Программное обеспечение 3D Configurator: как оно меняет опыт электронной коммерции?

До сегодняшнего дня наш опыт онлайн-покупок основывался на постоянных изображениях, видеороликах о продуктах и ​​отзывах клиентов. Но с появлением потрясающей технологии 3D-визуализации стало ясно, что простые фотографии и видео долго не останутся.

Клиенты хотят контролировать продукты, с другой стороны, производители не хотят тратить свои деньги и ресурсы на непроданные запасы. Вот где пригодится программное обеспечение 3D-конфигуратора. Это веб-решение, которое позволяет клиентам взаимодействовать с продуктом в режиме реального времени, предоставляя им несколько функций и опций для настройки продукта в соответствии со своими предпочтениями.

Звучит интересно? Давайте узнаем больше о нем, о том, как он работает, о его преимуществах и почему вы должны использовать программное обеспечение 3D-конфигуратора в своем интернет-магазине.

Что такое 3D-конфигуратор?

Если вы занимаетесь электронной коммерцией и не подумали о 3D-конфигураторе, вы многое теряете. Поверьте, много. Как? Это потрясающее новое цифровое решение стало новым мостом между продавцами и покупателями, удовлетворяя потребности клиентов и экономя деньги для продавцов. Это революционный подход в индустрии электронной коммерции. Итак, что такое 3D-конфигуратор?

3D-конфигуратор — это иммерсивный инструмент, который позволяет клиентам настраивать любой продукт по своему желанию. Что отличает 3D-конфигураторы продуктов от инструментов настройки конкурентов, так это тот факт, что они позволяют клиентам вносить изменения в режиме реального времени.

Они могут просматривать пользовательские функции и выбирать различные параметры, такие как цвета, размер, текстуры или что-либо еще — и все это с помощью программного обеспечения онлайн-3D-конфигуратора. Это также снижает производственные затраты, поскольку позволяет клиентам вносить все необходимые изменения перед производством, что приводит к снижению производственных затрат. Но мы получим более подробную информацию о его преимуществах в разделе ниже.

Интернет-магазины стали новой нормой для покупки вещей. Традиционных методов визуализации (фото и видео) уже недостаточно для удовлетворения требований заказчика и его удовлетворения. Электронная коммерция ограничена только в том смысле, что вы не можете потрогать, увидеть или почувствовать продукт лично.

Что ж, 3D-конфигуратор продуктов — это идеальное решение для преодоления разрыва между продавцами и покупателями и помогает каждому найти эффективное, оптимальное и экономичное решение. Теперь мы знаем, что это такое, но что именно делает 3D-конфигуратор продукта?

Что делает 3D-конфигуратор?

Единственная большая проблема с онлайн-покупками заключалась в том, что когда вы что-то заказываете и платите за продукт, вам приходится ждать несколько дней (иногда недель), чтобы увидеть, как ваш продукт выглядит в реальном мире. Часто клиенты не чувствуют себя хорошо и не удовлетворены продуктом, который они получают, потому что это не то, что они видели на изображении. И это приводит к более высоким показателям возврата.

Конфигуратор продукта решает эту проблему, и его возможности невероятны. Вы можете использовать его для настройки одежды с различными типами телосложения, вы можете выбирать различные материалы и текстуры, различные дизайны для мебели и многое другое. Есть даже 3D-конфигуратор для автомобилей, где вы можете выбрать собственные цвета, диски, пленки и многое другое. Эти визуализации прагматичны и позволяют увидеть продукт со всех сторон.

Почему программное обеспечение 3D Configurator важно для электронной коммерции?

Как мы уже упоминали ранее, индустрия электронной коммерции сейчас находится на подъеме, потому что не хватает информации о продуктах, а клиенты становятся все более неудовлетворенными. Возврат товаров, не соответствующих их истинному имиджу, раздражает, и компаниям приходится избавляться от возвращенных запасов, что снижает общую рентабельность инвестиций.

Программное обеспечение для 3D-конфигуратора может решить все эти проблемы и повысить ценность вашего интернет-магазина. Многие элитные бренды электронной коммерции уже начали использовать эту технологию, и с тех пор их показатели конверсии резко выросли.

Итак, если вы не хотите остаться в стороне, самое время подумать об инвестировании в онлайн-конфигуратор 3D-продуктов. Это не только повысит рентабельность инвестиций, но и улучшит коэффициент удержания клиентов, узнаваемость бренда и лояльность.

Это лишь некоторые из преимуществ использования 3D-конфигуратора, поэтому давайте подробно рассмотрим другие преимущества, связанные с этими конфигураторами.

Преимущества наличия 3D-конфигуратора для магазина электронной коммерции?

Мы уже упоминали некоторые преимущества, связанные с 3D-конфигуратором. Хорошей новостью является то, что есть еще много других, которые поставляются с технологией 3D-конфигурации, и мы подробно определим каждую из них ниже. Вот несколько причин, по которым вы должны использовать 3D-конфигуратор в своем магазине электронной коммерции:

1. Улучшает взаимодействие с клиентами

Программное обеспечение для 3D-конфигуратора улучшает взаимодействие с клиентами во многих отношениях. Наиболее заметным из них является то, что ваши клиенты могут взаимодействовать с вашим сайтом совершенно по-другому. В конечном итоге их привлечет ваш продукт, потому что он дает им контроль над своей покупкой.

Тем не менее, есть еще один аспект, который вы должны рассмотреть. Программное обеспечение 3D-конфигуратора разработано таким образом, чтобы привлечь вашего клиента к вашему продукту на более длительное время. Чем больше функций настройки вы предложите, тем больше времени они потратят на настройку продукта, например его настроек, текстур, размеров, цветов и других функций.

Это повысит авторитет вашего веб-сайта и может резко увеличить количество конверсий за несколько недель. По мере того, как ваши клиенты становятся более вовлеченными и получают больший контроль над продуктом и процессом, они с большей вероятностью сделают еще одну покупку, придут в другой раз за чем-то другим или порекомендуют ваш магазин своим друзьям, коллегам и семьям.

2. Улучшает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов

Что может быть лучше, чем предвидеть продукт и иметь возможность настроить его в соответствии со своими потребностями и предпочтениями? Мы все так или иначе видим эти мемы AliExpress против реальности. И мы любим эти мемы, потому что это сравнение до боли верно.

Сколько раз вы покупали потрясающий продукт, ждали доставки, примеряли его, а потом обнаруживали, что это не то, что вы заказывали? Качество низкое, цвет не тот или текстура не та?

Это испортит впечатление от покупок и создаст плохое впечатление о магазине. Если это произойдет в вашем интернет-магазине, они, вероятно, больше не купят ни один из ваших товаров, могут оставить отрицательный отзыв и отпугнуть новых клиентов. Настраивая продукт и изучая различные функции и опции, клиенты могут больше узнать о самом продукте.

Эта персонализация дает им ту творческую свободу, которую нельзя найти во время покупок в Интернете. Некоторые из самых известных мировых брендов уже начали использовать преимущества этого цифрового решения. Возьмем, к примеру, Porsche — их 3D-конфигуратор автомобилей позволяет выбирать между различными дизайнами автомобилей, колесами, цветами, сиденьями, дисками, фольгой, материалами и многим другим.

3. Сокращает цикл продаж

Цикл продаж состоит из временной шкалы, которая показывает, когда ваш клиент впервые взаимодействовал с продуктом и когда он превратился в платного клиента. Он показывает их путь от взаимодействия до сделки. В воронке продаж есть несколько этапов, потому что клиенты обычно ничего не покупают при первом взаимодействии.

Однако, если вы используете 3D-конфигуратор продуктов в своем интернет-магазине, они сами узнают больше о продукте, просто поэкспериментировав с различными вариантами. Следовательно, вам не придется тратить много денег на информационные видеоролики, рассылку по электронной почте или использовать другие маркетинговые методы, чтобы превратить холодный лид в горячую перспективу.

Чем лучше вы расскажете своим клиентам о своем продукте, тем быстрее они его купят. С помощью программного обеспечения 3D-конфигуратора они могут узнать все о продукте за несколько минут.

4. Снижает процент возврата

Мы уже неоднократно упоминали об этом преимуществе ранее в статье, но оно все равно заслуживает отдельного места. Почему? Поскольку онлайн-покупки настолько ограничены, когда речь идет о доступности и визуализации продуктов, возврат товаров стал нормой.

Для некоторых компаний, часто крупных брендов, это нормально, потому что эти возвращенные продукты могут быть позже повторно использованы и проданы либо как B-stock, либо с маркировкой обычных продуктов. Однако что, если ваш бизнес продает чувствительные товары, такие как косметика или что-то еще, что нужно выбросить при открытии? Вы по-прежнему должны предлагать хорошую политику возврата, потому что ваши клиенты заслуживают вашей этики, и это повышает их лояльность.

Но вы теряете кучу денег, выбрасывая или перепрофилируя указанные предметы. Поэтому 3D-конфигураторы полностью решают эту проблему. Предположим, вы используете высококачественное программное обеспечение для настройки.

С помощью 3D-конфигураторов ваши клиенты могут более точно понять продукт, и они получают возможность получить именно то, что они купили в Интернете. Хотя это не устранит возвраты товара, но значительно уменьшит их.

5. Помогает отслеживать поведение клиентов

Каждый владелец магазина знает, что ключом к успешному магазину электронной коммерции является полное знание ваших клиентов. И, как и любые другие онлайн-решения, 3D-конфигураторы побуждают к различным действиям на сайте, которые вы потом сможете отследить и проанализировать.

Например, если вы продаете мебель и продали один и тот же предмет 300 раз. Вы можете вернуться и посмотреть, какие варианты настройки нравятся вашим клиентам. Затем вы можете использовать эти данные для разработки и оптимизации будущих маркетинговых кампаний, зная при этом, какие версии продуктов эффективны, какие использовать в рекламе или как улучшить свои общие предложения.

Кроме того, вы можете отслеживать, сколько времени требуется покупателю для настройки продукта, какой инструмент настройки используется чаще всего, а также узнать больше об общей динамике продаж.

6. Снижает расходы на складские запасы

Наличие неиспользованных запасов, вероятно, является одной из самых больших потерь денег в бизнесе электронной коммерции. Но вашим клиентам нужны разные варианты, поэтому вам нужно запастись разными предметами. Когда вы заранее тратите деньги на складские помещения, не зная, какие продукты будут продаваться, а какие нет, и сколько времени потребуется, чтобы очистить все запасы.

Но, в случае с 3D-конфигураторами, все эти проблемы можно свести к минимуму. Вот как. Когда клиент будет настраивать продукт, вы начнете производство только после того, как он закончит проектирование. Вместо того, чтобы предсказывать, что купят ваши клиенты, теперь вы можете получить точный дизайн продукта, опции и функции, которые нужны вашему клиенту, а затем произвести продукт соответствующим образом.

7. Увеличивает средний размер заказа

Недавнее исследование Deloitte показывает, что клиенты готовы тратить больше денег на продукты, которые они могут настроить под себя. Это исследование также показывает, что клиенты довольны тем, что платят на 20% больше за индивидуальные продукты, а также заинтересованы в том, чтобы тратить до 25% премиальной цены на продукты, которые были созданы специально для них и соответствуют их потребностям.

8. Клиенты ожидают 3D-конфигуратора

3D-конфигураторы становятся новой нормой. У нас уже есть сотни брендов электронной коммерции и интернет-магазинов, использующих эту технологию. Некоторые из них уже используют его в течение многих лет, а некоторые являются новичками в этом. Поскольку онлайн-покупки — это будущее купли-продажи, клиенты хотят иметь больше возможностей, чтобы убедиться, что они полностью удовлетворены продуктом.

9. Сделайте производство более эффективным

Настройка продукта, улучшенная конверсия и отличный пользовательский опыт — это лишь несколько примеров того, как конфигураторы продуктов могут улучшить ваш бизнес. Хотите верьте, хотите нет, но это цифровое решение может модернизировать ваши производственные процессы. Хорошее программное обеспечение 3D-конфигуратора разработано таким образом, чтобы помочь вам автоматизировать процесс от проектирования до производства.

Ваши 3D-проекты должны иметь возможность автоматически преобразовывать готовые к производству 2D-файлы в соответствующий формат. И он должен использовать автоматическое определение размера, чтобы уменьшить расход материала.

Сколько стоит 3D-конфигуратор?

Различные факторы определяют стоимость создания программного обеспечения 3D-конфигуратора. Насколько продукт сложен? Сколько и какие функции настройки вы хотите? Какая-то конкретная особенность, которую вы хотите? Какую компанию и когда вы хотите нанять?

Затраты различаются, но мы все же можем использовать средние затраты по отрасли, чтобы иметь представление о том, сколько это будет стоить:

• От 50 до 1000 долларов США за ассет для создания 3D-модели с нуля — зависит от сложности каждого ассета.
• Лицензирование программного обеспечения для 3D-конфигурации — от 1200 долларов в месяц.
• 50-200 долларов в час для веб-разработки. Разработка обычного программного обеспечения 3D-конфигуратора занимает около 25-28 часов, что составляет от 1250 до 5000 долларов (в зависимости от скорости разработки).

Вывод

3D-конфигураторы становятся новым стандартом в индустрии электронной коммерции. И вы должны использовать эту революционную технологию как можно скорее, чтобы получить максимальную выгоду. Однако помните, что только наличие 3D-конфигуратора не поможет вашему бизнесу расти. Это должен быть продукт высокого качества, иначе в нем вообще нет смысла.

Если это вам знакомо и вы заинтересованы в наличии 3D-конфигуратора в своем интернет-магазине, в первую очередь свяжитесь с Simplio3D. Их команда состоит из замечательных людей и экспертов с творческими идеями в сочетании с опытом. Они обеспечивают высочайшее качество работы для своих клиентов и тесно сотрудничают с ними, чтобы вы были полностью удовлетворены конечным продуктом.