Büyük Ekipler için Bir MarTech Yığını Nasıl Oluşturulur ve Birleştirilir

Pazarlama teknolojisinin (MarTech) uçsuz bucaksız dünyasında, iki ana çözüm türü vardır. Uber'e özgü olanlar, belirli bir şeyi gerçekten çok iyi yapmaya odaklananlar (nokta çözümleri).

Ve daha geniş olanlar, hepsi bir arada bir hizmet sağlamaya odaklanıyor (paket çözümleri veya platformlar). Bunları bir araya getirdiğinizde, MarTech manzarasını elde edersiniz - son on yılda %5,233 büyüme görülen bir alan.

Aslında, 2011'de aralarından seçim yapabileceğiniz yalnızca 150 MarTech aracı vardı.

2022'ye hızlı ileri sarın ve elinizde 8.000'den fazla var.

Pek çok pazarlama ekibinin şu anda konsolidasyon hayali kurması şaşırtıcı değil. Sonuçta, bir MarTech yığınında çok fazla araca sahip olmak verimsiz süreçlere, israfa ve kafa karışıklığına yol açabilir.

Bu nedenle, 2022'de büyük ekipler için bir MarTech yığınının nasıl oluşturulacağını veya konsolide edileceğini tam olarak anlatacağız. Haydi başlayalım.  

MarTech yığını nedir?

Pazarlama teknolojisi (MarTech) yığını, proje yönetiminden SEO'ya ve olası satış oluşturmaya kadar belirli pazarlama görevlerini optimize etmek veya otomatikleştirmek için kullanılan bir yazılım araçları koleksiyonudur.

Buradaki fikir, araçların pazarlama yelpazesinde uyumlu bir strateji oluşturmak için bir araya gelmesidir (veya yığılmasıdır). Örneğin, tipik bir yığın, aşağıdaki kategorilerin her biri için bir araca sahip olabilir:  

• Veri
• Yönetmek
• Reklam ve promosyon
• İçerik ve deneyim
• Sosyal ve ilişkiler
• Ticaret ve satış

MarTech yığınınızı neden konsolide etmelisiniz?

MarTech yığınları, herkesin bildiği gibi kaldıraç altındadır, yani şirketler genellikle kullanmadıkları yetenekler için para ödüyorlar.

Örneğin, 2020 Gartner Pazarlama Teknolojisi Anketi'ne göre, pazarlama liderleri, toplam pazarlama bütçelerinin %26'sını oluşturan yığına rağmen, MarTech yığınının potansiyelinin yalnızca %58'inden yararlandıklarını bildirdi.

Bu sizin durumunuza benziyorsa, yalnız değilsiniz. Gördüğünüz gibi, son derece yaygın, oradaki tüm seçenekler göz önüne alındığında anlaşılabilir bir şey değil.

Bununla birlikte, yığınınızı birleştirirseniz, gereksiz araçları ortadan kaldırabilir ve sahip olduklarınızdan en iyi şekilde yararlanmaya odaklanabilirsiniz - aynı anda hem paradan tasarruf edin hem de ekip performansını iyileştirin.

Bir pazarlama teknolojisi yığını oluşturmak ve birleştirmek için en iyi uygulamalar

Bu sonraki bölümde, sıfırdan bir yığın oluşturup oluşturmadığınızı veya sahip olduklarınızı konsolide ettiğinizi aklınızda tutmak için en iyi 8 uygulamayı gözden geçireceğiz.

1. Yığınınızdaki her araca neden ihtiyaç duyduğunuzu daraltın

MarTech yığınınız için araçları seçmeden önce, neden onlara ihtiyaç duyduğunuzu düşünmek önemlidir. Başka bir deyişle, pazarlama stratejiniz pazarlama teknolojisinden önce gelmelidir - tersi değil.

MadKudu'da Talep Oluşturma Direktörü Hana Jacover bunu şu şekilde ifade ediyor: "Yeni araçları düşünürken, teknolojinin bir strateji değil, mevcut bir stratejiyi destekleyen ve geliştiren bir şey olduğunu unutmayın."

Bunu yapmanın iyi bir yolu, müşterilerinizin ihtiyaçlarıyla başlayıp geriye doğru çalışmaktır. Onların ihtiyaçlarını karşılamak için halihazırda hangi stratejileriniz var? Çalışıyorlar mı? Yoksa daha iyi çalışacak stratejiler var mı?

İlgili stratejiler ve araçlarla hedeflerin bir listesini yapın. İşte birkaç örnek:

Halihazırda dolu bir yığınınız varsa, her bir araca bir göz atın ve tam olarak neden ihtiyaç duyduğunuzu daraltın. Kendinize şu soruları sorun:

• Araç hangi özel pazarlama stratejisini destekliyor?
• Bu rolde iyi bir iş çıkarıyor mu?
• İş daha iyi yapılabilir mi? Öyleyse nasıl?

2. İnsana karşı teknolojiye hangi görev(ler)i devredeceğinizi bilin

Yönetilebilir bir MarTech yığını oluşturmanın anahtarı, hangi görevlerin teknolojiye devredileceğini ve hangilerinin insan elinde tutulacağını bilmektir. Sonuçta, teknoloji harika ama bazen insan dokunuşunun yerini alamaz.

Örneğin sohbet robotlarını ele alalım. Birçok şirket artık bu teknolojiyi telefon, e-posta ve sosyal medya gibi geleneksel müşteri hizmetleri kanallarının yanı sıra müşterilerle etkileşim kurmak için kullanıyor.

Sonuçta, sohbet robotları müşterilere basit problemlerde yardımcı olmak için harikadır ve sorunları genellikle insan aracılardan daha hızlı çözer. Ve işletim maliyetlerini %30'a kadar azaltabilirler.

Bununla birlikte, son araştırmalar, insanların belirli durumlarda, yani tıbbi randevular veya finansal konular gibi önemli konuları ele alan sohbet robotlarından gerçekten hoşlanmadıklarını ortaya koydu.

Bu nedenle, MarTech araçlarınızı düşünmek ve daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşımın tercih edileceği alanlar olup olmadığını düşünmek önemlidir.

3. ​İhtiyacınız olan çözümleri birleştiren diğer alternatifleri bulun

Tahmin edebileceğiniz gibi (veya her şeyi çok iyi biliyor musunuz?), her belirli pazarlama görevi için farklı bir araç kullanırsanız, yığınınızda kelimenin tam anlamıyla yüzlerce araç olabilir. Ve bu yönetmek için çok fazla - özellikle büyük ekipler için.

Neyse ki, birden fazla görevi tek bir araçta birleştiren gerçekten iyi çözümler var. Hoş Geldiniz, örneğin (utanmaz fiş, biliyoruz 😆).

Welcome'ın yazılımı, planları paylaşmak, varlıklar üzerinde işbirliği yapmak ve pazarlama kampanyalarını kusursuz bir şekilde yürütmek için pazarlama ekiplerini tek bir çalışma alanında bir araya getirir.

Bu, pazarlama araçlarınızın birçoğunun (çoğu olmasa da) tek bir yerde olduğu anlamına gelir. Planlamadan üretime ve ölçüme kadar tüm kampanya ve içerik yaşam döngünüzü tek bir platformda yürütebilirsiniz.

4. Hangi araçların maliyetine değmediğini belirleyin

Çoğu şirketin MarTech yığınının potansiyelinin sadece %58'inden nasıl yararlandığını hatırlıyor musunuz? Toplam pazarlama bütçelerinin dörtte birinden fazlasını oluşturan yığına rağmen mi?

Bunu göz önünde bulundurarak, yığınınızda maliyet/fayda açısından ağırlığını çekmeyen bazı aletleriniz olabilir. En büyük suçluları bulmak için tüm MarTech araçlarınızın bir listesini yapın.

Aylık, yıllık veya kullanıcı başına olsun, bunları yığınınızda bulundurmak için ne kadar ödediğinize bakın. Ardından, ekibinizin aracı ne kadar kullandığına dürüstçe bakın. Aşağıdaki soruları sorun:

• Aracı ne sıklıkla kullanıyorsunuz?
• Günlük olarak size ne kadar zaman kazandırıyor?
• İşinizi onsuz etkili bir şekilde yapabilir misiniz?
• Kullanım düzeyi, pazarlama yığınınızın maliyetini haklı çıkarıyor mu?

Çoğu büyük şirket, yalnızca toz (ve fatura) toplayan birkaç araca sahip olduklarını fark eder. Bunlar yığından çıkarılabilir ve başka yerlerde harcanacak değerli pazarlama dolarlarını serbest bırakabilir.

5. Her zaman ücretsiz deneme sürümüyle başlayın

Bir pazarlamacı olarak, parlak nesne sendromuna aşina olabilirsiniz. Bilirsiniz, piyasaya çıkan her yeni araç tarafından sürekli olarak dikkatiniz dağıldığında, her birinin tüm sorunlarınızı çözeceğini mi düşünüyorsunuz?

Özellikle doğal olarak yeniliğe ilgi duyan girişimciler ve yaratıcı pazarlamacılar için gerçek bir şey. Ama mesele şu ki, tüm zamanınızı yeni MarTech araçları ekleyerek harcarsanız, temel hedeflerinize odaklanmanız zordur.

Ayrıca, üst üste binen yeteneklere ve karmaşık entegrasyonlara sahip şişirilmiş, çok pahalı bir MarTech yığınına sahip olacaksınız.

Bununla birlikte, piyasaya çıkan bazı yeni araçlara direnmek çok zor. Ve bazıları gerçekten yardımcı olabilir. İyi bir uzlaşma, kendinize her zaman ücretsiz bir deneme ile başlayacağınıza söz vermektir - istisnasız.

Bu, yeni araçları pazarlama teknolojisi yığınınızın bir parçası haline getirmeyi taahhüt etmeden önce iyi bir uyum sağladıklarından emin olmak için test etmenize olanak tanır. Bunu, kulübe girmeden önce tüm yeni araçların geçmesi gereken bir sınav olarak düşünün.

6. Hangi araçların çok benzer işlevleri yerine getirdiğini belirleyin

Bahsettiğimiz gibi, çoğu şirket bu noktada örtüşen yeteneklere sahip MarTech araçlarına sahiptir. Bu sadece bütçe açısından israf olmakla kalmaz, aynı işi yapmak için farklı araçlar kullanan büyük bir ekibiniz olduğunda kafa karıştırıcı olabilir.

Bu nedenle, örtüşen alanları belirlemek için zaman ayırmak önemlidir. Araçlarınızı kategoriye göre gruplayarak bunu ortaya çıkarabilirsiniz. Unutmayın, çoğu araç aşağıdaki altı alana girer:

• Veri
• Yönetmek
• Reklam ve promosyon
• İçerik ve deneyim
• Sosyal ve ilişkiler
• Ticaret ve satış

Bunları bir araya topladıktan sonra, her aracın gerçekleştirdiği tam görevlerin bir listesini yapın ve çakışan alanları daire içine alın. Ardından, her bir işlev için hangi araçları tercih ettiklerini bulmak için ekibinizle birlikte oturun. İşi en iyi yapanları tutun ve yapmayanları atın.

7. Pazarlama teknolojisi yeteneklerindeki boşlukları belirlemek için ekibinizi araştırın

Şimdiye kadar, fazla araçlar ve örtüşen yetenekler hakkında çok konuştuk. Ancak yeteneklerinizde, MarTech yığınınızla ele alınmayan süreçlerde de boşluklar olabilir.

Bunun nedeni genellikle yeni MarTech araçları ekleyen kişinin ekibin günlük görevlerinin ve zorluklarının tam olarak farkında olmamasıdır. Onlar tabiri caizse “siperlerde” değiller.

Bununla başa çıkmanın en iyi yolu? Sadece sor. Ekibinizle oturun ve günlük rutinleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Veya bir ankette onlara gönderin. Aşağıdaki basit soruları sorabilirsiniz:

• Günlük iş akışınıza çok zaman katan nedir?
• İşinizi zorlaştıran nedir?
• Sizce hangi görevler otomatikleştirilebilir?
• Gereksiz veya sıradan olduğunu düşündüğünüz görevler var mı?
• Belirli görevleri kolaylaştıracak hangi araçlara sahip olmayı dilerdiniz?

Örneğin, çalışanlarınızdan biri anahtar kelime araştırmasının zamanlarının çoğunu aldığını söyleyebilir. Yığınınızda anahtar kelime araştırmasını ele alan hiçbir şey yoksa, bu yeteneklerinizde bir boşluktur.

Bu tartışmayı veya anketi daha önce oluşturduğunuz hedeflere de bağlayabilirsiniz. İşte bir örnek:

Hedef: Organik trafiği artırmak

Pazarlama stratejisi: İçerik oluşturma ve SEO

Zorluk: Anahtar kelime aramalarının manuel olarak yapılması uzun zaman alıyor

Araç önerileri: Moz, Ahrefs veya diğer SEO araçları

8. Yığınınızı bir ekosistem gibi düşünün

MarTech 5000'in yaratıcısı Scott Brinker, "MarTech'in ikinci altın çağına" girdiğimize inanıyor. Sektörde yeni bir dinamiğin ortaya çıktığını, süit ile türünün en iyisi çözümler arasındaki eski savaşın yerini ekosisteme daha çok benzeyen bir şeyle değiştirdiğini söylüyor.

Bu yeni ekosistemde, büyük platformlar, sistemlerine derinlemesine bağlanabilen özel uygulamalarla güçlendirilmek üzere tasarlanmış pazarlama yığınlarının bel kemiği olarak hizmet edecek.

Bu, artık bir paket çözüm ile bağlantısız bir MarTech araçları yığını arasında seçim yapmak zorunda olmadığınız anlamına gelir. Doğru ekosistemi kurarsanız her ikisine de sahip olabilirsiniz.

Bu nedenle, yığınınızı oluştururken veya konsolide ederken, omurga görevi görecek bir araç bulun. Bu araç, işinizi büyütme veya ölçeklendirme seçeneği de dahil olmak üzere geniş yeteneklere sahip olmalıdır. Ayrıca, yalnızca yüzey düzeyinde eklentilerle değil, diğer araçlar ve uygulamalarla da derin entegrasyonlara izin vermelidir.

Bir pazarlama teknolojisi yığını için önerilen araçlar

Bu sonraki bölümde, MarTech yığınınızda olması gereken farklı araç türlerinin ve her kategorideki araçlar için özel önerilerin üzerinden geçeceğiz.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Yazılımı (CRM)

İyi bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, herhangi bir iyi MarTech yığınının kalbinde yer alır. Bu, tüm müşteri verilerinizi yöneten, iletişim bilgilerini güncel tutan, her müşteri etkileşimini takip eden ve müşteri hesaplarını yöneten araçtır.

Bir CRM olmadan, birisi bir müşteriyle her etkileşim kurduğunda veya yeni bir satış olasılığıyla karşılaştığında, tüm bu bilgiler onlarda kalır. En iyi ihtimalle, dizüstü bilgisayarlarında tutmak için bazı notlar yazabilirler.

En kötüsü, tüm bu bilgiler sadece kafalarında kalır. Her iki durumda da, ekibin diğer üyelerinin gerektiğinde müşteriye hizmet etmek için devreye girmesi neredeyse imkansızdır.

İyi bir CRM sistemi, tüm bu ayrıntıları izleyerek ve bunları herkesin erişebileceği tek bir merkezi konumda tutarak bu sorunu çözer. Bu, ekibin hangi üyesi durumu ele alıyor olursa olsun, tüm iletişiminizin kişiselleştirilmesine olanak tanır.

1. Satış Gücü

Salesforce, 11.000'den fazla inceleme ve ortalama 4,2 kullanıcı puanıyla G2'de en yüksek puan alan CRM'dir. Salesforce, her büyüklükteki işletmenin satışları hızlandırmasına, görevleri otomatikleştirmesine ve daha akıllı kararlar almasına yardımcı olmaya çalışır.

Şu yetenekleri sunar: müşteri adayı ve iletişim yönetimi, satış fırsatı yönetimi, iş akışı kuralları ve otomasyon, özelleştirilebilir raporlar ve gösterge tabloları ve bir mobil uygulama.

2. HubSpot Satış Merkezi

CRM yazılımı için bir sonraki seçimimiz, 8.000'den fazla incelemeye dayalı olarak G2'de ortalama 4,4 kullanıcı puanına sahip HubSpot Satış Merkezi'dir.

HubSpot Satış Merkezi, ekiplerin kullanımı kolay tek bir platformda daha fazla anlaşma yapmasına, ilişkileri derinleştirmesine ve boru hattını daha etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olmaya çalışır.

Popüler özellikler arasında satış etkileşimi araçları, fiyat teklifi yapılandırma (CPQ) işlevi ve büyüyen ekipler için sağlam satış analitiği bulunur.

3. AktifKampanya

G2'de CRM çözümleri için üçüncü sıradaki yarışmacı, 8.000'den fazla inceleme ve ortalama 4.6 kullanıcı puanı ile ActiveCampaign'dir.

ActiveCampaign, kendisini CRM yeteneklerini e-posta pazarlama ve pazarlama otomasyonu gibi özelliklerle birleştiren bir müşteri deneyimi otomasyon platformu (CXA) olarak tanımlıyor. Bu, sosyal, e-posta, mesajlaşma, sohbet ve metin genelinde segmentasyona ve kişiselleştirmeye izin verir.

Proje Yönetim Yazılımı

MarTech yığınınızdaki bir diğer önemli araç da proje yönetimi yazılımıdır - özellikle büyük bir ekibiniz varsa. Bu, herkesi aynı sayfada tutarken her projenin ayrıntılarını yönetmenize yardımcı olacaktır.

Spesifik olarak, proje yönetimi yazılımı, birbirleriyle ilişkili olduklarında bireysel görevleri atayarak ve koordine ederek ekiplerin hedefleri ve uzun vadeli projeleri yönetmesine yardımcı olur.

Çoğu proje yönetimi çözümü, iş yüklerini yöneten, üretkenliği izleyen ve kaynakları tahsis eden bir dizi araç kullanarak bunu gerçekleştirir.

Kullanıcılar genellikle birden fazla projeyi izleyebilir, bir ekibin veya bireyin ilerlemesini izleyebilir, ekip üretkenliğini analiz edebilir ve diğer ekip üyeleriyle iletişim kurabilir.

Hoş geldin

Tamam, bu yüzden burada biraz önyargılı olabiliriz 😉 ancak konu proje yönetimi çözümleri olduğunda, özellikle de aynı anda birden fazla proje üzerinde işbirliği yapan büyük bir pazarlama ekibiniz varsa, Hoş Geldiniz'in en iyi seçim olduğunu düşünüyoruz.

Bizi bu kadar emin yapan ne? Birincisi, Welcome'ın yazılımı özellikle pazarlama ekipleri için tasarlanmıştır. Bu, yaratıcılar için tasarlanmış sorunsuz iş akışları oluşturabileceğiniz, ekibinizin istekleri hızlı bir şekilde yerine getirmesine, işleri takip etmesine ve kanıtlamasına ve marka üzerinde çalışmalar sunmasına olanak tanıyabileceğiniz anlamına gelir.

Hatta ekibinizdeki herkesin mevcut taahhütlerini (ve bant genişliğini) takip edebilir, tükenmişliği önlemeye yardımcı olabilir ve her projeye doğru insanlara ve zamana sahip olmanızı sağlayabilirsiniz.

Ayrıca, kuruluşunuzun içindeki (veya dışındaki) herhangi birinden yaratıcı istekler toplayabilir, özel yönlendirme kurallarınıza göre işleri otomatik olarak devredebilir, SLA'ları kilitleyebilir ve yapmak için burada olduğunuz şeye geri dönebilirsiniz - oluşturun.

G2'de ortalama kullanıcı puanı 4,2 olan birkaç kişi Hoş Geldiniz hakkında şunları söylüyor:

“İş ortaklarım artık istedikleri zaman güncelleyebilir, düzenleyebilir ve yeni taleplerde bulunabilirler. Ekibim istekleri görebilir ve bunlara göre hareket edebilir. Şimdilik uzun e-posta zincirleri yok.”

“Paydaşlar, bir projenin başında önceden tasarlanmış özetleri kolayca doldurabilir, herhangi bir gereksinim veya içeriği ekleyebilir ve talep oluşturma ekibimiz sorular sorabilir, ek belgeler isteyebilir ve ardından bir projeyi kabul edebilir ve başlatabilir. Projeler değiştikçe, bu proje de özetlenebilir. Projelerin düzenli ve kapsayıcı olmasına gerçekten yardımcı oluyor.”

Pazarlama Otomasyon Yazılımı

Pazarlama otomasyonu yazılımı, kulağa tam olarak benziyor - rutin pazarlama görevlerini otomatikleştiren bir yazılım. Otomasyon için olgunlaşmış yaygın iş akışları arasında e-posta pazarlaması, davranışsal hedefleme, müşteri adaylarına öncelik verme ve kişiselleştirilmiş reklamcılık yer alır.

Bu tür bir yazılım, görevleri otomatikleştirmenin yanı sıra, ekiplere merkezi bir pazarlama veritabanı sağlayarak pazarlamacıların bölümlere ayrılmış, kişiselleştirilmiş ve zamanında kampanyalar oluşturmasına yardımcı olur.

Pazarlama otomasyonu araçları, ekiplerin segmentler ve kanallar genelinde bireysel kampanyaların başarısını belirlemesine yardımcı olabilecek güçlü analiz programları da içerir. Ayrıca genellikle kampanyaların pazarlama ekibi TPG'leri, kampanya yatırım getirisi ve şirket geliri üzerindeki etkisini ölçerler.

Bununla birlikte, pazarlama otomasyon yazılımı hakkında akılda tutulması gereken bir şey, otomasyonun kârlılığınız üzerinde çok fazla etkisi olması için büyük bir müşteri adayı veritabanına ihtiyaç duyulmasıdır.

Bu nedenle, yığınınıza pazarlama otomasyonu yazılımı eklemeden önce sürekli bir gelen potansiyel müşteri akışı oluşturmak veya bunu yapmanıza yardımcı olabilecek bir çözüm seçmek genellikle mantıklıdır.

1. AktifKampanya

Pazarlama otomasyonu çözümü için ilk tercihimiz ActiveCampaign. Yukarıda bahsettiğimiz gibi ActiveCampaign kendisini CRM yeteneklerini pazarlama otomasyonu özellikleriyle birleştiren bir müşteri deneyimi otomasyon platformu (CXA) olarak tanımlıyor. Bunun "fazladan bir masaya ihtiyaç duymadan fazladan bir çalışan almak" gibi olduğunu iddia ediyorlar.

ActiveCampaign ile otomatikleştirebileceğiniz görevlere örnek olarak, e-posta otomasyonlu bir hoş geldiniz serisi, etiketler, özel alanlar, analitik ve performans raporlaması ile kişi etkileşimini izleme ve çevrimdışı ve dijital kanallardan bilgi çekme dahildir.

2. KeskinBahar

G2'de pazarlama otomasyon yazılımı için üçüncü sıradaki yarışmacı, platformda ortalama 4,5 kullanıcı puanı alan bir Constant Contact şirketi olan SharpSpring'dir.

SharpSpring kendisini, küçük işletmelerin olası satışlar oluşturmasına, satış dönüşümlerini iyileştirmesine ve pazarlama yatırımlarından daha yüksek getiri elde etmesine yardımcı olan bir gelir artışı pazarlama platformu olarak çerçeveliyor.

SharpSpring'deki tüm özellikler, kullanıcıların hedeflenen iletişim ve müşteri adayı besleme ile kaliteli müşteri adayları oluşturmasına, dinamik içerik ve kişiselleştirme ile daha fazla müşteri kazanmasına ve amaca yönelik olarak tasarlanmış içerik ve açılış sayfalarıyla müşteri adaylarını daha hızlı dönüştürmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

3. Klaviyo

Pazarlama otomasyonu yazılımı için üçüncü tercihimiz, G2'de 4,6 yıldızlı bir çözüm olan Klaviyo'dur. Klaviyo kendisine bir büyüme pazarlama platformu diyor ve müşterilere kişiselleştirilmiş, otomatikleştirilmiş deneyimler sunmanıza yardımcı olmaya çalışıyor.

Klaviyo, e-posta, SMS, uygulama içi bildirimler ve web gibi sahip olunan pazarlama kanallarında bu deneyimleri otomatikleştirmenize olanak tanır.

E-posta Pazarlama Yazılımı

E-posta pazarlama yazılımı, müşterilere pazarlama ve işlem e-postaları gönderme sürecini otomatikleştirdiği için herhangi bir MarTech yığınında bulunması gereken bir yazılımdır.

E-posta pazarlama yazılımı ayrıca kişi listelerinizi yönetebilir, ilgi çekici e-postalar tasarlamanıza ve yazmanıza yardımcı olabilir ve mesajların açılıp açılmadığını veya okunup okunmadığını takip edebilir.

Hatta, isteğe bağlı e-posta listeleri oluşturmanıza ve yönetmenize, e-posta gönderimlerinizi hedeflemek için segment listeleri oluşturmanıza ve abonelikten çıkmaları veya abone yanıtlarını otomatik olarak yönetmenize yardımcı olabilir.

Yeni başlayanlar için uygun görsel düzenleyicilerden daha karmaşık HTML veya JavaScript şablonlarına kadar çok çeşitli e-posta pazarlama araçları var.

Birçok çözüm, diğer MarTech araçlarıyla, özellikle CRM platformları ve pazarlama otomasyon yazılımıyla entegre edilirken, diğerleri bağımsızdır.

1. Sabit Temas

G2'deki en yüksek puanlı e-posta pazarlama çözümü, 20 yılı aşkın süredir MarTech dünyasının eski zamanlayıcılarından biri olan Constant Contact'tır.

Constant Contact, ortalama kullanıcı puanı 4.0 olan G2'de yaklaşık 5.000 inceleme derledi.

Platform, yüzlerce önceden tasarlanmış şablonla birlikte kullanımı kolay bir sürükle ve bırak düzenleyicisi sunar.

Diğer popüler özellikler arasında yeni abonelere otomatik olarak hoş geldiniz e-postaları göndermek, kullanıcı davranışlarına göre e-postalar göndermek, Excel, Outlook, Salesforce'tan veya kişilerinizi nerede saklarsanız depolayın ve sonuçları gerçek zamanlı olarak takip etmek yer alır.

2. Posta Chimp'i

Mailchimp, ortalama 4.3 kullanıcı puanı ve 11.000+ inceleme ile G2'de ikinci sırada yer alıyor.

Bu e-posta pazarlama yazılımı, herkesin başarılı olmak için kullanabileceği yapay zeka destekli, kullanıcı dostu araçlara dayanmaktadır.

Mailchimp, pazarlama e-postaları ve otomatik mesajlar gönderebilmeniz, hedefli reklam kampanyaları oluşturabilmeniz, açılış sayfaları oluşturabilmeniz, kartpostal gönderebilmeniz, raporlama ve analizleri kolaylaştırabilmeniz ve çevrimiçi satış yapabilmeniz için hedef kitlenizi merkeze koyduğunu iddia ediyor.

3. Zoho Kampanyaları

E-posta pazarlama yazılımı için üçüncü seçimimiz, G2'de ortalama kullanıcı puanı 4.3 olan Zoho Kampanyalarıdır. Constant Contact ve Mailchimp'e benzer şekilde Zoho, önceden tasarlanmış şablonlar, düzenler ve bir sürükle ve bırak düzenleyicisi kullanarak e-postalar oluşturmanıza olanak tanır.

Diğer popüler özellikler arasında dinamik içerik, e-posta anketleri ve hedef kitlenize kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeye yardımcı olan otomatik liste segmentasyonu bulunur. Zoho ayrıca A/B testi, liste yönetimi ve abonelikten çıkmaların ve geri dönmelerin otomatik olarak işlenmesini sunar.

Web İçerik Yönetim Yazılımı

Web içerik yönetimi yazılımı son on yılda önemli ölçüde değişti. Hatta web içerik yönetiminden (WCM) içerik yönetim sistemine (CMS) ve dijital deneyim platformuna (DXP) birkaç isim değişikliğinden geçti.

Adı ne olursa olsun, bu yazılım MarTech yığınınızda kritik bir bileşendir çünkü bir web sitesinin perde arkasında olan her şeyi halleder - böylece içeriğe odaklanabilirsiniz.

Bugün, her biri kendi özellik ve faydalarına sahip sonsuz çeşitlilikte web içerik yönetimi yazılımı arasından seçim yapabilirsiniz.

Örneğin, bazı yazılımlar e-ticaret siteleri için idealdir, diğerleri ise blogculara veya hizmet tabanlı işletmelere göre uyarlanmıştır. Hangisinin sizin için doğru olduğu, çoğunlukla web sitenizin ne yapması gerektiğine ve teknoloji konusunda ne kadar bilgili olduğunuza bağlıdır.

1. WordPress

En iyi CMS seçimimiz WordPress'e gidiyor ve G2'de ortalama 4,3 kullanıcı puanı getiriyor ve internetteki tüm web sitelerinin yaklaşık %43'üne güç sağlıyor. WordPress, istediğiniz türde web sitesi (kişisel blog, çevrimiçi mağaza, üyelik sitesi ve daha fazlası) oluşturma esnekliği ve özgürlüğü sunar.

Ayrıca, aralarından seçim yapabileceğiniz yüzlerce tema ile herhangi bir teknik beceriye veya kodlama bilgisine ihtiyacınız yok. Bununla birlikte, WordPress ile biraz öğrenme eğrisi var ve birçok yeni başlayan, işleri kolaylaştırmak için sürükle ve bırak sayfa oluşturucu eklentileri kullanıyor.

2. HubSpot CMS Merkezi

İkinci seçenek, G2'de 4,5 yıldızlı HubSpot CMS'ye gidiyor. WordPress gibi, bu yazılım da kullanıcıların kodlama deneyimi olmadan kolayca web siteleri oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır.

HubSpot CMS ayrıca kullanıcıların sayfaları farklı ziyaretçiler için kişiselleştirmesine ve mobil cihazlar ve dönüşümler için optimize etmesine olanak tanır.

3. Panteon

Web içerik yönetimi yazılımı için başka bir iyi seçenek, G2'de 4.5 kullanıcı puanına sahip olan Pantheon'dur.

Pantheon, nesne önbelleği ve ışık hızında bir içerik dağıtım ağı kullanarak saniyenin altında sayfa yüklemeleri sağlayan bir bulut altyapısı üzerinde WordPress veya Drupal siteleri oluşturmanıza olanak tanıyan sunucusuz bir CMS'dir.

İçerik Pazarlama Platformu (CMP)

İyi bir içerik pazarlama platformu, içerik oluşturma sürecini düzene sokmaya ve optimize etmeye yardımcı olur - içerik pazarlaması giderek daha karmaşık hale geldikçe giderek daha önemli hale gelen bir şeydir.

Bazı yönlerden CMP, iş akışları oluşturması ve daha büyük projelerle ilgili bireysel görevlerin yönetilmesine yardımcı olması bakımından proje yönetimi yazılımına benzer.

Ancak CMP'ler, ekiplere işbirlikçi editoryal takvimler ve iş akışları, dijital varlık yönetimi ve içerik performansı analitiği gibi şeyler sağlayarak içerik oluşturmanın derinliklerine dalar.

Hoş geldin

Bir içerik pazarlama platformu için en önemli önerimiz Hoş Geldiniz'dir . Welcome'ın CMP'si, ekiplerin hedef kitlenizin seveceği içerik sunmak için daha hızlı, tekrarlanabilir süreçler oluşturmasına yardımcı olur.

Artı, Welcome'ın platformu, içeriğinizi optimize etmek için SEO ve anahtar kelime araştırmasını içerir ve sizi bilgilendirmek için‌ ‌gerçek zamanlı‌ ‌arama‌ ‌verilerden‌ ‌strateji,‌ ‌optimize etmek‌ ‌içerik‌ ‌bu nedenle‌ ‌bu‌ ‌bu‌ ‌araştırmanız

Ayrıca Welcome ile tüm formatlarda içerik oluşturabilir ve prova yapabilirsiniz. Yeni bir fikriniz mi var? Orijinal bir parça yazmak ve içeriği (.ppt, .xls, .doc, .mp4 veya diğer biçim) doğrudan yüklemek için yerleşik, zengin metinli HTML düzenleyicimizi kullanın. Bu şekilde ekibiniz tek bir yerde oluşturabilir, kanıtlayabilir ve sürüm çalışması yapabilir.

Hatta içeriği her kanala tek bir konumdan ve sorunsuz bir şekilde‌ ‌iterek‌ ‌içeriği‌ ‌sizin‌ ‌en‌ ‌önemli‌ ‌aşağı akış‌ ‌sistemleri‌ ‌(sosyal,‌ ‌CMS,‌ ‌CRM), ‌‌a‌ ‌tutarlı,‌ ‌kanallar arası‌ ‌içerik‌ ‌ ‌deneyimi sağlayarak dağıtabilirsiniz.

2. Belli belirsiz

İçerik pazarlama yazılımı için üçüncü tercihimiz, G2'de ortalama kullanıcı puanı 4,6 olan Loomly'dir. Loomly, pazarlama ekiplerinin Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ve LinkedIn gibi sosyal medya platformları için daha iyi içerik oluşturmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

Web sitenizin ve içeriğinizin organik arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) nasıl sıralandığını iyileştirmek istiyorsanız, SEO araçları MarTech yığınınızda olması çok önemlidir.

Çoğu SEO aracı, içgörü sağlar ve Google, Yahoo ve Bing gibi arama motorlarında sıralamayı iyileştirmek için en iyi stratejileri belirlemeye yardımcı olur. Birçoğu ayrıca rakip verileri ve geniş endüstri analizi sunar.

1. SEMrush

SEMrush, G2'deki en yüksek puanlı SEO aracıdır ve 1.000'den fazla inceleme ile ortalama 4.5 kullanıcı puanı alır.

SEMrush, arama, içerik, sosyal medya ve pazar araştırması araçları dahil olmak üzere çevrimiçi görünürlüğü artırmak için 50'den fazla ürün, araç ve eklenti sunar. Ayrıca SEMrush, 140'tan fazla ülke için veriye, Google ile sorunsuz entegrasyona ve görev yönetimi platformlarına sahiptir.

2. SE Sıralaması

SEO araçları için G2'de ikinci sırada, 4,8 yıldızlı ortalama kullanıcı puanıyla övünen SE Sıralaması geliyor. SE Ranking, çevrimiçi pazarlama projelerini başarıyla tamamlamak için gereken tüm SEO araçlarını sunduğunu iddia eden hepsi bir arada bir SEO yazılımıdır.

Popüler özellikler, anahtar kelime konumu izleme ve anahtar kelime araştırması, web sitesi denetimi, rakip analizi, anahtar kelime önerisi ve gruplandırma, geri bağlantı izleme ve otomatik profesyonel raporlamayı içerir.

3. Ahrefler

Arama motoru optimizasyonu yazılımı için üçüncü seçimimiz, G2'de ortalama kullanıcı puanı 4.6 olan Ahrefs'tir. Ahrefs, ücretsiz öğrenme materyalleri ve yeni başlayanlar için tutkulu bir topluluk ve destek sistemi ile hepsi bir arada bir SEO araç setidir.  

Popüler özellikler arasında rakip araştırması (rakibinizin organik anahtar kelimelerini, geri bağlantı stratejilerini ve PPC anahtar kelimelerini ortaya çıkarmak) ve bağlantı oluşturma (nişinizdeki en güçlü geri bağlantı fırsatlarını bulun) bulunur.

Ayrıca Ahrefs'in bahsetme izleme özelliğinden faydalanabilir ve çevrimiçi ortamda sizden veya markanızdan her bahsedildiğinde e-posta uyarıları alabilirsiniz.

Web analitiği araçları

Web analitiği araçları, MarTech yığınınızda olması önemlidir, çünkü web sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini ve oradayken ne yaptıklarını anlamanıza yardımcı olurlar. İyi bir web analizi aracıyla toplayabileceğiniz veri türlerine ilişkin bazı örnekler:

Ziyaretçi verileri:

• Ziyaret sayısı ve tekil ziyaretçi sayısı
• Yeni ve geri gelen ziyaretçi oranı
• Ziyaretçilerinizin nereli olduğu (ülke)
• Ziyaretçilerinizin kullandığı tarayıcı veya cihaz

Ziyaretçi davranışı:

• Ortak açılış ve çıkış sayfaları
• Sık ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaretçilerin ziyaret başına ne kadar zaman harcadığı
• Çıkma Oranı

Kampanya verileri:

• Belirli kampanyaların ne kadar trafik sağladığını
• En çok trafiği hangi web siteleri gönderiyor?
• Hangi anahtar kelime aramaları trafik çekiyor?

1. Google Analitik

30 milyondan fazla web sitesinde kullanılan Google Analytics (GA), web analitiği alanında açık ara pazar lideridir. Yaklaşık 6.000 inceleme ile G2'de ortalama 4.5 kullanıcı puanına sahiptir.

GA, pazarlama ekibinizin daha iyi kullanıcı deneyimleri oluşturmasına ve dijital stratejinizi en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olabilecek son teknoloji dönüşüm ilişkilendirme ve test araçlarını kullanır.

2. Karıştırma paneli

Web analitiği yazılımı için ikinci seçimimiz, G2'de 4,5 yıldızlı kullanıcı derecelendirmesi ile Mixpanel'e gidiyor.

Mixpanel, geleneksel trafik araçlarına kıyasla biraz farklıdır. SaaS ve web sitesi sahiplerinin, insanların bir ürünle nasıl etkileşime girdiğine dair gerçek zamanlı veri içgörüleri elde etmesine yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır.

Mixpanel'in self servis ürün analitiği çözümü, ekiplerin insanların nasıl ve neden etkileşim kurduğunu, dönüştürdüğünü ve elde tuttuğunu gerçek zamanlı olarak ve cihazlar arasında analiz etmesine olanak tanır.

3. Genlik Analitiği

Web analizi yazılımı için üçüncü seçimimiz, G2'de 4,5 yıldız ve 1.000 inceleme ile gelen Amplitude Analytics'tir.

Amplitude kendisini, markalar ve çığır açan ekipler tarafından dijital ürünlerini anlamak ve kişiselleştirmek ve ürün inovasyonunun iş değerini optimize etmek için kullanılan bir Dijital Optimizasyon Sistemi olarak çerçeveliyor.

Popüler özellikler arasında gerçek zamanlı analitik, platformlar arası izleme, güçlü davranış analizi ve kurumsal düzeyde güvenlik ve müşteri desteği bulunur.

MarTech yığını SSS'leri

Pazarlama teknolojisi hakkında hâlâ birkaç sorunuz mu var? Mantıklı, bu çok büyük bir konu. İşte bazı yaygın karışıklık noktalarına birkaç cevap.

MarTech ve AdTech nedir? Herhangi bir fark?

Bildiğiniz gibi MarTech, pazarlama teknolojisinin kısaltmasıdır. Proje yönetiminden SEO'ya ve olası satış yaratmaya kadar pazarlama görevlerini optimize etmek veya otomatikleştirmek için kullanılan tüm araçları içerir.

Adtech ise reklam teknolojisinin kısaltmasıdır. Pazarlama ve reklamcılıkla aynı şekilde biraz MarTech ile ilgilidir. Ancak reklam teknolojisi çözümleri, öncelikle reklam satın alma ve dijital harcama gibi şeylere odaklanır.

Bununla birlikte, tüketiciler dijital içeriğe daha fazla yöneldikçe MarTech ve adtech çözümleri bazı yerlerde birleşmeye başlıyor. Bilgili pazarlamacılar, müşteri için daha çekici olan kusursuz deneyimler oluşturmak için bu yakınsamayı kullanabilir.

Bunu yapmanın bir yolu, adtech ve MarTech yığınlarınızı entegre etmektir. Bu, verileri ve iletişimleri birleştirerek size müşterinizin daha eksiksiz bir görünümünü verebilir.

AdTech'in bazı örnekleri nelerdir?

Talep tarafı platformları (DSP) – Şirketler, açık artırmalar yoluyla çevrimiçi reklam alanı satın almak için DSP'leri kullanır. DSP'ler, reklamverenleri reklam ağlarına bağlar ve mevcut envantere erişmelerine izin verir.

Arz yönlü platformlar (SSP) – Yayıncılar, reklam satmak için SSP'leri kullanır. SSP'ler, bir yayıncının envanterini DSP'lerin teklif vermesi için kullanılabilir hale getirmek için reklam borsalarına bağlanır.

Arama motoru pazarlaması (SEM) platformları – Bu platformlar, reklamverenlerin belirli anahtar kelimeler için arama motorlarında reklam alanı satın almasına yardımcı olur. Örnekler arasında Semrush ve Google Ads sayılabilir.

Yerel reklam teknolojisi – Yerel reklam, bir reklamın aksine, bir kişinin görüntülediği web içeriğinin bir parçası gibi görünecek şekilde tasarlanmıştır. Yerel reklam teknolojisi platformları, reklamverenlerin bu reklamları dağıtmasına yardımcı olur. Örnekler arasında Taboola ve Outbrain bulunur.

Ad exchange'leri - Bu, DSP'ler ve SSP'ler arasında, genellikle gerçek zamanlı olarak dijital reklam spotlarının alım satımını kolaylaştıran bir pazar yeridir. Örnekler arasında AppNexus ve Verizon Media bulunur.

Reklam ağları – Bunlar, yayıncılardan reklam envanteri toplayan ve bunu alıcılara satan toplayıcılardır. Örnekler arasında Google'dan AdMob, Yahoo Gemini, Google Görüntülü Reklam Ağı, Meredith ve AdCash sayılabilir.

Çözüm

Umarım, MarTech yığınınızı şekle sokma konusunda bu noktada daha iyimser hissediyorsunuzdur. Büyük ekipler için bir yığın oluştururken veya birleştirirken en iyi 8 uygulamanın kısa bir özetini burada bulabilirsiniz:

1. Yığınınızdaki her araca neden ihtiyaç duyduğunuzu daraltın.
2. İnsana karşı teknolojinin nerede daha uygun olduğunu bilin.
3. İhtiyacınız olan çözümleri birleştiren başka alternatifler bulun.
4. Hangi araçların maliyetine değmediğini belirleyin.
5. Always start with a free trial.
6. Determine which tools perform functions that are too similar.
7. Survey your team to identify gaps in marketing technology capabilities.
8. Think of your stack like an ecosystem.