การสร้างหน้าบริจาคของคุณ: 7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ด้วยการดำเนินงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่อาศัยการระดมทุนทางดิจิทัลเป็นอย่างมาก การมีตัวตนบนโลกออนไลน์จึงเป็นเรื่องสำคัญ และทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยหน้าบริจาคที่สะดุดตา

แบบฟอร์มการบริจาคออนไลน์ของคุณเป็นแกนหลักของกลยุทธ์การระดมทุนทางดิจิทัลของคุณ คุณจะเชื่อมโยงและดึงดูดการเข้าชมกลับมาที่หน้านี้ในแคมเปญและการตลาดทั้งหมดของคุณ ซึ่งหมายความว่าการมีแคมเปญที่ออกแบบมาอย่างดีมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ การทำหน้าบริจาคที่ปรับให้เหมาะสมการแปลงมักจะพูดง่ายกว่าทำ

เหตุใดการมีหน้าบริจาคที่ออกแบบมาอย่างดีจึงสำคัญ

หน้าบริจาคที่ดึงดูดสายตาและนำทางได้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร เป็นแกนหลักของกลยุทธ์การระดมทุนทางดิจิทัล และเป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปแสดงการสนับสนุนสำหรับสาเหตุของคุณเมื่อออนไลน์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้บริจาคสามารถเชื่อมต่อกับองค์กรของคุณได้ทันทีที่พวกเขารู้สึกได้รับแรงบันดาลใจ

โดยรวมแล้ว หน้านี้จะเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การให้ออนไลน์ของคุณและมีบทบาทสำคัญในการพัฒนากระบวนการบริจาคที่ราบรื่น หากไม่เป็นระเบียบ ล้นหลาม หรือทำได้ยาก แสดงว่าไม่บรรลุจุดประสงค์ของตนเอง นั่นคือ การ เพิ่มการบริจาค กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะพลาดการสนับสนุนทางการเงินที่จำเป็นมาก

โชคดีที่มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนามืออาชีพ ตราบใดที่คุณได้รับการสนับสนุนจากซอฟต์แวร์การบริจาคที่เหมาะสม เราจะแนะนำเคล็ดลับง่ายๆ 7 ข้อที่จะทำให้แบบฟอร์มการบริจาคของคุณประสบความสำเร็จสูงสุด ได้แก่:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเหมาะกับมือถือ
• ปฏิบัติตามแนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึง
• สร้างแบรนด์แบบฟอร์มของคุณให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ
• คุณสมบัติแนะนำจำนวนเงินที่ให้
• ทำการทดสอบ A/B
• เสนอตัวเลือกการให้ที่ปลอดภัยหลายแบบ
• ส่งเสริมของขวัญที่เกิดซ้ำ

โปรดจำไว้ว่า หน้าการบริจาคของคุณอาจเป็นปัจจัยกำหนดว่าจะมีคนบริจาคหรือไม่ ดังนั้นการทุ่มเทล่วงหน้าจะได้ผลตอบแทนในระยะยาว พร้อมที่จะทำให้หน้าการบริจาคที่ไม่แสวงหากำไรของคุณโดดเด่นและปรับปรุงกลยุทธ์การให้ออนไลน์ของคุณแล้วหรือยัง มาดำน้ำกันเถอะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเหมาะกับมือถือ

ครึ่งหนึ่งของการเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรทั้งหมดมาจากผู้ใช้มือถือ นอกจากนี้ จากการศึกษาพบว่าการผสมผสานการออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์พกพาสามารถเพิ่มการบริจาคได้โดยเฉลี่ยถึง 126% อย่างน่าประหลาดใจ กล่าวอีกนัยหนึ่งการเสนอแบบฟอร์มการบริจาคที่ตอบสนองต่อมือถือนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

การตอบสนองบนมือถือหมายความว่าหน้าการบริจาคของคุณจะปรับให้พอดีกับขนาดหน้าจอของผู้ใช้ ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าชมบนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป หรือเดสก์ท็อปก็ตาม การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับผู้ใช้มือถือหมายความว่าคุณสามารถ:

• หลีกเลี่ยงการจัดรูปแบบที่ไม่ดี ตั้งแต่รูปภาพของคุณไปจนถึงฟิลด์ของแบบฟอร์ม ทุกองค์ประกอบจะจัดรูปแบบใหม่และดูสะอาดตาด้วยการออกแบบที่ตอบสนอง
• ทำให้ง่ายต่อการโต้ตอบกับเนื้อหา ผู้ใช้จะไม่ต้องบีบ ซูม หรือหมุนอุปกรณ์เพื่อดูเนื้อหาและส่งเงินบริจาค

ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการใช้แบบฟอร์มการบริจาคที่ให้การตอบสนองทางมือถืออัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องพัฒนาหน้าเว็บหลายเวอร์ชันสำหรับผู้ใช้มือถือ ผู้ใช้แท็บเล็ต และผู้ใช้เดสก์ท็อป ดูตัวอย่างหน้าบริจาคที่นำเสนอประสบการณ์ที่ตอบสนองอย่างเต็มที่:

นอกเหนือจากการออกแบบที่ตอบสนองแล้ว หน้าการบริจาคของคุณยังสามารถรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์มือถือได้อย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น คุณควรตั้งเป้าที่จะเร่งเวลาในการโหลดหน้าเว็บ เนื่องจากเวลาในการโหลดหน้าเว็บเพิ่มขึ้นจากหนึ่งถึงสิบวินาที ความน่าจะเป็นที่ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่จะตีกลับเพิ่มขึ้น 123% พิจารณาเรื่องนี้ด้วยการลดจำนวนฟิลด์ บีบอัดรูปภาพ และลบการเข้ารหัสที่มากเกินไป

นอกจากนี้ คุณจะต้องเก็บเนื้อหาให้น้อยที่สุดและทำให้แบบฟอร์มง่ายขึ้น มิฉะนั้น ผู้ใช้มือถือของคุณจะเลื่อนดูไม่รู้จบและมีแนวโน้มที่จะเลิกจากหน้าบริจาคของคุณ โดยรวมแล้ว ออกแบบหน้าการบริจาคของคุณด้วยมุมมองเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก และมันจะได้ผลในระยะยาว

ปฏิบัติตามแนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึง

เมื่อสร้างหน้าการบริจาค คุณจะต้องการให้ผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้สามารถเห็นและโต้ตอบกับมันได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ทุพพลภาพหรือผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าถึงการออกแบบของคุณได้ มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะไม่รวมพวกเขาและพลาดการสนับสนุนของพวกเขา

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 พัฒนาขึ้นในปี 2018 ระบุข้อกำหนดหลายประการที่เว็บไซต์ควรปฏิบัติตาม ด้วยวิธีนี้ ผู้ที่มีความสามารถหลากหลายสามารถมีส่วนร่วมทางเว็บได้อย่างเท่าเทียมกัน แม้ว่าจะมีข้อกำหนดมากมาย แต่ส่วนใหญ่นั้นง่ายต่อการใช้งานโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนาเว็บมืออาชีพ

ด้วยหน้าการบริจาคเพื่อการกุศล คุณจะต้องดำเนินการต่อไปนี้ให้สำเร็จ:

• รวมสีที่มีความเปรียบต่างสูง หลักเกณฑ์ WCAG 2.1 กำหนดให้มีอัตราส่วนคอนทราสต์ขั้นต่ำ 4.5:1 สำหรับข้อความและรูปภาพของข้อความ สำหรับการอ้างอิง ข้อความสีดำบนพื้นหลังสีขาวจะมีอัตราส่วนคอนทราสต์สูงสุด ซึ่งก็คือ 21:1
• ติดป้ายกำกับฟิลด์ที่อยู่นอกฟิลด์อย่างชัดเจน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้เทคโนโลยีโปรแกรมอ่านหน้าจอ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านเฉพาะข้อความที่มองเห็นได้บนฟอร์ม ดังนั้นการใช้เฉพาะข้อความตัวแทน ภายใน ฟิลด์จะไม่ระบุถึงข้อมูลที่จำเป็น
• สังเกตว่าฟิลด์ใดที่จำเป็น โดยทั่วไป ทำได้โดยการเพิ่มดอกจันสีแดงหรือสัญลักษณ์อื่น เพียงแค่เปลี่ยนสีของฉลากในช่องที่ต้องการไม่เพียงพอ เนื่องจากผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นอาจมองไม่เห็นสิ่งนี้

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงไม่กี่ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นเมื่อสร้างหน้าบริจาคของคุณ คุณจะพบว่าเคล็ดลับการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจำนวนมากนั้นง่ายต่อการนำไปใช้และสามารถให้คุณค่ามหาศาลแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

สร้างแบรนด์แบบฟอร์มของคุณให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอในทุกช่องทางช่วยเพิ่มรายได้ถึง 23% กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะต้องสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นจากหน้าอื่น ๆ ในไซต์ของคุณไปยังหน้าการบริจาคของคุณ

ในการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือของคุณอนุญาตให้คุณฝังแบบฟอร์มการบริจาคลงในเว็บไซต์ของคุณได้โดยตรง ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ไม่ ควรต้องออกจากไซต์ของคุณเพื่อร่วมสนับสนุนสาเหตุของคุณ เพราะการเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังไซต์ของบุคคลที่สามอาจดูไม่น่าไว้วางใจ จากนั้นพวกเขาจะรู้สึกไม่สบายใจที่จะป้อนข้อมูลการชำระเงิน และคุณอาจสูญเสียการสนับสนุนทั้งหมด

จากที่นี่ คุณจะต้องปรับแต่งหน้าการบริจาคของคุณให้ตรงกับส่วนที่เหลือของไซต์ของคุณ ตามคู่มือหน้าการบริจาคของ Morweb “ความสอดคล้องของภาพทำให้องค์ประกอบแห่งความไว้วางใจสำหรับผู้บริจาคของคุณขณะที่พวกเขานำทางบนเว็บไซต์ของคุณ การสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นโดยใช้ภาพที่มุ่งเน้นแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญในการรักษาความไว้วางใจนี้”

เพื่อรักษาความสม่ำเสมอของภาพในหน้าการบริจาคของคุณ ให้ลองใช้คำแนะนำเหล่านี้:

• ใช้แบบแผนชุดสีขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ คุณอาจใช้สีสองหรือสามสีอย่างสม่ำเสมอในสื่อการตลาดของคุณ สิ่งนี้ควรไปที่หน้าการบริจาคของคุณเช่นกัน
• แสดงโลโก้ของคุณอย่างเด่นชัด โลโก้ของคุณเป็นองค์ประกอบที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในแบรนด์ของคุณ โดยปกติ องค์กรจะมีโลโก้ของตนอยู่ที่มุมซ้ายบนของเว็บไซต์ แม้ว่าสถานที่ใดก็ตามจะทำงานได้ดีตราบเท่าที่มีขนาดใหญ่และตั้งอยู่ในสถานที่ที่โดดเด่น
• เพิ่มภาพแบนเนอร์ที่สะดุดตา เลือกภาพที่น่าสนใจเพียงภาพเดียวที่แสดงถึงสาเหตุของคุณและชุมชนที่มันให้บริการ ยิ่งไปกว่านั้น จะทำให้ผู้เข้าชมเสียสมาธิจากงานที่ทำอยู่ นอกจากนี้ยังอาจช่วยเตือนให้แต่ละคนทราบว่าเหตุใดพวกเขาจึงอุทิศให้กับสาเหตุของคุณ ตัวอย่างเช่น สถานพักพิงสัตว์อาจมีรูปภาพของผู้อยู่อาศัยที่มีขนยาว

ดูหน้าการบริจาคนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งผ่านภาพ โทนสีที่อ่านง่าย และข้อความที่อธิบายสาเหตุ:

เมื่อผู้บริจาคคลิกผ่านไปยังหน้าการบริจาคของคุณ พวกเขาไม่ควรรู้สึกเหมือนถูกส่งไปให้คนแปลกหน้าเพื่อเก็บเงิน เพจที่มีตราสินค้าจะสร้างความมั่นใจให้กับพวกเขาและทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อให้ ช่วยให้คุณผลักดันการบริจาคให้เสร็จสิ้นได้มากขึ้น

คุณสมบัติแนะนำจำนวนเงินที่ให้

องค์กรไม่แสวงหากำไรได้ตระหนักถึงพลังของการบริจาคที่แนะนำเมื่อเปลี่ยนไปใช้การให้ดิจิทัล เมื่อนำมาใช้อย่างมีกลยุทธ์ จำนวนการให้ที่แนะนำอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ทั้งหมดจากการบริจาคของคุณ ใช้งานได้เนื่องจากเหตุผลหลักสองประการ:

• ผู้บริจาคใช้จำนวนเงินที่เสนอเป็นข้อมูลอ้างอิงถึงจำนวนเงินที่ผู้อื่นบริจาค จากนั้นจึงใช้ข้อมูลนี้เป็นแนวทางในการพิจารณาว่าควรให้เท่าไร
• การให้เป็นเรื่องง่ายขึ้นเมื่อผู้บริจาคทั้งหมดต้องทำเพียงแค่คลิกปุ่ม

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ปริมาณการให้ที่แนะนำเพื่อโน้มน้าวผู้บริจาคให้มากขึ้น แต่คุณก็ทำได้เพียงสะกิดพวกเขาเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากจำนวนเงินบริจาคออนไลน์เฉลี่ยในปัจจุบันของคุณคือ 20 ดอลลาร์ ก็ไม่สมเหตุสมผลที่จะขอบริจาค 500 ดอลลาร์จากพวกเขา

ให้ตั้งค่าตัวเลือกที่สูงกว่าที่ผู้บริจาคโดยเฉลี่ยของคุณมอบให้เล็กน้อย ตัวอย่างเช่น หากการบริจาคเฉลี่ยของปีที่แล้วคือ $20 คุณอาจพิจารณาแนะนำการบริจาค $10, $25, $50 และ $100 ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจตั้งใจจะบริจาคเงิน $20 อาจเลือกที่จะเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเป็น $25 ในทำนองเดียวกัน ผู้บริจาคของคุณที่อยู่ระดับล่างสุดก็อาจเพิ่มเงินบริจาคให้ถึงเกณฑ์ $10 เช่นกัน

เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจพิจารณาปรับจำนวนเงินเหล่านี้เมื่อการบริจาคเฉลี่ยของคุณเพิ่มขึ้น นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์การบริจาคที่รวบรวม KPI ที่ชาญฉลาดโดยอัตโนมัติมีประโยชน์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องกังวลกับการรวบรวมสถิติเหล่านี้ด้วยตนเอง

ดูตัวอย่างหน้าการบริจาคนี้ ซึ่งมีการกำหนดจำนวนเงินบริจาค $25, $500 และ $2,500 เพื่อกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบริจาคเพิ่มเติม:

สังเกตว่าปุ่มเหล่านี้มีจุดเด่นอย่างไร เป็นโบนัสเพิ่มเติม หน้าบริจาคของพวกเขายังตอบสนองต่อมือถือ หมายความว่าผู้บริจาคมือถือสามารถใช้ปุ่มให้! โดยรวมแล้ว การนำแนวทางนี้ไปใช้จะช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการขอเงินบริจาคที่สูงขึ้นจากผู้สนับสนุนของคุณ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยนี้อาจสร้างความแตกต่างอย่างมากในการระดมทุนของคุณ

ทำการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B (เรียกอีกอย่างว่าการทดสอบแยกหรือการทดสอบกลุ่ม) เป็นวิธีการประสบการณ์ของผู้ใช้ที่นักพัฒนาเว็บเปรียบเทียบหน้าเว็บสองเวอร์ชันเพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่า เป้าหมายสุดท้ายคือการพิจารณาว่าองค์ประกอบใดบ้างที่กระตุ้นให้เกิด Conversion ซึ่งในกรณีนี้คือการบริจาค

ในการดำเนินการทดสอบ A/B คุณจะต้องตั้งค่าหน้าการบริจาคการควบคุมก่อน จากนั้น เลือกองค์ประกอบที่คุณต้องการทดสอบ จากนั้น ตั้งค่าหน้าการบริจาคที่สองโดยมีการเปลี่ยนแปลงตัวแปร และเพิ่มปริมาณการเข้าชมทั้งสองรูปแบบ ตัวอย่างเช่น คุณอาจแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณเป็นครึ่งหนึ่งและนำไปยังแต่ละหน้า สุดท้าย ติดตามอัตราความสำเร็จของทั้งสองหน้า โดยคำนวณโดยการหารจำนวนการบริจาคด้วยจำนวนผู้เข้าชม

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีความแตกต่างกันมากระหว่างสองสิ่งนี้ ผู้ชนะควรกลายเป็นหน้าการบริจาคเพื่อควบคุมของคุณ จากนั้น คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนและปรับแต่งหน้าการบริจาคของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

ลองดูว่าการปรับแต่งเล็กน้อยในตัวอย่างหน้าการบริจาคต่อไปนี้ทำให้เกิด Conversion ที่แตกต่างกันมากเพียงใด:

องค์ประกอบใดบ้างที่จะทดสอบ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณไม่เคยทำการทดสอบ A/B มาก่อน การกำหนดสิ่งที่จะทดสอบอาจเป็นเรื่องยาก สำหรับแนวคิดที่ดีกว่า มีหลายองค์ประกอบที่ต้องพิจารณาในหน้าการบริจาคเพื่อการกุศลของคุณ ซึ่งบางส่วนได้แก่:

• ภาพแบนเนอร์: รูปภาพ ประเภทใดที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์ม
• จำนวนการให้ที่แนะนำ: ของขวัญที่แนะนำที่สูงขึ้นนำไปสู่การบริจาคที่สูงขึ้นหรือไม่?
• สำเนา: น้ำเสียงหรือความยาวของสำเนามีผลต่อการบริจาคหรือไม่?
• เล ย์เอาต์ : ฟอร์มแบบคอลัมน์เดียวทำให้สำเร็จมากกว่าฟอร์มแบบสองคอลัมน์หรือไม่
• ข้อความรับรอง: ข้อความรับรองจากผู้สนับสนุนรายอื่นส่งผลต่อการบริจาคหรือไม่?

องค์ประกอบใดที่ไม่ควรทดสอบ

แม้ว่าจะมีองค์ประกอบหลายอย่างที่คุณต้องการทดสอบ แต่ก็มีองค์ประกอบหลายอย่างที่คุณ ไม่ ต้องการใช้เวลาและความพยายามไปกับมัน ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการทดสอบต่อไปนี้:

• ตัวแปรหลายตัวพร้อมกัน เมื่อคุณเห็นอัตราการสำเร็จที่แตกต่างกัน คุณจะไม่ทราบว่าองค์ประกอบใดที่แจ้งสิ่งนี้
• รูปภาพที่คล้ายกันเกินไป: อาจไม่ส่งผลต่อผลลัพธ์
• สำเนาที่มีโทนเสียงและความยาวใกล้เคียงกัน: ผู้บริจาคของคุณจะไม่สังเกตเห็นความแตกต่างเล็กน้อย

เมื่อใดควรทำการทดสอบ A/B

หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณจะกำหนดได้ว่าองค์ประกอบใดบ้างที่ส่งผลต่ออัตราการสำเร็จ โปรดทราบว่าเวลาที่ดีที่สุดในการทดสอบ A/B คือเมื่อคุณรู้ว่าจะมีการเข้าชมเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ตั้งค่าในช่วงเวลาต่อไปนี้:

• เมื่อคุณทำแคมเปญอีเมล
• สู่การให้ส่งท้ายปี
• ระหว่างงานระดมทุน
• เมื่อองค์กรของคุณได้รับความสนใจจากสื่อ

การเข้าชมที่สูงขึ้นหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติมากขึ้น มิฉะนั้น คุณจะต้องรอนานขึ้นจึงจะเห็นผล

เสนอตัวเลือกการให้ที่ปลอดภัยหลายแบบ

ในฐานะองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร คุณน่าจะรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลจากผู้บริจาคของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรระมัดระวังความปลอดภัยให้เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในการรวบรวมข้อมูลการชำระเงิน

การโจมตีทางไซเบอร์เป็นอาชญากรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกาและเติบโตมากกว่า 350 เปอร์เซ็นต์ทุกปี และหากไม่ชัดเจนว่าหน้าการบริจาคของคุณปลอดภัย ผู้บริจาคจะไม่เชื่อถือหน้าดังกล่าวและมีแนวโน้มที่จะละทิ้งกระบวนการ

การให้ที่ปลอดภัยเริ่มต้นด้วยตัวประมวลผลการชำระเงินที่สอดคล้องกับ PCI ซึ่งหมายความว่าเป็นไปตามโปรโตคอลอุตสาหกรรมสำหรับการปกป้องข้อมูล นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ควรตรวจสอบและเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินโดยใช้เทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) ซึ่งสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างเซิร์ฟเวอร์และเว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ ทั้งพนักงานและผู้บริจาคของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการปกป้อง

ด้วยความช่วยเหลือของผู้ประมวลผลการบริจาคที่ปลอดภัยของคุณ คุณควรยอมรับตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ดังนั้นผู้บริจาคสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถยอมรับวิธีการชำระเงินต่อไปนี้:

• บัตรเดบิต/เครดิต
• ACH เงินฝากโดยตรง
• PayPal และวิธีการชำระเงินยอดนิยมอื่นๆ

จากที่นี่ คุณจะต้องแน่ใจว่าตัวเลือกเหล่านี้มีความชัดเจนโดยการแสดงไอคอนที่เกี่ยวข้องในหน้าการบริจาคของคุณ ด้วยการเสนอทางเลือกเหล่านี้และให้ความมั่นใจแก่ผู้บริจาคว่าข้อมูลการชำระเงินของพวกเขาได้รับการคุ้มครอง คุณจะทำให้พวกเขาสบายใจเมื่อบริจาค

ส่งเสริมของขวัญที่เกิดซ้ำ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุด (และง่ายที่สุด) ในการเพิ่มรายได้จากการบริจาคสูงสุดคือการสนับสนุนการบริจาคซ้ำในหน้าการบริจาคของคุณ เนื่องจากผู้บริจาคสามารถกรอกแบบฟอร์มการบริจาคของคุณ เลือกรับ และให้ต่อไปโดยไม่ต้องกรอกหน้าอีกครั้ง

ตามแหล่งที่ไม่แสวงหากำไร ผู้บริจาคที่ตั้งค่าการบริจาคซ้ำ ๆ ให้มากขึ้นอย่างน่าประหลาดใจ 42% ในแต่ละปี เมื่อเทียบกับการบริจาคครั้งเดียว กล่าวอีกนัยหนึ่ง ของขวัญที่เกิดซ้ำ ไม่ใช่ สิ่งที่คุณต้องการมองข้าม และในระหว่างขั้นตอนการให้คือเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโปรโมตของขวัญเหล่านั้น

ด้วยการสนับสนุนของขวัญที่เกิดซ้ำในหน้าการบริจาคของคุณ คุณจะเพิ่มการมองเห็นและบังคับให้ผู้บริจาคสมัครเข้าร่วมโปรแกรมได้อย่างง่ายดาย ใช้โอกาสนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยผสมผสานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดดังต่อไปนี้:

• อนุญาตให้ผู้บริจาคจัดการการให้ของตนเอง จัดเตรียมแพลตฟอร์มที่พวกเขาสามารถปรับจำนวนและความถี่ในการให้โดยที่เจ้าหน้าที่ของคุณไม่ต้องดูแลกระบวนการ
• ติดตามทุกครั้งที่การชำระเงินของผู้บริจาคถูกปฏิเสธ ติดต่ออย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขการชำระเงินที่ไม่ได้รับซึ่งเกิดจากบัตรถูกปฏิเสธหรือหมดอายุ
• ทำให้ตัวเลือกชัดเจน การเพิ่มตัวเลือกที่เกิดซ้ำลงในแบบฟอร์มการบริจาคของคุณโดยตรงจะช่วยเพิ่มการมองเห็นได้ดีที่สุด ดูตัวอย่างหน้าการบริจาคต่อไปนี้ที่สำเร็จอย่างแน่นอน:

บทสรุป

ดังที่คุณทราบแล้ว การสร้างหน้าการบริจาคต้องใช้เวลาพอสมควรในการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นจำเป็นต่อความสำเร็จของคุณในพื้นที่การระดมทุนออนไลน์

ตั้งแต่ความเป็นมิตรกับมือถือไปจนถึงของขวัญที่เกิดซ้ำ มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้กระบวนการให้ออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การบริจาคที่มีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริจาคและเพิ่ม Conversion ได้ดี