Pazarlama Bilgi Yönetimi: Veriyi Gelire Dönüştürmek

Veriye dayalı stratejiler oluşturmak yeni bir kavram değildir. Yine de, bu taktikleri başarılı bir şekilde uygulamak zor olabilir.

Bu yazıda pazarlama bilgi yönetimi hakkında konuşacağız; veri açısından, izlemeniz gereken çeşitli bileşenleri, veri türlerini ve bir strateji geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken bazı şeyleri ayrıntılı olarak ele alacağız.

Hadi başlayalım.

Pazarlama Bilgi Yönetimi nedir?

Pazarlama bilgi yönetimi, bilinçli pazarlama kararları vermek için veri toplamak, analiz etmek ve kullanmakla ilgilidir. Müşterilerinizi daha veri odaklı bir düzeyde anlamak, pazarlama stratejinizi onları etkili bir şekilde hedeflemek için ayarlamanıza olanak tanır.

Şunu hayal edin: En iyi şarap listesine sahip lüks bir restorandasınız. Nereden başlayacağınız hakkında hiçbir fikriniz yok. Sommelier burada devreye giriyor. Şarap hakkında bilinmesi gereken her şeyi biliyorlar ve sizin için en iyi şişeyi seçmenize yardımcı olabilirler. Pazarlama bilgisi yönetimi tam olarak budur - en iyi müşteri deneyimini sunmak için tüm veri noktalarını bilen, tüketici tercihlerini analiz eden ve en iyi şarap seçimi hakkında rapor veren bir şarap garsonuna sahip olmak gibidir.

Bileşenler

Pazarlama bilgi yönetimi üç ana bölümden oluşur:

• Veri toplama
• Analiz
• Raporlama

Sosyal medya, e-posta kampanyaları ve müşteri anketleri gibi birden çok kaynaktan bilgi toplama uygulaması veri toplama olarak bilinir. Bu bilgi, başarılı pazarlama çabalarınızın temelidir.

Analiz süreci, kalıpları, fırsatları ve iyileştirme alanlarını bulmak için elde edilen verilerin değerlendirilmesini içerir. Pazarlamacılara taktiklerini daha iyi sonuçlar için optimize etmek üzere bilinçli kararlar vermelerinde yardımcı olur.

Son olarak raporlama, çizelgeler, grafikler ve diğer görseller aracılığıyla çalışmanın bulgularını anlaşılır bir şekilde aktarır. Bu raporlar ekiplerin yolda kalmalarına ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur.

İşletmeler, bu üç faktörü birleştirerek rekabette önde olmalarına yardımcı olan kapsamlı bir pazarlama bilgi yönetimi planı oluşturabilir.

Pazarlama Bilgi Yönetimine mi ihtiyacınız var?

Pazarlama bilgi yönetimi, pazarlama stratejilerini optimize etmek ve daha fazla veriye dayalı kararlar almak isteyen şirketler için kritik öneme sahiptir.

Yapmanız gereken ilk şey, belirli pazarlama hedefleriniz olup olmadığını incelemektir. Eğitimli kararlar vermeyi zor buluyor musunuz? Pazarlama çabalarınız kötü sonuçlar mı veriyor? Cevabınız evet ise okumaya devam edin.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, mevcut pazarlama faaliyetlerinizi incelemek ve iyileştirme alanlarını keşfetmek için bir pazarlama denetimi yapmayı düşünün.

Bu, hangi verileri toplamanız gerektiğini ve çabalarınızı nerede yoğunlaştırmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir. Pazarlama bilgileri yönetimi, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza, kampanyalarınızı optimize etmenize ve pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Pazarlama Bilgi Yönetiminin Zorlukları

Pazarlama bilgi yönetimi, harika bir yemek hazırlamak gibidir: zaman, çaba ve gerçek uzmanlık gerektirir. Ancak tıpkı yemek yapmak gibi yol boyunca da bazı zorluklar olacaktır.

En zor zorluklardan biri, hangi verilerin toplanacağına ve nasıl elde edileceğine karar vermektir. Dışarıda çok fazla veri var ve neye odaklanılacağını seçmek zor olabilir. Verileri verimli bir şekilde incelemek de zordur. Tüm çeşitli ölçümleri ve veri noktalarını anlamlandırmak ve bunları değerli içgörülere dönüştürmek zor olabilir.

Son olarak, bulguların paydaşlarla uygun şekilde paylaşılması sorunu var. Verilerin anlaşılır ve işlem yapılabilir bir şekilde sağlanması önemlidir. Bu engeller göz korkutucu olabilir, ancak şirketler doğru araçlar ve becerilerle bunların üstesinden gelebilir ve etkili pazarlama bilgi yönetimi planları geliştirebilir.

Bir Pazarlama Bilgi Yönetimi Stratejisinden Kimler Yarar Sağlayabilir?

Pazarlama sürecine katılan tüm kurumsal departmanlar, pazarlama bilgilerini muhafaza etmelidir. Pazarlamacılar, ürün yöneticileri, müşteri destek temsilcileri ve satış ekipleri dahildir.

Bir şirketin hangi sektörde olduğu, ister startup ister büyük bir kuruluş olsun, ne tür ürün veya hizmetler sağladığı hiç fark etmez. Küçük işletme sahiplerinden büyük şirket ekiplerine kadar herkes bir pazarlama bilgi yönetimi yaklaşımından yararlanabilir.

Hedef kitlenize daha etkili bir şekilde ulaşmak, zamandan ve paradan tasarruf etmek ve verilere dayalı kararlar almak istiyorsanız, bir pazarlama bilgi yönetimi planı tam size göre. Eksiksiz bir strateji ile tüm şirket departmanları, üstün sonuçlar veren verimli bir pazarlama süreci oluşturmak için işbirliği yapabilir.

Bir Pazarlama Bilgi Yönetimi Stratejisi Geliştirme

Başarılı bir plan oluşturmak için birkaç önemli önlem alınmalıdır. İlk aşama, belirli pazarlama hedeflerini tanımlamaktır. Bu, web sitesi trafiğini artırmaktan daha fazla müşteri adayı oluşturmaya kadar değişebilir.

Hedefleriniz belirlendikten sonra, bu hedeflere ulaşmak için hangi verilere ihtiyaç duyacağınızı belirlemelisiniz. Bu, web sitesi analitiği gibi nicel verileri ve müşteri geri bildirimi gibi nitel verileri içerebilir. Mümkün olduğu kadar çok veri toplamak, hedef kitlenizi bütünsel olarak incelemek için çok önemlidir.

Şimdi verileri değerlendirmeye başlama zamanı. Bu, iyileştirme için eğilimlerin, modellerin ve fırsatların belirlenmesini gerektirir. Regresyon analizi gibi istatistiksel araçları kullanarak pazarlama performansınızı büyük ölçüde etkileyen yönleri belirleyin. Bu çalışma, pazarlama stratejileriniz hakkında bilinçli kararlar vermenize ve çabalarınızın optimize edilmesini sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Sonuç olarak, bulgularınızı anlaşılır ve kullanılabilir bir formatta iletmelisiniz. Bu, bir rapor veya pano olarak sunulabilir. Verilerin basit, özlü ve görsel olarak sunulması, paydaşların neyin işe yarayıp neyin yaramadığını hızlı bir şekilde kavramasına olanak sağlaması çok önemlidir. İşletmeler kapsamlı bir pazarlama bilgi yönetimi planı ile bilinçli kararlar alabilir, pazarlama çabalarını optimize edebilir ve hedeflerine ulaşabilir.

Şirketiniz Ne Tür Verileri Takip Etmeli? Üç Temel Veri Noktası

Uygun verileri takip etmek başarı için çok önemlidir. Her şirket üç tür veriyi takip etmelidir: müşteri verileri, müşteri adayı verileri ve hedef kitle verileri.

Müşteri verileri , satın alma geçmişi, demografi ve geri bildirim gibi mevcut ve önceki müşterilerle ilgili bilgileri içerir. İşletmeler, müşteri verilerini izleyerek ve ürün ve hizmetlerini yükseltme konusunda bilinçli kararlar alarak tüketicilerinin gereksinimlerini ve tercihlerini daha iyi anlayabilir.

Potansiyel müşteri verileri, bir ürün veya hizmetle ilgilenen potansiyel müşteriler hakkında bilgiler içerir. Bu, iletişim bilgilerini, demografik bilgilerini ve şirketin web sitesindeki veya sosyal medya sayfalarındaki davranışlarını içerebilir. İşletmeler, yüksek kaliteli olası satışları keşfedebilir ve müşteri adayı verilerini izleyerek onları daha iyi müşterilere dönüştürmek için pazarlama çabalarını değiştirebilir.

Hedef kitle verileri, şirketin ideal müşterilerinin demografisini, ilgi alanlarını ve alışkanlıklarını sağlar. İşletmeler, hedef demografileriyle yankı uyandırma ve daha iyi sonuçlar verme olasılığı daha yüksek olan, daha hedefli ve etkili pazarlama çabaları tasarlayabilir.

İşletmeler, daha fazla veriye dayalı kararlar almak için bu üç veri türünü izleyerek müşterileri ve hedef kitleleri hakkında önemli içgörüler elde edebilir. Bu üç ana veri öğesine odaklanan eksiksiz bir pazarlama bilgi yönetimi planı, kuruluşların rekabette bir adım önde olmalarına ve pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir.

Sıradaki ne?

Pazarlama verimliliğinize öncelik vermede bir sonraki adımı atmak mı istiyorsunuz? Mediatool, tüm pazarlama kampanyalarınızı tek bir platformdan planlamanıza, ölçmenize ve raporlamanıza olanak tanır. Tek bir bulut tabanlı araçta özetten onaylı medya planına kadar artık e-tablo yok. Mediatool'da bugün bir tur atın!