O que podemos aprender com um comercial de 1995 da AOL
Publicados: 2019-09-13Um comercial da AOL de 1995 que vale a pena aprender
Por que reinventar a roda. É radical. É ótimo. A roda não poderia ser melhor em seu trabalho. Quando lidamos com tecnologia e aplicativos e brinquedos novos, divertidos e emocionantes, às vezes perdemos isso de vista. Especialmente quando se trata de comercializá-los. Muitas vezes, sentimos que nosso novo produto não poderia ter um esquema de marketing comparável na história. Neste post, vamos explorar um anúncio antigo para os CDs da AOL, para ver se podemos coletar alguma coisa para nos ajudar a fazer vídeos promocionais de aplicativos hoje. Isenção de responsabilidade: este anúncio pode ser o melhor anúncio que você já assistiu.
Mas primeiro, algum contexto
Como você pode ou não saber, em 1995 a AOL não era a força dos blogs de mídia do Huffington Post que é hoje. Não, seu produto principal (e o que estava sendo anunciado) era basicamente um sistema de internet de jardim murado chamado USENET. Eles fizeram parceria com várias organizações diferentes, como National Geographic e Smithsonian, para oferecer uma espécie de serviço de software de canivete suíço. A ideia era empacotar os novos benefícios da tecnologia em um formato que todos pudessem entender.
Para promover este serviço (que, em 1995, tornou-se AOL.com), eles enviaram CDs de softwares gratuitos. Ah, eles enviaram CDs. Muitos. Tão, tantos. De acordo com o CMO, em alguns momentos durante a campanha, 50% dos CD's WORLDWIDE tinham um logotipo da AOL neles (nós traçamos o perfil da campanha algumas semanas atrás, se você quiser mais detalhes).
Então essa foi aproximadamente a situação quando o comercial foi ao ar pela primeira vez. A AOL tinha um serviço de software que era mal compreendido por seu público-alvo, e o objetivo era fazer com que as pessoas se inscrevessem. Soa familiar? Espero que sim – o que a AOL estava tentando fazer (com sucesso, a propósito) era o que cada novo aplicativo está tentando fazer – vender às pessoas uma solução que é nova, empolgante e fora de sua conceituação normal de como eles resolveriam o problema. problema. Eles tinham distribuição. Eles tinham o produto. Eles tinham o modelo de preços. Tudo o que eles precisavam era do cliente. E por caramba eles conseguiram o cliente.
O vídeo: um desabafo
Se este vídeo fosse uma casa, seria uma parte superior velha e degradada. Claro, a atuação, o trabalho de câmera, o cenário, a iluminação e a escrita são, bem, terríveis, mas tem bons ossos.
Primeiro, ele apresenta o problema de uma maneira muito fácil. 'Eu quero fazer coisas divertidas, mas eu tenho que correr por aí fazendo recados'. Então, amei! Simples assim, a solução. Americano Online! Ele pode fazer qualquer coisa! A abordagem não é super matizada, mas é extremamente eficaz, por algumas razões.
Apresenta problemas específicos (e depois os resolve)
Especificidades são o que ressoam. Eles são o que fazem as pessoas se sentarem e dizerem 'Puxa, eu tenho esse problema!' Bem, talvez não seja bem assim, mas você entendeu.
O anúncio começa com declarações realmente amplas e genéricas, como: “A American Online está tornando mais fácil para as pessoas viverem no trabalho e se divertirem”.
Esta não é a parte do anúncio que vai ressoar com as pessoas. Mas então o protagonista (eu imagino que seu nome seja algo como Brad ou Travis) lista problemas realmente precisos que ele está tendo e wowzers a AOL sabe o que fazer. A razão pela qual este anúncio é atraente é que apresenta o produto simultaneamente como uma solução para todos os problemas e, em seguida, tem exemplos de problemas específicos que você pode querer resolver. E isso é dourado.
Ele usa capturas de tela
Este é um grande negócio! Foi em 1995 e a AOL já sabia da sabedoria de mostrar, não de descrever. Isso deixa muito claro que é isso que este produto faz. Além disso, toda a interação é descrita em termos de problema/solução. Não é uma discussão sobre como o American Online tornará sua vida mais fácil – é sobre como você encomenda flores para sua mãe. Além do mais, ele realmente descreve para você como fazê-lo!
Ele faz um esforço enorme para realmente enfatizar o ponto, 'este software é fácil de usar'.
Tem um call to action fácil
Este é realmente o meu favorito, por algumas razões. Primeiro, há apenas um deles. Não há como ir a uma loja, ou encontrar-nos nas redes sociais, ou enviar-nos um email para mais informações. É apenas um CTA – ligue-nos agora. Segundo, é um passo – ligue agora. Não é ir e procurar por nós. É só ligar agora. Tão simples.
O CTA mostra uma compreensão muito boa de como o cliente deseja alcançar, não como a AOL deseja ser alcançada.
Os call centers são terrivelmente caros para manter. Se você puder direcionar o tráfego para sua empresa de qualquer outra maneira, a maioria das organizações tentará isso. Mas eles reconhecem que naquela época, para esses clientes, o telefone era a melhor opção. Eu amo isso.
Então é nisso que o comercial é ótimo. Como eu disse, tem bons ossos. Agora, como as empresas de aplicativos podem pegar essas mesmas ideias de 1995 e aplicá-las em vídeos promocionais hoje?
Aprendizado
Uma das coisas que os vídeos promocionais de aplicativos modernos podem tirar disso é demonstrar realmente o que seu produto faz. A AOL faz um ótimo trabalho nisso, tanto em uma maneira geral de mudança de vida quanto em alguns casos de uso específicos. Eles amontoam muito em dois minutos. Para comparação, veja o vídeo promocional do Snapchat:
https://www.youtube.com/watch?v=UbOMqA2AOIk
Embora seja um vídeo divertido e vibrante e obviamente transmita a vibração ou a voz que o Snapchat está buscando, ele não diz nada do que o Snapchat faz! A razão pela qual eu escolhi isso é que o Snapchat nem é uma ideia complicada – é muito fácil destilar para um pitch de elevador. Ou até mesmo um elevador duas frases! Mas o vídeo promocional deles (ou este, pelo menos) não chega ao cerne do que faz.
O objetivo de uma promoção de aplicativo é fazer com que as pessoas baixem o aplicativo. E para fazer isso, as pessoas provavelmente precisam saber o que ele faz. Não deixe que a criatividade ou a marca atrapalhem isso.
Um vídeo promocional de aplicativo que é ótimo nisso é o aplicativo iA Writer Pro. Ele simultaneamente diz às pessoas o que faz, mas de uma maneira realmente limpa e simples. Eu sinto que se a AOL fosse teletransportada para 2014 essa seria a promoção que eles fariam.
A segunda coisa que eu acho que os vídeos promocionais de aplicativos podem aprender é ter um call to action claro. Apenas um, talvez dois, se você estiver disponível na App Store e na Play Store. Mas realmente é isso. Voltando ao exemplo do iA por um minuto, sua foto final é apenas o símbolo da App Store. Se fosse um botão interativo eu ficaria ainda mais feliz, mas estou disposto a deixar como está. Ninguém assistindo isso chega ao fim e se pergunta 'o que vem depois?' E esse é o objetivo de um bom CTA.
Finalmente, eu queria falar sobre screenshots. Vídeos promocionais de aplicativos tendem a se concentrar em colocar os aplicativos em um contexto mais amplo – usando o aplicativo em sua vida diária, demonstrando como ele se encaixa em suas rotinas e, presumivelmente, torna sua vida sol e arco-íris. De um modo geral.
Mas acho que os vídeos promocionais de aplicativos são um ótimo espaço para capturas de tela maiores que um gif. Eles são uma ótima oportunidade para os aplicativos realmente demonstrarem sua funcionalidade. Porque um usuário está bastante interessado em si mesmo. Como vai me ajudar? Ao colocar capturas de tela com pessoas realmente fazendo coisas, ele cria uma imagem muito mais detalhada do seu aplicativo e no que ele é bom, do que apenas alguém usando um telefone no balcão da cozinha.
Conclusão
O anúncio da AOL é, bem, absolutamente, maravilhosamente, incrivelmente datado. Mas o que eles falam, como eles estruturam essa ideia totalmente nova e revolucionária e a lançam para um público inconsciente é realmente impressionante (assim como a jaqueta de couro). Eles demonstram quais problemas podem ser corrigidos, como isso se encaixa em sua vida cotidiana e onde você pode obtê-lo, com um CTA gigante simples e agradável. É tudo o que um vídeo promocional de aplicativo deve ser. Os vídeos promocionais de aplicativos hoje podem aprender muito com isso. Usar capturas de tela, CTAs fortes e dizer às pessoas o que é seu produto, o que ele faz e qual problema ele resolve de maneira clara e concisa ajudará a criar um vídeo promocional incrível. AOL não inventou a roda. Mas eles com certeza fizeram um trabalho espetacular de copiá-lo.