Negócios de viagens em família: 7 lições aprendidas enquanto todos ficaram em casa
Publicados: 2022-09-09
As plataformas de mídia social mudam o tempo todo. Eu adapto minha estratégia de postagem quase diariamente. Eu faço isso sempre experimentando, tentando coisas novas e depois fazendo mais do que está funcionando.
Andrew Smith, www.miomyitaly.com
Os proprietários de empresas de viagens familiares Andrew Smith e sua esposa Maria são magos de mídia social. Você provavelmente os chamaria de “influenciadores” hoje em dia.
É verdade que eles têm a vantagem de que seu tópico de negócios é extremamente fotogênico – quem não gosta de ver fotos de belas costas na Itália e em outros lugares?
Vernazza, Cinque Terre, Itália
Ainda assim, é preciso muito trabalho consistente e criatividade para desenvolver o tipo de comunidades engajadas que Andrew e Maria construíram. Sua página principal no Facebook tem mais de 410.000 seguidores. O segundo maior deles tem “apenas” 106.000. 😉
Reserve um minuto para navegar por algumas de suas postagens e comentários. Você sentirá que há uma comunidade real de amantes da Itália lá, e o quanto eles apreciam as fotos inspiradoras, vídeos e dicas práticas que recebem.
A mídia social é, obviamente, apenas parte de sua presença em negócios de viagens familiares. A base são os três Solo Build It! sites:
www.miomyitaly.com
www.italymammamia.com
www.exquisitecoasts.com
Todos os três sites estão no nicho de viagens, que foi fortemente impactado pela pandemia de Covid. Em nossa entrevista de 2017, Andrew nos disse que sua principal fonte de renda eram reservas de hotéis.
Queríamos saber se esse ainda é o caso e como seus negócios se saíram com bloqueios e restrições de viagem.
Prepare-se para se surpreender com as respostas de Andrew!
1. Seus três sites estão no nicho de viagens, que foi duramente atingido pela pandemia do Covid. Qual foi o impacto da pandemia no seu negócio e como você lidou com isso?
As reservas de hotéis eram minha principal fonte de renda antes da pandemia e isso praticamente secou. Percebi que as pessoas não podiam viajar, mas ainda sentiam falta da Itália (que é nosso foco principal), então adaptei meus sites para atender a essa necessidade.
Forneci produtos em nosso site e página no Facebook, produtos como a bolsa da foto abaixo, que lembravam as pessoas da Itália.
Também comecei a monetizar no Facebook com vídeos e assinaturas de apoiadores. E trabalhei para direcionar o máximo de tráfego possível para meus sites, o que aumentou minha receita com anúncios no Mediavine.
Quando sua principal fonte de renda (reservas de hotéis) secou por causa da pandemia, ele se concentrou em expandir seus modelos secundários de monetização (publicidade) e introduziu novas formas de ganhar dinheiro (vender produtos relacionados à Itália, monetizar no Facebook com assinaturas e visualizações de vídeos) .
Fiquei intrigado com a possibilidade de monetizar as visualizações de vídeo no Facebook, então perguntei ao Andrew sobre os requisitos. Ele explicou:
“Os requisitos são 10.000 seguidores e mais de 600.000 visualizações de vídeo em 60 dias, incluindo minutos reproduzidos, mas não incluindo tempo de exibição impulsionado, postado cruzado ou pago, e pelo menos cinco vídeos publicados em sua página que estejam ativos e criados por você.
“A vantagem é que isso pode lhe dar outro fluxo de ganhos, e o Facebook parece pagar um pouco mais que o YouTube.”
Mais de 600.000 visualizações de vídeo em 60 dias… é bastante. Se você está se perguntando como chegar a esse nível, continue lendo. Andrew compartilha algumas dicas sobre como ele construiu sua forte presença no Facebook mais abaixo.
2. Em nossa entrevista de 2017, você listou uma mistura de fontes de renda, sendo as reservas de hotel o seu número 1. Como está seu mix de monetização hoje? No geral, sua renda aumentou ou diminuiu?
Minha renda com reservas de hotéis caiu drasticamente. Ele voltou, mas não aos níveis anteriores.
No entanto, todas as fontes de renda que mencionei na minha resposta à pergunta nº 1 estão bem acima dos níveis pré-pandemia.
Outras mudanças notáveis no meu mix de monetização de 2017: o AdSense foi substituído pelo Mediavine, as vendas de imóveis caíram e não trabalho com novos anunciantes diretos – os ganhos do Mediavine tornam isso desnecessário.
A receita de afiliados de provedores de turismo e da Amazon aumentou.
Nunca coloque todos os seus ovos de monetização na mesma cesta.
Diversificar seus fluxos de renda potenciais é um seguro para você e um benefício para seu cliente.
Pense desta forma: oferecer a seus clientes em potencial apenas uma maneira de resolver um problema ou satisfazer uma necessidade é prestar um desserviço a eles. Cada visitante tem o potencial de contribuir para seus resultados – então dê a cada um uma escolha!
No Solo Construa! Guia de Ação ajudamos você a escolher os melhores métodos de monetização para seu público e suas preferências pessoais — dentre 17 opções.
3. A maior parte do tráfego de seus sites vem das mídias sociais, não do Google. Isso é por design ou por acidente? Se por design, a pesquisa de palavras-chave ainda desempenha um papel quando você cria um novo conteúdo de site?
Depois de ser atingido pelo Google Panda há muitos anos, trabalhei no excelente relatório que o Solo Build It! forneceu. Eventualmente, o tráfego do Google voltou. No entanto, o choque do Panda me fez perceber que eu tinha todos os meus ovos de tráfego em uma cesta, confiando quase inteiramente no Google.
Percebi que o Google poderia efetivamente me tirar do negócio da noite para o dia e jurei nunca deixar isso acontecer novamente.
Foi quando comecei nas mídias sociais a divulgar nosso negócio de viagens em família. Eu não tinha feito nada antes disso. Agora, grande parte do meu tráfego é de mídia social ou direto.
O tráfego direto cresceu graças a ter estabelecido minha marca com coisas como meu próprio boletim informativo, construindo minha própria base de assinantes com conteúdo exclusivo para assinantes e usando o recurso Grow do Mediavine.
Agora, as mudanças do Google são amplamente irrelevantes para o meu tráfego e renda. Durmo muito melhor sabendo disso.
As palavras-chave ainda são importantes. Eles ajudam as novas páginas a decolar.
No geral, o Google continua sendo a maior fonte de tráfego para a maioria dos blogs e sites. As pessoas ainda pesquisam quando querem saber sobre algo.
Receber todo esse tráfego direcionado gratuitamente é ótimo. A desvantagem? Você pode ser pego em uma das muitas mudanças de algoritmo do Google e perder a maior parte do seu tráfego da noite para o dia.
Foi o que aconteceu com Andrew. Ele prometeu nunca deixar isso acontecer novamente e trabalhou incansavelmente para aumentar seu tráfego de outras fontes, principalmente mídias sociais e tráfego direto por meio de assinantes de seu boletim informativo.
No entanto, a mídia social tem seus próprios desafios (veja a próxima pergunta).
Outras fontes de tráfego que não são do Google são os mecanismos de pesquisa menores (Bing, Yahoo, DuckDuckGo), bem como referências de sites relacionados e não concorrentes em seu nicho, de discussões em fóruns ou sites de perguntas e respostas como o Quora.
Andrew, com sua esposa Maria e seu filho, saboreando uma bebida e um lanche enquanto pesquisam para seus sites
4. Facebook, Instagram e Pinterest são famosos por suas mudanças frequentes. Como você acompanha tudo isso? Você precisou adaptar sua estratégia de conteúdo/postagem desde 2017 e, em caso afirmativo, como?
As plataformas de mídia social mudam o tempo todo. Eu adapto minha estratégia de postagem quase diariamente. Eu faço isso sempre experimentando, tentando coisas novas e depois fazendo mais do que está funcionando.
Eu também olho para outras páginas grandes para ver o que está funcionando para elas.
No Facebook, por exemplo, os vídeos não estão indo tão bem quanto costumavam. No momento, postagens de fotos de 720px x 960px parecem se sair muito bem.
O Pinterest é ainda mais complicado que o Facebook. Na minha experiência, nada parece funcionar mais. E isso muda com tanta frequência!
No Instagram, vídeos curtos parecem se sair melhor – talvez porque estejam tentando competir com o TikTok.
Mas é demorado. Requer postagem consistente e interação com seus seguidores. E então, quando você sente que finalmente encontrou o ritmo certo e a mistura de conteúdo para postar, as regras mudam e você precisa se adaptar.
Como Andrew diz, a experimentação constante é a chave para o sucesso nas mídias sociais. Observar o que outros influenciadores em seu nicho fazem também ajuda.
Como um Solo, construa-o! membro, você terá acesso aos Guias de Ação de Mídia Social para as principais plataformas. Eles contêm as melhores práticas do nível iniciante ao avançado e são atualizados regularmente, para que você não precise se esforçar para acompanhar as muitas mudanças.
5. Em nossa entrevista inicial você mencionou a terceirização como um dos seus maiores desafios. Você conseguiu progredir lá? Quais tarefas você está terceirizando agora (se houver) e para quem?
Tenho a sorte de que meu filho agora é uma grande ajuda e faz muito do trabalho para meus sites.
Algumas das tarefas mais técnicas e pontuais eu terceirizei para o Solo Build It! Prós, como atualizar o design do meu site e criar minha seção de membros.
Eu costumava cobrar uma taxa de assinatura única para meus membros pagantes, mas terminei isso no ano passado quando as assinaturas do Facebook começaram. Agora os membros se juntam através do Facebook. Um dos SBI! Os profissionais fizeram todo o trabalho técnico para configurar isso.
Isso é o que você vê quando acessa a página do Andrew no Facebook (em um dispositivo móvel) e clica em Assinar. Um vídeo começa a ser reproduzido, explicando todos os benefícios que você terá ao se tornar um assinante. Na área de trabalho parece um pouco diferente, mas funciona da mesma forma.
No começo, isso faz todo o sentido, especialmente se você estiver com um orçamento apertado. À medida que seu negócio (e receita) cresce, no entanto, a terceirização se torna uma das melhores maneiras de acelerar esse crescimento.
Ele permite que você concentre seu tempo e energia nas coisas que você faz melhor, por exemplo, criando novos conteúdos, desenvolvendo produtos ou testando novos métodos de monetização.
Considere terceirizar tarefas que exigem habilidades específicas que você não pode ou não quer aprender (como redesenhar seu site ou editar vídeos) e tarefas que você simplesmente não gosta.
Onde você encontra pessoas para terceirizar?
Você pode ser afortunado como Andrew e seus filhos adultos (ou até mesmo netos) intervirem. Como um SBI! membro, você também tem acesso ao Solo Build It! Profissionais, que podem ajudar com qualquer coisa, desde brainstorming de palavras-chave até a instalação de seções de associação.
E existem sites como Upwork e Fiverr para encontrar talentos para qualquer tarefa que você possa imaginar.
O filho de Andrew tirando fotos em Padula, Cilento
6. Sendo as viagens um nicho tão visual, quais são suas ferramentas favoritas para fotografia, criação e edição de vídeos? Você também usa drones para imagens aéreas ou vídeos?
Meu filho agora é nosso especialista em vídeo e foto. Ele usa o Photoshop e o Adobe Lightroom para fotos e o Adobe Premiere Pro para vídeos.
Eu costumava usar o Lumen5 (a opção gratuita) para criação de vídeos e funcionou muito bem. Alguns dos meus vídeos mais populares foram feitos com Lumen5.
Aqui está um exemplo:
Não usamos drones. Obter permissão na Itália em lugares como Veneza é quase impossível.
Isso mostra duas coisas: primeiro, você não precisa de software caro para obter ótimos resultados e, segundo, Andrew é um mestre quando se trata de construir um público engajado no Facebook.
7. E finalmente: Se você pudesse voltar no tempo para 2008, quando você começou seu primeiro site, há algo que você faria diferente?
No primeiro site que construí, pulei alguns trechos do Guia de Ação. Isto foi um erro enorme. A coisa mais importante que um iniciante pode fazer é seguir o Guia de Ação… cada palavra dele!
Siga o Solo Build It! Guia de ação. Não pule por ele, não importa o quanto você esteja ansioso para começar a usar seu site.
Pense no Guia de Ação como seu mentor pessoal e sempre presente. Ele leva você pela mão e o orienta passo a passo, desde encontrar o nicho de negócios perfeito até a geração de renda.
Curioso para saber mais sobre seu super poder de construção de negócios? Assista ao breve vídeo de visão geral abaixo.
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