Büyük B2B Pazarlama Ekiplerinin 7 Bileşeni

B2B pazarlama her zamankinden daha karmaşık. Ne yazık ki doğru olmaya devam eden tanıdık bir nakarat.

Daha fazla araç. Daha fazla teknoloji. Daha fazla rekabet. Daha fazla müşteri beklentisi.

Her B2B pazarlama ekibi aynı engellerle karşı karşıyadır. Yine de, bazıları orantısız bir şekilde başarılı oluyor. Niye ya?

Harika bir B2B organizasyonu olmak için, şimdi mükemmel bir pazarlama ekibini işe almalı ve yönetmelisiniz. Günümüzün pazarlamacıları hızlı, akıllı, çevik ve - her zaman - veri odaklı olmalıdır.

Convince and Convert'te, dünyanın en ikonik markalarından bazılarıyla çalıştıktan sonra başarılı bir pazarlama ekibi tanıyoruz. Esasen tüm büyük B2B pazarlama ekiplerinde belirli ortak noktalar mevcuttur. Başarı için yedi malzemeye indirdim. Bazıları sizi tanıyabilir, ancak birkaçı sizi şaşırtabilir.

• Hedefler ve Başarı Açıklığı

• Pazarlama ve Satışı Hizala

• Sorumlulukları Önceliklendirin

• Verilerle Karar Verin

• İnsanları Sahip Olmaya Teşvik Edin

• Gerçek Zamanlı Geri Bildirim Sağlayın
• Olumlu Şirket Kültürü Savunucusu

Harika B2B Pazarlama Ekipleri: 7 Başarı Malzemesi

Son derece başarılı bir ekip oluşturmak için sihirli bir hap ya da herkese uyan tek bir çözüm yoktur. Bununla birlikte, pazarlama liderleriyle yaptığımız çalışmalarda tekrar tekrar ortaya çıkan yedi tema görüyoruz:

Hedefler ve Başarı Açıklığı

Müşterilerimize ilk soru şudur: "Ekibinizin hedefleri nelerdir?" Bunu genellikle "Bizimle çalışmak sizi başarıya nasıl yaklaştıracak?" sorusu izler.

Ne için çalıştıklarını açıkça tanımlayamayan bir pazarlama ekibinin başı belada. Genel hedeflere veya aşırı karmaşık hedeflere sahip olmak kırmızı bayrak uyarılarıdır. Bitiş çizgisini takımdaki herkes için görünür hale getirin. Bu şekilde doğru şeylere odaklanmış olursunuz. Bir yarıştaki mil işaretleri gibi mikro hedefler de ekleyin. Ardından ekip, bir maratonu tamamlama yolunda küçük kazanımları kutlayabilir.

Masters of Scale podcast'inde sunucu Reid Hoffman her konuğa şunu soruyor: "Bir takım için belirlediğiniz en yaratıcı başarı ölçüsü nedir? En iyi girişimcilerin yanıtları çeşitlilik ve ilham dolu.

Her takımın kendi ölçüleri ve tarzı vardır, ancak herkes hedef hesap verebilirliğin önemini bilir. Buradaki kilit nokta, tüm ekip üyelerinin puan tablosunun NE olduğu konusunda net olmaları ve her birinin nasıl takip ettiklerine dair gerçek zamanlı bir görünüme erişim sahibi olmalarıdır.

Unutmayın, ölçülen her şey önemli değildir ve önemli olan her şey ölçülemeyebilir (geleneksel bir şekilde).

Pazarlama ve Satışı Hizala

Uyumlu ekipler, kuruluşun kapsayıcı stratejileri ve iç paydaşların ve dış izleyicilerin ihtiyaçları hakkında ortak bir anlayışa sahiptir.

Müşteriler bir satış temsilcisiyle konuşmadan önce dönüşüm hunisinde daha derine indikçe, pazarlamanın rolü büyük ölçüde artar. Pazarlamanın etkisi, teoride, daha fazla satış temsilcisini işe almakla aynı sonuca sahiptir. En iyi B2B pazarlama ekipleri, satışlarla yakından ilişkilidir ve işlerini satış departmanının başarısını güçlendirmek olarak görür.

Ascend2 ile yaptığımız kendi araştırmamız, pazarlama ve satış hedefleri hizalandığında işbirliğinin daha kolay hale geldiğini buldu - entegre pazarlama ve satış ekiplerinin dörtte üçünden fazlası, tam olarak uyumlu olmayanların %28'ine kıyasla işbirliğinin son derece kolay olduğunu söyledi.

Hizalama, strateji sayfasından çıkmalı ve ekiplerin alışkanlıklarına dahil edilmelidir. Yalnızca toplantılarda değil, her gün pazarlama ve satış arasında işbirliğini teşvik edin. Avantajlar, kuruluşa fayda sağlamak için birden fazla bakış açısı bir araya geldiğinde açıktır.

Sorumlulukları Önceliklendirin

Pazarlamacıların her zamankinden daha fazla ele alması gereken projeleri var. Her birini takip etmek başlı başına tam zamanlı bir iş haline gelebilir. Araçlar yardımcı olabilir, ancak çoğu zaman doğru aracı seçmek onun projesi olur.

Ekip Çalışması Projeleri gibi bir proje yönetim sistemi kullanmak, herkesin düzenli ve görev başında olmasına yardımcı olur, ancak hangi projelerin ne zaman ele alınacağına öncelik vermek, B2B pazarlama başarısının büyük bir itici gücüdür.

Peki, en iyi pazarlamacılar araçları, öncelikleri ve hizmet ettikleri hedefleri nasıl ele alıyor? Yeni başlayanlar için, en temel araçlarıyla başlarlar: strateji.

Strateji, ekibin birincil hedeflerine ulaşmak için nasıl çalıştığını detaylandırmalıdır . Çoğu B2B pazarlama ekibi için en önemli amaç, ilgi çekici, olağanüstü bir müşteri deneyimi yaratmaktır.

Stratejik yön, her pazarlama ekibinin kapsayıcı sorumluluklarını ve kanallarını dikte etmelidir. SEO, içerik pazarlaması ve sosyal medya yönetimi gibi pazarlama sorumluluklarını dengelerken ayakta kalmak, ek iş için fazla yer bırakmaz.

En iyi pazarlama ekipleri ayrıca esneklik oluşturur ve ekip üyelerine kısa vadeli odaklı projelerle ilerlemek ve yeni fırsatları test etmek veya denemek için sahiplik verir.

Verilerle Karar Verin

B2B pazarlamada pek çok taktik, oyun kitabı ve çerçeve var - belki de her zamankinden daha fazla. Ancak nihayetinde, en iyi pazarlama liderleri, karar verme süreçlerine öncülük etmek için verilere bakar.

ALIŞVERİŞ: Birçok üst düzey pazarlama lideri, başarılarının ve büyümelerinin kilit bir unsuru olarak veriye dayalı karar vermeden bahseder.

Veri odaklı bir organizasyon olmak bir heves değil - B2B pazarlamacılarının müşterilerini anladığını göstermeleri için bir zorunluluktur.

Herhangi bir şu veya bu karar, araştırma veya testlerle yanıtlanabilir. Yeni bir içerik türü denemek veya yeni bir kitleye ulaşmak mı istiyorsunuz? A ile B'yi karşılaştıran ve performansını ölçen bir test oluşturun.

Verileri kullanmak, analitik ve performans ölçümlerinin ötesine geçer. Pazarlama ekibi üyelerini, üçüncü taraf kaynaklardan araştırma ve öngörüleri birleştirmeye teşvik edin. Hangi verilerin mevcut olduğunu anlamanıza yardımcı olabilecek veri bilimcilerinden ve analistlerinden yardım isteyerek analiz felcinden kaçının.

Birçok üst düzey pazarlama lideri, veriye dayalı karar vermenin, başarılarının ve büyümelerinin temel bir unsuru olarak bahseder.

İnsanları Sahip Olmaya Teşvik Edin

Stratejiniz ne kadar iyi, araçlarınız ne kadar mükemmel ve çalışanlarınız ne kadar harika olursa olsun - anlaşmazlıklar ve ikilemler olacaktır. Söz veriyorum.

Bununla birlikte, anlaşmazlıklar ortaya çıktığında, büyük pazarlama ekipleri neredeyse her zaman sorunları kendileri çözer. Bunu, etkilenen taraflar arasında olağanüstü bir iletişim ile yaparlar. Hiçbir ekip üyesi çatışma çıkarmak veya çatışma yaratmak istemezken, insanların üst düzey müdahale olmaksızın çözüme ulaşabilecekleri bir kültürü teşvik etme yeteneği, büyüme için çok önemlidir.

Kendi kendine yeni başlayanları işe almak ve geliştirmek , bir bütün olarak ekip için örnekler oluşturmaya yardımcı olacaktır. Social Fresh'in CEO'su Jason Keath, kendi kendine başlayanların güçlü bir ekibin önemli bir bileşeni olduğunu belirtti. Bu pazarlamacıları bir projeye liderlik etmeleri veya daha büyük bir katkı ile yardımcı olmaları için güçlendirin. Araştırma yapmaları, yanıtları bulmaları, engelleri keşfetmeleri ve çözümler önermeleri için onlara ek sahiplik verin.

Gerçek Zamanlı Geri Bildirim Sağlayın

Başarılı B2B pazarlama liderleri, ekiplerine sürekli girdi sağlıyor. Yıllık gözden geçirme döngüleri olabilir, ancak bu kişilerin çalışanlarını övmesini veya rotasını düzeltmesini beklemezler.

Bu bileşen, COVID-19 pandemisinin neden olduğu dijital olgunluğun ve gerekli becerilerin hızlı ve dramatik bir şekilde hızlanmasıyla yakından ilişkilidir. Son iki yıl, kuruluşları ve çalışanları yeni işgücü becerileri konusundaki açığı kapatmaya zorladı.

Başarılı liderler, ekiplerinin yeteneğini artırmak için beceri geliştirmeye odaklanır. McKinsey, yeteneği yeni rollere yeniden yerleştirmenin beceri boşluklarını kapatmanın en kritik ikinci yolu olduğunu buldu.

Gözlemler ve tepkiler için bir forum olduğundan emin olmak, ekipleri yönetmeyi çok daha az hantal hale getirir ve gölgelerde gizlenen sürprizleri ortadan kaldırmak için harikalar yaratır.

Pozitif Kurum Kültürü Savunucusu

The Great Resignation'ın gerçek zamanlı olarak gerçekleşmesini izliyoruz. 2021'de ortalamadan yaklaşık %30 daha fazla insan işini bıraktı. Bunu okuyan birçoğunuz bir şekilde katılıyorsunuz, ya isteyerek yeni bir iş arıyor ya da ekibinizin kritik üyelerini kaybetmeye veya doldurmaya tepki veriyorsunuz.

İstifa için en önemli neden, çalışanların artık berbat çalışma koşullarına ve kültürüne tahammül etmemesidir . İşyerindeki toksisite gerçektir, ancak açık havada tartışılmadı - mutlu saatler boyunca alt düzey çalışanlar arasında veya yıllık Liderlik inzivaları sırasında yönetim kurulu odalarında düşünmüyorsanız.

Yönetici ekip danışmanı Liane Davey , işyerindeki toksisiteyi yalnızca politika ve süreç açısından değil, aynı zamanda kültür, liderler, çalışanlar ve müşteriler için de tanımlar. Pazarlama liderleri toksisiteyi gözden kaçırmayı göze alamazlar ve en iyi liderler, ekip ve şirket kültürünün olabilecek en güvenli olmasını sağlamak için bu konuyu doğrudan ele alır.

Eyleme Geçmek

En iyi pazarlama ekipleri, sert ve yumuşak becerilerin bir karışımına sahiptir ve pazarlamacılarını güçlendirir. Harika B2B pazarlama ekiplerinin bu yedi bileşeninden hangisini kendi ekibinizde görüyorsunuz?

Hangisi üzerinde çalışmanız gerekiyor?