Ayima Insights: การเพิ่มขึ้นของ Ayima Canada

รู้สึกเหมือนเพิ่งเปิดประตูสู่สำนักงานในแคนาดาของเราเมื่อวานนี้ แต่ตอนนี้เป็นเวลาเกือบสี่ปีแล้วที่ Ayima Canada เกิดและเราเริ่มให้บริการ SEO ในแวนคูเวอร์

ในช่วงเวลานั้น เราเป็นส่วนหนึ่งของความเติบโตของศูนย์กลางเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของแคนาดาในปัจจุบัน โดยมีเพื่อนบ้านอย่าง Hootsuite, Facebook , Microsoft , Amazon, Slack, EA และล่าสุด คือ Apple และด้วยการเติบโตของเมือง เราจึงได้เติบโตขึ้นเป็นหน่วยงานบริการเต็มรูปแบบที่เพิ่ม Analytics, CRO และ PPC ให้กับบริการของเราควบคู่ไปกับ SEO

แต่ไอมามาที่นี่ได้อย่างไร? เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองสิ่งที่ Ayima Canada ได้กลายเป็นในวันนี้ ในปี 2019 เรากำลังย้อนกลับไปดูการเดินทางของเรากับ Mark Tempest รองประธานอาวุโส

2015: แนะนำ Ayima Canada

Ayima เริ่มให้บริการ SEO ในแวนคูเวอร์ในปี 2015 ก่อนหน้านั้น เราดำเนินการจากสำนักงานขนาดเล็กแบบหนึ่งห้องในย่าน Gastown ยอดนิยมของเมือง

ในปีแรก สำนักงานประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO สามคนที่ทำงานอยู่ในรายชื่อลูกค้าที่มีชื่อเสียงในอเมริกาเหนือที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึง Fullbeauty Brands, Verizon และ FXCM

เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นในแวนคูเวอร์และแคนาดาโดยรวม เนื่องจากมีการเปิดสำนักงานของแบรนด์ใหญ่ๆ เพิ่มขึ้นทั่วประเทศ นอกจากนี้ ภายใน 6 เดือนแรก สำนักงานได้เปลี่ยนเป็นพนักงานเต็มบ้าน

เมื่อมองย้อนกลับไปในยุคแรก ๆ ของ Ayima Canada Mark Tempest กล่าวว่า ”การเริ่มต้นสำนักงานในแคนาดาของ Ayima นั้นเป็นทั้งความท้าทายและโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับฉันและบริษัท ในตอนแรกมีเพียงฉันและคนอื่นๆ อีกสองสามคน แต่เมื่อเราตระหนักถึงความต้องการที่แท้จริงสำหรับ SEO ภายในพื้นที่และแบรนด์หลักที่ย้ายเข้ามาในพื้นที่ เราจึงต้องปรับขนาดทั้งพนักงานและสำนักงานของเราให้สูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

“ถึงจะเป็นเวลาสี่ปีแล้วที่เราเปิดประตูสำนักงานใน Gastown นั้น ก็ปลอดภัยที่จะบอกว่าเรายังคงเพียงแค่คว้าโอกาสอันยิ่งใหญ่ภายในเมืองแวนคูเวอร์ โตรอนโต และศูนย์กลางเทคโนโลยีในบริเวณใกล้เคียงอย่างซีแอตเทิล”

2016: เกี่ยวกับ Analytics เหล่านั้น

ด้วยโมเมนตัมของปี 2558 สู่ปี 2559 เรายกระดับทั้งสำนักงานและบริการของเราไปอีกระดับโดยมุ่งเน้นที่การเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วง 12 เดือนแรกนั้น

อย่างแรกคือการย้ายไปยังสำนักงานที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ของเราในพื้นที่ Yaletown ที่เป็นที่ต้องการอย่างมากของแวนคูเวอร์ ซึ่งเรายังคงประจำอยู่ที่ปัจจุบัน โรงเบียร์ที่ทันสมัยและอาคารสไตล์วิกตอเรียนอันทันสมัย ​​ซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องถนนที่สวยงาม โรงเบียร์ทันสมัย ​​และอาคารสไตล์วิกตอเรียนที่มีสไตล์ การย้ายครั้งนี้มาพร้อมกับข้อดีบางประการ (และการ พบเห็นคนดัง มากยิ่งขึ้นไปอีก ) สำหรับพนักงานของเราและลูกค้าที่มาเยี่ยมเยียน

เมื่อเราทุกคนตั้งรกรากและพร้อมที่จะทำงานในสำนักงานแห่งใหม่แล้ว เราก็ผลักดันโมเมนตัมของเราให้มากขึ้นไปอีก ในช่วงกลางปี ​​2016 เราจ้าง Alex Galea นักวิเคราะห์ข้อมูลภายในบริษัทคนแรกของเรา ซึ่งช่วยให้เราก้าวขึ้นไปอีกขั้นสำหรับลูกค้าของเรา การเพิ่ม Alex และบริการวิเคราะห์ในการโอนเงินของเรา ทำให้ชื่อเสียงของ Ayima แข็งแกร่งขึ้นในฐานะหน่วยงาน SEO ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Alex ซึ่งปัจจุบันเป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลอาวุโสของ Ayima Canada มีความสำคัญต่อการเติบโตของฐานลูกค้าชั้นนำของ Ayima ซึ่งเชี่ยวชาญในการใช้สคริปต์ Python เพื่อจัดการข้อมูลสำหรับลูกค้าของเราทั่วทั้งกระดาน

Alex กล่าวว่า “การเข้ามาเพื่อเริ่มต้นการวิเคราะห์ในแคนาดาถือเป็นความก้าวหน้าที่น่าตื่นเต้นสำหรับอาชีพของฉันและสำหรับลูกค้าของ Ayima ในตอนแรกมันเป็นขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ในสำนักงาน ดูแล Google Tag Manager และตั้งค่าไปป์ไลน์ข้อมูลด้วย SQL ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มข้อมูลลงในโปรเจ็กต์ภายในและภายนอกของเราอย่างรวดเร็ว ซึ่งยังคงเป็นแกนหลักของทุกสิ่งที่เราทำในปัจจุบัน . ”

2017: CRO มาถึงแล้ว

2017 หยิบขึ้นมาโดยที่ 2016 เหลือไว้ด้วยการขยายตัวที่มากยิ่งขึ้น เราปรับตัวเข้ากับสำนักงานใน Yaletown ได้อย่างสบาย โดยยังคงสร้างฐานลูกค้าในอเมริกาเหนืออย่างรวดเร็ว และ Analytics ก็เป็นศูนย์กลาง ขับเคลื่อนกลยุทธ์การเติบโตของเราให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

แล้วอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

สามคำ: การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

เราได้ขยายบริการด้านเทคนิคของเราให้ดียิ่งขึ้นไปอีกในปี 2560 โดยการว่าจ้าง Kamil Kholousi ผู้เชี่ยวชาญ CRO อาวุโสของเรา ด้วยเป้าหมายที่จะขยายผลที่บรรลุให้กับลูกค้าชั้นนำระดับโลก แนวทางของ Kamil ต่อ CRO ช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้อย่างรวดเร็ว

ลูกค้ารายใหญ่รายหนึ่งเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อถึง 133% ในการแปลง — และเพิ่มขึ้น 8.3% ในอุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงอย่างเดียว — ภายในปีแรกของข้อเสนอใหม่นี้ ทั้งหมดนี้ทำได้โดยการทดสอบเว็บไซต์ การวิจัยผู้ใช้และการวิเคราะห์พฤติกรรม การตรวจสอบการวิเคราะห์ และการใช้ช่องทางการแปลง

Mark Tempest กล่าวว่า "การนำ CRO เข้ามาช่วยเสริมให้ลูกค้าแวนคูเวอร์ของเราจำนวนมากที่เป็นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ แน่นอนว่ามันได้ปรับปรุงระดับของความเชี่ยวชาญด้าน Conversion ที่เราสามารถนำเข้าสู่คำแนะนำ SEO ของเราได้”

หลังจากเปิดตัวบริการ CRO ได้ไม่นาน Ayima ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ Canadian Marketing Association (CMA) เพื่อส่งเสริม Ayima และบริการของบริษัท (โดยเฉพาะ SEO และ CRO) ทั่วแคนาดา ขณะเดียวกันก็เพิ่มการมีส่วนร่วมกับสมาชิกหลักของสมาคมด้วย

การเป็นหุ้นส่วนเริ่มต้นด้วย Kamil Kholousi และ SEO Director Karen Bone เดินทางไปโตรอนโตเพื่อเป็นเจ้าภาพจัดงาน Executive Breakfast สุดพิเศษครั้งแรกของ Ayima ในเดือนสิงหาคม 2017 ในปีที่สองของ Ayima Canada นี่เป็นแรงผลักดันที่น่าทึ่งสำหรับการเติบโตภายในตลาดและผลักดันเอเจนซี่อย่างรวดเร็ว แบรนด์เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

2018: #VancouverDigital พบกับ CMA

ภายในปี 2018 Ayima Canada ประสบความสำเร็จอย่างเต็มที่ - แท้จริงแล้ว! ทีมงานได้บินข้ามประเทศไปยังโตรอนโตค่อนข้างบ่อยเพื่อขับเคลื่อนการรับรู้แบรนด์ผ่านกิจกรรมที่เป็นพันธมิตรกับ CMA

ผ่านกิจกรรมผู้บริหาร เซสชันการฝึกอบรม และ เนื้อหาเชิงลึก ความต้องการความรู้ด้านเทคนิค SEO และ CRO สูงพอที่ในเดือนมกราคม 2018 Ayima Canada ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นพันธมิตร SEO อย่างเป็นทางการและเป็น เอกสิทธิ์ เฉพาะ สำหรับ CMA มันเป็นความสำเร็จที่น่าตื่นเต้นในปีที่สามของเอเจนซีเท่านั้น และกิจกรรมการตลาดในท้องถิ่นก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

เราเปิดตัวเซสชันการฝึกอบรม SEO เพิ่มเติม จัดกิจกรรมเครื่องผสมอาหารภาคค่ำร่วมกับ Salesforce และโดยรวมแล้วมีความสุขกับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ชั้นนำที่เป็นสมาชิก CMA

ในขณะที่การตลาดและการส่งเสริมการขายกำลังเริ่มต้นขึ้นในโตรอนโต พวกเขายังเติบโตอย่างต่อเนื่องในพื้นที่แวนคูเวอร์ในท้องถิ่นด้วยการเปิดตัวงาน VancouverDigital ซึ่งเป็นงานแรกของ Ayima Canada ภารกิจของบริษัทในกิจกรรมพิเศษสำหรับผู้ได้รับเชิญเท่านั้นคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลายซึ่งนักการตลาดดิจิทัลชั้นนำของแวนคูเวอร์สามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่นในสาขาของตน ได้

งานแรกเปิดตัวในเดือนมกราคม 2560 โดยมีนักการตลาดภายในองค์กร 100 รายจากบริษัทชั้นนำในพื้นที่ค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ Fintech เทคโนโลยี และการท่องเที่ยว

Mark Tempest อธิบายว่า "ด้วยการสร้าง VancouverDigital เรากำลังทำให้ชุมชนการตลาดในท้องถิ่นมีประเภทของกิจกรรมที่ทุกคนปรารถนา: สภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลายซึ่งพวกเขาสามารถพูดคุยกับนักการตลาดคนอื่นๆ ที่พวกเขาจะไม่มีโอกาสได้เชื่อมต่อกับอย่างอื่น

การรวมสิ่งนี้เข้ากับการเป็นหุ้นส่วนของเรากับ CMA มีความสำคัญต่อแผนการเติบโตของเราในการเริ่มต้นเชื่อมต่อกับแบรนด์ใหญ่ๆ ทั่วประเทศ ช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามในการทำ SEO, Analytics และ CRO”

กิจกรรมทางการตลาดไม่ใช่กิจกรรมเดียวที่มีการเติบโตภายในปี 2561 ปัจจุบันสำนักงานประกอบด้วยพนักงาน 11 คนซึ่งให้ความเชี่ยวชาญในด้านบริการลูกค้า การวิเคราะห์ CRO และ SEO พร้อมระดับประสบการณ์และภูมิหลังที่แตกต่างกัน

ผ่านกิจกรรมทางการตลาดและการทำงานอย่างผู้เชี่ยวชาญโดยทีมงานของเรา เราได้เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องภายในฐานลูกค้าของเรา ปัจจุบันมีลูกค้ารายใหญ่ในอีคอมเมิร์ซ ความบันเทิง พนักงาน และการเงิน โดยมีลูกค้า 2 รายอยู่ในโตรอนโต

2019: แวนคูเวอร์ โตรอนโต และ (เร็วๆ นี้) ซีแอตเทิล

ยินดีต้อนรับสู่ปี 2019 ปีที่สี่ของ Ayima Canada! เราอาจจะอายุเพียงสี่เดือนเท่านั้น แต่มันเป็นปีที่น่าตื่นเต้นและกำลังก่อตัวขึ้นเพื่อให้ตื่นเต้นมากขึ้นในขณะที่เราไป

เรากำลังเริ่มต้นสิ่งใหม่ๆ ด้วยการขยายบริการสื่อแบบชำระเงินของเรา ในขณะที่ลูกค้าในอเมริกาเหนือของเราสองสามรายใช้บริการนี้อยู่แล้ว เรากำลังดำเนินการในระดับต่อไปโดยนำ Lucy Whittaker ผู้อำนวยการแคมเปญจากลอนดอนมาที่แวนคูเวอร์

ทีมสื่อแบบชำระเงินจะยังคงมีสำนักงานใหญ่อยู่ในลอนดอน แต่การเคลื่อนไหวของลูซี่จะนำเสนอประโยชน์ที่สำคัญด้วยเหตุผลสองประการ นอกจากจะอยู่ในเขตเวลาเดียวกันแล้ว เธอยังจะได้คุ้นเคยกับภูมิภาคนี้เป็นการส่วนตัว ซึ่งไม่สามารถทำได้จากฝั่งตรงข้ามเสมอไป

ตามที่ Mark Tempest กล่าว "ด้วยการที่ Lucy ร่วมงานกับเราในแวนคูเวอร์ เราสามารถช่วยส่งมอบบริการที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าสื่อแบบชำระเงินที่มีอยู่และในอนาคตของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง PPC และจะขยายทีมเล็กๆ รอบ Lucy เพื่อที่จะทำเช่นนั้น ซึ่งจะรวมถึงการบูรณาการบริการ CRO ที่มีอยู่ของเรากับ PPC และการรวมการทดสอบ Conversion เข้ากับแคมเปญและการมีส่วนร่วมของลูกค้าของเรามากขึ้น”

ในขณะที่เรามุ่งเน้นไปที่การขยายการเข้าถึงของเราไปยังโตรอนโตในปี 2018 ด้วย CMA และลูกค้าในเมือง เรายังคงมุ่งเน้นไปที่โตรอนโตด้วยการเปิดตัวชุดกิจกรรมภาคค่ำใหม่ของเรา Ayima Insights Live งานเปิดตัวครั้งแรกในสำนักงานในนิวยอร์กของเราเมื่อปีที่แล้วและประสบความสำเร็จอย่างมาก และตอนนี้ก็มุ่งหน้าไปยังโตรอนโตเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายหลักรายนี้ต่อไป

งานนี้จัดขึ้นที่ใจกลางเมืองโตรอนโตในเดือนมิถุนายน โดยจะมีนักการตลาดดิจิทัลชั้นนำกว่า 100 คนมารวมตัวกันเพื่อรับฟังการพูดคุยจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมที่ยังไม่ได้ประกาศ ซึ่งรวมถึงผู้เชี่ยวชาญของ Ayima ด้วย

นอกจากการขยายธุรกิจในแคนาดาแล้ว เรายังเริ่มเติบโตในภูมิภาคชายฝั่งตะวันตกที่อยู่ใกล้เคียงของสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะซีแอตเทิล ซึ่งเราเพิ่งชนะลูกค้ารายแรกของเรา! เราอยู่ในช่วงเริ่มต้นของแผนการเติบโตของเราเท่านั้น ดังนั้นคาดว่าจะเห็น Ayima มากขึ้นในภูมิภาคนี้ตลอดทั้งปี

Mark Tempest กล่าวถึงแผนงานสำหรับปีหน้าว่า "แนวทางของเราในปี 2019 ยังคงเน้นไปที่การเติบโตอย่างมาก เนื่องจากเป็นช่วงสี่ปีที่ผ่านมาและมีแนวโน้มว่าจะเป็นเช่นนั้นต่อไปในอนาคต

Ayima Canada และเอเจนซี่โดยรวมได้ปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อความต้องการด้านดิจิทัลและภูมิศาสตร์ของลูกค้าของเรา ดังนั้นการขยายข้อเสนอของเราไปยังโตรอนโตและซีแอตเทิลจะช่วยสนับสนุนสิ่งนั้น เดินหน้าต่อไป แผนของเราคือมุ่งเน้นไปที่การขยายฐานลูกค้าของเราโดยนำ SEO ระดับองค์กรและ PPC ของเราเข้าสู่ตลาดแคนาดา มีแผนที่น่าตื่นเต้นมากมายสำหรับเราในปี 2019!”

มีอะไรเกิดขึ้นมากมายในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา และเราเพิ่งจะเริ่มต้นเท่านั้น!