9 أدوات للتجارة الإلكترونية لتعزيز متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات

إذا كان لديك متجر على الإنترنت وتكافح من أجل تحقيق مبيعات ، فلدينا الدليل المثالي لك!

في هذه المقالة ، سنأخذك عبر 8 أدوات يمكنك استخدامها لتحسين أداء متجرك عبر الإنترنت وزيادة مبيعاتك.

درجة المقروئية

هل أنت واثق من أن المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك قابل للقراءة وسهل الفهم؟

حتى لو كان لديك محتوى عالي الجودة ، ضع في اعتبارك أنه لديك 7 ثوانٍ فقط لجذب انتباه شخص ما ، وهذا هو سبب أهمية التحسين.

استخدم نقاط القراءة لمعرفة ما إذا كنت تحقق هدفك في جذب الانتباه ، وإلا فغير طرقك!

تتيح لك هذه الأداة تحسين إمكانية قراءة المحتوى الخاص بك ، وزيادة العائد على الاستثمار (ROI) وزيادة مبيعاتك.

• تحليل النص

  • تحديد الرسائل غير الواضحة

  • احذف الكلمات المتبقية

  • تخلص من المصطلحات التي تلوث النص

  • اكتشف ما إذا كنت تستخدم صيغة المبني للمجهول بشكل صحيح

  • يصلح استخدام الأحوال

• مسح موقع ويب.

• وفر الوقت ودع الروبوتات القابلة للقراءة تقوم بعملها من خلال البحث في موقعك على النصوص التي يجب إصلاحها.

• تحليل URL

• مراقبة URL بشكل منفصل وتدريجي.

• تصنيف رسائل البريد الإلكتروني.

• أرسل اختبارًا لحملتك إلى Readable وسيقومون بتقييم بريدك الإلكتروني ، وإعادته مع اقتراحات لتحسينه.

• الأسعار يوجد فواتير سنوية وشهرية. ثلاث خطط: 5 دولارات أمريكية و 27 دولارًا و 77 دولارًا أمريكيًا.

كانفا

أداة تصميم غرافيكي لغير المصممين.

إن امتلاك متجر عبر الإنترنت يعني أنك ستحتاج إلى إنشاء قدر كبير من المواد المرئية لعرض منتجاتك والترويج لها على قنوات مختلفة (Facebook و instagram وما إلى ذلك).

تسهل Canva هذا العمل من خلال منحك منصة حيث يمكن للعديد من الأشخاص التعاون في إنشاء القوالب ، إما عن طريق استيراد صورهم الخاصة أو استخدام آلاف الرسوم التوضيحية التي يقدمها لك البرنامج.

• البحث عن الصور والرسوم التوضيحية والرموز : هناك 1 دولار أمريكي مجاني وآخر.

• تحرير الصور : قم بقصها وتعديل زاويتها وإضافة عوامل تصفية وتصحيح جميع العناصر المتضمنة في الصورة.

• اعتمد على الأحجام المحددة مسبقًا لكل قناة أو نوع من التنسيق : الشبكات الاجتماعية واللافتات المطبوعة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها.

• احصل على الإلهام وابتكر بناءً على تصميمات رائعة : إذا كنت لا تعرف شيئًا عن التصميم ، فلا تقلق ، تقدم Canva قوالب لأنواع مختلفة من الرسائل.

• سعر الفواتير الشهرية أو السنوية : ثلاثة خيارات: مجانًا ، 12.95 دولارًا أمريكيًا وواحدًا مخصصًا للفرق المكونة من أكثر من 30 شخصًا متعاونين.

Google PageSpeed ​​Insights

قم بتحليل أداء متجرك عبر الإنترنت ، سواء على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة وتلقي اقتراحات حول كيفية تحسينه.

إذا كانت أوقات التحميل عالية ، فسيخرج الأشخاص من موقع الويب الخاص بك!

• نقاط السرعة : اكتشف ما إذا تم تصنيف موقعك على أنه سريع أو بطيء أو عادي.

• نتيجة التحسين : هل تلتزم بالممارسات المثالية لصفحتك لأداء جيد؟ يتم تقييم عاملين: الوقت الذي يستغرقه تحميل نصف الصفحة العلوية ، بمجرد وصول العميل إلى الصفحة ووقت تحميل الصفحة بأكملها.

• نصائح التحسين : احصل على قائمة بأفضل الممارسات.

تحقق من مخطط المعلومات الرسومي هذا حول أحدث إحصائيات وقت تحميل موقع الويب

CRM - إدارة علاقات العملاء

زوهو

يتيح لك CRM (إدارة علاقات العملاء) إضفاء الطابع المركزي على تاريخ العلاقة مع عملائك ، مما يسهل التعاون والتواصل ومشاركة المعلومات في مكان واحد.

لاحظ أنه إذا كنت تستخدم أدوات Google Suite الأخرى ، يمكنك مزامنتها مع Zoho CRM.

• إدارة جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد.

• تحسين منظور احتياجاتك.

• أضف ملفات من Google Drive.

• حدد مواعيد التزاماتك مع العملاء من Zoho في تقويم Google.

• استيراد جهات الاتصال من جهات اتصال Gmail.

• يصدر المهام من Zoho إلى مهام Google.

• قم باستيراد معلومات حول حملاتك في Adwords لمعرفة الكلمات الرئيسية التي تؤدي إلى مبيعاتك في وضع عدم الاتصال. والعكس صحيح ، قم بتصدير بياناتك في Zoho إلى Adwords لتحسين حملاتك.

• تتراوح الخطط بين 12 دولارًا أمريكيًا و 35 دولارًا أمريكيًا شهريًا والفواتير سنوية.

أدوات تحسين محركات البحث (SEO): إذا لم يتمكنوا من العثور عليك ، فلن يتمكنوا من الشراء منك

SEMrush

إنها مجموعة متكاملة من التسويق الرقمي توفر لك أدوات لتحسين وضع موقع الويب الخاص بك ، والاستفادة من المقارنة مع إستراتيجية منافسيك عبر الإنترنت.

• تحسين محركات البحث ( SEO ): إذا كنت ترغب في الإعلان عن متجرك عبر الإنترنت ، فعليك أن تجعل من السهل على محركات البحث ، مثل Google ، العثور عليه. كيف؟ من خلال مجموعة من الإجراءات المعروفة في عالم التسويق الرقمي باسم تحسين محركات البحث (SEO). يسمح لك SEMrush بتشخيص حالتك في هذا الجانب ومعرفة ما يجب فعله لتحسينه: يمكنك التحقق من الكلمات الرئيسية التي يستخدمها منافسوك (تلك التي "تقاتل" من أجلها حتى تعرض محركات البحث موقعك في الأماكن الأولى) ، تعرف على الأفضل بالنسبة لك لوضع نفسك ، وابدأ إستراتيجية بناء الروابط (تكتيكية لمواقع الويب الأخرى لتضمين روابط لمتجرك في المحتوى الخاص بك) وتتبع التقدم المحرز في تحسين موقعك.

• تسويق المحتوى : تتيح لك مجموعة الأدوات معرفة المحتوى الذي يجذب معظم الزوار إلى متجرك ، والذي يحتاج إلى تحسين أو إزالة ؛ تتبع سلوك الشيء نفسه من خلال تتبع الروابط الخلفية الخاصة بك (الروابط التي تم وضعها على صفحات أخرى لصفحتك) ومعرفة كيفية مشاركتها على الشبكات الاجتماعية.

• الإعلان : يمكنك معرفة ما تفعله منافسيك وحتى تلقي اقتراحات بناءً على إعلاناتك. على سبيل المثال: يعرضون لك أفكارًا عن القطع الرسومية لشاشة Google.

• الشبكات الاجتماعية : يمكنك برمجة منشوراتك ومراقبة أدائها ومقارنة نفسك بمنافسيك.

• اللغة : لها موقع بعدة لغات: الإنجليزية والإسبانية والألمانية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية والروسية والصينية.

• الأسعار والخطط : الخطط الشهرية - 99 دولارًا أمريكيًا حتى 399 دولارًا أمريكيًا ، الخطط السنوية - 999 دولارًا أمريكيًا حتى 3999 دولارًا أمريكيًا. يتيح لك الإصدار المجاني: استعلام عن يوم المجال ، وإنشاء مشروع ، والتحقق من حركة المرور على موقع ebay.com ، و amazon.com ، و searchengineland.com ، وإنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية ، وإنشاء قالب تحسين محركات البحث (SEO) لإنشاء محتوى مع الالتزام بالمواعيد. توصيات للكتابة. اختبار Pro Tool لمدة 30 يومًا.

امتداد Chrome مجاني لدعم تحسين محركات البحث (SEO) لإنشاء محتوى

موز

إنها عبارة عن برنامج ومنصة تعليمية ومجتمع يركز على تبسيط طريقة القيام بتحسين محركات البحث.

يوفر الوصول إلى أهم المقاييس لكلماتك الرئيسية ، وتوصيات لتحسين متجرك في عيون محركات البحث ، وتحديد الفرص لإنشاء إستراتيجية لبناء الروابط ، والإخطار بالأخطاء في موقعك التي تضر بوضعك والإشارات عبر الإنترنت لعلامتك التجارية ، من بين أمور أخرى.

• تحليل الرابط : حدد من يذكر علامتك التجارية على الإنترنت ، حتى لو لم يتضمن روابط إلى متجرك.

• البحث عن الكلمات الرئيسية : يسمح لك بتحديد الكلمات الرئيسية التي تختارها لتركيز إستراتيجية تحديد المواقع الخاصة بك على أساس أربعة مقاييس: حجم البحث ، والصعوبة ، والفرصة ، والإمكانات.

• Open Site Explorer : إنه أحد أكثر أدوات Moz شيوعًا. ومع ذلك ، لاستخدامه يجب أن يكون لديك خطة مدفوعة. ما يمكنك القيام به: معرفة مواقع الرسائل الاقتحامية (SPAM) التي ترتبط بالتجارة الإلكترونية الخاصة بك ، وإنشاء مواقع الويب المستهدفة الخاصة بك للقيام ببناء الروابط وفقًا لمستوى سلطتك والعثور على الروابط المعطلة على النظام الأساسي الخاص بك.

• اللغة : باللغة الإنجليزية فقط.

• الأسعار والخطط : الخطط الشهرية - 99 دولارًا أمريكيًا حتى 999 دولارًا أمريكيًا ، الخطط السنوية - 959 دولارًا أمريكيًا حتى 9590 دولارًا أمريكيًا ، ما الذي يتيحه لك الإصدار المجاني: استكشف أفضل الكلمات الرئيسية لعملك ، واكتشف الفرص للقيام ببناء الروابط ومراجعة الجوانب الرئيسية للموقع أثناء زيارتك لها. اختبار Pro Tool لمدة 30 يومًا.

  

• امتداد مجاني لمتصفح Chrome لتصفح مواقع الويب

التحليلات: إذا لم تقم بقياسها ، فأنت لا تعرف ما إذا كانت تعمل حقًا

يعد Google Analytics و Mixpanel من أفضل الأدوات لقياس سلوك متجرك عبر الإنترنت.

ايهما افضل؟ ذلك يعتمد على ما تحتاجه. إذا كان لديك تجارة إلكترونية صغيرة ، فإن Google Analytics مثالي ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى نظام أساسي لتتبع المشترين عن كثب وتنفيذ إجراءات مثل رسائل البريد الإلكتروني التلقائية في كل مرحلة من مراحل النفق ، فستكون Mixpanel أكثر فائدة.

الأهم من ذلك ، أن برنامج Google Analytics هو النظام الأساسي للتحليلات الأكثر شهرة في جميع أنحاء العالم ولديه دورات مجانية تصادق عليك كخبير في الأداة.

تحليلات كوكل

إنها أداة علم Google لقياس سلوك موقع الويب.

لا يسمح لك فقط بمراقبة مبيعاتك والتحويلات الأخرى (مثل السجلات ، على سبيل المثال) ، ولكنه يوضح لك أيضًا كيفية استخدام الزوار لمتجرك وكيفية وصولهم والإجراءات التي يجب اتخاذها لتحسين تجربتهم.

بفضل هذه المنصة ، يمكنك تحسين استراتيجيتك الرقمية ومعرفة مكان التركيز ، وما يجب التوقف عن فعله وما يجب تحسينه حتى يصل المشترون ويبقون ويعودون.

للبدء ، تحتاج فقط إلى حساب في Gmail. تحقق هنا من الخطوات الأولى لبدء استخدام هذه الأداة.

• أدوات التحليل : يوفر النظام الأساسي تقارير متنوعة ومتعمقة حول: زيارات متجرك عبر الإنترنت في الوقت الفعلي ، وخصائص جمهورك ، ومصادر اكتساب الزائرين ، والسلوك ، والتحويلات في الموقع.

• تحليلات المحتوى : اكتشف الصفحات التي تتمتع بأداء أفضل لتحسين تجربة المستخدم فيها.

• تحليلات الشبكات الاجتماعية : قم بتحليل تفاعل زوار موقعك مع ميزات مثل مشاركة المحتوى الخاص بك في قنوات مختلفة.

• Mobile Analytics : يراقب تجربة المستخدمين على الأجهزة المحمولة.

• تحليلات التحويل : ينشئ أحداث التحويل كسجل ، وعملية شراء ، ويحلل كيف أتوا لأداء إجراءات معينة.

• تحليلات الإعلانات : تتمثل إحدى أكبر مزايا Google Analytics في أنه يسمح لك بقياس أداء الإعلانات على الشبكات الاجتماعية وشبكات البحث والعرض.

• التركيز على القياس : تتبع معلومات الزائر في متجرك والصفحات التي تزورها أثناء زيارتك.

• تقارير في الوقت الفعلي : تعمل بسرعة مع الشركات الصغيرة ولكن بالنسبة إلى المواقع ذات حركة المرور المرتفعة ، فإنها تتأخر حتى 24 ساعة ، لذا قد تستغرق معالجة جميع البيانات بعض الوقت.

• مسارات التحويل : بناءها أكثر تعقيدًا.

• التتبع : يتتبع نشاط المستخدم من خلال ملفات تعريف الارتباط. تكمن الصعوبة في تتبع نشاطك حسب الجهاز الذي تستخدمه. أنت بحاجة إلى مساعدة من مطور لتكوين التتبع المتقاطع بين الويب والجوال.

• الاتصال بالعملاء من المنصة : لا تقدم هذه الإمكانية.

• خدمة العملاء : الهاتف أو البريد أو منتدى المساعدة.

• السعر : يوجد إصدار مميز للحسابات الكبيرة جدًا ولمعرفة السعر الدقيق يجب عليك الاتصال بـ Google. متوفر فقط في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وألمانيا وإسبانيا وفرنسا والمملكة المتحدة واليابان. نسخة مجانية تأتي مع جميع الوظائف.

تعلم كيفية استخدام Google Analytics

ميكسبانيل

أداة لفهم الرحلة الكاملة للمستخدم (رحلة المستخدم): الاكتساب والمشاركة والاحتفاظ ، من خلال التحليلات التي يمكنك اتخاذ إجراءات بشأنها.

تنقسم خصائص هذه الأداة إلى فئتين: التحليل العميق والعمل الذكي.

• تحليل عميق للمستخدم :

  • المشاركة: ماذا يفعل المستخدمون عند وصولهم إلى التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

  • الاحتفاظ: هل يعودون إلى متجرك؟

  • Funeles: كيف يذهب المستخدمون في رحلة التسوق؟

  • الجمهور: من هم زوار موقعك؟

• عمل ذكي :

  • التعلم الآلي: يُظهر لك النظام الأساسي التفاصيل المهمة التي قد تغيب عن بالنا. لست بحاجة إلى خبير في التحليلات ، يساعدك Mixpanel في الحصول على رؤى أساسية من البيانات الموجودة على موقعك.

  • اختبارات A / B: اعثر على أفضل تجربة للمستخدم من خلال إجراء التجارب في محرر بسيط.

  • الرسائل: اجعل المشترين يرسلون رسائل ليس فقط لمن هم (الخصائص الديموغرافية) ولكن لما يفعلونه داخل متجرك.

• منهج القياس : بدلاً من التركيز على مشاهدات الصفحة ، فإنه يفعل ذلك في الإجراءات / الأحداث التي يقوم بها المستخدم في الموقع ، على سبيل المثال: نقرة على زر أو تشغيل فيديو.

• تقارير في الوقت الحقيقي : لديها القدرة على معالجة البيانات في ثوان.

• صناديق التحويل : من السهل إنشاؤها.

• التتبع : يتتبع المستخدم بشكل فردي ويسهل تكوينه. بصريا من السهل تحليلها.

• الاتصال بالعملاء من النظام الأساسي : يمكنك إرسال رسائل من النظام الأساسي وفقًا للإجراءات التي يتخذها العميل.

• السعر: شهريًا : من 0 دولار أمريكي إلى 150 دولارًا أمريكيًا ثابتًا ثم يختلف السعر حسب احتياجات الشركة.

• خدمة العملاء : الاهتمام الشخصي سريع.

• نسخة مجانية : التقارير محدودة ، التواريخ من آخر 60 يومًا ، 3 أعضاء لكل مشروع.

تعلم كيفية استخدام Mixpanel

جوجل Search Console

إنها النسخة المحدثة من النظام الأساسي المعروف سابقًا باسم "أدوات مشرفي المواقع من Google" ، وهي خدمة مجانية تساعدك على مراقبة كيفية عثور Google على التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

هذا ليس ضروريًا ، وإذا لم تكن مسجلاً ، فلن يؤثر ذلك على وضعك في محركات البحث ، ومع ذلك ، فهي أداة مفيدة لوضع نظارات Google الخاصة بك وفهم كيفية رؤيتك لموقع الويب الخاص بك.

ومن المثير للاهتمام أنهم يرسلون إشعارات عندما يكتشفون مشاكل في التجارة الإلكترونية إلى جانب إرشادات حول كيفية حلها.

تنقسم وظائف هذه الأداة إلى فئتين: تلك التي تتيح لك اتخاذ إجراءات لضمان وصول Google إلى المحتوى الخاص بك وتلك التي تسهل عليك اكتشاف كيف يبحث Google والعالم عنك.

• أبدي فعل

  • الزحف والجلب مثل Google للتأكد من أن Google يمكنه الوصول إلى المحتوى الخاص بك.

  • أرسل صفحات المحتوى إلى Google لتتبعها باستخدام روبوتات البحث الخاصة بهم.

  • قم بإنشاء محتوى جذاب ومراقبته.

  • قم بإزالة المحتوى الذي لا تريد عرضه في نتائج البحث.

  • نظف متجرك عبر الإنترنت من الأخطاء التي تؤثر على الأداء.

  • اكتشف كيف يبحث Google والعالم عنك.

  • حدد المصطلحات التي بحث عنها المستخدمون في محركات البحث والتي جعلت موقعك يظهر في النتائج.

  • قارن أي منها وجّه المزيد من الزوار إلى متجرك.

  • تحقق من أن أسعار منتجاتك أو معلومات الاتصال أو أحداث شركتك تبرز في نتائج البحث.

  • اكتشف المواقع الخارجية التي ترتبط بموقعك على الويب.

دردشة مباشرة

جيفشات

يمكن أن تمنح الدردشة المباشرة أي نشاط تجاري عبر الإنترنت دفعة قوية ، خاصة في هذا اليوم وهذا العصر عندما يكون الاتصال الشخصي يعني الكثير للعملاء.

نوصي باستخدام JivoChat ، مع هذا ، يمكنك التحدث مع زوار جدد ومباشرين لموقعك من خلال دردشة دعم استباقية داخل التطبيق. أكمل محادثتك على Facebook. استفد من ميزات مثل الدردشة المجانية عبر الإنترنت ومراقبة الزوار والمشغلات الذكية وغير ذلك الكثير!

استقبل جميع الرسائل وحتى المكالمات من العملاء في Jivo Business Messenger - إنها مريحة للغاية! أيضًا ، بعد إضافة حساب Facebook الخاص بك إلى Jivo ، يمكن متابعة المحادثات التي بدأت في الموقع على Facebook بعد مغادرة الزائر لموقعك.

كيفية تثبيت كود الدردشة على Jumpseller

• السعر : مجاني

تظهر ظهور مفاجئ

بوبتين

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة طريقة رائعة لجذب انتباه الزوار. يمكنك استخدام تطبيقات مثل Poptin لإنشاء نوافذ منبثقة ونماذج جذابة لموقع الويب الخاص بك في دقائق. لا تتطلب مهارات الترميز. احصل على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات! افتح حسابًا مجانيًا وابدأ في تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء.

كيفية تثبيت تطبيق Poptin على Jumpseller

• السعر : مجاني