Black History Ay Bölüm 2: Bilinçli Katılımı Sosyal Medyanıza Dahil Etmenin 5 Yolu

Pazarlamacılar olarak, bir pazarlama kampanyasının birçok hareketli parçasına odaklanıyoruz. Kapsamlı strateji ve onun daha büyük hedefle kesişmesi, kampanyayı hayata geçirmek için eyleme geçirilebilir adımlar, mesajlaşma, yaratıcı görseller, izleyici duyarlılığı ve kampanyanın başarılı olup olmadığını gösteren veriler var. Birçok pazarlamacı (benim gibi), içeriğin bir veya iki segmentli grubun değil, hepsinin bilincinde olduğundan emin olmak için içeriği derinlemesine kontrol ederken zihinsel bir kontrol listesinden geçer. Sosyal medya için kapsayıcı içerik oluşturmak, bir sorumluluk köyü ve öğrenmeye istekli şeffaf bir konum gerektirir.

İşte sosyal medya kampanyalarınızda daha kapsayıcı olmak için hemen yapabileceğiniz beş şey.

1. Yaratıcı tasarımınızda çeşitliliğin varlığına dikkat edin

Markaların büyük çoğunluğu, kendilerini ve markalarını kapsayıcı pazarlamaya ve farklı bakış açılarına açıkça adamaktadır. Hepimiz, iş dünyasında çeşitliliğin önemi sorulsaydı, çeşitliliğin ve kapsayıcı içeriğin çevrimiçi olarak görülmesinin önemi konusunda ezici bir anlaşma olacağını hepimiz biliyoruz. Ancak, bir marka bunu bir sürü vagon markası gibi görünmeden veya tatsız bir şekilde yürütmeden nasıl yapabilir?

Örneğin, çeşitli gruplara sahip stok görüntüler, kitlenize biraz kapalı veya gerçek dışı görünebilir. Birkaç dakikalık dahili ekip yansıması, görüntünün yavanlığını veya bazı stok görüntülerin yaydığı "sahte" hissi yakalayabilir. Şimdi, platformlar, platformlarında etkili Siyah İçerik Oluşturucuları kabul etmeyi ihmal ettikten ve markalar, çeşitlilik için durdukları ancak yönetim kurullarında POC veya cinsiyet eşitliği bulunmadığı için sosyal medyada teşhir edildikten sonra, yaratıcı tasarımlarınıza kasıtlı olarak yaklaşmanız çok önemlidir, markanıza ait olmayan bir gerçekliği zorlamadan. Dürüstlük ve şeffaflık esastır.

Ayrıca, bu gerçek markanızda yoksa, kendinize neden diye sormanın zamanı geldi. Bunun işe alım uygulamalarınız mı yoksa sektörünüzdeki bir boşluk mu olduğunu düşünün. Ancak, çeşitlilik fırsatları olmadığını söylemek yanlış bilgilendirilmiş bir mazeret olacaktır. Marka değerlerinizi daha derinlemesine inceleyin ve bunu markanızın sosyal medyada nasıl göründüğüne aşılayın.

Görsellerinizin daha taktiksel bir bakış açısıyla ırksal temsilin ötesinde önemli olduğunu unutmayın. Pazarlamacılar yaratıcı görüntülerde renk kontrastını dikkate almadığında görme engelli topluluk etkilenir. Bu nedenle tasarımlarınızı oluştururken insanların görmesini ve tüketmesini kolaylaştıran bir renk kontrastı oluşturun.

2. Sesli video için otomatik altyazıları açma.

İçerik kapsayıcılığı, ırk veya etnik kökenin ötesine geçer. Çevrimiçi kapsayıcı içeriği değerlendirirken, pazarlamacılar, görme engelliler veya D/sağırlar gibi engelli topluluklar için dikkatli ve bilinçli olmalıdır. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ve diğerleri gibi platformlar, kullanıcılarına engellilere erişilebilirlik sunan birçok özellik sunar. Bu özelliklerden biri, içeriğiniz için sesli otomatik altyazı içerir. Bu özellik, birçok platform için tüm içeriğiniz için gönderi yoluyla veya ayarlarınızdan açılabilir. Açık veya kapalı altyazıya karar verebilirsiniz: açık altyazılar video içeriğinizin bir parçası haline gelir ve izleyicileriniz tarafından kaldırılamaz, kapalı altyazılar ise kullanıcıların altyazı ayarlarına karar vermesine olanak tanır.

Ek olarak, gönderi resimlerinize alt metin de ekleyebilirsiniz. Yaratıcı tasarımlarınıza açıklamalar ekleyerek, sosyal medya sürecinizdeki bu küçük ama etkili düzenleme, herkesin içeriğinizden keyif almasına ve sosyal medyada hoş bir deneyim yaşamasına yardımcı olabilir.

3. İçerik çeşitliliğini koruma sürecinizin bir parçası olarak çevrimiçi duyarlılığınızı düşünün.

Pazarlamacılar olarak, sosyal medya yönetiminin karmaşıklığını ve en önemli etkiye öncülük eden iki tarafı biliyoruz: yürütme ve strateji. Stratejik tarafta, pazarlamacılar sosyal olarak alakalı tatilleri içeriklerine dahil eder veya markayı kültürel olarak alakalı konuşmalara dahil eder. Uygulama yoluyla, düşündürücü, düşünceli tartışmalar, yorum bırakan kişilerle sohbet etme ve hedef kitlenizi içerik yaklaşımınıza rehberlik edebilecek bir alana davet etme ile çevrimiçi topluluklarınız içinde gerçek bir katılım topluluğunu beslemeye odaklandığınız yer burasıdır.

Çoğu sosyal medya içeriği, konuşma başlatıcıları ihmal ederken izleyicilere hitap eder . Biraz alışılmışın dışında olsa da, kitlenizi içerik planlama sürecinize davet etmek, sosyal medyadaki savunucularınızla derinlemesine ilişkiler kurmanın kapısını açar. Bu yaklaşım, en önemli olanı aktif olarak dinleyerek duyulduklarını ve görüldüklerini hissettikleri bir ortam yaratır.

Bu sürece başlamanın harika bir yolu, hashtag'lerinizi proaktif olarak kullanmaktır. İçeriğinizi yayınladıktan sonra, o hashtag içinde başka hangi konuşmaların bulunduğunu görmek ve profilinizin dışındaki kişilerle etkileşim kurmak için onları tıklayın. Bu aynı zamanda markanızı olumlu yönde etkileyebilecek değerli diyaloglar ararken görünürlüğünüzü organik olarak doğal olarak artırmanın harika bir yoludur.

4. Anketler, anketler ve katılım sonrası kitlenizi içerik stratejisine davet edin.

Etkileşiminizi daha da artırmak için, çevrimiçi marka konuşmalarınızı yönlendirmeye yardımcı olacak yanıtları tetikleyen anketler ve anketler oluşturun. Sizi şaşırtabilecek cevaplar aldığınızda, geri dönmekten ve hedef kitlenizi daha derine inmeye teşvik etmekten korkmayın. Markalar ve sosyal medya yöneticileri, çevrimiçi toplulukların gerçek yönetimini küçümser, ancak en güçlü kısım olabilir, çünkü hedef kitlenizden gelen doğrudan geri bildirimdir, tamamen filtrelenmemiş veya pazarlama jargonuyla lekelenmiştir. İçeriğinize yanıt vermek için zaman ayıranlar, benzer duygulara sahip olabilecek, ancak yanıt vermek için zaman ayırmamış olan kitlenizin bir yüzdesini temsil eder. Bunu hafife alma.

Ayrıca, markanız birden fazla nesille bağlantı kuruyorsa, bunu her nesille en iyi nasıl etkileşim kuracağınızı ve markanızı farklı platformlarda nasıl deneyimlemek istediklerini belirlemenin bir yolu olarak düşünün. Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter'ın tümü anketlere ve anketlere izin verir, bu nedenle bir topluluk oluşturmak için bu özellikleri kullanın ve entegrasyon alanlarını da belirlerken hedef kitle tüketim tercihlerinizdeki farklılıkları nasıl kabul edebileceğinizi öğrenin.

5. Sosyal medyada yaptığınız her şeyde temel değerlerinizi ön planda tutun.

Dünyada çeşitlilik, kapsayıcılık ve eşitlik yönünde olumlu bir hareket görmek isteyen daha fazla insanın, olmayanlardan daha fazla olduğuna inanan biriyim. Pek çok markanın özünde, markalarının bulunduğu her yerde ve her zaman yaşamayı, nefes almayı ve temel değerlerini gerçekleştirmeyi istediğine inanıyorum. Bu, markalar üzerinde çalışan pazarlamacıların beyin fırtınası sürecinde bilinçsiz önyargıları bırakmak için kendilerine sürekli bir iç kontrol vermelerini sağlamak için daha derin bir kasıtlılık düzeyi olması gerektiği anlamına gelir (ve tüm dünyanın sağladığı gönderilerde değil). bu hatırlatma ile sen).

Sosyal medya kullanıcılarının, dokuz ızgaranızın ötesindeki (Instagram için) eski gönderileri incelemesi veya mümkün bir kaydırma veya iki parmaktan daha eski olan gönderileri incelemesi son derece nadirdir. Bu nedenle, yeniden tanıtım gönderilerini markanız için ortak bir olay haline getirin. Yeni takipçilerinizi alanınıza hoş geldiniz. Onlara temel değerlerinizi ve geliştirmekte olduğunuz çevrimiçi topluluğu hatırlatın ve bu değerleri temsil etme konusunda geliştirebileceğiniz yollar olduğunu düşünürlerse, diyalog için açık bir alan olduğunu bilmelerini sağlayın.

Bu yaklaşım, katılımı geliştirmede ve platformlarınızda açık iletişimi teşvik etmede sizin için harikalar yaratabilir.