Почему вы должны инвестировать в систему управления каталогами?

Последние тенденции в области закупок и преобразования платформ электронной коммерции изменили способ управления электронными каталогами.

Современная среда электронной коммерции требует более разнообразных и гибких схем каталогов для различных целей. Старые способы управления каталогами, такие как электронные таблицы, больше не будут работать из-за их ограниченных возможностей. Теперь брендам нужны более надежные решения для управления их сложными каталогами.

Почему управление каталогом важно?

Каталоги включают в себя разные вещи, и управление ими может быть затруднено по разным причинам. Причина № 1 — это разнообразие и разнообразие продуктов , а точнее « схем для продуктов ».

Если вы обслуживаете сотни и тысячи продуктов, ваши продукты также могут содержать такое же количество схем. Назначение схем различно для разных людей. Например, бренд или производитель обычно рассматривают свой продукт через призму материала, производственного процесса и качества продукта.

С другой стороны, дистрибьютора или розничного продавца больше интересует цена, характеристики и другие преимущества продукта. И, с точки зрения потребителя, это общая способность или опыт продукта.

Даже разнообразие названий продуктов, их аббревиатур и обозначений, единиц измерения, языка и валюты еще больше усложняет управление каталогами продуктов.

Таким образом, на каждом этапе схемы и атрибуты продукта служат разным целям для разных людей.

В настоящее время клиенты как B2C, так и B2B привыкли искать информацию о продукте и совершать покупки в Интернете. Таким образом, ваш бизнес должен иметь хорошо управляемый онлайн-каталог продуктов, чтобы соответствовать такому поведению клиентов, гарантировать, что ваши продукты будут найдены и доступны в Интернете, и оставаться конкурентоспособными.

Точный и актуальный каталог электронной коммерции также поможет вам стать лидером в своей отрасли и укрепить доверие между вами и посетителями вашего интернет-магазина.

Без надежного решения для обработки информации о продуктах электронной коммерции предприятия могут застрять в лабиринте непоследовательного и ненадежного взаимодействия с продуктом. Более того, ручные усилия по управлению каталогом продукции лишь приводят к пустой трате времени и ресурсов.

Как система управления каталогами помогает брендам?

Система управления каталогами предоставляет необходимые возможности для определения, хранения, управления и извлечения информации о продукте на протяжении всего процесса продажи продукта — как онлайн, так и офлайн.

Решения по управлению каталогами продуктов теперь разрабатываются таким образом, чтобы продажи в электронной коммерции были более последовательными, чтобы клиенты дольше оставались на своих веб-сайтах и ​​получали выгоду от предложений и скидок, доступных по нескольким каналам.

Они также пригодятся для помощи поставщикам и всей гамме экосистемы партнерских продаж, сводя к минимуму сложность типов продуктов, атрибутов и разнообразного словаря, разных языков и нескольких валют.

Используя надежное решение для управления каталогами продуктов, интернет-магазины могут легко и быстро обновлять и расширять информацию о продуктах. Это также может помочь в перекрестных и дополнительных продажах с помощью функций, ориентированных на предложения, что в конечном итоге улучшает время выхода на рынок (TTM) для продуктов в целом.

Однако более важно внедрить передовые методы управления каталогами продуктов в контексте повышения качества данных о продуктах, улучшения качества продукта и повышения роста доходов.

Каталоги продуктов и основанные на них методы управления играют важную роль в повышении привлекательности продукта для потребителей, чтобы они могли лучше визуализировать выбор. В результате это повышает качество обслуживания клиентов и привлекает их к предпочтительному маршруту онлайн-розничной торговли, одновременно обеспечивая прибыль для бизнеса, в том числе:

• Помогите улучшить и поддерживать общее качество информации о продукте
• Стандартизируйте данные о продуктах для получения обновленной, целостной и точной информации по различным каналам.
• Предоставляйте единую версию правды в любое время и в любом месте, доступность и надежность
• Помощь в разработке физических и цифровых каталогов в соответствии с бизнес-требованиями
• Точная классификация разнообразных каталогов для повышения релевантности поиска продуктов и общего качества обслуживания клиентов.
• Содействовать добавлению вспомогательных и соответствующих сведений в репозиторий информации о продукте.
• Решайте задачи сегментации продуктов, чтобы обеспечить беспрепятственное взаимодействие с клиентами в нескольких точках взаимодействия… и многое другое.

Выбор системы управления каталогом

Выбор и внедрение правильной системы управления каталогами иногда может быть сложной задачей. Поскольку управление каталогом продуктов — сложный и трудоемкий процесс, организации должны привлекать множество заинтересованных сторон из разных отделов и команд. Это помогло бы собрать точные требования и проблемы, с которыми сталкиваются разные команды.

Кроме того, вы должны иметь глубокое понимание функциональных возможностей опций инструментария и технической реализации. Для многонациональных компаний это может быть еще более сложной задачей, поскольку их объем данных о продуктах разнообразен и велик, и у них может быть уже внедрена другая операционная система, такая как ERP, коммерческие системы, файловые системы и многое другое в разных местах.

Чтобы найти правильную систему управления каталогами, вы должны учитывать все факторы, такие как текущие и будущие потребности бизнеса, техническую сложность, стоимость и ожидаемую рентабельность инвестиций. Таким образом, ваша система управления каталогами должна помочь вам решить неотложные задачи, а также предоставить необходимые функции.

Кроме того, выбранный вами инструмент должен быть достаточно гибким и надежным, чтобы справляться с большими объемами при расширении каталогов товаров.

Вывод

Основой управления интеллектуальным каталогом является правильный инструмент и адаптируемая стратегия реализации, которые позволяют предприятиям электронной коммерции использовать проблемы, возникающие из-за многогранных данных о продуктах, и превращать их в возможности для получения дохода.

Источник: прочтите полную статью на сайте Minds Task Technologies.