ชี้แจงด้านเทคนิคของโซเชียลมีเดีย
เผยแพร่แล้ว: 2017-12-13
ปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของทุกกลยุทธ์ทางการตลาด แต่ในการที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณได้สำเร็จ คุณต้องมีมากกว่าความคิดสร้างสรรค์
มีแง่มุมทางเทคนิคมากมายที่แม้แต่นักการตลาดที่ไม่ใช่นักเทคโนโลยีจำเป็นต้องตระหนักเพื่อใช้ประโยชน์จากความพยายามในโซเชียลมีเดียให้ได้มากที่สุด และแม้ว่าคุณจะมีคนในทีมของคุณที่จัดการกับ "เรื่องทางเทคนิค" คุณยังต้องเข้าใจทุกอย่างว่าเกิดอะไรขึ้นภายใต้ประทุน
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรายการด้านเทคนิคของโซเชียลมีเดียที่คุณต้องพบเจอ และให้ความรู้ที่คุณต้องการเพื่อจัดการกับพวกเขาอย่างมั่นใจมากขึ้น
เปิดกราฟ
เช่นเดียวกับนักการตลาดส่วนใหญ่ในปัจจุบัน คุณอาจใช้เวลามากในการผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับเว็บไซต์และบล็อกของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว เนื้อหาคือหัวใจของขาเข้า และเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้คนให้มายังเว็บไซต์และธุรกิจของคุณ
แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนแชร์เนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เป็นที่สะดุดตาเพียงพอหรือไม่และทำให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนขึ้นหรือไม่?
หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นเมื่อแชร์บน Facebook คุณจะต้องให้ "แนวทาง" แก่ Facebook ในแง่ของข้อมูลที่ควรแสดงเมื่อมีคนแชร์ลิงก์จากไซต์ของคุณ
นั่นคือจุดประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังโปรโตคอล Open Graph ช่วยให้หน้าเว็บของคุณกลายเป็นวัตถุที่สมบูรณ์ใน "กราฟโซเชียล" กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องจัดเตรียมแท็กให้กับ Facebook เช่น ข้อมูลโค้ดที่สามารถตีความได้ สิ่งสำคัญที่คุณต้องการระบุคือชื่อ (og:title) คำอธิบาย (og: คำอธิบาย) และรูปภาพ (og:image) ที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีการแชร์เพจของคุณ
แท็ก og:title บอก Facebook ว่าเพจหรือออบเจกต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร และควรแสดงเพจหรืออ็อบเจกต์อย่างไรในกราฟโซเชียล
ตัวอย่าง: <meta property=”og:title” content=”why you need outbound for inbound marketing”/>
แท็ก og:description จะบอกผู้ใช้โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับเพจของคุณมากขึ้น และหากเขียนได้ดี ก็จะทำให้มีคนคลิกลิงก์และเยี่ยมชมเพจของคุณมากขึ้น
ตัวอย่าง: <meta property=”og:description” content=” นี่คือสาเหตุที่คุณไม่ควรเป็นนักการตลาดขาเข้าหรือขาออก ต้องเป็นทั้งคู่!”/>
แท็ก og:image ให้คุณระบุ URL ของรูปภาพที่จะรวมเข้ากับเนื้อหาที่แชร์ในกราฟโซเชียล เราทุกคนทราบดีว่าเนื้อหาที่มีรูปภาพโดดเด่นในฟีดข่าว!
ตัวอย่าง: <meta property=”og:image” content=” https://6b7o7u172h-flywheel.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Small-img.jpg” />
มีแท็กที่ไม่บังคับอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถใส่เพื่ออธิบายเนื้อหาของคุณได้ แต่แท็กด้านบนนี้เป็นแท็กที่จำเป็นอย่างยิ่ง!
ในการใช้โปรโตคอล Open Graph คุณต้องเพิ่มแท็กลงในส่วน <head> ของ HTML ของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณกำลังใช้ WordPress มีปลั๊กอินที่มีประโยชน์มากมายที่เพิ่มแท็ก Meta tag แบบเปิดของ Facebook ลงในไซต์ของคุณ ปลั๊กอินเหล่านี้จะทำให้การใช้งานแท็ก og ง่ายขึ้นสำหรับคุณ!
การ์ดทวิตเตอร์
การ์ด Twitter นั้นคล้ายกับแท็ก Open Graph แต่ใช้สำหรับ Twitter โดยเฉพาะ การ์ดมี 2 ประเภทหลักสำหรับโซเชียลมีเดีย – การ์ดสรุป ซึ่งรวมถึงชื่อ คำอธิบาย และภาพขนาดย่อ และ การ์ดสรุปที่มีรูปภาพขนาดใหญ่ ซึ่งเหมือนกับการ์ดสรุป แต่มีรูปภาพที่มองเห็นได้ชัดเจนกว่า
เมื่อมีคนแบ่งปันเนื้อหาของคุณ 'การ์ด Twitter' จะถูกเพิ่มลงในเนื้อหาของคุณ เพื่อให้ Twitter รวมข้อมูลเพิ่มเติมในโพสต์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มการ์ด Twitter ในหน้าของคุณคือการใช้ปลั๊กอิน WordPress เช่น Yoast WordPress SEO
สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานการ์ด Twitter ใน Yoast ป้อนบัญชี Twitter ของคุณเพื่อเชื่อมโยงกับการ์ด และเลือกการ์ดเริ่มต้นที่จะใช้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีปลั๊กอินสำหรับแพลตฟอร์มบล็อกที่คุณใช้ คุณสามารถเตรียมการ์ดด้วยตัวเอง จากนั้นให้ทีมนักพัฒนาของคุณเพิ่มการ์ดลงในโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ
Twitter มีเครื่องมือที่จะช่วยคุณสร้างแท็ก และยังตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่ารหัสอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ KnowEm Social Media Optimizer เพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมหรือไม่
ฉันเขียนโพสต์โดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าการ์ด Twitter ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน
หมายเหตุ: เมื่อใช้ข้อมูล Opengraph เพื่ออธิบายข้อมูลบนหน้าเว็บ คุณสามารถรวม Open Graph/Twitter Card เข้าด้วยกัน เพื่อไม่ให้คุณทำซ้ำทั้งสองอย่าง ดูตัวอย่างได้ที่นี่
Facebook Pixel
คุณเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์บางแห่ง และหลังจากนั้นไม่นาน คุณก็เริ่มเห็นโฆษณาของพวกเขาในฟีด Facebook ของคุณ ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับคุณโดยตรงเนื่องจากโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะที่คุณกำลังดูอยู่ Facebook Pixel ทำให้การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้เป็นไปได้!
ดังนั้น Facebook Pixel คืออะไร? เป็นโค้ดที่คุณแทรกบนเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้คุณติดตามคอนเวอร์ชั่นโฆษณาบน Facebook สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง และรีมาร์เก็ตไปยังผู้ที่ดำเนินการบางอย่างบนไซต์ของคุณแล้ว
ด้วยพิกเซลของ Facebook คุณสามารถรวบรวมข้อมูลในชุดกิจกรรมเก้าเหตุการณ์ที่ Facebook ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือคุณสามารถระบุเหตุการณ์ที่กำหนดเองได้ เช่น การดำเนินการที่ผู้เยี่ยมชมทำบนเว็บไซต์ของคุณ และมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณในการติดตาม
อาจฟังดูซับซ้อน แต่จริงๆ แล้วการสร้างพิกเซล Facebook ของคุณเป็นเรื่องง่าย เพียงไปที่ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook แล้วเลือก พิกเซล จากเมนู
ถัดไป คุณจะต้องคลิกที่ สร้างพิกเซล เพิ่มชื่อให้กับพิกเซลที่จะเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณ แล้วคลิกถัดไป
เมื่อคุณมีพิกเซลของคุณพร้อมแล้ว คุณจะต้องการเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ และคุณจะต้องติดตั้งโค้ดลงในหน้าเว็บของคุณ คุณสามารถคัดลอกและวางโค้ดหรือใช้ปลั๊กอินเครื่องจัดการแท็กเพื่อแทรกโค้ดพิกเซล
เช่นเดียวกับตัวอย่างโค้ดอื่นๆ ที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ในบทความนี้ คุณสามารถเพิ่มโค้ดเหล่านี้ด้วยตัวเองหรือขอให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ดำเนินการแทนคุณ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง:
คัดลอกและวางโค้ดลงในโค้ดส่วนหัวของ HTML ของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะต้องวางโค้ดพิกเซลระหว่างแท็กเปิดส่วนหัว <head> และแท็กปิด </head> คุณจะต้องทำซ้ำทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณ
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าพิกเซลของ Facebook และการใช้พิกเซลเหล่านี้ในการติดตามคอนเวอร์ชั่นได้ในบทความนี้
การติดตาม UTM
พารามิเตอร์ UTM ช่วยให้คุณเข้าใจแหล่งที่มาของการเข้าชม และมีประโยชน์อย่างยิ่งในการติดตามการเข้าชมจากแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ สมมติว่าคุณกำลังแชร์ลิงก์เดียวกันไปยังโพสต์บนบล็อกบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแพลตฟอร์มใดที่ดึงดูดการเข้าชมโพสต์บนบล็อกนั้นได้มากที่สุด โดยการเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ให้กับ URL!
คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ให้กับ URL ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือสร้าง URL แคมเปญของ Google เครื่องมือนี้จะให้คุณเพิ่มตัวระบุหรือแท็กที่ไม่ซ้ำลงใน URL เพื่อให้คุณสามารถติดตามแคมเปญของคุณใน Google Analytics ได้อย่างง่ายดาย
มีแบบฟอร์มที่มีหลายฟิลด์ที่คุณต้องกรอก รวมถึง URL ไปยังบล็อกโพสต์ของคุณ แหล่งที่มาของแคมเปญ (เช่น Twitter, Facebook) สื่อแคมเปญ (เช่น โพสต์บนโซเชียล โฆษณา ฯลฯ) และชื่อแคมเปญ สำหรับแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย คุณสามารถเพิ่มคำหลักและข้อความโฆษณาเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับโฆษณา
ต่อไปนี้คือตัวอย่าง URL ของแคมเปญที่มีแท็ก UTM:
~https://razorsocial.com/youtube-channel-management/?utm_source=Facebook&amp;amp;amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=november-promo~
ในตัวสร้าง URL คุณยังสามารถแปลง URL เป็น shortlink เพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งปันทางสังคม หลังจากผ่านไปสองสามวัน Google จะรวบรวมข้อมูลและคุณจะสามารถติดตามประสิทธิภาพของลิงก์ UTM ที่คุณแบ่งปันในบัญชี GA ของคุณภายใต้ส่วนแคมเปญ
การวิเคราะห์
ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณจะสูญเปล่าโดยสิ้นเชิงหากคุณไม่มีวิธีติดตาม วัดผล และวิเคราะห์สิ่งเหล่านั้น การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลโซเชียลที่เกี่ยวข้องและตีความผลลัพธ์เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณตามนั้น
มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราต้องติดตามบนโซเชียลมีเดีย และสิ่งต่าง ๆ อาจสร้างความสับสนได้แม้กระทั่งนักการตลาดที่รอบรู้ นั่นคือเหตุผลที่ฉันสร้างเข็มทิศ Social Media Analytics Compass เพื่อช่วยให้นักการตลาดเข้าใจประเด็นสำคัญที่พวกเขาต้องการในการตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา
เมตริกที่คุณจะตัดสินใจติดตามและวิเคราะห์ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจว่าต้องตรวจสอบอะไรแล้ว คุณจะต้องค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมที่จะให้รายงานที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่คุณ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มมีเครื่องมือวิเคราะห์ของตัวเองที่คุณสามารถเข้าถึงได้ เช่น การวิเคราะห์ Twitter หรือ Facebook Insights แต่ยังมีเครื่องมือของบุคคลที่สามอีกจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบัญชีโซเชียลของคุณ
ตัวอย่างเช่น Just Measured มีแพลตฟอร์มการรายงานโซเชียลมีเดียที่รองรับเครือข่ายโซเชียลที่หลากหลาย เครื่องมืออย่าง Rival IQ สามารถช่วยให้คุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียกับของคู่แข่งได้ และแน่นอน คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อวัดความคิดริเริ่มของโซเชียลมีเดียได้
โพสต์โซเชียลมีเดียแบบฝัง
คุณต้องเคยเห็นสิ่งนี้หลายครั้งแล้วในสิ่งพิมพ์ออนไลน์ต่างๆ – ทวีตที่เกี่ยวข้องที่ฝังอยู่ในเนื้อหา เป็นแนวทางปฏิบัติยอดนิยมที่คุณต้องสงสัยว่าจะทำอย่างไรเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับโพสต์ในบล็อกของคุณ
มันค่อนข้างง่ายที่จะทำเมื่อคุณรู้ขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ก่อนอื่นคุณต้องคลิกที่ลูกศรชี้ลงที่มุมบนขวาของทวีต คุณจะเห็นเมนูตัวเลือก เลือกตัวเลือก "ฝังทวีต" และคัดลอกโค้ดที่ให้มา สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดโพสต์ WordPress ที่คุณต้องการฝังทวีตแล้ววางโค้ด ง่ายใช่มั้ย?
นี่คือตัวอย่างทวีตที่ฝังไว้:
คุณสามารถทำได้ด้วยโพสต์ Facebook ค้นหาโพสต์ที่คุณต้องการฝังแล้วคลิกจุดสามจุดที่มุมบนขวา เลือกตัวเลือกการฝัง คัดลอกโค้ดแล้ววางลงในโปรแกรมแก้ไข HTML ของ WordPress และนั่นแหล่ะ!
นี่เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับในการทำให้โพสต์บน Facebook โดดเด่นในเนื้อหาของคุณ หากต้องการให้ปรากฏตรงกลางโพสต์ของคุณ ให้เพิ่ม <center> และ </center> รอบส่วนข้อมูลโค้ด HTML ทั้งหมด
สรุป
สิ่งที่เรากล่าวถึงในบทความนี้คือแง่มุมทางเทคนิคที่สำคัญบางประการของโซเชียลมีเดียที่นักการตลาดทุกคนต้องทราบอย่างน้อย ฉันหวังว่าฉันจะช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาดีขึ้น เพื่อให้คุณนำไปใช้ปรับปรุงผลลัพธ์โซเชียลมีเดียได้อย่างมั่นใจ
มีรายละเอียดทางเทคนิคอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียที่ฉันไม่ได้กล่าวถึงและคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? แบ่งปันในความคิดเห็นร้อง!