Mese della storia nera Pt 2: 5 modi per incorporare l'inclusione consapevole nei tuoi social media

Come esperti di marketing, ci concentriamo su molte parti mobili di una campagna di marketing. C'è la strategia generale e la sua intercettazione con l'obiettivo più ampio, i passaggi perseguibili per dare vita alla campagna, i messaggi, le immagini creative, il sentimento del pubblico e i dati che rappresentano se la campagna ha avuto successo o meno. Molti esperti di marketing (come me) passano attraverso una lista di controllo mentale mentre controllano il contenuto per assicurarsi che sia consapevole di tutti e non di uno o due gruppi segmentati. La creazione di contenuti inclusivi per i social media richiede un villaggio di responsabilità e una posizione trasparente di volontà di apprendere.

Ecco cinque cose che puoi fare immediatamente per diventare più inclusivo nelle tue campagne sui social media.

1. Sii consapevole della presenza della diversità nel tuo design creativo

La stragrande maggioranza dei marchi si impegna apertamente e con i propri marchi in un marketing inclusivo e prospettive diverse. Siamo tutti consapevoli del fatto che se qualcuno venisse interrogato sull'importanza della diversità nel mondo degli affari, ci sarebbe un accordo schiacciante sull'importanza di vedere la diversità e contenuti inclusivi online. Tuttavia, come può un marchio farlo senza sembrare un marchio da carrozzone o eseguito con cattivo gusto?

Ad esempio, le immagini d'archivio con gruppi diversi possono apparire leggermente fuori luogo o non autentiche per il tuo pubblico. Alcuni momenti di riflessione interna al team possono cogliere l'insipidezza dell'immagine o la sensazione "falsa" che trasuda alcune immagini d'archivio. Ora, dopo che le piattaforme hanno trascurato di riconoscere gli influenti creatori di contenuti neri sulle loro piattaforme e i marchi sono stati denunciati sui social media per aver rappresentato la diversità ma non avendo POC o uguaglianza di genere nel loro consiglio di amministrazione, è fondamentale che ti avvicini ai tuoi progetti creativi con intenzionalità, senza forzare una realtà che non appartiene al tuo brand. L'onestà e la trasparenza sono essenziali.

Inoltre, se questa realtà non esiste all'interno del tuo marchio, ora è il momento di chiederti perché . Considera se sono le tue pratiche di reclutamento o una lacuna nel tuo settore. Tuttavia, dire che non ci sono opportunità di diversità sarebbe una scusa male informata. Scava più a fondo nei valori del tuo marchio e infondilo nel modo in cui il tuo marchio si presenta sui social media.

Ricorda che i tuoi effetti visivi contano oltre la rappresentazione razziale da una prospettiva più tattica. La comunità dei non vedenti ne risente quando i professionisti del marketing non considerano il contrasto cromatico nelle immagini creative. Quindi, quando crei i tuoi progetti, crea un contrasto di colore che renda più facile per le persone vedere e consumare.

2. Attivazione dei sottotitoli automatici per i video con audio.

L'inclusività dei contenuti va oltre la razza o l'etnia. Quando si considerano i contenuti inclusivi online, gli esperti di marketing dovrebbero essere consapevoli e intenzionali nei confronti delle comunità disabili come gli ipovedenti o i non udenti. Piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e altre forniscono molte funzionalità ai suoi utenti che offrono accessibilità alle persone con disabilità. Una di queste funzionalità include sottotitoli automatici per i tuoi contenuti con suoni. La funzione può essere attivata per posta o all'interno delle tue impostazioni per tutti i tuoi contenuti per molte piattaforme. Puoi scegliere un sottotitolo aperto o chiuso: i sottotitoli aperti diventano parte dei tuoi contenuti video e non possono essere rimossi dal tuo pubblico, mentre i sottotitoli consentono agli utenti di decidere le impostazioni dei sottotitoli.

Inoltre, puoi anche includere un testo alternativo nelle immagini dei tuoi post. Aggiungendo descrizioni ai tuoi progetti creativi, questo piccolo ma efficace aggiustamento nel tuo processo sui social media potrebbe aiutare tutti a godersi i tuoi contenuti e vivere una piacevole esperienza sui social media.

3. Considera il tuo sentimento online come parte del tuo processo di mantenimento della diversità dei contenuti.

Come esperti di marketing, conosciamo le complessità della gestione dei social media e le due parti che guidano l'impatto più significativo: esecuzione e strategia. Dal punto di vista strategico, i marketer incorporano le festività socialmente rilevanti nei loro contenuti o infondono il marchio in conversazioni culturalmente rilevanti. Attraverso l'implementazione, è qui che ti concentri sul coltivare una comunità di coinvolgimento autentico all'interno delle tue comunità online con discussioni stimolanti e ponderate, conversando con le persone che lasciano commenti e invitando il tuo pubblico in uno spazio che può guidare il tuo approccio ai contenuti.

La maggior parte dei contenuti dei social media parla al pubblico trascurando gli avviatori di conversazione. Anche se un po' poco ortodosso, invitare il tuo pubblico nel processo di pianificazione dei contenuti apre le porte a relazioni approfondite con i tuoi sostenitori sui social media. Questo approccio crea un ambiente in cui si sentono ascoltati e visti ascoltando attivamente ciò che conta di più.

Un ottimo modo per iniziare questo processo è utilizzare i tuoi hashtag in modo proattivo. Dopo aver pubblicato i tuoi contenuti, fai clic su di essi per vedere quali altre conversazioni esistono all'interno di quell'hashtag e interagire con persone al di fuori del tuo profilo. Questo è anche un ottimo modo per aumentare in modo naturale la tua visibilità in modo organico mentre cerchi un dialogo utile che possa avere un impatto positivo sul tuo marchio.

4. Invita il tuo pubblico nella strategia dei contenuti attraverso sondaggi, sondaggi e coinvolgimento dei post.

Per migliorare ulteriormente il tuo coinvolgimento, crea sondaggi e sondaggi che forniscano risposte per aiutare a guidare le conversazioni del tuo marchio online. Quando ricevi risposte che potrebbero sorprenderti, non aver paura di coinvolgere nuovamente e incoraggiare il tuo pubblico a scavare più a fondo. I marchi e i gestori dei social media sottovalutano l'effettiva gestione delle comunità online, ma può essere la parte più potente perché è un feedback diretto dal tuo pubblico, completamente non filtrato o contaminato dal gergo di marketing. Coloro che si prendono il tempo per rispondere ai tuoi contenuti rappresentano una percentuale del tuo pubblico che potrebbe aver avuto sentimenti simili, ma non si sono presi il tempo di rispondere. Non prenderlo alla leggera.

Inoltre, se il tuo marchio si connette con più generazioni, considera questo un modo per determinare come interagire al meglio con ciascuna generazione e come desiderano sperimentare il tuo marchio sulle diverse piattaforme. Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter consentono tutti sondaggi e sondaggi, quindi utilizza queste funzionalità per coltivare una comunità e scoprire come riconoscere le differenze nelle preferenze di consumo del pubblico e allo stesso tempo capire le aree di integrazione.

5. Mantieni i tuoi valori fondamentali in primo piano in tutto ciò che fai sui social media.

Sono uno che crede che ci siano più persone nel mondo che desiderano vedere una mossa positiva verso la diversità, l'inclusione e l'equità rispetto a quelle che non lo sono. Credo che molti marchi desiderino vivere, respirare e mettere in atto i propri valori fondamentali in ogni momento e ovunque il loro marchio sia presente. Ciò significa che deve esserci un livello più profondo di intenzionalità per garantire che i marketer che lavorano sui marchi si controllino costantemente per lasciare pregiudizi inconsci nel processo di brainstorming (e non sui post che vengono pubblicati dal mondo intero per fornire te con quel promemoria).

È estremamente raro che gli utenti dei social media rivedano vecchi post oltre la tua griglia di nove (per Instagram) o più vecchi di uno scroll fattibile o due del pollice. Per questo motivo, rendi i post di reintroduzione un evento comune per il tuo marchio. Dai il benvenuto ai tuoi nuovi follower nel tuo spazio. Ricorda loro i tuoi valori fondamentali e la comunità online che stai coltivando e fai sapere loro che c'è uno spazio aperto per il dialogo se sentono che ci sono modi in cui puoi migliorare nel rappresentare quei valori.

Questo approccio può fare miracoli per te coltivando il coinvolgimento e incoraggiando una comunicazione aperta sulle tue piattaforme.