10 strategii inteligente de social media B2B pe care ar trebui să le utilizați

Utilizarea rețelelor sociale este o strategie puternică pentru afacerile B2B.

De ce?

Pentru că permite companiilor să creeze conținut care să informeze și să-și implice publicul. Acest lucru ajută la construirea încrederii între companie și client.

Cu toate acestea, echilibrul corect între reclamele pe rețelele sociale și conținutul organic este esențial pentru ca afacerile B2B să profite de beneficiile rețelelor sociale. Companiile trebuie să învețe ce doresc publicul lor să vadă și apoi să îl adauge la strategia lor de conținut în rețelele sociale.

IBM, Google și Nike sunt toate exemple de organizații B2B cu o mare prezență în rețelele sociale.

În ciuda faptului că nu își difuzează produsele sau serviciile în mod constant, aceste companii împărtășesc conținut care le informează, le implică și le crește audiența. Utilizarea rețelelor sociale pentru a construi un brand a schimbat peisajul companiilor B2B.

Urmați aceste 10 strategii de social media B2B pentru a atrage și a atrage un public pentru a avea succes cu profilurile dvs. sociale:

1. Stabiliți obiective SMART

O strategie de social media de succes ar trebui să provină din obiective stabilite. Setarea unor indicatori cheie de performanță (KPI) măsurabili pentru rețelele sociale de afaceri vă va ajuta să măsurați rezultatele.

Este important să definiți ce înseamnă succesul pentru marca dvs. înainte de a vă determina KPI-urile.

Folosiți rețelele sociale pentru a obține clienți? Ați dori ca blogul dvs. de afaceri să câștige mai mulți cititori? Clicurile, împreună cu conversiile sunt valori importante dacă afacerea dvs. caută clienți potențiali. Implicarea, impresiile, distribuirea și acoperirea sunt cruciale pentru cunoașterea mărcii.

2. Observați-vă concurenții

Prin intermediul rețelelor sociale, puteți descoperi strategia de marketing de conținut a concurentului dvs. sau, cel puțin, strategia lor pentru rețelele sociale. Urmărirea concurenților este o parte a activității de afaceri. Pentru a determina dacă campaniile lor au succes, trebuie să știți ce tip de campanii rulează. Apoi, vă puteți inspira din acea campanie dacă se potrivește cu demografia pe care o vizați.

Urmărirea activității concurenților în rețelele sociale nu înseamnă copiarea strategiilor acestora. Este probabil ca publicul țintă și interesele dvs. să se suprapună dacă sunteți implicat în aceeași industrie. Deci, încercați să găsiți modalități de a face lucrurile diferit. Poate că marca dvs. ar trebui să răspundă la știrile în tendințe, dacă concurenții dvs. nu o fac. Te poți deosebi de concurenții tăi dacă cauți oportunități de care ei nu profită.

3. Creați conținut original și partajați-l

Multe companii creează strategii de social media prin conținut selectat din alte surse. Cu toate acestea, este mai probabil ca conținutul original și creativ să atragă atenția publicului dvs. Această strategie este mai bună decât simpla postare de conținut de dragul de a avea o prezență pe rețelele sociale.

Dacă întâmpinați dificultăți în a găsi conținut original zilnic, ar putea fi o idee bună să faceți un pas înapoi în producția de conținut. În plus, petreceți-vă timpul pe canalele pe care publicul dvs. este cel mai activ dacă nu aveți lățime de bandă pentru a posta pe ele.

4. Utilizați mai multe tipuri de media

Fiecare canal de social media oferă mai multe tipuri de media. De exemplu, Instagram Stories, videoclipuri TikTok, sondaje Twitter, Facebook Lives și documente LinkedIn. Experimentarea acestor funcții vă permite să găsiți tipul de conținut social și tipurile de media potrivite pentru publicul dvs.

Potrivit Social Pilot, rata medie de implicare pentru toate tipurile de postări este de 0,83%. Iar conturile de afaceri care au mai puțin de 10.000 de urmăritori au o rată de implicare de 1,11% cu postările lor. Partajarea mai multor tipuri de media este o modalitate de a vă face conturile de rețele sociale mai interesante pentru publicul dvs., îmbunătățind implicarea.

De exemplu, ar fi destul de plictisitor să parcurgeți Instagram, o platformă vizuală, doar pentru a vedea postări vizuale bazate pe text. Motivul pentru care Instagram creează dependență este că fiecare postare este unică. Este posibil să găsiți meme-uri, sondaje, videoclipuri, colaje foto și gif-uri într-un derulare rapid. Așadar, utilizați și toate opțiunile diferite pentru marca dvs.

5. Arată cultura companiei

Arătarea culturii companiei prin evidențierea angajaților este o modalitate excelentă pentru companiile B2B de a-și consolida strategiile de social media. Procedând astfel, publicul se poate identifica cu marca. Întreprinderile mari și mici ar trebui să-și amintească că oamenii sunt inima afacerii lor, indiferent dacă vând biciclete altor afaceri sau deschid un restaurant local.

Având o cultură puternică a companiei și prezentând activitățile și realizările echipei dvs. pe canalele dvs. de socializare, este posibil să ajungeți la un public mai larg care vă va promova și afacerea. Atrageți-vă publicul și creșteți-vă acoperirea prezentându-vă angajații, nu doar produsul sau serviciul dvs. În loc să postezi o fotografie sau o grafică a produsului, s-ar putea să postezi o fotografie a echipei care a muncit din greu pentru a-l crea. Echipa ta va distribui probabil conținutul și pe canalele lor sociale.

6. Identificați vocea mărcii dvs

Vocea mărcii dvs. ar trebui să fie parte integrantă a postărilor de blog ale companiei sau a conținutului din rețelele sociale. La fel ca logo-ul dvs., vocea mărcii dvs. ar trebui să fie ușor de recunoscut de clienți. De asemenea, ar trebui să se potrivească cu persoanele dvs. de cumpărător. Menținerea conținutului social aliniat cu marca companiei este crucială pentru succesul dvs. de marketing.

Oferiți sfaturi sau informații cititorilor dvs.?

Într-o piață din ce în ce mai aglomerată, puteți, de asemenea, să vă remarcați prin faptul că aveți o voce unică a mărcii în tot conținutul dvs. Potrivit Forbes.com, prezența, vocea și tonul mărcii dvs. pot modela experiența utilizatorului final și modul în care compania este amintită.

Luați în considerare actualizarea postărilor anterioare de blog sau a paginilor de produse dacă nu puteți identifica vocea mărcii. Încercați să comunicați emoția și tonul mărcii dvs. în mesajele dvs. și pe rețelele sociale, folosind celălalt conținut ca ghid.

7. Oferiți sprijin

Să nu primești niciun răspuns de la o marcă atunci când tu tweet despre serviciul clienți este cel mai rău. Este o idee bună să fiți conștienți de astfel de probleme și să răspundeți imediat la ele, chiar dacă nu există suficientă lățime de bandă. Dacă apare o problemă și o gestionați profesional, le veți arăta viitorilor clienți că sunteți prezent pentru ei.

Forbes.com a raportat că 87% dintre clienții care au împărtășit că au avut o experiență bună cu o companie ar fi mai mult decât probabil să facă afaceri cu ei din nou. Acesta este un motiv excelent pentru a vă asigura că afacerea dvs. are un suport bun integrat în strategiile dvs. sociale.

8. Fii consecvent

Menținerea coerenței este un aspect provocator al publicării pe platformele sociale. Trebuie să petreci mult timp creând conținut pentru fiecare canal social. Dacă abia sunteți la început, petreceți timp creând conținut aliniat care adaugă valoare fluxurilor sociale ale publicului țintă. Și apoi găsiți un program de publicare gestionabil pentru dvs. sau pentru echipa dvs. și respectați-l. Este mai bine să postați conținut de înaltă calitate doar de trei ori pe săptămână decât să publicați zilnic conținut de proastă calitate.

Menținerea coerenței se realizează cel mai bine prin crearea unui calendar de publicare durabil și prin programarea postărilor în avans.

9. Testați diferite ore de postare și tipuri de conținut

Următorul pas este să vă scufundăm mai profund în perspectivele publicului. Utilizarea rețelelor sociale pentru afacerea ta poate fi o provocare, deoarece publicul țintă este unic pentru tine. Deci, va trebui să vă dați seama ce funcționează bine pentru afacerea dvs.

Nu vă fie teamă să experimentați cu ceea ce postați sau când îl postați. S-ar putea să vă inspire aceste idei:

• Testați ce tip de întrebare atrage publicul dvs. folosind statistici și întrebări în copie.
• Verificați dacă utilizatorii dau clic mai mult pe linkuri atunci când sunt poziționați diferit.
• Încearcă să adaugi emoji și vezi dacă afectează post-implicare.
• Mărește cât de des postezi.
• Reduceți cât de des postezi.
• Observați ce postare are performanțe mai bune, un videoclip sau o imagine statică.
• Puteți testa performanța unui anunț cu diferite segmente ale publicului dvs.
• Puteți testa impactul diferitelor cantități de hashtag asupra afișărilor.
• Răspundeți mai des la postări și măsurați dacă observați o creștere a numărului de urmăritori.

Vei găsi întotdeauna propriile tale bune practici atunci când experimentezi conținutul pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru afacerea ta.

10. Interacționează-te cu următorii tăi

Conectarea cu alți oameni este motivul pentru rețelele sociale. În ciuda prezenței mărcilor în spațiu, acest sentiment nu s-a schimbat. Dacă tot ceea ce faci este să-ți împingi produsul către publicul tău, nu vei putea intra în legătură cu ei. Pe lângă faptul că este perturbator, nu este cea mai bună practică pentru a încerca să atragă clienții ca o companie accesibilă. Utilizatorii rețelelor sociale nu doresc postări care interferează cu fluxul social dorit. Autenticitatea și implicarea în conversații interesante sunt cheia pentru a rămâne relevant pe platformele sociale.

Creați-vă strategia de social media B2B

Utilizarea strategiilor de social media nu se limitează la companiile B2C. Compania dvs. B2B poate beneficia și de utilizarea acestor platforme. Multe companii B2B au demonstrat deja că aceste strategii funcționează pentru diverse industrii. Deci, merită să o încerci!

Aveți nevoie de ajutor pentru a crea conținut puternic de rețele sociale B2B pentru afacerea dvs.? Vedeți cum puteți să faceți echipă cu creații din diferite industrii prin intermediul rețelei de talent ClearVoice, vorbind astăzi cu un specialist în conținut.