ตัวแปรเดลต้าทำให้นักการตลาดไม่อยากกลับไปร่วมงานด้วยตนเองในปีนี้

คำเตือนคลื่นลูกใหม่สำหรับการชุมนุมต่อหน้ากำลังแผ่ซ่านไปทั่วนักการตลาด เนื่องจากรูปแบบสามเหลี่ยมปากแม่น้ำของโควิด-19 ทำให้จำนวนผู้ป่วยพุ่งสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีอัตราการฉีดวัคซีนต่ำกว่า

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่เราสำรวจในช่วงซัมเมอร์นี้ให้โอกาส 5 ใน 10 โดยเฉลี่ย ที่พวกเขาจะเข้าร่วมงานแบบตัวต่อตัวจนถึงสิ้นปี 2564 ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าการมองโลกในแง่ดีลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับเดือนเมษายน เมื่อผู้ตอบแบบสอบถามให้คะแนน 6 โดยเฉลี่ยแล้วมีโอกาส 10 ครั้งที่พวกเขาจะเข้าร่วมงานอีเวนต์แบบตัวต่อตัวในไตรมาสที่สี่ของปี 2564

ประมาณ 30% ของนักการตลาดเกือบ 170 รายที่เราสำรวจในดัชนีการเข้าร่วมกิจกรรมล่าสุดของเรา กล่าวว่า ไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่ง (1 ใน 10) ที่พวกเขาจะเข้าร่วมงานแบบตัวต่อตัวในปีนี้ ในทางกลับกัน 20% กล่าวว่าพวกเขามีโอกาสมาก (10 จาก 10) ที่จะเข้าร่วมงานด้วยตนเองในปีนี้

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากงานแสดงสินค้า การประชุม และงานแสดงระดับภูมิภาคที่มีขนาดเล็กหลายแห่งกำลังมีการวางแผนในช่วงที่เหลือของปี 2021 นอกจากนี้ยังเป็นไปตามประกาศของ New York Auto Show ที่จะไม่จัดงานในปี 2021 แม้ว่าจะมีการมองในแง่ดีเมื่อต้นปีนี้ว่าสามารถทำได้ เป็นเจ้าภาพผู้เข้าร่วมประชุมหลายหมื่นคนด้วยตนเอง

แนวโน้มดีขึ้นเล็กน้อยในปี 2022 โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามให้โอกาส 6 ใน 10 ที่พวกเขาจะเข้าร่วมงานแบบตัวต่อตัวในครึ่งแรกของปี 2022 ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 7 ใน 10 ในช่วงครึ่งหลังของปี 2022

ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่าการเข้าร่วมการประชุม งานแสดงสินค้า และอื่นๆ ก่อนเกิดโรคระบาดจะไม่กลับมาอีกในอนาคตอันใกล้นี้

มองไปถึงปี 2022

แม้จะมีความกังวลเรื่องความปลอดภัยอยู่บ้าง แต่ทั้งผู้เข้าร่วมประชุมและผู้แสดงสินค้าต่างตั้งงบประมาณไว้เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมแบบตัวต่อตัวในปี 2565 แต่พวกเขาวางแผนที่จะเข้าร่วมน้อยกว่าช่วงก่อนการระบาดใหญ่มาก

ประมาณ 78% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาได้รับงบประมาณให้เข้าร่วมงานอีเวนต์แบบตัวต่อตัวจำนวนเล็กน้อยในปี 2022 ในขณะที่มีเพียง 12% เท่านั้นที่ระบุว่าพวกเขาได้รับงบประมาณเพื่อเข้าร่วมงานจำนวนมาก เราเห็นแนวโน้มเช่นเดียวกันกับผู้แสดงสินค้า ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนที่น้อยกว่าของผู้ตอบแบบสอบถามของเรา เกือบ 19% กล่าวว่าพวกเขาได้รับงบประมาณที่จะจัดแสดงในงานส่วนตัวจำนวนเล็กน้อยในปีหน้า เทียบกับ 5% ที่คาดว่าจะจัดแสดงในหลายๆ งาน

นี่คือมาร์เทค
นี่คือภารกิจของเรา

การเข้าร่วมปี 2022 อาจถูกจำกัดโดยภูมิศาสตร์ ในขณะที่ 56% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาจะเข้าร่วมงานระดับภูมิภาคที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ผ่านการขนส่งภาคพื้นดินหรือโดยการขับรถ มีเพียง 40% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาจะบินในระยะทางไกลเพื่อเข้าร่วม

แน่นอนว่าความเต็มใจที่จะเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวนั้นขึ้นอยู่กับความรู้สึกของผู้เข้าร่วมที่รู้สึกปลอดภัย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ 70% บอกกับเราว่าผู้จัดงานควรอนุญาตให้ผู้ใหญ่ที่ได้รับการฉีดวัคซีนเข้าร่วมเท่านั้น

ในสัปดาห์นี้ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกา (FDA) ได้อนุมัติอย่างเต็มที่สำหรับวัคซีนโควิด-19 ของไฟเซอร์-ไบโอเอ็นเทค ซึ่งอาจนำไปสู่การบังคับใช้วัคซีนเพิ่มเติมทั่วทั้งสหรัฐฯ นครนิวยอร์กได้รับคำสั่งให้แสดงหลักฐานการฉีดวัคซีนสำหรับการเยี่ยมชมร้านอาหารหรือโรงยิมแล้ว และนายจ้างรายใหญ่หลายรายก็กำหนดให้พนักงานได้รับการฉีดวัคซีนด้วยเช่นกัน งาน CES 2022 ที่จะเกิดขึ้นของสมาคมเทคโนโลยีผู้บริโภคในเดือนมกราคมจะต้องแสดงหลักฐานการฉีดวัคซีนเพื่อเข้าร่วม

ถึงกระนั้น 30% ของผู้ตอบแบบสอบถามของเราไม่เห็นด้วยกับการให้วัคซีน โดยแนะนำว่าผู้จัดงานควรคาดหวังว่าอาณัติจะเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่จำกัดการเข้าร่วม

ไฮบริดหมายถึงอะไรสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม

การเสนอองค์ประกอบดิจิทัลให้กับเหตุการณ์สดไม่ใช่เรื่องใหม่ การประชุมเช่น SXSW, TechCrunch Disrupt และอื่นๆ ได้รวมสตรีมสดแบบดิจิทัลไว้ในกิจกรรมก่อนการระบาดใหญ่ แต่ด้วยการล็อกดาวน์ที่พิสูจน์คุณค่าของกิจกรรมเสมือนจริง ผู้จัดงานจึงเดิมพันว่าเหตุการณ์แบบไฮบริดที่จับคู่ประสบการณ์แบบตัวต่อตัวกับประสบการณ์ดิจิทัลคืออนาคต อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผู้เข้าร่วมต้องการจากงานแบบไฮบริดนั้นไม่ชัดเจนนัก

ประมาณ 32% ของนักการตลาดที่เราสำรวจกล่าวว่าพวกเขาต้องการงานแบบไฮบริดที่ประสบการณ์แบบตัวต่อตัวมีขนาดเล็กลงและใกล้ชิดยิ่งขึ้นเมื่อจับคู่กับประสบการณ์เสมือนจริงขนาดใหญ่ ในทางกลับกัน 25% กล่าวว่าพวกเขาต้องการงานส่วนตัวที่ใหญ่ขึ้นพร้อมกับข้อเสนอเสมือนจริงที่ลดขนาดลง

ประมาณ 26% กล่าวว่าองค์ประกอบแบบตัวต่อตัวและดิจิทัลของเหตุการณ์แบบไฮบริดควรเหมือนกันในขอบเขต ขณะที่ 17% ระบุว่าไม่เห็นคุณค่าในประสบการณ์เหตุการณ์แบบไฮบริด

คุณธรรมของไฮบริดในช่วงเวลาที่มีการระบาดใหญ่คือทำให้ผู้จัดงานมีโอกาสดึงดูดผู้ชมจำนวนมากขึ้นซึ่งรวมถึงผู้เข้าร่วมทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือน นักการตลาดประมาณ 40% ที่เราสำรวจกล่าวว่าพวกเขาจะเข้าร่วมงานแบบตัวต่อตัวและเข้าถึงส่วนประกอบเสมือน ประมาณ 22% กล่าวว่าพวกเขาจะเข้าร่วมด้วยตนเองเท่านั้นในขณะที่ 38% กล่าวว่าพวกเขาจะเข้าร่วมส่วนประกอบเสมือนเท่านั้น

เสมือนอยู่

ผู้ตอบแบบสอบถามของเราหลายคนให้ความเห็นว่าในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมาได้เปลี่ยนแปลงมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับการฝึกอบรมและการสร้างเครือข่ายทางวิชาชีพ สำหรับหลายๆ คน กิจกรรมเสมือนได้ขยายการเข้าถึงข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้

“มันวิเศษมากที่ได้รับประโยชน์จากการนำเสนอชั้นยอดจากความปลอดภัยของสำนักงานของฉัน การทำเสมือนจริงทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้น 'เข้าร่วม' กิจกรรมและเรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด” ผู้ตอบรายหนึ่งเขียน

“ในขณะที่ฉันรักงานอีเวนต์แบบตัวต่อตัว ฉันรู้สึกเหมือนได้เข้าร่วมกิจกรรมและการฝึกอบรมเสมือนจริงมากกว่าที่ฉันจะทำได้ อาจเป็นการรวมกันของความมุ่งมั่นด้านเวลาโดยรวมที่ลดลง และไม่ต้องจ่ายสำหรับการเดินทาง ฉันยังรู้สึกว่าระดับการฝึกอบรมที่ฉันได้รับไม่ได้ลดลงจากการไม่ได้อยู่ต่อหน้า” อีกคนเขียน

แต่เมื่อพูดถึงการสร้างเครือข่าย ประสบการณ์ดิจิทัลพลาดเป้าสำหรับมืออาชีพจำนวนมาก ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจในยุคของโซเชียลเน็ตเวิร์ก

“ฉันไม่พบเครือข่ายเสมือนที่จะมีประโยชน์ เป็นไปไม่ได้ที่จะเชื่อมต่ออย่างแท้จริงเมื่อมีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก และความสนิทสนมที่มาจากการประชุมด้วยตนเองก็หายไปโดยสิ้นเชิง ฉันไม่รู้ว่าส่วนผสมมหัศจรรย์คืออะไร (ความผูกพันระหว่างกาแฟไม่ดีและการอดนอน) แต่การโต้ตอบทางเครือข่ายออนไลน์ทำให้รู้สึกกดดันมากขึ้น” นักการตลาดรายหนึ่งกล่าว

บางทีคำตอบนี้อาจสรุปได้อย่างสมบูรณ์

“การฝึกเสมือนจริงนั้นเป็นไปได้ เครือข่ายเสมือน … ไม่มากนัก”

ไทม์ไลน์ดัชนีการเข้าร่วมกิจกรรม

• เมษายน 2021: นักการตลาดส่วนใหญ่คาดว่าจะเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวภายในต้นปี 2022
• กุมภาพันธ์ 2021: นักการตลาดกล่าวว่าวัคซีนโควิดสร้างความหวังสำหรับการกลับมาของกิจกรรมต่อหน้าอย่างรวดเร็ว
• กันยายน 2020: นักการตลาดหวังว่าจะมีการประชุมแบบตัวต่อตัวในช่วงปลายปี 2021
• ก.ค. 2020: นักการตลาดบอกว่าไม่มีงานแบบตัวต่อตัวจนถึงครึ่งหลังของปี 2021
• มิถุนายน 2020: โอกาสในการประชุมแบบตัวต่อตัวสำหรับปี 2020
• พฤษภาคม 2020: นักการตลาดจำนวนมากไม่น่าจะเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวจนกว่าจะมีวัคซีน COVID-19