Shopify Editions, лето 2023 г. — Часть 3: B2B-продажи

Эта статья является третьей из серии из 6 частей Coalition Technologies, посвященной обновлениям Shopify Editions Summer 2023.

В этом выпуске Shopify нацелился на ключевой рынок электронной коммерции, объем которого к 2027 году только в США, как ожидается, достигнет 3 триллионов долларов: продажи B2B.

Shopify, традиционно являющаяся платформой DTC, представила комплексный набор функций, призванных помочь B2B-торговцам улучшить онлайн-продажи и развивать свой бизнес. У продавцов B2B теперь есть множество возможностей: от каталогов для конкретных клиентов до дифференцированных условий оплаты, скидок и многого другого.

Вот полная информация о B2B на Shopify. На данный момент большинство этих функций доступны только в Shopify Plus.

B2B на Shopify : все, что вам нужно знать

Для наблюдателей за рынком неудивительно, что Shopify демонстрирует мускулы в секторе B2B. По данным McKinsey, 65% B2B-компаний сейчас совершают сделки онлайн. Однако только 18% доходов B2B на самом деле поступает от электронной коммерции. Shopify явно почувствовал возможность извлечь выгоду из недостаточно обслуживаемого рынка.

Конечно, платформа предлагала решения B2B даже до этого выпуска. Его оптовый канал Plus уже некоторое время доступен корпоративным торговцам. Однако благодаря своему нынешнему внедрению в B2B Shopify значительно улучшает ваши возможности настройки опыта для разных покупателей, одновременно упрощая для вас операции и управление магазином.

Эта новая функциональность встроена непосредственно в платформу, что позволяет реализовать ее без использования сторонних приложений или обходных путей.

Также стоит отметить, что оптовый канал Plus будет прекращен 30 апреля 2024 года. Магазинам Shopify, участвующим в этом плане, придется перейти на Shopify B2B, чтобы воспользоваться этими функциями.

Смешанные и специализированные магазины

Это одно из крупнейших B2B-новостей в Shopify Summer 2023 Edition. Прежде чем начать продажи B2B, вам необходимо решить, открывать ли смешанный или специализированный магазин.

Первый может принимать заказы как B2B, так и DTC, тогда как второй позволяет продавать конкретно клиентам B2B. Некоторые функции Shopify одинаково применимы к обоим типам клиентов, поэтому, если вы хотите предложить дифференцированный опыт в смешанном магазине, вам, вероятно, придется использовать код.

Вот некоторые общие функции Shopify для клиентов DTC и B2B, которые вы можете настроить с помощью специального магазина или кода:

• Коды скидок
• Подарочные карты
• Shopify Скрипты
• Настройки и тарифы доставки
• Настройки темы и навигации
• Аналитические отчеты
• Настройки продаж, которых нет в наличии

Местоположение компании

Компания — это организация, которой вы можете продать, используя B2B. Компании могут располагаться в нескольких местах, причем каждое местоположение представляет собой отдельную организацию, которой вы можете назначить разные каталоги, условия оплаты, варианты оформления заказа и многое другое.

Вы можете создать до 500 офисов компаний для каждого B2B-клиента на Shopify. Когда ваши клиенты входят в ваш магазин, они могут выбрать местонахождение компании, в которой они совершают покупки, и получить доступ к индивидуальным настройкам покупок для этого региона.

Shopify позволяет автоматизировать многие последующие действия, которые происходят после создания нового местоположения компании. Сюда входит обновление условий оплаты для местоположения, адресов доставки, вариантов оформления заказа и т. д.

Запросы на учетную запись компании

Клиенты B2B также могут подать заявку на создание компании в вашем магазине. Они могут отправить форму, которая автоматически создаст учетную запись компании в вашей администраторе Shopify. Затем вы можете просмотреть информацию и решить, одобрять ли заявку.

На данный момент эта функция все еще находится в раннем доступе и доступна в некоторых магазинах. Вы можете присоединиться к списку ожидания, обратившись в службу поддержки Shopify.

Условия ценообразования и оплаты

Shopify B2B теперь позволяет предлагать клиентам скидки в зависимости от объема покупки. Вы можете определить минимальные объемы заказа и создать стандартизированные прайс-листы для каждого покупателя.

Вы также можете настроить условия оплаты для каждого местоположения компании. Это позволит вашим клиентам узнать, в течение какого времени компания должна оплатить свой заказ.

У них также есть больше вариантов оплаты заказов. PayPal, один из поставщиков платежей по умолчанию Shopify, теперь также доступен для заказов B2B. Он предлагает вам удобный вариант мультивалютной продажи для клиентов со всего мира.

Оптовые цены все еще находятся в раннем доступе, но условия оплаты доступны для всех B2B-магазинов с Shopify Plus.

Каталоги B2B

Каталоги B2B играют центральную роль, помогая вам персонализировать процесс покупок для различных компаний. Они являются ключевым дополнением к летней версии 2023 года от Shopify.

Вы можете выбирать, какие продукты предлагать каждой компании, и устанавливать дифференцированные цены и скидки. Сюда входят общие корректировки для автоматического повышения или снижения цен, а также установка фиксированных цен на определенные продукты или варианты.

Чтобы начать, просто создайте каталог продуктов в администраторе Shopify B2B и выберите филиалы компании, которым вы хотите его назначить.

Управление заказами

Продажи B2B намного сложнее, чем продажи потребителям, учитывая множество мест и контактов, связанных с дифференцированными каталогами и условиями покупки для каждого из них.

Shopify позволяет упростить этот процесс, создавая индивидуальные интеграции и функции с помощью API администратора GraphQL. Это особенно полезно для управления заказами и создания индивидуальных решений по выполнению заказов и взаимоотношениям с клиентами. Например, API позволяет создавать проекты заказов для местоположения компании для просмотра и утверждения.

Вы также можете показывать клиентам списки быстрых заказов, чтобы упростить для них оптовые заказы. Благодаря им покупатели могут быстро просмотреть все размеры, цвета и другие варианты каждого продукта в одном объединенном разделе. Списки быстрых заказов можно добавить в шаблон продукта напрямую, обновив тему Shopify.

B2B-касса

Касса уже давно является больным местом для владельцев сайтов электронной коммерции. Средний процент брошенных корзин составляет около 70%. Признавая это, Shopify ввел ряд изменений и новых функций в свою систему оформления заказа, чтобы помочь продавцам обеспечить улучшенную персонализацию и возможности для своих клиентов.

В частности, благодаря B2B клиенты Shopify получают возможность всесторонне просматривать информацию о своем заказе, включая оптовые скидки, а также условия и способы оплаты во время покупки. Также имеется специальное поле оформления заказа, где клиенты могут добавлять номера заказов на покупку. Вы можете просматривать, добавлять или редактировать номера заказов в администраторе Shopify.

Хранилище кредитных карт

Shopify теперь может безопасно сохранять информацию о кредитной карте, чтобы клиентам не приходилось вводить ее вручную каждый раз, когда они совершают покупку. Во время оформления заказа клиенты B2B могут указать, хотят ли они сохранить информацию о своей кредитной карте.

Хранение кредитных карт может быть сделано для каждого местоположения компании. Эта функция доступна только продавцам, использующим Shopify Payments.

Коллектив Shopify

Эта функция позволяет продавцам Shopify B2B перекрестно продавать товары друг друга. Это отличный способ предложить вашим клиентам дополнительные продукты, улучшая их впечатления от посещения вашего магазина.

Просто подключите синергетические бренды на Shopify и их продукты в свой магазин за считанные минуты. Клиенты могут покупать их непосредственно в вашем магазине, а вы можете получать прибыль от продажи. Это отличный способ увеличить вашу прибыль, не увеличивая запасы.

Drake Release — бренд, добившийся большого успеха благодаря Shopify Collective. Drake linked — это центр всех предпринимательских проектов Дрейка. Они сотрудничали с Shopify, чтобы продавать избранные продукты посредством новых творческих партнерств. Они увидели звездный рост аудитории: 72% продаж приходится на Shopify Collective от новых клиентов.

Миграция с оптового канала Plus

Shopify's Summer 2023 Edition также предоставляет существующим оптовикам возможность перенести свои магазины на Shopify B2B. В Shopify Academy вы можете найти комплексный комплект для миграции, а также загружаемые ресурсы, включая полезные контрольные списки, требования к миграции и многое другое.

Создайте высокопроизводительный B2B-магазин с помощью экспертов Shopify

Если вы хотите запустить магазин B2B, увеличить доход от уже существующего или просто перейти на Shopify B2B, мы можем помочь. Coalition Technologies предлагает вам рекомендации проверенных экспертов в области электронной коммерции, которые получили более полумиллиарда долларов дохода от почти тысячи онлайн-ресурсов.

Ознакомьтесь с некоторыми из наших работ для клиентов Shopify или прочитайте об их опыте сотрудничества с нами. Запланируйте индивидуальную консультацию и аудит сайта вашего интернет-магазина сегодня.

Оставайтесь с нами в нашем блоге , чтобы увидеть части с четвертой по шестую, в которых рассказывается о других разработках Shopify 's Summer 2023 Edition .