B. Braun, Queisser Pharma ve Publicis Health, MLR inceleme yönetimi için Filestage'i nasıl kullanıyor?

Son 10 yılda yaşam bilimleri şirketleri, işbirliğini geliştirmek için Microsoft Teams ve Office 365 gibi araçları benimsiyor. Artık uzaktan ve hibrit çalışma yeni normal haline geldiğinden, ekipler tıbbi, yasal ve düzenleyici (MLR) incelemelerini buluta alıyor.

Bu gecikmiş bir durum. Sağlık hizmeti inceleme yönetimi, e-postayla ilgili her zaman sancılı bir deneyim olmuştur. Ancak Filestage'in MLR inceleme yazılımı, bunu daha kolay, daha hızlı ve daha şeffaf hale getirmek için tasarlanmıştır.

Burada, Filestage kullanan en iyi üç sağlık şirketine bir göz atacağız ve MLR incelemelerini nasıl iyileştirdiğini göreceğiz. (Genel olarak MLR incelemeleri ve neden önemli oldukları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bu makaleye göz atın.)

Hadi dalalım.

B. Braun, dosyaları ve geri bildirimi bir araya getirerek şeffaflığı ve inceleme süresini artırır

B. Braun, bir Alman tıbbi ve farmasötik cihaz şirketidir. Dünya çapında 63.000'den fazla çalışanı var, bu nedenle farklı pazarlarda işbirliği yapmanın kolay yollarına ihtiyaçları var.

Günlük iletişimde, bağlantıda kalmak için Microsoft Teams ve Office 365 kullanıyorlar. Ancak, pazarlama içeriği için MLR incelemeleri söz konusu olduğunda, çok daha titiz bir sürece ihtiyaçları vardır.

Filestage'i kullanmadan önce

Yeni içeriği gözden geçirirken, B. Braun'un pazarlama ekibi, şirketin standartlaştırılmış belge yönetim sistemini kullanmak zorunda kaldı. Ancak ekip daha fazla dijital ve sosyal medya içeriği oluşturmaya başladığında, eski sistemin artık bu göreve uygun olmadığını fark ettiler.

Karşılaştıkları başlıca sorunlar şunlardır:

• Video, web siteleri ve ses içeriğini desteklemeyen esnek olmayan bir sistem
• İçeriğin MLR sürecinde nerede olduğuna dair şeffaflık veya genel bakış yok
• Düzenlemeleri tartışmak için birçok ileri geri içeren uzun e-posta dizileri

Filestage nasıl yardımcı oldu?

Filestage ile B. Braun, tüm dosya formatlarını ve MLR yorumcularını tek bir yerde bir araya getirdi. Bu, her projeye net ve merkezi bir genel bakış sunar, böylece kimlerin hala geri bildirim bırakması gerektiğini ve hangi dosyalar üzerinde çalışmaya hazır olduğunu görebilirler.

Filestage'in MLR inceleme yönetimi konusunda B. Braun'a nasıl yardımcı olduğu aşağıda açıklanmıştır:

• Belgeler, resimler, tasarımlar, videolar, ses, canlı web siteleri ve etkileşimli HTML dahil olmak üzere tüm biçimler tek bir yerde paylaşılabilir ve gözden geçirilebilir.
• Proje sahipleri için daha net bir genel bakış ile gözden geçirenler arasında daha fazla şeffaflık
• Daha az e-posta dizisi ve revizyon döngüsü ile gözden geçirme geri dönüş süreleri daha hızlıdır

“Ana hedefimiz, kullanıcı deneyimimizi, proje geri dönüş süresini iyileştirmek ve devam eden inceleme belgeleri üzerinde daha fazla şeffaflığa sahip olmaktı. İnceleme süreçlerimizi Filestage ile yönettiğimizden, inceleme geri dönüş süremiz önemli ölçüde iyileşti."

Zsolt Arnodi, B. Braun'da Dijital İletişim Uzmanı

Queisser Pharma, MLR incelemelerini daha açık hale getirerek işbirliği kültürünü geliştiriyor

Queisser Pharma, 100 yılı aşkın bir geçmişe sahip Almanya'nın önde gelen ilaç şirketlerinden biridir. İlaçlar, gıda takviyeleri ve kozmetikler de dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi sunarlar.

Pazarlama ekibi, genellikle reklam ve ambalaj içeriği için MLR incelemesini denetlemek zorundadır. Bu, ajans bağlantıları ve dahili inceleme ekibi arasında çok sayıda işbirliğini içerir.

Filestage'i kullanmadan önce

Queisser Pharma'nın en büyük sorunlarından biri, MLR incelemeleri için e-posta kullanmalarıydı. Büyük ekler genellikle takılır veya yüklenmesi uzun zaman alır. Bu, zayıf şeffaflık ve gözden geçirenler arasındaki sürüm oluşturma sorunları nedeniyle daha da kötüleşti. Sonunda ekip, e-postanın onları engellediğine karar verdi.

Karşılaştıkları başlıca sorunlar şunlardır:

• Bir dosyanın hangi sürümünün en güncel olduğunu bilmemek
• Hakemler arasında zayıf iletişim ve şeffaflık
• Büyük e-posta ekleri, e-postanın sınırlarını zorladı

Filestage nasıl yardımcı oldu?

Filestage'i kullanmaya başladığından beri Queisser Pharma, daha şeffaf bir işbirliğine yönelik olumlu bir kültür değişikliği yaşadı. Bu, hem iç ekip hem de ajans ortaklarına fayda sağladı. Silolarda ve e-posta zincirlerinde kaybolmak yerine, MLR incelemeleri artık açıkta yapılıyor.

Filestage, Queisser Pharma'ya MLR inceleme yönetimi konusunda şu şekilde yardımcı oldu:

• Reklam kreatifleri ve ambalaj malzemeleri hakkında net geri bildirim vermek daha kolaydır
• Gözden geçirenler ve proje sahipleri, önceki sürümlere hızla geri dönebilir
• Tüm MLR yorumcuları açık ve şeffaf geri bildirim verebilir

“Büyük e-posta ekleri, şeffaf olmayan geri bildirim ve dosya sürümü oluşturma sorunları, geri bildirim sürecini e-posta yoluyla sınırlarına kadar zorladı. Filestage'deki yorum özelliği, tüm proje paydaşlarının açık ve şeffaf geri bildirim sağlamasına olanak tanıyarak her bir tarafın belge değişikliği taleplerini anlamasını kolaylaştırır."

Queisser Pharma Pazarlama Direktörü Tim Simonsen

Publicis Health, dosyaları, sürümleri ve geri bildirimleri tek bir yerde paylaşarak inceleme turlarını basitleştirir

Publicis Health, dünya çapında 40 ofisi, 11 markası ve 3.000'den fazla sağlık uzmanı bulunan bir pazarlama ajansıdır. Uzmanlıkları, reklamcılık ve marka bilinci oluşturma, veri ve analitik, stratejik planlama, hizmet tasarımı, dijital medya ve teknoloji, bilim ve tıbbı kapsar.

Publicis Health, müşterileri ile birlikte çok çeşitli dosya formatlarında MLR inceleme sürecini yönetir. Projeye bağlı olarak bu, ayrıntılı yardımları, videoları, geride kalanları, reklam kreatiflerini, web sitelerini ve daha fazlasını içerebilir.

Filestage'i kullanmadan önce

Ağır dosyaları müşterilerle paylaşmak için Publicis Health ekibinin tüm içeriklerini paylaşılan klasörlere aktarması gerekiyordu. Ancak asıl sorun belge incelemeleriydi.

MLR sürecinde içeriğin birden fazla kişi tarafından incelenmesi gerekiyordu. Bu nedenle ekibin, gözden geçirenlerin yorum eklemesi ve belgeleri kendi aralarında göndermesi için bir sıra düzenlemesi gerekiyordu. Aksi takdirde, hizalama olmadan aynı anda dolaşan birden fazla sürümle sonuçlanırlar.

Karşılaştıkları başlıca sorunlar şunlardır:

• Farklı yerlerde geri bildirim veren birden fazla kişi
• Aralarında konsolidasyon veya anlaşma olmayan yorumlar veya düzenlemeler içeren çok fazla sürüm
• Önemli yorumların kaçırılması, kalite sorunlarına yol açıyor

Filestage nasıl yardımcı oldu?

Publicis Health, Filestage ile MLR incelemelerini müşterileri için daha eğlenceli hale getirdi. Daha yüksek kaliteli malzemeleri daha akıcı bir şekilde sunmalarına yardımcı olan bir araç sağlayarak, müşterileriyle daha güçlü çalışma ilişkilerini beslemeyi başardılar.

Filestage, Publicis Health'e MLR inceleme yönetimi konusunda şu şekilde yardımcı oldu:

• Tüm dosyalar, sürümler ve yorumlar aynı yerde
• Hat boyunca çalışmak için daha az sürüm gerekir
• Müşteriler, projelerine net bir genel bakışa sahip olmaktan memnundur

“Dosyalık işleri kolaylaştırıyor. Bir ajans olarak, hizmet sağlayıcının çalışma biçiminden ziyade müşterilerle ortaklığı teşvik eden bir ortam yaratmaya ve teşvik etmeye çalışıyoruz. Filestage, müşterilerimizle olan çalışma ilişkimizi beslememize yardımcı oluyor.”

Publicis Health Tıbbi Direktörü Sarah Chen

Son düşünceler

MLR inceleme yönetimi için Filestage'in faydalarını öğrenmekten keyif aldığınızı umuyorum. Herhangi bir sorunuz varsa, bize sohbette bir mesaj bırakmak için sağ alttaki yeşil daireye dokunun. Güzel Müşteri Başarısı ekibimizin bir üyesi, mümkün olan en kısa sürede yanıt verecektir.