co to jest mPOS? Jak rozpoznać to, czego potrzebujesz w 2022 roku?

Płatności zbliżeniowe Square Terminal

W ilu sklepach typu „tylko gotówka”, restauracjach lub sklepach typu pop-up byłeś ostatnio? Liczba ta jest prawdopodobnie dość niska, biorąc pod uwagę dramatyczny wzrost płatności za pomocą kart debetowych, kredytowych i płatności z portfela mobilnego. Dzięki systemowi mobilnego punktu sprzedaży (mPOS) firmy każdej wielkości mogą przyjmować różnorodne płatności cyfrowe przy niskich kosztach, w podróży lub w sklepie.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czym jest mobilny punkt sprzedaży, jakiego rodzaju firmy potrzebują systemu mPOS i co stanowi dobre rozwiązanie mPOS dla Twojej firmy.

Co to jest mPOS?

Systemy mPOS (mobilne systemy punktów sprzedaży) to smartfony, tablety lub inne urządzenia, które umożliwiają firmom przyjmowanie płatności w fizycznym sklepie i w podróży. System mPOS wyposażony jest w oprogramowanie, które zamienia urządzenie w rejestr płatności, automatycznie przechowując dane dotyczące płatności klientów online.

Korzyści z mPOS

Magią maszyny jest mobilny czytnik kart kredytowych systemu mPOS, który przetwarza płatności kartą kredytową zarówno w sklepie, jak i zdalnie.

Korzyści z używania systemu mPOS do sprzedaży osobistej obejmują:

• Wygoda: Gotówka jest obecnie najmniej popularną metodą płatności wśród zakupów w punktach sprzedaży w USA. Wielu sprzedawców, zwłaszcza tych, którzy nie mają fizycznej lokalizacji, traci potencjalną sprzedaż tylko dlatego, że nie oferują wygodnego, bezgotówkowego sposobu płacenia. Systemy mPOS pozwalają dotrzeć do tych konsumentów, którzy nie chcą nosić przy sobie gotówki.
• Niski koszt: dzięki systemowi mPOS sprzedawcy nie muszą kupować nowego sprzętu ani oprogramowania, aby rozpocząć przetwarzanie transakcji. Zamiast tego systemy mPOS korzystają z planów subskrypcji hostowanych w chmurze, które oferują przystępne koszty początkowe i miesięczne płatności.
• Skrócony czas oczekiwania: Jeśli masz fizyczną lokalizację, skróć czas realizacji transakcji, wyposażając wiele urządzeń mobilnych w funkcje przetwarzania płatności. Wtedy klienci Twojej restauracji lub sklepu mogą płacić w dowolnym miejscu w budynku, zamiast stać w kolejce.
• Elastyczność: Firmy mają swobodę wyboru rodzaju sprzętu mPOS, który najlepiej odpowiada rozmiarowi i zakresowi ich działalności. Dostępnych jest również wiele czytników kart zbliżeniowych i fizycznych, aby jak najlepiej dostosować się do wielkości sprzedaży, niszy branżowej i istniejącego oprogramowania biznesowego.
• Śledzenie zapasów: Niezależnie od tego, czy bierzesz udział w wydarzeniu mobilnym, próbując dowiedzieć się, ile zamówień w przedsprzedaży należy przyjąć, informując klientów, czy masz produkt w magazynie, czy też sprzedajesz osobiście i online, Twoje mPOS może automatycznie śledzić i aktualizować twój ekwipunek.
• Bezpieczeństwo: systemy mPOS poprawiają bezpieczeństwo, ponieważ transakcje są szyfrowane, a same urządzenia nie przechowują danych klientów. Dane są raczej przechowywane w bezpiecznych systemach opartych na chmurze. mPOS pomaga firmom każdej wielkości zachować branżowe standardy bezpieczeństwa i korzystać z systemów monitorowania bezpieczeństwa od dostawcy oprogramowania mPOS.
• Możliwości raportowania: Przedsiębiorstwa o ustalonej pozycji, które chcą uczestniczyć w wyskakujących wydarzeniach, otwierać tymczasowe sklepy, mieć stoisko na targach lub sprzedawać na imprezach społecznościowych, mogą używać mPOS do konsolidacji i segmentacji raportów sprzedaży. Firmy te mogą następnie wdrożyć system mPOS z funkcjami mobilnymi, aby zmaksymalizować sprzedaż w oparciu o wyniki raportowania sprzedaży.

Ile kosztuje mPOS?

Z systemem mPOS wiążą się trzy koszty: sprzęt, oprogramowanie i opłaty za przetwarzanie płatności. Sprzęt może kosztować od 0 do 800 USD. Miesięczne subskrypcje oprogramowania zaczynają się bezpłatnie i mogą wzrosnąć do 272 USD miesięcznie. Opłaty za przetwarzanie płatności wynoszą około 2,6% plus zryczałtowana opłata za transakcję.

9 funkcji, których należy szukać w mPOS

Pomimo ostrej konkurencji między systemami mPOS, istnieje kilka głównych cech, które odróżniają każdy przyzwoity system mPOS od konkurencji, niezależnie od branży docelowej:

Zarządzanie zapasami

Twój system mPOS powinien automatycznie aktualizować inwentarz, umożliwiać ręczne aktualizacje i generować raporty inwentaryzacyjne do pobrania. Rozważ mPOS z funkcją zarządzania zapasami, jeśli planujesz na stałe przyjąć transakcje mPOS.

Raportowanie

Mobilne systemy POS powinny być wyposażone w przynajmniej podstawowe raporty POS, takie jak raporty sprzedaży, które dzielą dane o sprzedaży według metod stosowanych przez klientów do płatności i urządzeń, których używają do przetwarzania transakcji. W przypadku firm z uznanymi sklepami internetowymi funkcje raportowania sprzedaży, takie jak te, które są dostarczane z Shopify Lite, mogą również integrować dostęp do mobilnego punktu sprzedaży w ich witrynie internetowej za pomocą przycisku wezwania do działania.

Przetwarzanie płatności

Dzięki mPOS nie ma już powodu, aby firmy tworzyły jedną lokalizację, czy to swoją witrynę internetową, czy witrynę sklepową, jako centralny punkt sprzedaży. Dobry system mPOS pozwoli klientom płacić na różne sposoby zbliżeniowe, takie jak płatności kartą zbliżeniową, komunikacja zbliżeniowa i portfele mobilne (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), a także akceptowanie kart kredytowych i debetowych.

Bezpieczeństwo

Twój mPOS musi być zgodny z PCI, abyś mógł akceptować wszelkie cyfrowe metody płatności. Dobry mPOS pomoże również w walce z spornymi opłatami lub problemami z bezpieczeństwem.

Marketing

Wiele systemów mPOS oferuje funkcje przyspieszające działania marketingowe, takie jak kupony, bony upominkowe i narzędzia do tworzenia programów lojalnościowych.

Kompatybilność z e-commerce

Jeśli planujesz korzystać ze strony internetowej w dowolnym charakterze (do sprzedaży, umawiania spotkań online, dokonywania rezerwacji online itp.), rozważ platformy, które oprócz oprogramowania do tworzenia stron internetowych oferują sprzęt i aplikacje POS. Square, na przykład, oferuje bezpłatny czytnik kart Square oraz niedrogi czytnik zbliżeniowy i chipowy, który jest idealny dla małych firm, które mogą prowadzić działalność w sklepach stacjonarnych i internetowych. Jeśli masz system mPOS przed uruchomieniem strony internetowej, upewnij się, że Twoja platforma eCommerce będzie współpracować z Twoim systemem mPOS.

Sprzedaż społecznościowa

Chociaż nie jest to absolutnie konieczne, możliwość reklamowania i przyjmowania płatności za produkty, usługi i rezerwacje spotkań za pośrednictwem platform mediów społecznościowych może przynieść korzyści każdej firmie. Wiele systemów mPOS umożliwia synchronizację zapasów i koszyka zakupów z postami w mediach społecznościowych.

Integracje innych firm

Jeśli planujesz używać dowolnego oprogramowania innej firmy do zarządzania firmą, takiego jak zaawansowane aplikacje księgowe lub do zarządzania zapasami, zarejestruj się u dostawcy mPOS, który oferuje kilka integracji z innymi firmami.

Zarządzanie pracownikami

Solidny system mPOS powinien dawać możliwość tworzenia kilku kont pracowników, z różnymi poziomami uprawnień do funkcji w zależności od ich roli. Wtedy możesz zobaczyć, kto przynosi najwięcej sprzedaży, a kto popełnia błędy (najlepiej, żeby to się nigdy nie zdarzyło, ale przecież wszyscy jesteśmy ludźmi).

Czy Twoja firma potrzebuje mPOS?

Firmy, które skupiają się przede wszystkim na sprzedaży osobistej, zwłaszcza te, które nie mają ustalonej fizycznej lokalizacji, w której można przechowywać tradycyjną kasę, potrzebują systemu mPOS, aby dotrzeć do większej liczby klientów i szybciej prowadzić sprzedaż.

Restauracje, kawiarnie i kioski z jedzeniem mogą korzystać z mPOS, aby ułatwić klientom zamawianie jedzenia i szybkie za nie płacenie przy ich stole lub w innym miejscu, w którym klienci nie zamawiają.

Sprzedawcy, którzy pojawiają się na dowolnym mobilnym wydarzeniu, takim jak targ lub pokaz rzemiosła, potrzebują systemu mPOS, aby obsłużyć klientów, którzy nie noszą przy sobie gotówki.

Sklepy detaliczne z dużą liczbą przedstawicieli handlowych w sklepach również powinny rozważyć korzystanie z mobilnych terminali POS. Pracownicy, którzy nie są już zamknięci w jednym obszarze kasowym, mogą dokonywać sprzedaży na miejscu, a klienci nie będą musieli czekać w żadnych kolejkach.

Jeśli zdecydujesz się na rozwiązanie mobilnego punktu sprzedaży, to są to najlepsze systemy mPOS, które pomogą rozwinąć Twój biznes. Jeśli Twoja firma dopiero się rozkręca i nie masz dużego kapitału do zainwestowania, sprawdź naszą listę najlepszych darmowych czytników kart kredytowych. Czytniki te łączą się z telefonem przez gniazdo słuchawkowe lub Bluetooth, więc nie musisz wydawać pieniędzy na sprzęt.

Upewnij się, że wybrałeś dostawcę mPOS, który jest odpowiedni dla Twojej firmy i oferowany w przystępnej cenie.

Często zadawane pytania: Systemy mPOS