[Исследование данных] Сайты с наибольшей вероятностью ранжируются по бренду

Если вы хотите узнать больше о бренде, первое, что вы, вероятно, сделаете, - это введите название этой компании в Google. Чаще всего то, что вы видите на первой странице результатов поиска для этого бренда, играет критически важную роль в определении репутации компании в Интернете.

Если поисковик находит положительный контент при запросе названия компании, это отличный первый шаг для построения отношений между брендом и потребителем. Однако, если рейтинг будет отрицательным, у компании не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление, и будет намного сложнее завоевать доверие своей аудитории. Исследование, проведенное Дэном Хинкли, техническим директором Go Fish Digital, показало, что 22% потребителей не купят продукт, если обнаружат отрицательную статью при исследовании бренда.

Я давно увлекаюсь выявлением тенденций в том, как Google относится к брендам. Еще в 2012 году мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся фразы для брендов в Google Autocomplete. А затем вернулся в 2013 году и провел тот же анализ для личных брендов, используя имена генеральных директоров в автозаполнении.

Из-за важности первой страницы для брендированного запроса я хотел провести исследование, которое помогло бы брендам лучше понять, какой контент имеет тенденцию к хорошему ранжированию. Затем мы могли бы сделать эти данные действенными, используя их для моделирования результатов поиска по бренду нашего клиента. С точки зрения управления репутацией, это невероятно полезные данные, поскольку они показывают области, на которых компании могут сосредоточиться, чтобы защитить первую страницу своих результатов (или ресурсы для размещения негативного контента на второй странице).

Методология

Для этого исследования мы использовали 500 компаний из списка INC 5000 самых быстрорастущих компаний США в качестве источника данных. Мы начали с компании, занявшей первое место (№1), и переместились вниз по списку, удалив все компании с названиями, которые потребовали бы изменения запроса для устранения неоднозначности в смешанном наборе результатов поиска. Например, «Подиум» - это быстрорастущая компания, которая также является платформой для выступающих и, следовательно, имеет разнообразный набор обычных результатов поиска, поэтому она была удалена из нашего списка компаний.

Затем мы написали скрипт, который искал каждую из 500 компаний на google.com и собирал информацию из результатов поиска. Для обычных результатов поиска на первой странице для каждого запроса мы сохранили каждый URL-адрес ранжирования, его позицию в рейтинге, заголовок, фрагмент текста, рейтинг в звездах (если есть) и количество обзоров, которые он имеет (если есть).

С этим большим набором данных мы смогли проанализировать данные несколькими способами.

Основные моменты из результатов

LinkedIn - король

LinkedIn хорошо заметен в результатах поиска по брендам. Это наиболее часто появляющийся сайт для проанализированных нами брендов: он отображается на странице 1 для 381 из 500 проанализированных компаний!

Как часть общей социальной стратегии, LinkedIn часто остается в тени, если о нем вообще говорят. И хотя он может быть не таким привлекательным, как другие социальные платформы, очевидно, что к этому следует отнестись серьезно. Кандидаты на вакансии, потенциальные клиенты, инвесторы и многие другие могут попасть на вашу страницу в LinkedIn, чтобы узнать о вас больше, поэтому стоит приложить все усилия, чтобы продвигаться вперед с вашим профилем LinkedIn.

Отзывы Glassdoor действительно имеют значение

Glassdoor является третьим по популярности сайтом (на втором месте Facebook, но у большинства брендов есть достаточно хорошие возможности для работы с этим сайтом). Glassdoor появляется в результатах поиска 230 компаний и имеет несколько страниц на первой для 81 из этих компаний.

Из этих компаний 199 имели рейтинг, который отображался в результатах поиска в виде расширенного фрагмента. Мы провели дополнительный анализ этих рейтингов, чтобы понять, как компании чувствуют себя на сайте. Мы обнаружили, что средний рейтинг компании составил 3,4. Общее количество отзывов варьировалось от 1 до 217. Это показывает нам, что даже одного обзора достаточно, чтобы Glassdoor попал в результаты брендированного поиска с расширенным сниппетом с рейтингом в звездочках. На следующей диаграмме показано распределение рейтингов для выбранных нами компаний Inc 5000.

Нам часто поступают звонки с просьбой проконсультировать Glassdoor, чтобы удалить его из результатов поиска или повысить его рейтинг. Сейчас практически невозможно вытолкнуть Glassdoor из результатов фирменного поиска и не допустить его. И, как мы видим из данных, это встречается у 46% проанализированных компаний.

Решение? Хотя у нас есть некоторые особые тактики и стратегии для этого, по сути, развитие отличной корпоративной культуры и хорошее отношение к людям принесут лучшие отзывы о Glassdoor.

Станьте владельцем своей страницы Crunchbase

Crunchbase - отличное место для создания профиля вашего бренда. И поскольку он появляется в 26% компаний, если вы не участвуете в нем или не курируете свое присутствие, сейчас самое время сделать это. Как и Википедия, она открыта для редактирования кем угодно, но здесь риск вандализма значительно ниже.

Ключом к хорошему ранжированию этой страницы является ее максимально полное заполнение. Это означает заполнение таких полей, как дата основания, все местоположения, инвесторы, новостные статьи и т. Д., И заполнение их уникальным контентом, а не копирование и вставка текста, который появляется на других сайтах.

Социальные профили видны

Мы хотели рассматривать социальные веб-сайты как отдельную группу, чтобы увидеть, какие из них появляются чаще всего. В порядке видимости наиболее часто появляются следующие социальные сети:

1. LinkedIn
2. Facebook
3. Твиттер
4. YouTube
5. Instagram
6. Houzz
7. Reddit
8. Vimeo
9. Середина

Сайты 4–9 в приведенном выше списке фигурируют менее чем в 3% результатов поиска компаний. Итак, с точки зрения органического ранжирования, в первую очередь следует сосредоточить внимание на LinkedIn, Facebook и Twitter. После этого другие сайты должны быть в центре внимания для управления репутацией, если они очень актуальны для вашей области или являются сайтом, на котором вы уже очень активно работаете.

Наиболее часто появляющиеся сайты

Ниже приведены сайты, которые чаще всего появлялись для 500 проанализированных компаний (включая все сайты, которые появлялись как минимум для 15 компаний):

1. LinkedIn (есть у 381 компании)
2. Facebook (246)
3. Inc (236, артефакт, являющийся нашим исходным источником данных)
4. Стеклянная дверь (230)
5. Crunchbase (134)
6. Блумберг (107)
7. Действительно (94)
8. Тявканье (67)
9. Манта (63)
10. Twitter (57)
11. Википедия (52)
12. BBB (49)
13. Амазонка (45)
14. Лента новостей PR (38)
15. YouTube (32)
16. Зооминфо (27)
17. Instagram (27)
18. Mapquest (24)
19. Бизжурналы (22)
20. GovTribe (18)
21. ZipRecruiter (17)
22. Businesswire (16)
23. TechCrunch (15)

Как использовать эти данные

Эти данные могут быть полезны вам, если вы хотите проактивно защитить свою репутацию в Интернете или находитесь в разгаре репутационного кризиса. Когда люди ищут ваш бренд, вы хотите, чтобы они видели положительные URL-адреса и, в идеале, контент, который вы можете контролировать.

Для начала просмотрите список веб-сайтов и социальных сетей, которые наиболее часто появляются на первой странице для компаний. Определите, какие из этих веб-сайтов имеют отношение к вашей компании (большинство должно быть), а затем вам нужно будет разработать индивидуальный план для каждого свойства, чтобы создать надежные страницы и профили. Сделав их максимально встроенными, с уникальной информацией (без повторяющихся описаний компаний!), Вы повысите вероятность того, что Google будет их хорошо ранжировать для вашего бренда.

Когда мы работаем над улучшением репутации компании в Интернете, мы используем еще одну стратегию - черпать вдохновение из результатов поиска аналогичных компаний (или отдельных лиц). Понимая, что Google естественным образом относит к аналогичному объекту, мы можем разработать стратегию, которая учитывает эти тенденции.

Сильный общий подход предполагает взятие этой качественной стратегии «подобного объекта» и объединение ее с новыми количественными данными. Комбинация этих двух составляющих могла бы стать стратегией управления репутацией контента, в которой приоритет отдается сайтам, которые, как мы знаем, имеют хорошие шансы на высокий рейтинг по нашей целевой фразе о бренде. После того, как эти сайты будут полностью созданы с хорошим контентом о бренде и (при необходимости) небольшой помощью за счет обратных ссылок, публикаций в социальных сетях и кликов, эти ресурсы могут помочь защитить первую страницу ваших брендированных поисковых запросов.