9 инструментов электронной коммерции для развития вашего интернет-магазина и увеличения продаж

Если у вас есть интернет-магазин и вы пытаетесь увеличить продажи, у нас есть идеальное руководство для вас!

В этой статье мы познакомим вас с 8 инструментами, которые вы можете использовать, чтобы улучшить работу вашего интернет-магазина и увеличить продажи.

Оценка удобочитаемости

Вы уверены, что контент на вашем сайте легко читается и легко усваивается?

Даже если у вас качественный контент, имейте в виду, что у вас есть всего 7 секунд, чтобы привлечь чье-то внимание, поэтому его важно оптимизировать.

Используйте показатель удобочитаемости, чтобы увидеть, достигаете ли вы своей цели по привлечению внимания, в противном случае измените свои способы!

Этот инструмент позволяет улучшить читабельность вашего контента, повысить рентабельность инвестиций (возврат инвестиций) и увеличить продажи.

• Текстовый анализ

  • Определите неясные сообщения

  • Убери слова, которые остались

  • Избавьтесь от жаргона, загрязняющего текст

  • Узнайте, правильно ли вы используете пассивный залог

  • Исправляет использование наречий

• Сканирование веб-сайта.

• Сэкономьте время и позвольте роботам Readable выполнять свою работу, находя на вашем сайте, какие тексты следует исправить.

• URL-анализ

• Отслеживайте URL отдельно и постепенно.

• Рейтинг электронных писем.

• Отправьте тест вашей кампании в Readable, и они оценят вашу электронную почту, вернув ее с предложениями по ее оптимизации.

• Цены Существует годовое и ежемесячное выставление счетов. Три плана: 5 долларов США, 27 долларов США и 77 долларов США.

Канва

Инструмент графического дизайна для не-дизайнеров.

Наличие интернет-магазина означает, что вам нужно будет создать значительное количество визуального материала для демонстрации своих продуктов и продвижения их по различным каналам (Facebook, Instagram и т. д.).

Canva облегчает эту работу, предоставляя вам платформу, на которой несколько человек могут совместно создавать шаблоны, либо импортируя свои собственные изображения, либо используя тысячи иллюстраций, которые предлагает вам программа.

• Поиск фотографий, иллюстраций и иконок : Есть бесплатные и другие 1 доллар США.

• Редактируйте фотографии : обрезайте их, меняйте угол обзора, добавляйте фильтры и корректируйте все элементы изображения.

• Используйте заранее определенные размеры для каждого канала или типа формата : социальные сети, печатные баннеры, электронный маркетинг и другие.

• Вдохновляйтесь и создавайте на основе великолепных дизайнов . Если вы не разбираетесь в дизайне, не волнуйтесь, Canva предлагает шаблоны для различных типов сообщений.

• Цена Ежемесячное или годовое выставление счетов : три варианта: бесплатно, 12,95 долларов США и один вариант, настраиваемый для совместной работы групп из более чем 30 человек.

Статистика Google PageSpeed

Анализируйте работу вашего интернет-магазина как на компьютерах, так и на мобильных устройствах и получайте предложения по ее оптимизации.

Если время загрузки велико, люди уйдут с вашего сайта!

• Оценка скорости : узнайте, оценивается ли ваш сайт как быстрый, медленный или нормальный.

• Показатель оптимизации . Соблюдаете ли вы идеальные правила, чтобы ваша страница работала хорошо? Оцениваются два фактора: время, необходимое для загрузки половины верхней страницы после того, как клиент перешел на страницу, и время загрузки всей страницы.

• Советы по оптимизации . Получите список лучших практик.

Ознакомьтесь с этой инфографикой о последней статистике времени загрузки веб-сайта.

CRM — управление взаимоотношениями с клиентами

Зохо

CRM (Customer Relationship Management) позволяет вам централизовать историю отношений с вашими клиентами, упрощая совместную работу, общение и обмен информацией в одном месте.

Обратите внимание, что если вы используете другие инструменты Google Suite, вы можете синхронизировать их с Zoho CRM.

• Управляйте всеми взаимодействиями с клиентами в одном месте.

• Улучшите представление о своих потребностях.

• Добавьте файлы с Google Диска.

• Запланируйте свои обязательства с клиентами из Zoho в Календаре Google.

• Импорт контактов из контактов Gmail.

• Экспортирует задачи из Zoho в Google Tasks.

• Импортируйте информацию о своих кампаниях в AdWords, чтобы узнать, какие ключевые слова приводят к вашим офлайн-продажам. И наоборот, экспортируйте свои данные из Zoho в Adwords, чтобы улучшить свои кампании.

• Планы составляют от 12 до 35 долларов США в месяц, а выставление счетов является ежегодным.

Инструменты SEO: если они не могут вас найти, они не могут покупать у вас

SEMrush

Это универсальный пакет цифрового маркетинга, который предлагает вам инструменты для лучшего позиционирования вашего веб-сайта, используя преимущества сравнения с онлайн-стратегией ваших конкурентов.

• SEO : если вы хотите рекламировать свой интернет-магазин, вам нужно упростить его поиск для поисковых систем, например Google. Как? Через набор действий, известных в мире цифрового маркетинга как SEO. SEMrush позволяет диагностировать, как у вас обстоят дела в этом аспекте, и знать, что нужно сделать, чтобы его улучшить: вы можете исследовать, какие ключевые слова используют ваши конкуренты (те, за которые вы «боретесь», чтобы поисковые системы показывали ваш сайт на первых местах), узнайте, как вам лучше всего позиционировать себя, начните стратегию построения ссылок (для других веб-сайтов целесообразно включать ссылки на ваш магазин в свой контент) и отслеживайте ход оптимизации вашего сайта.

• Контент-маркетинг : набор инструментов позволяет узнать, какой контент привлекает больше всего посетителей в ваш магазин, какой контент необходимо улучшить или удалить; отслеживайте их поведение, отслеживая ваши обратные ссылки (ссылки, которые были размещены на других страницах на вашу) и узнавайте, как они были распространены в социальных сетях.

• Реклама : вы можете знать, чем занимаются ваши конкуренты, и даже получать предложения на основе ваших объявлений. Например: они показывают вам идеи графических элементов для Google Display.

• Социальные сети : вы можете программировать свои публикации, отслеживать их эффективность и сравнивать себя с конкурентами.

• Язык : Сайт доступен на нескольких языках: английском, испанском, немецком, французском, итальянском, португальском, русском и китайском.

• Цены и планы : Месячные планы — от 99 до 399 долларов США, Годовые планы — от 999 до 3999 долларов США. Бесплатная версия позволяет: запросить день домена, создать проект, проверить трафик ebay.com, amazon.com и searchengineland.com, создать список ключевых слов, создать шаблон SEO для создания контента с пунктуальностью. рекомендации писать. Тест Pro Tool на 30 дней.

Бесплатное расширение Chrome для поддержки SEO для создания контента

МОЗ

Это программное обеспечение, образовательная платформа и сообщество, ориентированное на упрощение методов SEO.

Он предлагает доступ к наиболее важным показателям для ваших ключевых слов, рекомендации по оптимизации вашего магазина в глазах поисковых систем, выявление возможностей для разработки стратегии построения ссылок, уведомление об ошибках на вашем сайте, которые вредят вашему позиционированию, и онлайн-упоминаниям вашего бренда. , среди прочих.

• Анализ ссылок . Определите, кто упоминает ваш бренд в Интернете, даже если они не содержат ссылок на ваш магазин.

• Поиск ключевых слов . Он позволяет вам определить, какие ключевые слова выбрать, чтобы сфокусировать вашу стратегию позиционирования на основе четырех показателей: объем поиска, сложность, возможность и потенциал.

• Open Site Explorer : это один из самых популярных инструментов Moz. Однако, чтобы использовать его, у вас должен быть платный план. Что вы можете сделать: посмотреть, какие СПАМ-сайты ссылаются на вашу электронную коммерцию, установить целевые веб-сайты для создания ссылок в соответствии с вашим уровнем полномочий и найти неработающие ссылки на вашей платформе.

• Язык : Только на английском.

• Цены и планы : Ежемесячные планы — от 99 до 999 долларов США, Годовые планы — от 959 до 9590 долларов США. Что дает вам бесплатная версия: Изучите лучшие ключевые слова для вашего бизнеса, откройте для себя возможности создания ссылок и просмотрите ключевые аспекты сайта. пока вы его посещаете. Тест Pro Tool на 30 дней.

  

• Бесплатное расширение для Chrome для просмотра веб-сайтов

Аналитика: если вы не измеряете это, вы не знаете, действительно ли это работает

Google Analytics и Mixpanel — два лучших инструмента для измерения поведения вашего интернет-магазина.

Как лучше? Это зависит от того, что вам нужно. Если у вас небольшая электронная коммерция, Google Analytics идеален, но если вам нужна платформа для тщательного отслеживания ваших покупателей и выполнения таких действий, как автоматические электронные письма на каждом этапе туннеля, Mixpanel будет более полезным.

Важно отметить, что Google Analytics является самой известной аналитической платформой в мире и предлагает бесплатные курсы, подтверждающие, что вы являетесь экспертом в этом инструменте.

Гугл Аналитика

Это флагманский инструмент Google для измерения поведения веб-сайта.

Он не только позволяет вам отслеживать ваши продажи и другие конверсии (например, записи), но также показывает, как посетители используют ваш магазин, как они приходят и какие действия необходимо предпринять, чтобы улучшить их опыт.

Благодаря этой платформе вы можете оптимизировать свою цифровую стратегию и знать, на чем сосредоточиться, что перестать делать и что улучшить, чтобы ваши покупатели приходили, оставались и возвращались.

Для начала вам нужен только аккаунт в Gmail. Проверьте здесь первые шаги, чтобы начать использовать этот инструмент.

• Инструменты анализа : платформа предоставляет разнообразные и подробные отчеты о посещениях вашего интернет-магазина в режиме реального времени, характеристиках вашей аудитории, источниках привлечения посетителей, поведении и конверсиях на сайте.

• Контент-аналитика : узнайте, какие страницы имеют лучшую производительность, чтобы оптимизировать работу пользователей на них.

• Аналитика социальных сетей : анализируйте взаимодействие ваших посетителей с такими функциями, как обмен вашим контентом по разным каналам.

• Мобильная аналитика : отслеживает работу пользователей на мобильных устройствах.

• Аналитика конверсии : фиксирует события конверсии как запись, покупку и анализирует, как они пришли к выполнению определенных действий.

• Рекламная аналитика : одним из самых больших преимуществ Google Analytics является то, что он позволяет измерять эффективность рекламы в социальных сетях, поисковых и медийных сетях.

• Фокус измерения : отслеживайте информацию о посетителях вашего магазина и страницы, которые вы посещаете во время посещения.

• Отчеты в режиме реального времени : он работает быстро для малого бизнеса, но для сайтов с высоким трафиком это происходит с задержкой, до 24 часов, поэтому обработка всех данных может занять некоторое время.

• Воронки конверсии : их сложнее построить.

• Отслеживание : отслеживает действия пользователя с помощью файлов cookie. Сложность заключается в отслеживании вашей активности в зависимости от устройства, которое вы используете. Вам нужна помощь разработчика, чтобы настроить перекрестное отслеживание между веб-сайтом и мобильным устройством.

• Связь с клиентами с платформы : не предлагает такой возможности.

• Обслуживание клиентов : Телефон, почта или справочный форум.

• Цена : существует Премиум-версия для очень больших аккаунтов, и чтобы узнать точную цену, вы должны связаться с Google. Доступно только в США, Канаде, Германии, Испании, Франции, Великобритании и Японии. Бесплатная версия поставляется со всеми функциями.

Научитесь использовать Google Analytics

Микспанель

Инструмент для понимания всего пути вашего пользователя (путь пользователя): приобретение, вовлечение и удержание, с помощью аналитики, на основе которой вы можете принимать меры.

Характеристики этого инструмента делятся на два класса: глубокий анализ и интеллектуальное действие.

• Глубокий анализ пользователей :

  • Вовлеченность: что делают ваши пользователи, когда заходят в ваш интернет-магазин?

  • Удержание: возвращаются ли они в ваш магазин?

  • Funeles: Как пользователи совершают покупки?

  • Аудитория: Кто ваши посетители?

• Умное действие :

  • Машинное обучение: платформа показывает вам важные детали, которые вы могли упустить из виду. Вам не нужен эксперт по аналитике, Mixpanel поможет вам получить ключевую информацию из данных на вашем сайте.

  • A/B-тесты: найдите лучший пользовательский опыт, проводя эксперименты в простом редакторе.

  • Сообщения: пусть ваши покупатели отправляют сообщения не только о том, кто они (демографические характеристики), но и о том, что они делают в вашем магазине.

• Подход к измерению : вместо того, чтобы сосредотачиваться на просмотрах страниц, он делает это на действиях/событиях, которые пользователь совершает на сайте, например: нажатие на кнопку или воспроизведение видео.

• Отчеты в режиме реального времени : он может обрабатывать данные за считанные секунды.

• Конверсионные фонды : их легко создать.

• Отслеживание : отслеживает пользователя индивидуально и легко настраивается. Визуально легче анализировать.

• Связь с клиентами с платформы : вы можете отправлять сообщения с платформы в соответствии с действиями клиента.

• Цена: Ежемесячно : от 0 до 150 долларов США фиксированная, далее цена меняется в зависимости от потребностей компании.

• Обслуживание клиентов : Личное внимание быстро.

• Бесплатная версия : количество отчетов ограничено, даты за последние 60 дней, 3 участника на проект.

Научитесь пользоваться Mixpanel

Консоль поиска Google

Это обновленная версия платформы, ранее называвшейся «Инструменты Google для веб-мастеров», бесплатной службы, которая помогает вам отслеживать, как Google находит вашу электронную коммерцию.

Это не обязательно, и если вы не зарегистрированы, это не повлияет на ваше позиционирование в поисковых системах, однако это полезный инструмент, чтобы надеть очки Google и понять, как вы видите свой сайт.

Интересно, что они отправляют уведомления, когда обнаруживают проблемы в вашей электронной коммерции, вместе с инструкциями по их решению.

Функциональные возможности этого инструмента разделены на два класса: те, которые позволяют вам предпринимать действия, чтобы гарантировать, что Google может получить доступ к вашему контенту, и те, которые упрощают вам обнаружение того, как Google и мир ищут вас.

• Принимать меры

  • Сканируйте, получайте как Google, чтобы убедиться, что Google может получить доступ к вашему контенту.

  • Отправляйте контентные страницы Google для отслеживания их поисковыми ботами.

  • Создавайте и отслеживайте визуально привлекательный контент.

  • Удалите контент, который вы не хотите отображать в результатах поиска.

  • Очистите свой интернет-магазин от ошибок, влияющих на производительность.

  • Узнайте, как Google и весь мир ищут вас.

  • Определите, по каким запросам пользователей в поисковых системах ваш сайт появился в результатах.

  • Сравните, какие из них привлекли больше посетителей в ваш магазин.

  • Убедитесь, что цены на ваши продукты, контактная информация или события вашей компании выделяются в результатах поиска.

  • Узнайте, какие внешние сайты ссылаются на ваш сайт.

Живой чат

Живочат

Онлайн-чат может дать импульс любому онлайн-бизнесу, особенно в наши дни, когда личный контакт так много значит для клиентов.

Мы рекомендуем JivoChat, с его помощью вы можете общаться с новыми и живыми посетителями вашего сайта с помощью активного чата поддержки в приложении. Продолжите общение на Facebook. Используйте такие функции, как бесплатный онлайн-чат, мониторинг посетителей, умные триггеры и многое другое!

Получайте все сообщения и даже звонки от клиентов в Jivo Business Messenger — это супер удобно! Кроме того, после того, как вы добавите свою учетную запись Facebook в Jivo, разговоры, начавшиеся на сайте, могут быть продолжены на Facebook после того, как посетитель покинет ваш сайт.

Как установить код чата на Jumpseller

• Цена : Бесплатно

Всплывающие окна

Поптин

Всплывающие окна могут быть отличным способом привлечь внимание посетителей. Вы можете использовать такие приложения, как Poptin, для создания привлекательных всплывающих окон и форм для своего веб-сайта за считанные минуты. Навыки кодирования не требуются. Получите больше лидов и продаж! Откройте бесплатную учетную запись и начните конвертировать больше посетителей в клиентов.

Как установить приложение Poptin на Jumpseller

• Цена : Бесплатно