การตลาดรีสอร์ท – กลยุทธ์เพื่อยกระดับรีสอร์ทหรูของคุณ

อุตสาหกรรมรีสอร์ตหรูเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงที่สุดในโลก สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับการอวดคุณสมบัติเด่นของรีสอร์ทด้วยแผนการตลาดของรีสอร์ทระดับไฮเอนด์ แน่นอน การสร้างแผนการตลาดที่ร่ำรวยอาจเป็นเรื่องยาก ทำให้คุณสงสัยว่าคุณควรเริ่มที่จุดใด

มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ต้องพิจารณาในการพัฒนาแผนการตลาดของรีสอร์ทเพื่อให้โดดเด่นกว่ารีสอร์ทอื่นๆ ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงการสื่อสารลักษณะเฉพาะของรีสอร์ทของคุณกับแขกของคุณ การยกระดับแบรนด์ของคุณด้วยเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีส่วนร่วม และการโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ในช่องทางการตลาด

เพื่อช่วยคุณในการเดินทาง เราจะให้คำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับรีสอร์ทหรู อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

การตลาดรีสอร์ทคืออะไร?

ทุก ๆ ปี ผู้คนหลายล้านคนไปเที่ยวพักผ่อน เดินทางไปยังรีสอร์ทหรูเพื่อดื่มด่ำกับบรรยากาศและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายที่มีให้ อย่างไรก็ตาม ด้วยรีสอร์ทที่แข่งขันกันมากมาย ผู้จัดการรีสอร์ทต้องทำการตลาดสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุดเพื่อแสดงให้นักท่องเที่ยวเห็นว่าสิ่งที่พวกเขานำเสนอนั้นดีกว่ารีสอร์ทถัดไป

แผนการตลาดของรีสอร์ทที่ดีประกอบด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย การขาย และงานหรือกิจกรรมใดๆ ที่ส่งเสริมรีสอร์ทหรู

ประโยชน์ของการตลาดที่หรูหรา

การตลาดที่หรูหรามีประโยชน์หลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความสนใจด้านการท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมาหลังโควิด แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตลาดที่หรูหราคือการเพิ่มการจดจำแบรนด์ และเราทุกคนรู้ดีว่าการมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งได้ดีเพียงใด

ด้วยชื่อเสียงของแบรนด์ระดับไฮเอนด์ คุณสามารถเลือกระดับพรีเมียมได้ด้วยการรับรู้และเพิ่มยอดจอง

นอกจากนี้ การมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมว่าแขกในอุดมคติของคุณคือใคร เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขามากที่สุด และอื่นๆ อีกมากมาย

มาดูกลยุทธ์สองสามข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับรีสอร์ทหรูของคุณ และเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น

แนวคิดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของรีสอร์ทสุดหรู

1. ไปที่มือถือ

สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาคือการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนสิ่งอื่นใด แม้ว่าเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือเคยเป็นคำแนะนำที่ดี แต่ตอนนี้กลับเป็นสิ่งที่จำเป็น อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นวิธีที่ลูกค้าส่วนใหญ่โต้ตอบกับอินเทอร์เน็ตในทุกวันนี้ และแม้แต่อัลกอริทึมของ Google ก็จัดอันดับเว็บไซต์ในลักษณะ "มือถือมาก่อน"

สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าถึงแขกของคุณที่พวกเขาไปถึงก่อน และแขกส่วนใหญ่ดูโทรศัพท์ประมาณสามชั่วโมงต่อวัน ไซต์บนมือถือของคุณโหลดเร็วก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพราะคุณอาจสูญเสียผู้เยี่ยมชมได้หากใช้เวลาโหลดนานกว่าสามวินาที

2. คุณค่าประสบการณ์และอารมณ์

เมื่อใดก็ตามที่คุณเจอเรื่องราวที่กระทบอารมณ์ของคุณ มันจะติดอยู่กับคุณ เช่นเดียวกับการทำตลาดรีสอร์ทหรูของคุณ

เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถทำให้สถานที่ให้บริการของคุณแตกต่างจากที่อื่น ในการพิจารณาว่าประสบการณ์ของพวกเขามีค่าเพียงใด พวกเขาควรเห็นความแตกต่างในเชิงบวกที่สำคัญระหว่างคุณและคู่แข่งของคุณ

เมื่อคิดกลยุทธ์การตลาดตามอารมณ์ อย่าลืมโฟกัสที่ข้อมูลประชากรของคุณ

3. การจัดการรีวิวออนไลน์

เมื่อคุณจัดการรีวิวออนไลน์ เท่ากับคุณจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ หากคุณมีบทวิจารณ์ที่ไม่ดีหรือบทวิจารณ์ที่ไม่ดีหลายบท คุณสามารถขับไล่ผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้เข้าชมออกไปได้

การทำเช่นนั้นอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในอีกหลายปีข้างหน้า

เมื่อคุณบริหารชื่อเสียงของรีสอร์ทหรูในเชิงรุก คุณจะมีอำนาจมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Yelp และ TripAdvisor แม้ว่าจะเป็นเรื่องสำคัญเช่นกันที่คุณต้องจับตาดูเว็บไซต์ที่ไม่เจาะจงอุตสาหกรรม เช่น Google Business Profile

4. โซเชียลมีเดีย

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีสอร์ทสุดหรูของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มเพื่อทำการตลาดข้อเสนอของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่แพร่หลายมากที่สุดในโลกปัจจุบัน

ปัจจุบัน ชาวอเมริกันราว 7 ใน 10 คนใช้โซเชียลมีเดีย หมายความว่าคุณไม่สามารถละทิ้งโซเชียลมีเดียในแผนของคุณได้

หากคุณต้องการทำการตลาดกับผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า คุณอาจพิจารณาไปที่ Twitter หรือ Instagram ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอและดึงดูดลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์ของคุณควรเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยคุณแบ่งปันเนื้อหาใดๆ ที่ผู้เข้าชมทำขึ้น

5. โฆษณา PPC

PPC เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของรีสอร์ทหรู ด้วยการโฆษณาแบบ PPC คุณจะโฆษณาโดยตรงกับลูกค้าและจ่ายเงินทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ คุณสามารถเรียกใช้ PPC ได้ในหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเครื่องมือค้นหา

คุณสามารถเสนอราคาสำหรับคำหลักที่คุณต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏ ด้วยกลยุทธ์โฆษณา PPC ที่มีคุณภาพ คุณสามารถยกระดับสถานะออนไลน์ของคุณและได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น

6. การโฆษณาบน Travel Metasearch Engines

เมตาเสิร์ชเอ็นจิ้นการท่องเที่ยวคือเว็บไซต์ที่เปรียบเทียบราคาของโรงแรมต่างๆ โดยใช้แหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตต่างๆ ไม่ว่าจะโดยตรงจากโรงแรมหรือจากตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ โปรดทราบว่าเครื่องมือค้นหาเมตาการเดินทางเหล่านี้เป็นแพลตฟอร์มที่ช่องทางการจองสามารถให้บริการได้ ไม่ใช่ช่องทางการจองจริง

เครื่องมือค้นหา MetaSearch ของ Travel มีความคล้ายคลึงกับแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัล เนื่องจากพวกเขาสร้างรายได้ผ่าน CPA (ต้นทุนต่อการได้มา) CPI (ต้นทุนต่อการแสดงผล) และ CPC (ต้นทุนต่อคลิก)

ผู้บริโภคดูที่เครื่องมือค้นหาเหล่านี้เพื่อทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงควรพิจารณาโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาเหล่านี้ ในความเป็นจริง ภาคการค้นหาเมตาได้เติบโตขึ้นเป็นพื้นที่โฆษณามูลค่า 6 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนขนาดใหญ่ของวงกลมโฆษณา

7. การตลาดวิดีโอ

โรงแรมและรีสอร์ทหรูหราพบว่าการตลาดผ่านวิดีโอมีประสิทธิภาพมาก ด้วยการตลาดรีสอร์ทประเภทนี้ คุณไม่จำเป็นต้องพยายามอธิบายลักษณะสถานที่ให้บริการของคุณให้กับลูกค้าของคุณ แต่คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นผ่านวิดีโอคุณภาพสูงและการเล่าเรื่องด้วยวิดีโอ

ความสวยงามของวิดีโอคือคุณสามารถเปลี่ยนวัตถุประสงค์ใหม่สำหรับหลายแพลตฟอร์มได้

ตัวอย่างเช่น ขณะที่คุณอาจมีวิดีโอการตลาดแบบยาวบน YouTube คุณสามารถตัดวิดีโอเดียวกันนั้นเป็นคลิปสั้นๆ เพื่อใช้ในอีเมลทางการตลาดหรือโซเชียลมีเดียได้

8. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีการเชิงกลยุทธ์ที่รีสอร์ทใช้โดยการแบ่งปันเนื้อหาออนไลน์ที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดแขก ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อก ฯลฯ ด้วยการตลาดเนื้อหา คุณสามารถกระตุ้นความสนใจในบริการที่รีสอร์ทหรูของคุณนำเสนอโดยไม่ต้องขายอย่างโจ่งแจ้ง มัน.

9. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการรักษาลูกค้าเดิมและเข้าถึงลูกค้าใหม่ ด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ดี คุณสามารถส่งข้อเสนอตามฤดูกาลหรือให้ผู้มีโอกาสเป็นแขกได้ดูเบื้องหลังของกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

เราขอแนะนำให้ใช้อีเมลมาร์เก็ตติ้งเพื่อเสนอส่วนลดและข้อเสนอพิเศษในช่วงนอกฤดูกาล เนื่องจากสามารถเตือนเราอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความตื่นเต้นที่เกิดขึ้นในช่วงนอกฤดูกาล

10. สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

รีสอร์ทหรูที่ล้ำสมัยที่สุดรู้ดีว่าอะไรที่ทำให้รีสอร์ทแตกต่างจากรีสอร์ทอื่นๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เวลาในการพิจารณาว่าอะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

• มันเป็นสถานที่ของคุณ?
• แล้วสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณล่ะ?
• รีสอร์ทของคุณให้บริการแบบใด

คุณต้องแจ้งให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกทราบว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกรีสอร์ทของคุณมากกว่าอีกรีสอร์ทหนึ่ง และวิธีการทำเช่นนั้นคือการตลาดที่ทำให้รีสอร์ทของคุณพิเศษมาก

11. พัฒนาแบรนด์ของคุณ

• แบรนด์ของคุณคืออะไร?
• ผู้คนควรรู้สึกอย่างไรเมื่อเข้าพักที่รีสอร์ทของคุณ?
• มันเป็นการผจญภัยหรือเงียบสงบ?
• มันเกี่ยวกับความหรูหราและการปล่อยตัวหรือการพักผ่อนและการสำรวจตัวเอง?

ในฐานะรีสอร์ทหรู คุณต้องมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อแข่งขัน เราได้เขียนเนื้อหาทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เอกลักษณ์ของแบรนด์มีความสำคัญมากในโลกของโรงแรม และเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาจ้างทีมการตลาดของรีสอร์ทมืออาชีพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณ

จ้างบริษัทการตลาดสำหรับรีสอร์ท

แม้ว่าในทางทฤษฎีคุณสามารถทำงานด้านการตลาดทั้งหมดข้างต้นได้ แต่เวลาของคุณน่าจะดีกว่าที่จะใช้จ่ายไปกับความกังวลเกี่ยวกับการดำเนินงานประจำวันของธุรกิจของคุณ และวิธีที่คุณสามารถเติบโตและพัฒนาต่อไปได้

บริษัทการตลาดที่แข็งแกร่งสามารถสร้างเว็บไซต์ที่มีการแปลงสูง โพสต์บนโซเชียลมีเดีย จัดการชื่อเสียงของคุณ และสร้างเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ความคิดสุดท้าย - ยกระดับการตลาดของรีสอร์ทไปอีกขั้น

ที่ Media Boom เราเข้าใจถึงความท้าทายของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและปริมาณงานที่ต้องใช้ในการบริหารรีสอร์ทที่ประสบความสำเร็จและมีแบรนด์ที่ดี หากคุณต้องการเปิดตัวแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสำหรับรีสอร์ทหรูของคุณ ตอนนี้อาจถึงเวลาติดต่อเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้ ติดต่อเราที่นี่วันนี้เพื่อสอบถามเพิ่มเติมว่า Media Boom สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง