As 10 principais plataformas de mídia social para empresas em 2022

Sejamos honestos, existem tantas plataformas de mídia social por aí que pode ser incrivelmente difícil para as empresas saber onde gastar seu tempo e dinheiro. Caramba, é até difícil saber quais plataformas escolher como consumidor.

Em nossa lista dos 10 principais abaixo, destacamos os dados demográficos e os usos ideais para cada plataforma de mídia social, ajudando você a escolher os melhores sites para seus objetivos de negócios e público-alvo.

Antes de você começar

O primeiro passo para escolher as plataformas sociais certas para o seu negócio é saber quem é o seu público-alvo. Se já faz algum tempo desde que você estabeleceu ou atualizou seu público-alvo, utilize nossas Planilhas de Buyer Persona para estabelecer novos. Em seguida, você precisará determinar seus objetivos para a mídia social. Essas metas podem incluir aumentar o reconhecimento da marca, nutrir seus clientes, fornecer atendimento ao cliente e gerar vendas ou leads.

O QUE SABER SOBRE REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS

Ao navegar em nossa lista de principais plataformas sociais abaixo, há algumas coisas a serem observadas:

• Estas não são as 10 melhores plataformas de mídia social em geral . Estas são as plataformas sociais que as empresas devem usar para melhor atingir seu público-alvo. Existem muitas plataformas de mídia social que simplesmente não são, e nunca serão, propícias aos negócios, então não vamos nos preocupar em cobri-las.
• As estatísticas de cada plataforma abaixo são mundiais, não apenas nos Estados Unidos. Com o crescimento e a expansão da tecnologia e as pontes internacionais formadas como resultado, é importante conhecer (especialmente se você vende serviços ou produtos internacionalmente) o quadro completo.
• As estatísticas abaixo são usuários ativos mensais nas plataformas, não o total de usuários. Fizemos essa distinção porque o número total de usuários por plataforma não dá uma ideia de quem os está usando ativamente. A maioria das plataformas tem problemas com indivíduos solteiros criando várias contas, contas falsas, bots, etc. "Usuários ativos mensais" nos informa quantos usuários estão envolvidos ativamente nessas plataformas. Coletamos essas estatísticas de usuários ativos mensais do Search Engine Journal, Statista, Pew Centro de Pesquisa, HubSpot e Buffer.

AQUI ESTÃO AS PRINCIPAIS PLATAFORMAS SOCIAIS PARA NEGÓCIOS EM 2022

As 10 principais plataformas de mídia social para empresas são:

1. Facebook
2. Youtube
3. Instagram
4. Whatsapp
5. TikTok
6. Snapchat
7. pinterest
8. Reddit
9. Twitter
10. LinkedIn

Vamos olhar para essas 10 plataformas sociais com mais profundidade.

1. Facebook

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 2,9 bilhões
• Ideal para empresas B2C
• Grupo demográfico mais ativo: idades 35-44
• Países mais ativos: Índia e Estados Unidos
• O Facebook é a plataforma de mídia social mais popular em todas as faixas etárias

Como a plataforma de mídia social mais usada, o Facebook provou ser um espaço ideal para a maioria das empresas. Com um grupo demográfico tão grande, o Facebook pode ser uma ótima plataforma para empresas B2B e B2C encontrarem seu público-alvo.

O Facebook permite que você expanda o conhecimento da marca, nutra seguidores, aumente as vendas e gere leads. A robusta plataforma de publicidade do Facebook também oferece a oportunidade de sua empresa conversar diretamente com suas personas de compradores por meio de anúncios personalizados e direcionados.

Com o Facebook sendo uma plataforma tão grande, também há muita concorrência. É por isso que é importante garantir que seu conteúdo seja único, valioso e fale diretamente com seu público-alvo.

2. YouTube

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 2,6 bilhões
• Ideal para empresas B2C e B2B
• Grupo demográfico mais ativo: de 15 a 35 anos
• Países mais ativos: Estados Unidos e Índia
• YouTube é o segundo site mais visitado do mundo

O YouTube continua sendo uma das principais plataformas de mídia social de streaming e uma das principais plataformas do mundo para anunciantes. É um dos melhores lugares para empresas B2C e B2B colocarem anúncios em vídeo ou anúncios interativos.

O YouTube também é considerado o segundo maior mecanismo de pesquisa depois do Google. Se sua empresa produz conteúdo em vídeo, é hora de começar a compartilhar esse conteúdo. Crie estratégias para criar conteúdo de vídeo que agregue valor aos usuários. Aqui estão algumas ideias para você começar:

• Você tem clientes que sempre pedem instruções sobre algo que você oferece? Crie um vídeo do YouTube explicando essas instruções.
• Você tem campanhas futuras que poderiam usar algum conteúdo de vídeo para reforçá-las? Crie um vídeo do YouTube e vincule-o estrategicamente em outras plataformas.
• Você tem processos que os usuários podem achar interessantes? (Por exemplo, talvez você seja uma fábrica de queijos, ou uma empresa de serigrafia, ou uma empresa de modelagem 3D, etc.) Faça um vídeo no YouTube mostrando esse processo.

Estes são apenas alguns exemplos de como as empresas podem usar o YouTube, mas há muito mais. Pesquise o que outras empresas dentro e fora do seu setor estão fazendo com vídeo e veja se você pode criar algo semelhante (ou melhor!) Para seu público-alvo.

3. Instagram

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 2 bilhões
• Ideal para empresas B2C
• Grupo demográfico mais ativo: de 18 a 34 anos
• Países mais ativos: Índia e Estados Unidos
• Mais de 500 milhões de usuários estão ativos no Instagram todos os dias

Originalmente uma plataforma simples de compartilhamento de imagens, o Instagram se transformou em um local popular para conteúdo visual, influenciadores e comércio eletrônico. Se você é uma empresa B2C ou se sua marca tem um visual forte, o Instagram é a plataforma para você.

A crescente lista de ferramentas do Instagram oferece às empresas a oportunidade de:

• Envolva seu público por meio de fotos, gráficos e vídeos atraentes
• Use hashtags, geotagging e influenciadores para aumentar o conhecimento da marca e aumentar o número de seguidores
• Venda produtos e serviços diretamente pela plataforma

Histórias, bobinas, transmissões ao vivo e lojas do Instagram são ferramentas eficazes que as empresas devem utilizar na plataforma. O Instagram também é uma das maiores plataformas de publicidade, embora muitos de seus anúncios sejam coordenados em conjunto com os esforços de publicidade do Facebook.

4. WhatsApp

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 2 bilhões
• Ideal para empresas B2C
• Grupo demográfico mais ativo: de 26 a 35 anos
• Países mais ativos: Índia e Brasil
• WhatsApp é a terceira rede social mais popular do mundo

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens sociais mais usado, e o WhatsApp Business se tornou uma plataforma popular para as empresas se conectarem com clientes e clientes em potencial.

Embora o aplicativo tenha começado como um local para enviar mensagens para familiares e amigos, o WhatsApp se tornou uma ferramenta de marketing individual eficaz. As empresas podem iniciar contato com os usuários para fins de marketing, e os usuários podem entrar em contato com as empresas diretamente por meio do aplicativo. Com o marketing por SMS crescendo em popularidade, o WhatsApp permite que você construa relacionamentos, nutra leads e se conecte com seus clientes de uma maneira mais pessoal e econômica.

O WhatsApp também é uma ótima ferramenta de atendimento ao cliente, permitindo que você se comunique rapidamente com os clientes de maneira pessoal. Outras plataformas populares de mensagens de mídia social incluem WeChat, Facebook Messenger e Telegram.

5. TikTok

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 1 bilhão
• Ideal para empresas B2C
• Grupo demográfico mais ativo: mulheres de 10 a 29 anos
• Países mais ativos: China e Estados Unidos
• Os usuários passam em média 90 minutos por dia na plataforma

O aplicativo de vídeo de formato curto TikTok continua quebrando recordes de download e, a partir de 2022, está com 1 bilhão de usuários ativos mensais. Dada a sua popularidade recorde, este aplicativo continuará a crescer e moldar o futuro da mídia social.

O TikTok oferece conteúdo de vídeo curto e personalizado por meio de sua página exclusiva “For You”. Se você é uma empresa B2C que deseja atingir um grupo demográfico mais jovem, deve comercializar sua marca no TikTok. O grupo demográfico mais ativo do TikTok são mulheres de 10 a 29 anos.

Um ótimo recurso do TikTok para empresas é a capacidade de usar hashtags para ser encontrado nas pesquisas. As hashtags temáticas são particularmente populares no TikTok, com desafios para outros usuários crescendo. Dê uma olhada em como sete marcas estão usando e dominando o TikTok e tenha ideias de como você também pode.

6. Snapchat

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 538 milhões
• Ideal para empresas B2C
• Grupo demográfico mais ativo: mulheres de 15 a 29 anos
• Países mais ativos: Índia e Estados Unidos
• Os usuários do Snapchat passam mais de 30 minutos por dia na plataforma

Se você é uma empresa B2C que deseja alcançar jovens compradores, recomendamos usar o Snapchat para fazer isso. Este aplicativo divertido se concentra no compartilhamento de fotos e vídeos espontâneos que desaparecem, chamados de “snaps”. O Snapchat gera resultados para empresas B2C com anúncios em tela cheia personalizados para a primeira geração de dispositivos móveis.

O Snapchat é especialmente popular entre as marcas que frequentemente hospedam grandes eventos para as gerações mais jovens ou realizam concursos nos quais a demografia mais jovem vai aderir.

7. Pinterest

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 433 milhões
• Ideal para empresas B2C
• Grupo demográfico mais ativo: mulheres de 18 a 54 anos
• Países mais ativos: Estados Unidos e Brasil
• 83% dos usuários do Pinterest fizeram uma compra a partir do conteúdo que viram

A plataforma de mídia social Pinterest é um mecanismo de pesquisa visual que serve como um local de inspiração e produtividade. "Pinspiration" leva os Pinners a planejar férias dos sonhos, projetos domésticos, roupas, jantares de fim de ano, casamentos e muito mais. Os usuários do Pinterest não são apenas receptivos ao conteúdo de marca, mas também o consideram valioso e o pesquisam.

Se você é uma empresa B2C com produtos ou serviços que podem ajudar os usuários a descobrir e realizar seus sonhos, você deveria estar no Pinterest.

8. Reddit

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 430 milhões
• Ideal para empresas B2B
• Grupo demográfico mais ativo: homens de 18 a 29 anos
• Países mais ativos: Estados Unidos e Reino Unido
• Existem mais de 130.000 comunidades ativas no Reddit

Muitas vezes chamado de “primeira página da internet”, o Reddit é uma plataforma de mídia social única, popular entre os homens da geração do milênio. Os redditors adoram essa plataforma porque ela permite que eles criem conteúdo pesquisável de nicho e ganhem popularidade por meio de votos de outros membros.

Embora a autopromoção flagrante seja desaprovada no Reddit, existem outras maneiras de as empresas usarem a plataforma. Uma empresa pode utilizar o Reddit para criar conteúdo alinhado com campanhas de conscientização e consideração, ajudando a atrair leads para fazer negócios com eles. As empresas também podem usar o Reddit para descobrir tendências e conversas entre seu público-alvo.

9. Twitter

O COLAPSO

• Usuários mensais ativos: 436 milhões
• Ideal para empresas B2B
• Grupo demográfico mais ativo: homens de 18 a 29 anos
• Países mais ativos: Estados Unidos e Japão
• Mais de 500 milhões de tweets são compartilhados todos os dias

O Twitter é uma plataforma de mídia social bem conhecida, usada por muitas empresas. O conteúdo popular no Twitter inclui notícias em tempo real, entretenimento, esportes e política. O usuário médio do Twitter segue pelo menos cinco empresas e 80% de todos os usuários do Twitter mencionaram uma marca em um tweet.

Existem algumas maneiras diferentes pelas quais as empresas podem usar o Twitter:

• Atendimento ao cliente . O Twitter é um lugar comum para os consumidores darem feedback e conversarem com as marcas. As empresas devem usar isso a seu favor, abordando quaisquer preocupações de atendimento ao cliente e interagindo com o feedback do cliente.

• Conscientização e engajamento da marca . As empresas no Twitter podem aumentar o conhecimento da marca e construir sua comunidade criando conteúdo valioso e compartilhável voltado para seu público-alvo.

• Pesquisa de audiência . O Twitter é a plataforma ideal para tópicos de tendências e informações em tempo real, tornando-o um ótimo lugar para ver em quais conversas e conteúdo suas personas de comprador estão envolvidas.

10. Linkedin

O COLAPSO

• Usuários ativos mensais: 310 milhões
• Ideal para empresas B2B
• Grupo demográfico mais ativo: homens de 25 a 34 anos
• Países mais ativos: Estados Unidos e Índia
• O LinkedIn é considerado o principal canal social para geração de leads

Como a principal plataforma de rede de negócios no cenário de mídia social, o LinkedIn deve ser uma prioridade para empresas B2B que desejam se conectar com clientes em potencial ou empresas B2C que desejam se conectar com outras pessoas em seu setor. É uma plataforma poderosa para mostrar a expertise do setor como empresa e gerar leads qualificados para o seu negócio.

Como uma plataforma de mídia social voltada para profissionais de carreira, as empresas devem usar o site para compartilhar conteúdo que demonstre sua experiência e possa ser compartilhado por outros profissionais de seu setor. Também é um ótimo lugar para anunciar vagas de carreira em sua empresa, interagir com seus funcionários e alcançar clientes em potencial por meio de publicidade paga.

O QUE AGORA?

Agora que você revisou as 10 principais plataformas de mídia social que as empresas estão usando, é hora de escolher quais são as melhores para seu público e objetivos de negócios. Nem todas as plataformas farão sentido para o seu negócio, então lembre-se de se concentrar em atender seus clientes atuais e potenciais onde eles estiverem.