Les marques d'aujourd'hui pensent comme des éditeurs d'actualités chevronnés. Voici pourquoi.

Le marketing révolutionnaire est plus difficile que jamais. Et pourtant, cela n'a jamais été aussi important.

Les consommateurs sont inondés de messages marketing à chaque tournant. Mais susciter l'intérêt d'un individu, et encore moins le transformer en acheteur, nécessite plus qu'un sujet accrocheur ou une campagne flashy sur les réseaux sociaux. Les marques qui ont réussi à créer des relations durables avec leurs clients ont réalisé qu'une nouvelle approche était nécessaire, une approche imprégnée de contenu axé sur la démonstration de la valeur et l'instauration de la confiance en proposant un contenu utile au bon moment.

Cette adoption du contenu est précisément ce que les éditeurs d'actualités font depuis des décennies et pourquoi de plus en plus de marques abordent leur marketing de contenu comme des éditeurs.

Se connecter dans un monde rapide et incroyablement complexe

Opérer dans un tel environnement est inné pour les éditeurs - comment fournir rapidement les informations recherchées par leur public, qu'il s'agisse des dernières nouvelles, des tendances de style de vie, des derniers résultats sportifs et des mises à jour - tout en étant aptes à transformer des vagues d'histoires et de suivi en relations réelles avec les lecteurs.

En produisant un contenu crédible et convaincant lorsque les lecteurs en ont besoin, les éditeurs établissent le même type de confiance que les spécialistes du marketing cherchent à développer entre leur marque et les consommateurs. Voici où les marques imitant cette stratégie concentrent leurs efforts et leurs investissements :

Gagner en crédibilité grâce à l'expertise

Au Washington Post, le personnel croit au pouvoir de la relation avec le lecteur. En plus d'employer un corps de journalistes chevronnés et expérimentés racontant les histoires du jour, The Post a adopté la mise en œuvre minutieuse d'outils de données pour compiler des profils de données rigoureux de première partie. Cela aide l'ensemble de l'organisation, de l'entreprise à la rédaction, à façonner la présentation du contenu en fonction des besoins et des désirs du lecteur en fonction du comportement réel de l'utilisateur. Lorsqu'elle est complétée par des données supplémentaires, une feuille de route claire émerge en fonction des besoins et des désirs de contenu exprimés. L'analyse de ces données entraîne une évolution supplémentaire de la stratégie de contenu de The Post, basée sur une solide compréhension de ce pour quoi son public lui fait confiance.

Lorsque les marques choisissent de penser comme un éditeur, elles déplacent la perspective des objectifs commerciaux vers les objectifs du client. Plutôt que des quantités infinies de contenu centré sur la marque et axé sur le produit, se concentrer sur le point de vue de l'acheteur permet le développement d'un contenu significatif et pertinent, que ce soit par la couverture d'une tendance générale ou une concentration détaillée sur un développement de niche, qui crée la confiance et un engagement continu .

Les éditeurs comprennent également que la relation avec leurs lecteurs s'établit et s'approfondit au fil du temps, histoire par histoire. Comme les éditeurs, les marques doivent regarder au-delà d'une seule campagne et penser à instaurer la confiance et une expertise éprouvée auprès de leur audience en nouant avec leurs clients une véritable relation qui ne repose pas sur une seule offre produit. Les clients potentiels recherchent du contenu engageant sur des sujets qui les intéressent, souvent pour obtenir des informations, résoudre des problèmes ou améliorer leurs expériences. Les spécialistes du marketing doivent développer un contenu utile, de haute qualité et réfléchi pour attirer l'attention des consommateurs curieux. Plutôt que des messages de vente, le marketing de contenu se concentre sur les besoins du public et aide à établir des relations durables. Les ventes suivront.

Les marques doivent suivre l'exemple de leurs homologues éditeurs et mettre l'accent sur le développement d'une stratégie de contenu basée sur les valeurs et la mission principale de leur marque, une stratégie qui s'appuie sur des profils d'utilisateurs basés sur les données et une recherche centrée sur l'utilisateur. Cela leur permettra en outre de découvrir les intérêts et les besoins adjacents des utilisateurs qu'une stratégie de contenu devrait inclure au-delà des sujets directement liés à votre marque.

Au fur et à mesure que les consommateurs acquièrent plus de connaissances grâce au contenu, ils deviennent plus conscients de leurs défis, mais pas exactement de la manière de les résoudre. C'est là que les marques peuvent passer à l'étape suivante et proposer un contenu qui intensifie les détails du produit et où il est logique d'utiliser des outils de comparaison/contraste, de développer des démos créatives et de partager des expériences utilisateur réelles.

Une fois qu'un client potentiel atteint l'étape de la prise de décision, il est temps de proposer un contenu plus détaillé, tel que des versions freemium, des démonstrations individuelles, des périodes d'essai et plus encore. Grâce à une analyse minutieuse du comportement des consommateurs au cours de ces différentes phases, les spécialistes du marketing de contenu offrent le bon niveau de détail au moment où ils en ont le plus besoin.

Créer du contenu centré sur l'acheteur livré au moment où cela compte le plus

Les clients occupés peuvent sembler prendre des décisions rapides sur la marque à laquelle faire confiance et acheter ou jeter. Mais leurs décisions ne sont pas hâtives. Ils sont informés par la présence d'une entreprise sur les canaux de communication. Chaque interaction, aussi fugace soit-elle, laisse une impression qui conduit à l'action ou à l'inaction.

Ce que les éditeurs de nouvelles ont compris depuis longtemps, c'est comment organiser les informations dont les lecteurs ont besoin en temps réel. Lorsque les nouvelles éclatent - qu'il s'agisse d'une tragédie nationale ou d'un phénomène de la culture pop - répondre à la vitesse de l'éclair avec la prise la plus pertinente et la mieux éditée est l'endroit où les médias brillent. Les lecteurs peuvent rapidement analyser le contenu présenté de manière réfléchie sur les sites Web, les applications, les plateformes sociales, les appareils portables et au-delà pour tirer des conclusions et se forger une opinion.

Les spécialistes du marketing doivent intégrer cette même agilité dans la création et la diffusion de leur contenu. L'activation d'une messagerie cohérente avec des développements pertinents et opportuns sur tous les canaux marketing renforce la notoriété de la marque et les interactions qui conduisent à un engagement continu.

Lors de la création de ce contenu, les éditeurs d'actualités et les marques sont tous deux confrontés à la gestion d'équipes distribuées, de plusieurs emplacements et de diverses fonctions. Mais les éditeurs d'actualités ont une histoire unique de gestion de flux de travail de contenu complexe en raison de la nature critique de leur messagerie et des enjeux élevés en matière d'erreurs. Gérer la production au sein de grandes équipes de contenu, souvent dans divers endroits et à des volumes élevés (certains grands éditeurs de nouvelles produisent plus de 500 éléments de contenu par jour) est la norme. Un engagement interne partagé envers la valeur du marketing centré sur le contenu, lorsqu'il est combiné à un puissant système de gestion de contenu, peut aider les entreprises à maximiser leurs efforts.

De plus en plus, les éditeurs d'actualités et les marques utilisent des plates-formes d'expérience numérique pour alimenter la création de contenu avec une personnalisation de haut niveau, favoriser des flux de travail supérieurs et assurer un déploiement rapide de contenu ciblé sur tous les canaux. Plus qu'un simple système de gestion de contenu robuste, les DXP tels qu'Arc XP placent les spécialistes du marketing au centre du monde du contenu, offrant aux consommateurs des expériences personnalisées qui mènent à des relations clients continues. Dans le même temps, l'approche d'Arc XP vis-à-vis du DXP inclut des capacités d'esprit de publication qui permettent une optimisation accrue du flux de travail et une évolutivité technologique.

La vente à emporter

Alors que les marques continuent de repenser leurs stratégies marketing pour attirer et engager les clients, le chemin tracé par les éditeurs d'actualités - de la stratégie de contenu à la technologie de création et de diffusion - offre une feuille de route précieuse.

Les éditeurs d'actualités connaissent leurs lecteurs et consacrent beaucoup de temps et de ressources pour continuer à apprendre ce que le public veut savoir, ainsi que ce qu'il a besoin de savoir. Les marques engagent des dollars et des ressources internes pour développer des personnalités fortes pour les prospects tout au long du parcours de l'acheteur. Pour les marques qui réussissent à penser comme un éditeur de nouvelles, plutôt que de se concentrer sur des campagnes axées sur les objectifs, elles ont dépassé une mentalité de campagne et se concentrent plutôt sur le développement de leurs relations clients en développant des messages holistiques et cohérents à travers les véhicules marketing.