Bu Yerel PPC Hatalarından Herhangi Birini Yapıyor musunuz?

Küçük işletmeler için yerel PPC reklam kampanyaları yürütüyorsanız, birincil işinizin her bir PPC kampanyasının kurulumunu, ayarlarını ve performans ayrıntılarını (teklifler, reklamlar, açılış sayfaları vb.) yönetmek olduğunu düşünmek kolay olabilir.

Ama 1 numaralı odak noktanız bu olmamalı.

Acquisio'da Hesap Yönetimi Direktörü Michael Morscheck'e göre, gerçekten yapmanız gereken, müşterinizin reklamlarından nihayetinde ne istediğini anlamaktır. Ardından, müşterinin hedefine hizmet etmek için kampanyalar ve izleme sistemleri oluşturursunuz. Müşterinin hedefinin nasıl gerçekleştirileceğine dair tüm ayrıntılar şu şekildedir: Ayrıntılar. Daima müşterinin gerçekten ne istediğine odaklanın.

Aşağıda listelenen yedi yerel PPC hatasının özü budur, ancak ele alacağımız noktaların her biri kendi başına önemlidir. Bu nedenle, müşterilerinizin gerçekten istediklerini nasıl sunacağınızın “büyük resmini” anlamak istiyorsanız okumaya devam edin.

1. Kitlenizi anlamamak.

İnsanlar reklam metni yazmak hakkında konuştuklarında “kitlenizin kafasının içine girme” fikri çok fazla gelir ve harika bir metin yazmak istiyorsanız reklamını yaptığınız insanları derinlemesine anlamanız gerektiği doğrudur.

Ancak reklam yazmaya başlamadan önce hedef kitlenizi anlamanız gerekir. Bunu yapmamak en büyük yerel PPC hatalarından biridir. Örneğin, yerel PPC reklamcılığı yapıyorsanız, tanımı gereği bir tür coğrafi hedefleme veya coğrafi sınır belirleme ayarına sahip olmanız gerekir. Reklamınız belirli bir alana odaklanmalıdır. Hangi alana odaklandığınız ve o alanı nasıl tanımladığınız, hedef kitlenizi anlamanızı gerektirir.

Bu nedenle, bu hatadan kaçınmak (ve müşterileriniz için çok daha iyi sonuçlar elde etmek) istiyorsanız, kampanya oluşturmaya başlamadan önce hedef kitlelerini anlamak için müşterilerinizle biraz zaman geçirin. İşletme sahipleri genellikle müşterileri hakkında çok fazla şey bilirler. İzleyicileri bir dereceye kadar onların işidir. Bu nedenle, bir işletme sahibiyle 15-20 dakikalık bir görüşme bile, daha iyi kampanyalar oluşturmak için kullanabileceğiniz değerli bilgiler sağlayabilir.

Örneğin, sormadıysanız, bir restoranın müşterilerinin neredeyse tamamının bir kasabadan geldiğini bilmiyor olabilirsiniz. Veya belirli bir spor salonunun 65 yaş üstü üyelerinin önemli bir bölümünün olduğunu bilmiyor olabilirsiniz. Bu bilgilerin her ikisi de reklamlarınızı hedeflemek, bu reklamları yazmak ve etkili açılış sayfaları ve teklifler hazırlamak için kritik öneme sahiptir.

2. Gerçekten önemli olmayan metriklere odaklanmak.

Kitleniz hakkında bilgi edinmek, reklam metni ve konum hedefleriyle de sınırlı değildir. Morscheck'in açıkladığı gibi, "Herhangi bir reklam kampanyasıyla yapmak istediğiniz temel şey, hedef kitlenizin kim olduğunu, sorunlarının ne olduğunu ve bunları nasıl çözeceğinizi anlamaktır." Bu, nihai hedefe ve müşterinin nihai hedefin ne olmasını istediğine odaklanmak için bazı erken huni, "boşluk" metriklerini gözden geçirmek zorunda kalmak anlamına gelebilir.

Peki hangi metrikler önemlidir? Bu, içinde bulunduğunuz işe ve hatta iş modelinize bağlıdır. Ve örneğin e-ticaret sitesi, yerel bir mağazadan farklı metriklerle ilgilenecektir. Ancak genel olarak Morscheck, "gelire ne kadar yaklaşırsanız, o kadar önemli olur" tavsiyesinde bulunur.

3. İstatistiksel olarak anlamlı verilere dayanarak karar vermemek.

PPC reklamcılığı ve optimizasyonu veriler üzerinde çalışır. Sorun şu ki, sahip olduğunuz daha az veri, kampanyaları optimize etmenin daha zor olmasıdır. Bu, özellikle yerel PPC pazarlamasında bir sorundur, çünkü PPC kampanyaları çok özel yerlere hedeflenir ve bu nedenle hedeflenen daha küçük bir kitle vardır ve bu nedenle izlenecek daha az tıklama ve dönüşüm vardır.

Çoğu zaman, istatistiksel olarak geçerli kararlar vermek için yeterli veriyi elde edemeyecek kadar az sayıda anlamlı dönüşüm vardır.

Morscheck bunun gibi olası bir durumu şöyle açıklıyor. Yerel bir PPC ajansı yöneticisi, "'Bu kampanyayı gerçekten beğendim çünkü son birkaç haftadaki performansını iki katından fazla artırdı' diyebilir ve verilere baktığınızda bire karşı üç dönüşüm olduğunu görürsünüz, bu ne kadar önemli? Muhtemelen bir sonuca varacak kadar önemli değil… Yeterli veri yoksa gerçekten iyi kararlar alamazsınız.”

4. Sahip olduğunuz verileri, gerçek anlamda gelir sağlama bağlamında değil, yalnızca bir PPC performansı açısından görmek.

Bir ajans PPC pazarlamacısı olarak, PPC müşterileriniz işlerinde uzmandır. Ancak genellikle kampanya başlatma ve optimize etme mekaniği konusunda uzman değillerdir. Bunun tersine, ajans pazarlamacısı olarak siz, genellikle PPC kampanyalarının mekaniği konusunda uzmansınız… ancak muhtemelen müşterinizin iş kolunda tam bir uzman değilsiniz.

Bu, PPC kampanya verilerini analiz ederken müşterinizin işi hakkında kör bir noktaya sahip olmanızı çok kolaylaştırır. Morscheck'in açıkladığı gibi, “'Bizim bakış açımıza göre bu kampanya onu öldürüyor' demek çok kolay. Gösterim payıyla geldiğimiz noktayı seviyoruz, iyi bir tıklama oranı elde etmemizi seviyoruz, dönüşüm oranı konusunda gerçekten iyi hissediyoruz, bütçeyi harcıyoruz, bütçeyi aşmıyoruz,' Parayı boşa harcamayız, onu rafine etmişiz gibi hissederiz.'”

“Sonra sandalyenizde dönüp 'Bu konuda gerçekten iyi hissediyoruz, peki ya siz, Bay ve Bayan Müşteri?' diyorsunuz.”

“Ve müşteri, 'Pekâlâ, çok sayıda hava filtresi satıyoruz – harika, bunlar dönüşümler – ama sonradan takılan HVAC üniteleri veya fırınlar ya da işin özünde iğneyi gerçekten hareket ettiren şeyler satmıyoruz. '

"Orada bir boşluk var. Bu bir tür bire bir örnek; bu oldukça basit. Ancak bu, verilerin bir kişinin zihninde bir hikaye anlatabileceği türden bir şeydir ve bu büyük bir başarıdır ve başka bir çerçevede, müşterinin ihtiyaçları ile uyumlu değilseniz, o zaman yanlış ateş edebilirsiniz.

5. Zaman kazandırabilecek araçlardan yararlanmamak.

Başarılı bir yerel PPC ajansı çalıştırmak, hesapları geniş ölçekte yönetmeyi gerektirir. Elbette yine de pek çok özelleştirilmiş çalışma yapacaksınız, ancak ne kadar çok otomatikleştirebilirseniz o kadar iyi.

PPC yönetimi ile hem performansın hem de verimliliğin birbirini etkilediği bir noktaya ulaştık. Her ikisinde de iyi olmak esastır.

Örnek vermek gerekirse: Teklif düzenlemelerini ve reklam bütçelerini otomatikleştirebiliyorsanız, doğrudan müşterilerinizle konuşarak ve ihtiyaçlarını anlayarak daha fazla zaman harcayabilirsiniz. Veya Yerel Hizmet Reklamları gibi yeni reklam biçimlerini test etmek, rekabet araştırması yapmak veya Google Ads'deki yeni özellikleri denemek için daha fazla zaman harcayabilirsiniz.

6. Ay sonuna kadar bütçenizi yeterince dikkatli yönetmemek.

Bu, insan PPC yöneticileri için yaygın bir sorundur ve hatta Google'ın kendisi bile bazen biraz yetersiz kalır.

Maksimum dönüşüm elde etme ve mevcut tüm bütçeyi kullanma çabasında, tüm PPC bütçenizi tüketmek çok kolaydır, ancak yine de ay içinde birkaç gün kaldı. Google Ads, arama hacminin ve kampanya performansının değişkenlerini yönetmeye çalışır, ancak bu mükemmel değildir. Diğer araçlar (Acquisio gibi) hem reklam harcamasını optimize etmeye hem de mevcut tüm reklam bütçesini kullanmaya daha fazla odaklanmıştır.

Bu, özellikle tatillerde veya arama trafiğinin olağandışı olduğu diğer zamanlarda zor olabilir. Tabii ki, bu "olağandışı" zaman dilimleri, reklamverenlerin reklamlarının en çok görülmesini istedikleri zaman olma eğilimindedir.

Ancak Morscheck, PPC reklam bütçelerini iyi yönetmenin gizli bir avantajını biliyor. PPC bütçelerini ayın sonuna kadar yönetebilen reklamverenler, genellikle ayın sonunda çok az PPC rekabetinin tadını çıkarır. Rakipleri ayın başlarında reklam bütçelerini tükettiğinden, bu rakipler artık teklif vermiyor. Bu, daha iyi bütçe yönetimine sahip reklamverenlerin ayın son birkaç gününde son derece iyi performans göstermelerini sağlar. Teklif fiyatları önemli ölçüde düşer, tıklamalar artar ve dönüşümler artar.

7. Coğrafi sınırlama kullanmamak.

Geofencing, PPC kampanya yönetiminizin bir kez daha otomatikleştirilmesi için kurabileceğiniz ve kurmak için zamanınız olan kampanya türünün bir örneğidir.

Mike bunu şöyle tanımlıyor: “Eğer bir işiniz varsa ve rakip işletmelere girebilecek müşterileri hedeflemek istiyorsanız, bölgenizde rekabetin olduğu yerin haritasına kelimenin tam anlamıyla bir şekil çizebilirsiniz. Akıllı telefonları açık olan kişiler bu hedef bölgeye girdiklerinde, mobil cihazlarında kendilerine özel olarak hazırlanmış reklamlarınızı almaya hak kazanırlar.”

Diyelim ki yerel bir spor salonunuz var. Ne zaman biri Planet Fitness veya Anytime Fitness'a gitse, Mike's Gym reklamınızın görünmesini istersiniz. Ardından kampanya, bu konumlardaki kişilerin reklamı görüp görmediğini ve reklamın teklifine yanıt verip vermediğini izleyecektir.

Bu potansiyel müşteriler Mike'ın spor salonuna girdiklerinde etiketleniyorlar. Kampanya raporları artık bu kişilerin sizin rakibinizin bölgesinde olduğunu – örneğin Planet Fitness'ta olduklarını – ve bu coğrafi sınırlama reklamını gördükleri için Mike's Gym'e geldiklerini gösterecek.

Morscheck, şimdi böyle bir kampanyayı denemek için mükemmel bir zaman olduğuna inanıyor ve Acquisio'nun programatik ekibi her şeyi ayarlayabilir. "Yılın bu zamanı bunu yapmak için harika bir zaman çünkü etrafta alışveriş yapan ve mağazalarda dolaşan birçok insan var. Çok fazla vızıltı var ve insanlar para harcamaya hazır.”

Bu makaleden sadece bir şey çıkarırsanız…

İşte Morscheck'in PPC reklam yöneticileri için kapanış düşüncesi:

“En önemli şey, müşteri için nihai hedefin ne olduğunu anlamaktır. Mevcut olan daha ayrıntılı veri bitlerine geçmeden önce, her ne ise, daha büyük hedefi desteklediklerinden emin olun. Ve eğer [öyle değillerse], o zaman kampanya yöneticisine meydan okurdum. Onlara, 'Neden buna odaklanıyoruz? Hedeflediğimiz sonuçla doğrudan ilgili değilse neden bu verilere bu şekilde bakıyoruz?'”

GÖRÜNTÜLER

1. Sıçramayı kaldır. Paul Hanaoka.