Înainte de a putea discuta despre viitorul PropTech, este important să știm cum să-l definim în iterația sa actuală.

Să începem să explorăm dezavantajele PropTech (tehnologia proprietății).

Ce este PropTech?

PropTech este un cuvânt popular popularizat de ascensiunea startup-urilor, IMM-urilor și unicornii specializați în dezvoltarea de tehnologii pentru industria imobiliară sau imobiliară. Este încă o terminologie vag definită. Mai mult decât câțiva au încercat să o definească; mai puțini au câștigat o acceptare pe scară largă.

Dintre cei care circulă în cercurile de afaceri și academice, James Dearsley, co-fondator al Unissu (o piață PropTech) și profesorul Andrew Baum notează:

„PropTech este o mică parte din transformarea digitală mai largă a industriei imobiliare. Descrie o mișcare care conduce la o schimbare de mentalitate cu industria imobiliară și consumatorii săi în ceea ce privește inovația bazată pe tehnologie în asamblarea datelor, tranzacțiile și proiectarea clădirilor și orașelor.”

La momentul redactării acestui articol, Crunchbase, un agregator de date de investiții pentru companiile din lume, nu are o categorie pentru „PropTech”. În schimb, au o listă extinsă de piețe în care operează multe companii PropTech.

Starea actuală a PropTech

Nicio startup tehnologică sau gigantul nu se poate separa de piața reală în care operează; creșterea sau declinul firmelor PropTech și al companiilor imobiliare depinde de relația simbiotică dintre furnizorii de tehnologie și operatorii imobiliari.

Viziunea lui Dearsley și Baum despre PropTech notează un element important: PropTech nu este o disciplină singulară, ci o mică parte a unui ecosistem mai larg de industrii imobiliare, care se schimbă constant. Acum, vom face o scufundare profundă în starea actuală a PropTech.

Agregatoare de informații

De la construcție la vânzare, la cumpărare, la închiriere, la leasing și la administrarea proprietății, industria imobiliară este foarte diversificată; participanții de pe piață pot fi, de asemenea, clasificați în funcție de utilizarea activelor lor: rezidențial, comercial, spital, școală, lista poate continua.

Portalurile de listare precum Rightmove au devenit o parte esențială a vânzărilor și închirierii rezidențiale și comerciale, în special în Marea Britanie. Succesul acestui tip de companii PropTech provine din capacitatea lor de a îmbunătăți accesul și de a agrega informații exacte despre vânzări și închirieri. Aceasta, la rândul său, atrage o nouă generație de chiriași, locatari, cumpărători și vânzători de imobile, generând un volum neprevăzut de clienți potențiali atât pentru agenți, operatori, cât și pentru consumatori.

Capacitatea de a accesa rapid și ușor clienți potențiali calificați a beneficiat foarte mult atât agențiilor independente, cât și corporative, alimentând și mai mult cota de piață în creștere rapidă a unor astfel de portaluri informaționale.

Conducători de eficiență

Un alt tip de companii PropTech sunt cele concepute pentru a îmbunătăți eficiența și reduce costurile. Acest lucru se observă în special în spațiul de gestionare a proprietăților proprietăților rezidențiale și clădirilor comerciale.

Luând ca exemplu o proprietate închiriată gestionată integral, dacă cazanul se defectează, ocupantul trebuia să-și sune agentul de închiriere în timpul orelor obișnuite și să explice problema. Agentul contactează apoi un antreprenor pentru o ofertă. Cotația trebuie apoi aprobată de proprietar. În cele din urmă, agentul ar putea aranja o chemare în funcție de disponibilitatea ocupantului sau de acordul de acces. După toate acestea, ocupantul s-ar putea să nu mai poată face un duș fierbinte după apel, deoarece antreprenorul nu cunoștea modelul cazanului sau detaliile specifice ale problemei.

În zilele noastre, consumatorii au așteptări mult mai mari când vine vorba de servicii, confort și transparență. Ocupanții, proprietarii, antreprenorii și agenții nu sunt diferiți. Cu toții ne așteptăm la soluții mai rapide, mai ușoare și mai corecte la problemele noastre. Această așteptare în schimbare a consumatorilor de la milenii cunoscuți în tehnologie a dat naștere unor companii precum Fixflo.

Economie comună

Ar fi neglijent din partea noastră să nu menționăm creșterea rapidă a modelelor de afaceri ale economiei partajate conduse de companii precum Airbnb decacorn San Franciscan, care, la momentul scrierii, oferă peste 7 milioane de locuri de cazare și 40.000 de activități artizanale, susținute de gazde locale. (entitati individuale). Comparând acest inventar cu cele 1,2 milioane de camere operate de Marriott International, nu numai că Airbnb este, fără îndoială, cel mai mare furnizor de cazare pentru ospitalitate, dar este evident că creșterea lor în popularitate are un impact asupra altor piețe, în special sectorul privat închiriat (PRS) .

În iunie 2019, Hostmaker, o companie specializată în gestionarea proprietăților listate pe Airbnb și pe alte platforme de închiriere, s-a confruntat cu critici tot mai mari din cauza reclamelor sale pe rețeaua de metrou din Londra. Unii oameni au considerat că campania de marketing îi încurajează pe proprietarii care-și închiriază să-și transforme proprietățile în închirieri profitabile de vacanță pe termen scurt, în loc să ofere servicii pentru chiriașii rezidențiali pe termen lung.

Când chiriile inaccesibile și oferta scăzută de locuințe sunt adesea evidențiate în discuțiile despre criza imobiliară din Marea Britanie, orice mișcare văzută pentru a reduce și mai mult stocul de locuințe PRS poate fi întâmpinată cu o reacție uriașă. Reclamele au fost în cele din urmă retrase.

Clădiri inteligente

Un alt cuvânt la care se face referire adesea în acest domeniu este „cladiri inteligente”. De la contoare inteligente la încuietori digitale, clădirile inteligente sunt strâns legate de boom-ul internetului obiectelor (IoT). Avansarea tehnologică nu mai este la curent doar cu software-ul și mașinile virtuale, ci este acum foarte înrădăcinată în mentalitatea multor dezvoltatori imobiliari.

Proprietățile construite pentru închiriere (BTR) sunt adesea dezvoltate pentru a fi sigure pentru viitor, făcând din viitoarea generație de chiriași profilul lor ideal de chiriaș. Aceste scheme sunt adesea construite cu dulapuri digitale, termostate inteligente, uși fără cheie, iluminare controlată vocal și alte lucruri online.

Ce îi rezervă viitorul pentru PropTech?

Mulți spun că industria imobiliară este pregătită pentru perturbări tehnologice. Privită în mod tradițional ca o industrie rezistentă la schimbare, adoptarea rapidă recentă a inovației de către aproape fiecare participant pe piață este evident că industria este pregătită și poate are nevoie de schimbare.

Cei care lucrează pentru a prezice viitorul unei industrii sau economie optează adesea pentru forma plurală, „viituri”, mai degrabă decât „viitor”. Asta pentru că o multitudine de variabile, cum ar fi reglementările și tehnologia, sunt în joc; un ușor pivot al unuia poate avea ca rezultat viitoare cu totul diferite. Iar reglementarea este o forță gigantică în domeniul proprietății și imobiliare. Poate fie să propulseze, fie să oprească dezvoltarea PropTech.

Conformitatea rămâne un factor cheie

Conformitatea va continua să fie un factor important pentru PropTech și profesioniștii în domeniul imobiliar. În Marea Britanie, unde tragedia incendiului din Turnul Grenfell a dus la anchete publice și la auto-reflecție din industrie, respectarea sănătății și siguranței va continua să fie principalul obiectiv după ani de elaborare a politicilor centrate pe consumator, cum ar fi Homes (Fitness for Human Habitation) Act 2018 care a fost introdus pentru a ridica standardele fondului de locuințe existente.

Furnizorii de tehnologie care și-au făcut ca obiectivul principal conformitatea să continue să prospere în viitor, deoarece utilizatorii lor finali trebuie să atingă standarde mai înalte pentru a rămâne conformi.

Stack-uri de tehnologie construite cu soluții software modulare

PropTech în viitor va fi construit în jurul unui grup de soluții deschise și conectate, cel mai probabil în jurul unui CRM sau hub-uri similare. Motivul pentru aceasta este că este din ce în ce mai dificil ca produsele individuale PropTech să fie cele mai bune în rezolvarea fiecărei probleme din verticala lor.

Când te uiți la soluțiile tehnologice dominante, cum ar fi SalesForce, Xero și Slack, acestea sunt foarte integrate cu numeroase alte software-uri din spațiul lor, permițând utilizatorilor să-și personalizeze stack-ul de tehnologie în funcție de procesele și cerințele lor unice.

Comunități inteligente

Noile dezvoltări vor fi construite din ce în ce mai mult în jurul soluțiilor IoT (Internetul lucrurilor), ceea ce înseamnă că senzorii și automatizarea vor juca un rol mai important în proprietățile de închiriere și vânzări. Dacă există o conductă de apă ruptă, locuitorii nu vor mai fi nevoiți să o raporteze. În schimb, părțile relevante vor fi notificate prin intermediul senzorilor și al software-ului automatizat.

Aceasta nu este o tehnologie nouă; multe companii de apă de stat urmăresc scurgerile din conductele lor folosind senzori inteligenți. Dar costul aplicării unor astfel de soluții în spațiul rezidențial este încă prea mare. Pe măsură ce costurile de producție hardware și dezvoltare software scad pe măsură ce scara crește, vom vedea mai multe proprietăți rezidențiale inteligente și chiar imobile pe piață.

Cei care au observat grupurile urbane de densitate ultra-înaltă de clădiri mixte, înalte, ocupate atât de chiriașii rezidențiali, cât și de chiriașii comerciali, cum ar fi cei obișnuiți în Hong Kong, New York și Singapore, le poate fi mai ușor să creadă într-un viitor în care majoritatea oamenii ar trăi și ar lucra în comunități similare.

După cum a spus un student de la Oxford :

„... viitorul suprem ar trebui să fie comunitatea comună, unde dezvoltatorii imobiliari vor construi mini-orașe sau orașe întregi. În cadrul acestor comunități, vom împărtăși resurse precum școli și utilități cu cei care locuiesc în aceeași zonă.

Spațiile de lucru în comun, facilitățile sportive comunitare, facilitățile de transport public și alte infrastructuri ar trebui să fie partajate în cadrul comunității. În consecință, oamenii nu vor trebui să călătorească în afara comunității.”

Operatorii acestor comunități futuriste vor avea inevitabil nevoie de o abordare complet diferită atunci când vine vorba de gestionarea experienței rezidenților.

Concluzie

PropTech, așa cum am discutat la început, este o schimbare de mentalitate. În timp ce tehnologia este un motor uriaș din spatele schimbărilor în legi și reglementări, modele de afaceri și chiar rolul tuturor participanților pe piață, viitorul îi va favoriza pe cei ale căror produse și servicii țin pasul cu comportamentele consumatorilor în continuă schimbare.

Pe măsură ce timpul trece, la fel va trece și conversația despre PropTech. Pentru a vă menține la curent, aflați despre cele mai recente soluții software de gestionare a proprietății aflate în prezent pe piață, doar pe G2.