วิธีการใช้ข้อมูลในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

เนื้อหามีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ โดยเฉลี่ยแล้ว บุคคลหนึ่งบริโภคเนื้อหา 11.4 ชิ้นก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบ B2B สามารถใช้จ่ายมากกว่า 57% ของวงจรการซื้อที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา

การทำให้เนื้อหานี้ถูกต้องเป็นวิธีที่คุณจะได้ลูกค้ามากขึ้น

กุญแจสำคัญในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณคือข้อมูล เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เกี่ยวกับครีเอทีฟเท่านั้น มันเป็นเรื่องของการผสมผสานความคิดสร้างสรรค์นั้นเข้ากับข้อมูลและวัตถุประสงค์ นั่นเป็นวิธีที่คุณได้รับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ทำงานได้ดี

หากไม่มีข้อมูล แสดงว่าคุณกำลังเขียนเรื่องราวสำหรับตัวคุณเอง

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่วิเคราะห์เพียง 12% ของข้อมูลที่พวกเขาเข้าถึงได้ นั่นถือเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรที่คุณมี บทความนี้จะแสดงวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่สูญเปล่า และคุณจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

มีสองวิธีหลักที่คุณสามารถใช้ข้อมูลในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

ประการแรกคือการใช้ข้อมูลเพื่อวางแผนและแจ้งแผนของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ว่าเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณทำงานอย่างไร สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เพื่อสร้างชิ้นส่วนเหล่านี้ และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพให้กับอนาคตของคุณเพื่อความสำเร็จ เป็นกระบวนการประเภทเดียวกับที่คุณคุ้นเคยจากส่วนอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ

วิธีที่สองในการใช้ข้อมูลในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณคือการสร้างโดยใช้ข้อมูลบางส่วน

บทความนี้จะอธิบายการใช้งานทั้งสองนี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากทั้งสองอย่าง

อันดับแรก มาดูวิธีวางแผนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาด้วยข้อมูลกันดีกว่า แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงประเด็นสำคัญ คุณควรสรุปเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุด้วยเนื้อหาของคุณเสียก่อน

คุณต้องการที่จะ:

• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ?
• เพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ?
• เพิ่มการแปลง?
• จากทั้งหมดที่กล่าวมา?

สถาบันการตลาดเนื้อหาได้ตีพิมพ์ว่ามีเพียง 43% ของนักการตลาดเนื้อหา B2C เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขามีความชัดเจนในเป้าหมายการตลาดเนื้อหา คุณไม่ต้องการที่จะอยู่ในคนส่วนใหญ่ที่ไม่ได้

เอาล่ะ หมดทางแล้ว ไปกันต่อเถอะ

เอาล่ะ ก่อนอื่น คุณต้องดูว่าเนื้อหาปัจจุบันของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร ดังนั้น ลองใช้ Google Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลใดก็ตามที่คุณใช้ดูข้อมูลไซต์

สำหรับเนื้อหาที่มีอยู่ คุณต้องการดูตัวชี้วัด เช่น:

• การดูหน้า นี่คือการนับจำนวนการดูเพจที่ได้รับ
• ผู้ใช้ นี่คือจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำที่หน้าของคุณได้รับ
• ผู้ใช้ใหม่ นี่คือจำนวนผู้เข้าชมใหม่ที่เข้ามาดูหน้านี้ซึ่งไม่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน
• เซสชั่น นี่คือช่วงเวลาที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างจริงจัง
• หน้า/เซสชัน นี่คือค่าเฉลี่ยของจำนวนหน้าที่ผู้ใช้จะดูระหว่างเซสชัน
• ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย นี่คือระยะเวลาที่เซสชันเฉลี่ยบนหน้าเว็บ/เว็บไซต์ของคุณ
• อัตราตีกลับ. นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ไปที่หน้าอื่นหรือทำงานอื่นให้เสร็จสิ้น ยิ่งอัตราตีกลับของคุณต่ำเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

เมตริกบางรายการจะมีความสำคัญมากกว่าเมตริกอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณระบุไว้

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมหรือการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะต้องมุ่งเน้นที่ตัวชี้วัด เช่น การดูหน้าเว็บ ผู้ใช้ และผู้ใช้ใหม่ เพื่อค้นหาว่าเนื้อหาใดนำผู้คนเข้ามาและดึงดูดผู้คนใหม่ๆ มายังไซต์ของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มการแปลง คุณต้องดูว่าผู้ใช้กำลังผ่านหน้า/เซสชันใดและหน้าใดมีอัตราตีกลับที่แย่ที่สุด

ขั้นตอนข้างต้นควรระบุนักแสดงที่ดีที่สุดของคุณ ตอนนี้ คุณต้องคิดให้ออกว่าสิ่งที่ทำให้เนื้อหาเหล่านี้ทำงานได้ดีมาก

ตัวอย่างเช่น ถามตัวเองว่า

• พวกเขาแบ่งปันธีมทั่วไปหรือไม่?
• มีความยาวเท่ากันหรือไม่?
• พวกเขาเขียนในลักษณะที่แน่นอนหรือไม่?
• คุณเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียหรือไม่?

การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีความคิดถึงสิ่งที่สะท้อนอยู่แล้วและวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยการวางแผนชิ้นส่วนเพิ่มเติมในแนวเดียวกัน

ตอนนี้ได้เวลาใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อดูว่ามีช่องว่างของเนื้อหาใดบ้างในตลาดของคุณ มีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ เช่น การตรวจสอบ SEO และการวิจัยคำหลัก

วิธีนี้จะช่วยคุณระบุคำหลักที่คุณจัดอยู่ในอันดับอยู่แล้ว และสามารถเพิ่มการคงไว้ได้ เช่นเดียวกับคำหลักในอุตสาหกรรมที่คุณยังไม่เคยสัมผัส

สมมติว่าคุณเปิดร้านเครื่องเขียน การเยี่ยมชมเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google อย่างรวดเร็วจะแสดง 'บันทึกประจำวันตนเองที่ดีที่สุด' เป็นคำหลัก โดยมีการค้นหาเฉลี่ย 100-1k ต่อเดือน ด้วยการแข่งขันที่ค่อนข้างต่ำ คุณคิดว่าคำหลักนี้เป็นสิ่งที่บริษัทของคุณสามารถจัดอันดับได้ ทำให้คุณมีแนวคิดในการเขียนบล็อกเกี่ยวกับนักวางแผนที่ดีที่สุดซึ่งคุณสามารถใช้เป็นบันทึกส่วนตัวหรือวิธีการเริ่มต้นบันทึกประจำวันด้วยตนเอง

มีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยเหลือข้อมูล SEO ของคุณ รวมถึง SEMrush หรือ Screaming Frog

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณเป็นใครและกำลังทำอะไร และไม่ได้ทำอะไร หากมีช่องว่างที่ไม่สามารถปกปิดได้ นี่อาจเป็นโอกาสของคุณที่จะเข้ามา

การดูอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน แม้ว่าคำว่าผู้มีอิทธิพลสามารถนำเสนอภาพของสาวผอมบางบน Instagram ได้ แต่ก็ไม่เสมอไป นี่คือการค้นหาธุรกิจหรือผู้นำที่ลูกค้าของคุณตั้งใจฟังหรือมีส่วนร่วมด้วย

แล้ววิเคราะห์ ว่าทำไม ค้นหาสิ่งที่พวกเขาดึงดูดความสนใจและมีกลยุทธ์ใดที่คุณสามารถยืมสำหรับแบรนด์ของคุณเองได้ นอกจากนี้ยังควรพิจารณาด้วยว่าพวกเขาจะเปิดรับพันธมิตรหรือยอมรับเนื้อหาการเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความตระหนักและการเข้าชมเพิ่มขึ้น

การฟังทางสังคมเป็นที่ที่คุณไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณและวิเคราะห์เนื้อหายอดนิยม ดังนั้น หากพวกเขาใช้ Twitter คุณสามารถดูแฮชแท็กและหัวข้อที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุดเพื่อแยกแยะหัวข้อยอดนิยมได้

ซึ่งสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือผ่านการใช้เครื่องมือ เช่น Sysomos ซึ่งสามารถช่วยติดตามความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้

RedBull เป็นกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมของการฟังทางสังคม โดยสร้างพอร์ทัลเนื้อหา RedBull TV เพื่อใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่พวกเขาแชร์บนโซเชียลมีเดียแล้ว หลังจากเปิดตัว พวกเขาพบว่า 59% ของผู้บริโภคสนใจเนื้อหาที่เป็นภาพมากที่สุด จากที่นี่ บริษัทตัดสินใจทดลองกับระบบเทคโนโลยีภาพต่างๆ เช่น วิดีโอ 360 และ VR ซึ่งช่วยให้แบรนด์ของตนพัฒนาไปสู่ชุมชนที่สร้างเนื้อหา

เมื่อคุณใช้ข้อมูลข้างต้นในการวางแผนหัวข้อแล้ว คุณต้องพิจารณาว่าคุณจะเผยแพร่และโฆษณาต่อผู้ชมของคุณอย่างไร

ช่องทางที่คุณใช้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาของคุณสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของช่อง ก่อนที่คุณจะโพสต์ คุณต้องดูข้อมูลสำหรับแชนเนลที่มีอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาใดมากที่สุด เช่น Twitter, Facebook หรือทางอีเมล นอกจากนี้ คุณควรค้นหาว่าผู้ชมของคุณมักจะออนไลน์ในช่วงเวลาใดของวัน

• ถ้าส่งข้อความตอนเช้าเปิดมากกว่าบ่ายมั้ยคะ?
• ลูกค้าของคุณมักจะใช้งานมากกว่านอก 9-5 หรือไม่?
• พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหามากขึ้นในช่วงเวลาเดินทางหรือไม่?

พยายามอย่าใช้ข้อมูลนี้เป็นกฎที่ตั้งไว้ การทดลองเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จหากคุณตรวจสอบข้อมูลอย่างถูกต้อง

หากคุณยังไม่มีข้อมูลให้แตะ คุณอาจต้องการพิจารณาหลักเกณฑ์ทั่วไปเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

อย่าเผยแพร่บางสิ่งบางอย่างและลืมเกี่ยวกับมัน ติดตามประสิทธิภาพและเปรียบเทียบกับผู้อื่นของคุณ ดูว่ามีประสิทธิภาพดีขึ้นหรือแย่ลง และใช้ประสบการณ์เพื่อปรับแต่งเพิ่มเติมและสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ คุณสามารถใช้หนึ่งในบริการวิเคราะห์การตลาดยอดนิยม (Google Analytics, OWOX BI, Power BI, Tableau) เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของคุณ แต่อย่าลืมคิดถึงการให้เหตุผล คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้ แต่ถ้าคุณใช้ข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง คุณจะไม่ปรับปรุง

มันไม่ใช่ครั้งเดียว เป็นวัฏจักรของข้อมูลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตอนนี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับการใช้ครั้งที่สอง: การใช้ข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาเอง

ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี รวมถึงการเผยแพร่ข้อมูลภายในของคุณเองเพื่อแสดงความสำเร็จล่าสุดหรือชัยชนะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกผู้ใช้ว่าคุณเพิ่ม ROI ได้ถึง 200% ในแคมเปญโซเชียลมีเดียอย่างไร หากคุณได้รับชัยชนะจากภายใน ให้เปลี่ยนเป็นข่าวและแชร์กับผู้อื่น

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถทำการทดลองข้อมูลของคุณเองได้ AdEspresso เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ เนื่องจากพวกเขามักจะทุ่มเทจำนวนเงินเฉพาะเพื่อทดสอบคุณลักษณะหรือหัวข้อข่าว โดยเผยแพร่ผลการทดสอบเพื่อช่วยให้นักการตลาดรายอื่นจัดงบประมาณของตนได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณไม่มีข้อมูลภายในที่สามารถแชร์ได้ คุณสามารถสร้างและเผยแพร่รายงานการวิจัยอุตสาหกรรมได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสำรวจหรือสัมภาษณ์ผู้คนเพื่อตอบคำถามเฉพาะของอุตสาหกรรม โดยส่งผลเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาของคุณ

ข้อมูลไม่เพียงแต่ทำให้บทความของคุณมีน้ำหนักมากขึ้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะถูกแชร์อีกด้วย

กลวิธีนี้เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่เราประสบความสำเร็จในการใช้งาน หลังจากเผยแพร่ผลการศึกษาว่าลูกค้าคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ที่โพสต์ข้อความทางการเมือง จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกแชร์บนเว็บไซต์อื่นๆ ที่หลากหลาย รวมถึง Forbes การสร้างชื่อแบรนด์ และส่งการเข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น

ข้อมูลมีความสำคัญต่อทุกส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ รวมถึงเนื้อหาของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ก็คือการรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ คุณจึงสามารถใช้ข้อมูลเพื่อวางแผนเนื้อหาที่ดีขึ้นได้

ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลยังสามารถใช้ในเนื้อหาของคุณ ให้คุณค่าเพิ่มเติมที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมและความสามารถในการแบ่งปัน