Markalar bugün deneyimli haber yayıncıları gibi düşünüyor. İşte neden.

Çığır açan pazarlama her zamankinden daha zor. Ve yine de, hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Tüketiciler her fırsatta pazarlama mesajlarıyla dolup taşıyor. Ancak bir bireyin ilgisini çekmek, onları bir alıcıya dönüştürmek bir yana, akılda kalıcı bir konu satırından veya gösterişli bir sosyal medya kampanyasından daha fazlasını gerektirir. Sürdürülebilir müşteri ilişkileri oluşturmada başarılı olan markalar, yeni bir yaklaşıma ihtiyaç olduğunu fark ettiler; bu yaklaşım, doğru zamanda faydalı içerikler sunarak değer göstermeye ve güven oluşturmaya odaklanan içerikle dolu.

İçeriğin bu şekilde benimsenmesi, tam olarak haber yayıncılarının on yıllardır yaptığı şeydir ve giderek daha fazla markanın içerik pazarlamasına yayıncılar gibi yaklaşmasının nedeni budur.

Hızlı ve inanılmaz derecede karmaşık bir dünyada bağlantı kurmak

Böyle bir ortamda faaliyet göstermek yayıncıların doğuştan gelen bir özelliğidir - ister son dakika haberleri, ister yaşam tarzı trendleri, en son spor skorları ve güncellemeler olsun, kitlelerinin aradığı bilgileri nasıl hızlı bir şekilde sunacakları - hikaye dalgalarını ve takip edenleri gerçek ilişkilere dönüştürmekte ustayken okuyucularla.

Yayıncılar, okuyucuların ihtiyaç duyduğu anda inandırıcı, ikna edici içerik üreterek, pazarlamacıların markaları ve tüketiciler arasında geliştirmeye çalıştığı güvenin aynısını oluşturur. İşte bu stratejiyi benimseyen markaların çabalarına ve yatırımlarına odaklandığı yer:

Uzmanlık yoluyla artan güvenilirlik

The Washington Post'ta personel, okuyucu ilişkisinin gücüne inanmaktadır. The Post, günün hikayelerini anlatan deneyimli ve deneyimli gazetecilerden oluşan bir ekip çalıştırmanın ötesinde, titiz birinci taraf veri profillerini derlemek için veri araçlarının dikkatli bir şekilde uygulanmasını benimsemiştir. Bu, işletmeden başyazıya kadar tüm organizasyonun içerik sunumunu gerçek kullanıcı davranışına dayalı olarak okuyucunun ihtiyaç ve isteklerine uyacak şekilde şekillendirmesine yardımcı olur. Ek verilerle zenginleştirildiğinde, ifade edilen içerik ihtiyaçları ve isteklerine dayalı olarak net bir yol haritası ortaya çıkıyor. Bu verilerin analizi, The Post'un içerik stratejisinin, hedef kitlesinin neye güvendiğinin sağlam bir şekilde anlaşılmasına dayalı olarak daha da geliştirilmesini sağlıyor.

Markalar bir yayıncı gibi düşünmeyi tercih ettiğinde, bakış açısını iş hedeflerinden müşterinin hedeflerine doğru değiştirirler. Sınırsız sayıda marka merkezli, ürün odaklı içerik yerine, alıcının bakış açısına odaklanmak, ister geniş bir trendin kapsanması, isterse bir niş geliştirmeye ayrıntılı odaklanma yoluyla, güven ve sürekli katılım yaratan anlamlı, ilişkilendirilebilir içeriğin geliştirilmesine olanak tanır. .

Yayıncılar ayrıca okuyucularıyla olan ilişkinin zaman içinde hikaye hikaye kurulduğunu ve derinleştiğini anlar. Yayıncılar gibi, markaların da tek bir kampanyanın ötesine bakmaları ve müşterileriyle tek bir ürün teklifine dayanmayan gerçek bir ilişki kurarak hedef kitlelerine güven ve kanıtlanmış uzmanlık sağlamayı düşünmeleri gerekir. Potansiyel müşteriler, genellikle içgörü kazanmak, sorunları çözmek veya deneyimleri geliştirmek için ilgilendikleri konularda ilgi çekici içerik ararlar. Pazarlamacılar, meraklı tüketicilerin dikkatini çekmek için faydalı, yüksek kaliteli ve düşünceli içerik geliştirmelidir. İçerik pazarlaması, satış mesajlarından ziyade hedef kitlenin ihtiyaçlarına odaklanır ve kalıcı bir ilişki kurulmasına yardımcı olur. Satışlar takip edecek.

Marka, yayıncı meslektaşlarının liderliğini takip etmeli ve marka değerlerine ve temel misyona dayalı, veriye dayalı kullanıcı profillerine ve kullanıcı merkezli araştırmaya dayanan bir içerik stratejisi geliştirmeye belirgin bir şekilde odaklanmalıdır. Bu ayrıca, markanızla doğrudan ilgili konuların ötesinde bir içerik stratejisinin içermesi gereken bitişik kullanıcı ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını ortaya çıkarmalarına da olanak tanır.

Tüketiciler içerik aracılığıyla daha fazla bilgi topladıkça, karşılaştıkları zorlukların ne olduğunun daha çok farkına varıyorlar - ancak bunları tam olarak nasıl çözeceklerini değil. Bu, markaların bir sonraki adımı atabileceği ve ürün ayrıntılarını hızlandıran içerik sunabileceği ve karşılaştırma/kontrast araçlarını kullanmanın, yaratıcı demolar geliştirmenin ve gerçek hayattaki kullanıcı deneyimlerini paylaşmanın mantıklı olduğu yerdir.

Potansiyel bir müşteri karar verme aşamasına ulaştığında, ücretsiz sürümler, bire bir gösterimler, deneme süreleri ve daha fazlası gibi daha ayrıntılı içerik sunmanın zamanı geldi. İçerik pazarlamacıları, bu farklı aşamalarda tüketici davranışını dikkatli bir şekilde analiz ederek, en çok ihtiyaç duyulduğunda tam olarak doğru ayrıntı düzeyini sunar.

En önemli anda teslim edilen alıcı merkezli içerik oluşturma

Meşgul müşteriler, hangi markaya güvenecekleri ve satın alacakları ya da vazgeçecekleri konusunda hızlı kararlar veriyor gibi görünebilir. Ancak kararları aceleci değildir. Bir şirketin iletişim kanallarındaki varlığı hakkında bilgilendirilirler. Her etkileşim, ne kadar kısa süreli olursa olsun, eyleme veya eylemsizliğe yol açan bir izlenim bırakır.

Haber yayıncılarının uzun süredir anladığı şey, okuyucuların ihtiyaç duyduğu bilgileri gerçek zamanlı olarak nasıl düzenleyeceğidir. İster ulusal bir trajedi, ister bir popüler kültür olgusu olsun, bir haber çıktığında, en alakalı, iyi düzenlenmiş çekimle yıldırım hızında yanıt vermek medyanın parladığı yerdir. Okuyucular, sonuçlar çıkarmak ve görüş oluşturmak için web siteleri, uygulamalar, sosyal platformlar, giyilebilir cihazlar ve ötesine aktarılan özenle sunulan içeriği hızla tarayabilir.

Pazarlamacıların aynı çevikliği içerik oluşturma ve sunma süreçlerinde de kullanmaları gerekiyor. Tüm pazarlama kanallarında ilgili ve zamanında gelişmelerle tutarlı mesajlaşmayı etkinleştirmek, marka farkındalığını ve sürekli etkileşime yol açan etkileşimleri oluşturur.

Bu içeriği oluştururken, haber yayıncıları ve markalar, dağıtılmış ekipleri, birden fazla konumu ve çeşitli işlevleri yönetmekle uğraşır. Ancak haber yayıncıları, mesajlaşmalarının kritik doğası ve hatalar söz konusu olduğunda yüksek riskler nedeniyle karmaşık içerik iş akışını yönetme konusunda benzersiz bir geçmişe sahiptir. Büyük içerik ekipleri arasında, genellikle çeşitli konumlarda ve yüksek hacimlerde (bazı büyük haber yayıncıları günde 500'den fazla içerik üretir) prodüksiyonla uğraşmak normdur. Güçlü bir içerik yönetim sistemi ile birleştirildiğinde, içerik merkezli pazarlamanın değerine yönelik ortak bir iç taahhüt, işletmelerin çabalarını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olabilir.

Giderek artan bir şekilde haber yayıncıları ve markalar, üst düzey kişiselleştirme ile içerik oluşturmayı güçlendirmek ve üstün iş akışlarını desteklemek ve hedeflenen içeriğin kanallar arasında hızlı dağıtımını sağlamak için dijital deneyim platformlarını kullanıyor. Güçlü bir içerik yönetim sisteminden daha fazlası olan Arc XP gibi DXP'ler, pazarlamacıları içerik dünyasının merkezine koyarak, tüketiciler için sürekli müşteri ilişkilerine yol açan özel deneyimler sağlar. Aynı zamanda, Arc XP'nin DXP'ye yaklaşımı, artırılmış iş akışı optimizasyonu ve teknik ölçeklenebilirlik sağlayan yayıncılık zihniyeti yeteneklerini içerir.

Götürmek

Markalar müşterileri çekmek ve onların ilgisini çekmek için pazarlama stratejilerini yeniden düşünmeye devam ederken, içerik stratejisinden oluşturma ve sunma teknolojisine kadar haber yayıncılarının çizdiği yol değerli bir yol haritası sunuyor.

Haber yayıncıları okuyucularını tanır ve kitlenin bilmek istediklerinin yanı sıra bilmeleri gerekenleri de öğrenmeye devam etmek için önemli miktarda zaman ve kaynak harcarlar. Markalar, alıcının yolculuğunda ilerlerken, potansiyel müşteriler için güçlü kişilikler geliştirmek için dolar ve iç kaynaklar taahhüdünde bulunuyor. Hedef odaklı kampanyalara odaklanmak yerine bir haber yayıncısı gibi düşünmekte başarı bulan markalar için, bir kampanya zihniyetini geride bıraktılar ve bunun yerine pazarlama araçları arasında bütünsel, tutarlı mesajlar geliştirerek müşteri ilişkilerini büyütmeye odaklandılar.