ทักษะที่คุณต้องการในหน่วยงานการตลาดดิจิทัล

เอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จสามารถเติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อจ้างพนักงานหลายร้อยคน จากจุดเริ่มต้นที่ต่ำต้อย เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดหลายแห่งได้กลายเป็นบริษัทสร้างสรรค์ชั้นนำระดับโลก โดยมอบบริการที่เป็นเลิศให้กับแบรนด์ชั้นนำของโลกบางแห่ง แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณมีทักษะทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัสเพื่อสร้างความสำเร็จให้กับเอเจนซี่การตลาดของคุณเอง บทความนี้มีคำตอบ โดยแบ่งปันบุคลากรหลักที่คุณต้องการเพื่อให้โครงการการตลาดที่ยอดเยี่ยมของคุณประสบความสำเร็จ

นักคิดภาพใหญ่

สมาชิกอาวุโสในทีมของคุณจะมุ่งเน้นไปที่การจัดการโครงการและการคิดแนวคิดใหญ่ที่จะจบลงด้วยแคมเปญการตลาดที่เต็มเปี่ยม บ่อยครั้ง บทบาทเหล่านี้ตกเป็นของผู้ก่อตั้งเอเจนซีของคุณและเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิดบางคน ซึ่งจะคอยผลักดันแนวคิดต่างๆ เพื่อค้นหากลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าเฉพาะราย แน่นอนว่า พนักงานรุ่นเยาว์สามารถเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ให้กับเอเจนซี่ของคุณได้ โดยมอบแนวคิดที่สมาชิกในทีมอาวุโสอาจมองข้ามไป ส่วนนี้ในทีมของคุณคือจิตวิญญาณของเอเจนซี่ของคุณ และการทำงานร่วมกันและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของโครงการมากมายของคุณ

นักออกแบบ

ด้วยแนวคิดที่ร่างไว้และกลยุทธ์ที่ตกลงกัน นักออกแบบจะต้องเยาะเย้ยเนื้อหาที่เป็นไปได้ จากนั้นจะปรับแต่งและปรับแต่งก่อนที่จะส่งต่อไปยังลูกค้า นักออกแบบมีหลายรูปแบบ แต่ถ้าคุณทำการตลาดแบบดิจิทัล คุณจะต้องการทีมที่มีนักออกแบบกราฟิก นักเคลื่อนไหว ช่างวิดีโอ และช่างภาพ มืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์เหล่านี้จะรวมกันเป็นกลุ่มที่ดุเดือดและมีประสบการณ์ซึ่งจะดำเนินการตามความคิดของคุณและจะนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงให้กับลูกค้าของคุณ

นักเขียนคำโฆษณา

แคมเปญการตลาดจะไม่สมบูรณ์แบบหากไม่มีนักเขียน B2C ซึ่งอยู่ที่นั่นเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการมีความน่าสนใจและน่าตื่นเต้น ขนาดทีมนักเขียนของคุณจะขึ้นอยู่กับประเภทของโครงการที่คุณมักจะเลือก ทีมการตลาดเนื้อหาจะเน้นที่นักเขียน SEO โดยธรรมชาติ ในขณะที่นักการตลาดดิจิทัลที่นำเสนอโฆษณาด้วยภาพแทนอาจต้องการนักเขียนเพียงคนเดียว จำไว้ว่านักเขียนยินดีที่จะทำงานอิสระแบบเฉพาะกิจ ดังนั้นคุณจึงสามารถรักษากลุ่มนักเขียนจำนวนมากโดยไม่ต้องมีพวกเขาอยู่ในบัญชีเงินเดือนของคุณ

นักบัญชี

ในฐานะเอเจนซี่ คุณจะต้องยื่นใบแจ้งหนี้เมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์ บางโครงการอาจมีภาระผูกพันตามสัญญาที่จะจ่ายเงินเพิ่มให้กับคุณ ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของโครงการที่คุณทำงาน ทั้งหมดนี้หมายความว่ามีหลายบัญชีที่ต้องทำในเอเจนซี่โฆษณาขนาดใหญ่ และนั่นคือสิ่งที่คุณจะต้องการลงทุนในช่วงต้นของเส้นทางการเติบโตของคุณ การฝึกอบรมบุคคลที่อยู่ในบริษัทของคุณอยู่แล้วโดยส่งพวกเขาไปที่หลักสูตรการ บัญชี MBA ออนไลน์ เพื่อฝึกฝนทักษะที่จำเป็นในการปรับสมดุลหนังสือของคุณอาจช่วยได้ หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ตลาดงานเพื่อจ้างบัญชีที่มีประสบการณ์และขยันขันแข็งและ CFO ที่จะให้ทักษะของพวกเขาแก่บริษัทของคุณอย่างมีความสุข

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

บริษัทขนาดใหญ่ทั้งหมดต้องการการมีอยู่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อจัดการบัญชีเงินเดือนและเพื่อให้พนักงานมีความสุข ทีมงานทรัพยากรบุคคลมีความสำคัญมากขึ้นหากคุณสร้างสมดุลระหว่างพนักงานเต็มเวลากับพนักงานนอกเวลาและลูกจ้างชั่วคราว โดยที่ฟรีแลนซ์และที่ปรึกษาก็อยู่ในหนังสือของคุณด้วย บริษัทขนาดเล็กอาจต้องการผู้เชี่ยวชาญด้าน HR เพียงคนเดียว ในขณะที่บริษัทขนาดใหญ่อาจต้องการกระจายปริมาณงานที่สูงขึ้นในทีมที่ใหญ่ขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจ้างบุคคลที่เข้าใจภารกิจของคุณและความต้องการเฉพาะของงานสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วยเส้นตาย เนื่องจากพวกเขาจะอ่อนไหวต่อความต้องการของพนักงานของคุณมากที่สุด

ฝ่ายขาย

การตีกลองธุรกิจเป็นสิ่งที่เอเจนซีสร้างสรรค์ที่ประสบความสำเร็จต้องคำนึงถึงเป็นอันดับต้นๆ ไม่ใช่แค่การพึ่งพาการตลาดแบบปากต่อปาก คุณจะต้องมีทีมเพื่อเข้าถึงธุรกิจที่สามารถแบ่งปันบริการของคุณกับพวกเขาได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถนำเสนอคุณค่าของคุณได้ดีเยี่ยม ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประทับใจกับสิ่งที่คุณอาจนำมาสู่บริษัทของพวกเขาได้ ติดอาวุธให้มืออาชีพเหล่านี้มีสถิติ ROI และวัตถุประสงค์ KPI เพื่อให้ลูกค้าไม่สับสนเกี่ยวกับมูลค่าที่คุณสามารถมอบให้กับแบรนด์ของพวกเขาได้

ช่างเทคนิค

งานส่วนใหญ่ของคุณในฐานะเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลจะเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ สิ่งเหล่านี้สามารถเติมเต็มได้เป็นครั้งคราว ซึ่งเป็นเรื่องเลวร้ายสำหรับปริมาณงานและกำหนดเวลาของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นสำหรับเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่จะต้องลงทุนในช่างเทคนิคหรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีอย่างน้อยหนึ่งคน เพื่อช่วยให้พวกเขาจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของคุณ การมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเกี่ยวกับการโทรด่วนเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะมาพบคุณทันทีที่ได้รับสาย

นักยุทธศาสตร์

ทีมนี้อาจสอดคล้องกับทีมสร้างสรรค์หลักของคุณ แต่คุณอาจต้องการจ้างบุคคลที่เป็นนักยุทธศาสตร์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยคุณพัฒนารูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดราคาที่เหมาะสม และกลยุทธ์ที่ทีมงานของคุณจะปฏิบัติตาม ปีในอนาคต เมื่อหน่วยงานของคุณเติบโตขึ้น ความต้องการนักยุทธศาสตร์ในการตั้งรกรากและทำให้เรือมั่นคงก็เช่นกัน มองหานักวางกลยุทธ์อาวุโสที่มีประสบการณ์เพื่อดึงพรสวรรค์ที่จะช่วยให้คุณควบคุมพลังทั้งหมดของคุณไปในทิศทางเดียวกับกลุ่มพนักงานที่มีความหลากหลาย ข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาจะช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไรเมื่อเวลาผ่านไป

เจ้าหน้าที่สนับสนุน

หากคุณอาศัยอยู่ในสำนักงาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนก็มีความสำคัญต่อหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลของคุณด้วย ในที่นี้ เรากำลังพูดถึงคนทำความสะอาดและเลขานุการ – ผู้ช่วยฝ่ายธุรการและคนที่คุยโทรศัพท์หรือจัดการโซเชียลมีเดีย บทบาททั้งหมดเหล่านี้อาจมอบให้กับผู้ประกอบอาชีพช่วงต้น ซึ่งสามารถพัฒนาทักษะภายในเพื่อย้ายไปยังทีมอื่นของคุณ อย่าดูถูกเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เนื่องจากพวกเขาเป็นมืออาชีพที่รับรองว่าทีมที่เหลือของคุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานที่มีมูลค่าสูงของพวกเขาได้โดยไม่ถูกรบกวนจากฝ่ายบริหาร

คุณมีแล้ว: ทักษะหลักที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่มีความทะเยอทะยานทุกแห่งจะต้องมีในองค์กร หากพวกเขาต้องการก้าวหน้า เติบโต และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยแคมเปญที่ประสานกันอย่างยอดเยี่ยม