Почему маркетинговое сообщение вашего SaaS-стартапа не находит отклика у клиентов

У стартапа, работающего по принципу «Программное обеспечение как услуга» ( SaaS), есть отличный продукт, талантливая команда и надежный бизнес-план. Однако, несмотря на всю вашу тяжелую работу и преданность своему делу, вы изо всех сил пытаетесь заставить свое маркетинговое сообщение найти отклик у вашей целевой аудитории. Если это звучит знакомо, вы не одиноки. Многие SaaS-стартапы сталкиваются с этой проблемой, но хорошая новость заключается в том, что есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ее решить.

Вы нечетко доносите свое ценностное предложение

Одна из наиболее распространенных причин, по которой маркетинговое сообщение SaaS-стартапа не находит отклика у клиентов, заключается в том, что они не доносят свое ценностное предложение. Ваше ценностное предложение — это уникальная выгода, которую ваш продукт или услуга предоставляет вашим клиентам. Это то, что отличает вас от конкурентов и делает ваше предложение привлекательным.

Чтобы эффективно донести свое ценностное предложение, вам необходимо понять болевые точки ваших клиентов и то, как ваш продукт или услуга их решают. Вам также необходимо уметь четко и кратко сформулировать свое ценностное предложение, которое найдет отклик у вашей целевой аудитории.

Если у вас возникли проблемы со своим ценностным предложением, рассмотрите возможность более тщательного исследования клиентов, чтобы понять потребности и болевые точки вашей целевой аудитории. Вы также можете обратиться к консультанту по маркетингу или агентству, которые помогут вам усовершенствовать ваши сообщения. Посетите веб-сайт Portt и узнайте, как можно завоевать доверие потенциальных клиентов и повысить вероятность того, что они рассмотрят ваш продукт.

Вы не сосредотачиваетесь на правильных каналах

Еще одна причина, по которой маркетинговое сообщение вашего SaaS-стартапа может не найти отклика у клиентов, заключается в том, что вы не сосредотачиваетесь на правильных каналах. Разные каналы лучше работают для разных типов бизнеса и целевых аудиторий. Например, если вы нацелены на миллениалов, каналы социальных сетей, такие как Instagram и TikTok, могут быть более эффективными, чем традиционные рекламные каналы.

Вам необходимо понять поведение и предпочтения вашей целевой аудитории, чтобы определить, какие каналы наиболее эффективны для вашего бизнеса. Проведение исследования клиентов может помочь вам понять, какие каналы используют ваши клиенты и как они предпочитают потреблять контент.

После того, как вы определили наиболее эффективные каналы для своего бизнеса, сосредоточьте свои маркетинговые усилия на этих каналах. Это поможет вам более эффективно охватить целевую аудиторию и повысить вероятность того, что ваше сообщение найдет у них отклик.

Вы не адаптируете свое сообщение к целевой аудитории

Ваше маркетинговое сообщение должно быть обращено непосредственно к вашей целевой аудитории и учитывать ее конкретные потребности и болевые точки. Если ваше сообщение слишком общее или не находит отклика у вашей целевой аудитории, они вряд ли им воспользуются.

Чтобы адаптировать свое сообщение к целевой аудитории, вам необходимо понять ее демографию, психографику и поведение. Эта информация может помочь вам создать сообщение, которое будет напрямую отражать их потребности и мотивировать их к действию.

Один из способов адаптировать ваше сообщение — использовать портреты клиентов. Личности клиентов — это вымышленные изображения ваших идеальных клиентов, которые могут помочь вам понять их потребности, предпочтения и поведение. Создавая портреты клиентов, вы можете создавать сообщения, которые напрямую затрагивают их болевые точки и мотивируют их к действию.

Вы используете не ту платформу обмена сообщениями

Еще одна причина, по которой маркетинговое сообщение вашего SaaS-стартапа может не найти отклика у клиентов, заключается в том, что вы используете неправильную структуру обмена сообщениями. Структура обмена сообщениями — это набор рекомендаций, которые помогут вам создать сообщение, которое найдет отклик у вашей целевой аудитории.

Существует множество сред обмена сообщениями, которые помогут вам создать сообщение, которое позиционирует ваш продукт или услугу как решение проблемы вашей целевой аудитории.

Чтобы использовать такую ​​структуру, вам необходимо определить проблему вашей целевой аудитории, позиционировать свой продукт или услугу как решение и предоставить четкий призыв к действию. Используя эту структуру, вы можете создавать сообщения, которые находят отклик у вашей целевой аудитории и мотивируют ее к действию.

Вы не согласны с вашим сообщением

Последовательность является ключевым моментом, когда дело доходит до маркетинговых сообщений. Если ваши сообщения непоследовательны, это может создать путаницу и затруднить понимание вашей целевой аудиторией того, что вы предлагаете.

Чтобы обеспечить единообразие ваших сообщений, вы должны создать руководство по обмену сообщениями, в котором будут изложены правила обмена сообщениями вашего бренда. Это руководство должно включать ваше ценностное предложение, целевую аудиторию, структуру обмена сообщениями и тон голоса.

Использование руководства по обмену сообщениями гарантирует, что ваши сообщения будут единообразными по всем каналам и точкам взаимодействия. Это поможет вам повысить узнаваемость бренда и облегчить вашей целевой аудитории понимание того, что вы предлагаете.

Вы используете неправильные визуальные эффекты

Визуальные эффекты играют важную роль в маркетинговых сообщениях. Если ваши визуальные эффекты не соответствуют вашему сообщению, они могут создать путаницу и затруднить понимание вашего предложения целевой аудиторией.

Чтобы убедиться, что ваши визуальные эффекты соответствуют вашему сообщению, вам необходимо создать руководство по визуальному стилю, в котором излагаются визуальные рекомендации вашего бренда. Это руководство должно включать цвета вашего бренда, типографику, изображения и другие визуальные элементы.

Использование руководства по визуальному стилю гарантирует, что ваши визуальные эффекты будут единообразными для всех каналов и точек взаимодействия. Это поможет вам повысить узнаваемость бренда и облегчит понимание вашего предложения целевой аудиторией.

Вы не отвечаете на возражения

Возражения — это распространенные барьеры, которые мешают клиентам совершить действие. Вы можете потерять потенциальных клиентов, если не устраняете возражения в своих маркетинговых сообщениях. Чтобы устранить возражения, вам необходимо понять проблемы вашей целевой аудитории и предложить решения для их устранения.

Например, предположим, что ваша целевая аудитория обеспокоена стоимостью вашего продукта или услуги. В этом случае вы можете устранить это возражение, подчеркнув долгосрочные преимущества и рентабельность инвестиций (ROI) вашего предложения. Устранив возражения, вы сможете завоевать доверие своей целевой аудитории и повысить вероятность того, что она предпримет какие-либо действия.

Вы не используете социальное доказательство

Социальное доказательство — мощный инструмент, помогающий завоевать доверие вашей целевой аудитории. Если вы не используете социальное доказательство в своих маркетинговых сообщениях, вы можете упустить возможность завоевать доверие своей целевой аудитории.

Чтобы использовать социальное доказательство, вы можете включить в свои маркетинговые сообщения отзывы клиентов, тематические исследования и другие формы социального доказательства. Это поможет завоевать авторитет и доверие вашей целевой аудитории и повысит вероятность того, что они предпримут какие-либо действия.

Вы не тестируете свои сообщения

Тестирование является неотъемлемой частью маркетинговых сообщений. Если вы не тестируете свои сообщения, вы можете упустить возможность улучшить их и повысить эффективность.

Чтобы проверить свои сообщения, вы можете проводить A/B-тесты, фокус-группы и другие формы тестирования, чтобы получить представление о том, что находит отклик у вашей целевой аудитории. Тестирование ваших сообщений может помочь выявить области, требующие улучшения, и усовершенствовать ваши сообщения, чтобы повысить их эффективность.

Последние мысли

В заключение, правильное маркетинговое послание вашего SaaS-стартапа может оказаться сложной задачей, но не невозможным. Потратив время на понимание своей целевой аудитории, используя правильные сообщения и каналы, а также протестировав свои сообщения, вы сможете создать сообщение, которое найдет отклик у вашей аудитории и поможет вам достичь ваших бизнес-целей. Так что не сдавайтесь. Проявив терпение и настойчивость, вы сможете донести свое послание правильно и действительно оказать влияние на свою отрасль.